店铺运营管理化妆品,特许经营,店铺运营

1。

锁定目标人群，即你的客户和潜在客户是那些，消费水准如何。 2。

店铺的选址很重要，现在竟争很激烈，在繁花闹市区，尤其是大商厦附近地区，我想你初始下海，无论是资金、经验、营销运作都处于绝对劣势，最好避开。而在客流少的地方，因无人气，也无发展前景。

最好选在较为中等的消费市场，你想经营化妆品，应靠近服装、儿童用品市场。 3。

应有自己的经营特色，否则，客户不一定要进你的店。 4。

应感受客户的心理，不管生意大与小，要很规则的运营，要观察，要学习。 5。

我建议你可以把店设计的更人性化一些，要以人为本，不要把货堆积如山，要有客户的活动空间。 这些都是理论的东西，请您在实践中学习进步。

因我时间和打字的水平有限，所以就谈到这里。我真的想帮您。

浅谈如何在淘宝上正确经营护肤品网店

在淘宝上我不算是一位优秀的网商但是我觉得自己是一位负责而诚信的淘宝卖家。

今天我想就8个月里经营护肤品网店中的一些心得与体会和大家一起分享。 在淘宝上开网店不同于现实中开实体店。

网上有数万家护肤品网店诞生，究竟如何让买家迅速的找到你？首先，要为自己做宣传，托熟人宣传，托同学宣传，自己宣传，让周边的人知道你在卖护肤品。宣传的方式很多，给自己店铺设计小卡片，然后当作名片一样散发给周围的朋友或者周围陌生的女孩们，让他们了解。

你散发出一百份，最起码也会有一个陌生人对你的东西好奇。我就试验过，散发一百张会有五个人同时给你打电话咨询；其次，在你城市的热线网站上做广告，比如一些市民论坛专门有广告专区，你可以在那里做广告，介绍自己的网店，把产品图片列出，用途，价格等都标注出来。

但是一定要坚持维护广告帖。我也尝试过，我最初在一个论坛发帖，一个星期后每天都有陌生人从那个论坛找我咨询和购买，这个效果非常好；第三，在淘宝社区的个人博客上介绍自己产品和使用心得，也是一种交流和自我宣传的方法。

买家会通过搜索到你的使用心得来找你咨询购买。另外也要留心淘宝上的打听栏目，那里有很多买家会提问，你耐心回答，但是不要做广告，因为“打听”需要的是解决问题；第四，一定要把自己的店铺通过百度，搜狗和其它出名网站收录。

你可以留心一下自己的网站名字在百度和搜狗上是否可以搜到。 网店产品的质量也很重要，首先要保证商品为正品，有固定可靠的货源，在长期供货商合作中也要学会分辨他们的产品是否是正品；其次对自己销售的商品全面了解，必须要详细的了解商品各种系列的用途和优点及其缺点，及时总结买家的使用咨询反馈信息；再次，与你的同行成为朋友，不要把同行当竞争对手，通过相互交流可以获得更多的信息，当你货源不足时，对方可以帮你发货弥补尴尬局面；第四，要学会分析热门产品，比如近期你的产品或者市场上什么产品最热门，你要分析热门的原因，为自己及时补充热销产品；最后，一定要关心买家是如何找寻到你的。

我对这个问题是最关切的，每位进入我们店铺的买家，我都会仔细询问他们找寻到我们店铺的途径。通过询问你能更好的把握最佳的宣传方式。

护肤品的价格制定也有一定的规律，不能定价太高也不能太低。可以选择几款比较低的商品为自己打广告，但是其它商品可以制定在中档位置。

相同的产品比质量，相同的质量比价格，相同的价格比服务。最后决胜的是服务质量。

面对买家一定要耐心的讲解，耐心的介绍，耐心的搭配。为买家找寻最适合她们的产品是每位护肤品网店经营者的目标。

作为卖家还必须及时充电。护肤品网店的经营者必须具备一定的化妆品学常识。

因为你面对的群体切实的关系到她们的皮肤健康和身体健康。如果没有一定的化妆品常识就容易被化妆品的表象迷惑。

所有的化妆品广告都是夸大其词的，但是作为卖家不能夸大产品用途。要敢于对买家说真话。

面对买家，我会仔细询问对方年龄，肌肤性质，肌肤特点，及其对护肤品的期望值。清楚后我才能针对性的选择适合她们的产品。

因为我本人是化工出身，所以对买家提到的化妆品问题都会认真，科学而合理的解释。有时，买家会向我咨询皮肤学的问题，我会主动向学皮肤学的同学请教，得到答案再转达给买家。

我选择的原则是：只选对的，不选贵的。 最后就是卖家必须要时刻站在买家的立场上学会错位考虑。

买家一旦在购买产品后发现过敏现象，或者不适现象，向你反馈后，卖家首先保持冷静和理性。然后分析可能发生的原因，如果是自己选择不当而造成买家使用过敏，必须主动承担责任。

在这种情况下，我会主动征求买家的要求，是换货还是退款。因为护肤品过敏现象非常普遍，个体差异造成护肤品过敏本身对于买家来说就是一件痛苦的事情。

所以我们要体谅买家的心情。说明产品可能会引起极少部分群体的过敏现象是很普遍的，对此产生的现象表示歉意，这样买家的心里得到安慰，她们会主动理解你，从而体谅你的行为。

因此我们在买家购买我们店铺的护肤品后，都主动提醒她们在使用中发现任何问题请及时通知我们。以便我们第一时间得到反馈信息从而在以后为其他买家选择同类产品时会有针对性。

很多买家说皇冠卖家生意太多所以态度冷漠。这句话也是对我们的一种警示。

将来的有一天我们也会成为皇冠卖家，但是千万不要怠慢了你身边每一位光顾的买家，因为她们的支持和鼓励还有信任才是你赢得认可的后盾。因此相信顾客就是上帝：一切为了顾客，为了顾客的一切，为了一切的顾客。

