如何做好2017年信访工作建议

近我全面推行中国信访受理制度建立互联中国+依托全中国信访受理平台百姓通中国络信访平台烦事、平事、困难事足户意见建议、投诉请求反映给政府各级相关职能部门处理化解 中国信访展存些亟须认真研究解决问题 、中国信访展存问题 思想认识存误区近信访部门逐步通信访信息系统前少基层信访工作者依受支笔、张嘴、两条腿传统模式制约中国信访认识滞甚至存误区：中国信访仅仅作政府部门计算机化；简单中国信访等同于政府中国；更甚者认中国信访做文字游戏已思想没重视 二工作保障存问题首先信访干部属兼职型中国信访工作量必须要专职员保质保量完任务前乡镇县直部门事中国信访员都属于兼职型平工作繁杂身疲惫精力散顾失彼导致信件办理难达及办理拖延、认真答复敷衍、限期复失信、严格审核草办工作要求信访干部能力强基层工作员业务培训较少业务知识、政策规解掌握够全面、准确处理基层疑难复杂信访问题经验缺乏能力足工作难位导致部信访由中国变访再信访干部业务熟据调查前部乡镇县直部门选配中国信访干部根本考虑其否掌握信息技术等情况随意安排些干部虽善于做群众工作信访工作定经验电脑操作、系统应用等业务够熟悉难适应甚至能适应新态中国信访工作岗位调换随意性 造部单位或部门中国信访设置摆设系统通 三事项办理存足首先办理及《信访条例》信访事项受理、办理等各工作环节提明确间要求信访事项实际办理部门作或慢作致使信访投诉问题能规定限内办结、复复认真于中国络信访投诉部部门单位怕担责任怕答复错采取轻描淡写、敷衍塞责式应付信访再质量理想 四访民中国存困难由于受理条件、经济收入、文化程度等限制目前农村互联中国普及率较低农村中国民构看青农民农村中国民主流农民懂互联中国知识应用技术少中国甚至根本中国前访反映诉求主要物自农村些群解决访民中国信访问题前值研究课题 二、展中国信访几点策思考 树立确理念 要树立与俱进观念 各级各部门要改变陈旧落思想观念转换工作模式主适应新形势、新变化、新要求，进步增强工作前瞻性、主性、针性二要树立拓创新意识推行中国信访绝项蹴工作展遇麻烦困难各级各部门要破解难题着力结合实际制宜断探索新思路、新式、新手段断创新服务式提升服务力 二加强队伍建设要注重机构设立员配备设立中国信访工作机构择优选用工作员善于做群众工作信访业务能力强且熟悉电脑操作精通中国络技术青干部选调中国信访特殊岗位二要强化业务培训要采取种式县、乡镇、村（社区）中国信访干部进行培训断提高理论水平解决实际问题能力三要推行村（社区）代访制度破解城乡访民中国瓶颈 三强化事项办理待群众中国信访像待访要严格按照《信访条例》等相关规定依照中国事快办、特事先办、易事即办工作原则规范办理程序要认真调查做信访反映诉求具体情况解清楚析透彻决能能想断章取义草率处理二要准政策案施策能解决尽快解决能解决要给信访解释清楚并采取措施其疏导教育位三要展督查督办信访部门要采取中国督办、电督办、门督办等种形式确保群众中国信访件件着落、事事音让群众中国信访解决问题更便更实惠外中国信访工作者要已经处理复信访案件要做跟踪走访事随解思想态防止重复投诉或重复越级访 四抓责任落实全面推行中国信访工作目标责任制乡镇、部门手负责制制定工作目标责任管理案中国信访工作纳入终五文明绩效考核综合考核体系与政府其工作进行同部署、同检查、同考核并强化督查考核及结运用。

信访回复范文

第四章 信访事项的受理

第二十一条 县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：

（一）对本条例第十五条规定的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。

（二）对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

（三）信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。

县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。

（四）对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。

按照前款第（二）项至第（四）项规定，有关行政机关应当自收到转送、交办的信访事项之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人，并按要求通报信访工作机构。

信访人对信访事项处理意见不服,请求复查时应注意哪些问题？ - 爱问

信访人在要求复查时要注意以下事项：1.负责复查的机关是原办理行政机关的上一级行政机关。

原办理机关是人民政府的工作部门，根据办理机构的隶属关系不同，则复查机关既可能是上一级主管部门，也可能是办理机关的本级政府。2.申请复查的方式，一般需要采用书面方式，因此申请人需要递交申请书，并载 |明申请人基本情况、办理机关的处理意见、申请复查的理由等内容。

3.申请复查 |的期限必须是自收到书面答复之日起30日内，超过该时限信访程序就终结，信访人再提出复查申请的，信访机构不再受理。4.上级机关的复查必须在自收到复查请求之日起30日内办理完结，并应书面答复申请人。

因此，樊某在提起复查申请时只要注意以上几点即可。

信访人对处理意见不服怎么办

信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

信访条例第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。

第三十五条 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。

复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。

信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。

关于信访局的一系列问题

一般行政级别要到区（县）以上才有信访局，下面的都是信访办。

工作职责

（一）受理、交办、转办信访提出的信访事项；

（二）承办上级和本级人民政府交办处理的信访事项；

（三）协调处理重要信访事项

（四）督促检查信访事项的处理

（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议；

（六）对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

部门设定因地而异，一般主要有3个部门（以区为例）

一、办公室（人民建议征集办公室）

负责机关行政、后勤保障和安全保卫工作；协助局领导处理局机关日常事务；负责局机关文秘、机要、档案、保密、值班和办公自动化工作；负责财务和固定资产管理工作；负责有关会议、组织和保障；负责对外联络和接待工作；负责局机关退休人员的管理与服务；负责收集、筛选、整理人民群众给区委、区政府的建议；负责对人民建议进行统计分析，编写人民建议动态和人民建议摘报；负责对群众反映的热点问题进行调查研究，为区领导决策提供依据；做好群众政策和法律咨询服务工作。

二、办信督查科

负责办理区内外人民群众来信和港澳台同胞及外籍人士的来信；受理中央、国家机关、省委、省政府、市委、市政府领导和省、市信访局转办、交办及区委、区政府领导批示交办的人民来信；及时筛选重要来信，报送领导阅示；督办、会办、自办重要来信及来信老户问题；负责人民来信的统计、分析，定期通报来信情况。

三、接访办案科

负责接待区内外及境内外人士来访，受理人民群众来电；负责督办向办事处及区直各部门、各单位转办、交办的群众上访问题；负责上访老户的会办、自办工作；会同公安部门做好对危害社会秩序的上访人员收容遣送工作；负责集体上访的疏导和处理；协调处理来访中的疑难问题；协助国家信访局、省信访局做好赴京、去省上访人员的接访工作；负责我区群众赴京、去省、到市、来区重大信访事项和异常突发信访事件的联络和处理人员；负责人民来访的统计分析，编写来访摘报，定期通报