以上是"SKIN FOOD氧气女孩韩妆小屋“这半年多来的经营心得和体会，今天仔细总结后和大家分享是为了不断的鼓励更多新人的同时，也是为了鞭策自己一定要做好。开淘宝网店的经历一个漫长的做人过程，做人做好了，网店也就做好了。

面对每一位零信誉的新手，我最想说的就是一定要坚持。从这里你会发现你在学习做人，做一个好人。

淘宝虚拟店铺介绍范文

不同行业的淘宝店铺介绍各不相同，以下包括服装店铺、化妆品店铺、鞋类店铺、箱包店铺、饰品类店铺以及虚拟充值店铺等等的店铺介绍范文，希望对在淘宝开店你有所帮助。

淘宝网店铺介绍范例之饰品店铺：

我们的饰品均来自于韩国，都是货真价实的韩国产品，直接从韩国厂家提货，一直都以低廉的价格，过硬的售后，以及优质的商品质量占领着淘宝市场，商品种类齐全，品种众多，并且更新速度快，跟韩国官方网站保持同步更新。

主要围绕韩网最流行的饰品，韩剧饰品，韩国个性化饰品。追求时尚，潮流的亲亲们，伟晶之恋饰品均能为你们服务。

我们有专业的包装，本店所有饰品（除了比较大的发饰）包装礼盒；外包装邮盒，再用合作快递公司申通快递统一袋子包装。礼盒将由著名的中外合资企业专业包装公司定做，每件饰品独立包装礼盒，将让我们的韩国进口饰品服务更加完善，送礼佳品！

淘宝网店铺介绍范例之鞋类店铺：

迈众的时尚捕手长期游走在米兰、巴黎和东京，穿梭于各种时装发布会、时尚场所，奢侈品专卖店和各种各样的时尚品网站，敏锐的捕着欧洲新的时尚流行变化，通常一些顶级品牌的最新设计发布3天后，麦鞋的极致快速供应链就会快速启动，用30天的时间制造出这些时尚鞋款，这样的设计与开发产品的方式，保证了麦鞋的顾客紧跟时尚潮流，与欧洲最新的时尚同步。

麦鞋独有的极致快速供应链，大大提高了鞋子生产的前导时间，前导时间是指从设计到把成品鞋摆在货架出售的时间，世界大牌一般都在180天时间，而麦鞋把这一时间缩短到仅有30天，这是具有决定意义的30天，使麦鞋不需要提前设计时尚，而能够永远站在时尚流行最前沿。

大美投巨资在的中国广东建立研发中心，并通过独有的极致快速供应链进行管理，同时不惜重金，聘用了来自全国擅长性感、舒适设计的巴西制鞋大师和外籍管理团队，每一个最新的时尚款式设计出来之后，麦鞋独有的极致快速供应链就会快速反应。7x24小时的完成产品快速的开发，然后通过先进的自动化生产线，在30天内生产出品质绝不亚于国际大牌品质的精美鞋款。

可以说麦鞋是时尚品牌里的另类，生产顶级品质的产品但仅仅销售不到同款大牌1/30的价格，但是在麦鞋，这一点称作“顾客购买利益”，麦鞋深刻理解每一位顾客对时尚的需求，坚持奉行顾客购买利益之上的原则，坚持直接接触顾客的模式进行零售，因此节省了高昂的渠道费用、广告费用和明星代言费。麦鞋能够以不到欧洲大牌同1/30的价格销售产品，让每一位顾客的选择物超所值。

淘宝网店铺介绍范例之服装店铺：

感谢你能进入我的店铺！我自己有个宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的，因为只有专业的商家才能做好他的特色，为你提供专业化的服务，所以我也想把这个建议带给每一个客人，选择专业，选择优质的贴心服务，"JACKY"从业服装外贸销售多年，行业知识丰富，紧跟时尚前沿，所卖衣服都是到熟悉的服装公司直接拿货，精心挑选的款式，其他店肯定没有的，所以找"JACKY"准没错！！！希望我们能成为知心的朋友！：）

本店商品厂家直接进货，款式别致，尺寸齐全，必有一款适合你 ，欢迎惠顾：）

有机会交易是缘分，开心合作是最重要的，如果你买了满意请告诉大家，如果你不满意请告诉我，我想任何事都是可以通过交流和协商解决的，因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心，将心比心，共创和谐.

淘宝网店铺介绍范例之化妆品店铺：

雪颜美化妆品店，主营台湾、香港化妆品批发业务，欢迎来电订购靓邦素、依祈、靓丽、燕窝素、靓嘉丽、樱花、美之韵、丽一汀、欧缘、颜姬、漾格、巧美等白里透红化妆品；对于定货量大的定单实行一定比例的折扣优惠，具体优惠方式请在下定单后和我们联系即可。我们所有货品都为原装正品，皆有两年以上之保质期，我们的质量和信用是百分百保证。

经营理念：专业成就美丽

经营思想：诚信为本、对社会有利、对合作伙伴有利，对消费者有利。

经营意识：我们并不是以单纯的商业目的作为奋斗目标，只有将商业目的与改善人类生存状态相结合。以顾客为中心，一切围绕顾客需求开展经营运作，追求合作者的双赢甚至多赢的结果。

经营目标：创一流品牌、建一流企业，“雪颜美化妆品”-------专业成就美丽！雪颜美的专业服务，不仅停留在消费者皮肤或形体等外在条件的改善，更从健康状态、精神状态、文化修养等方面给予最全面的关爱。让消费者从专业的角度上缔造出属于自己的风格，美出气质、浑身随时散发出持久的魅力。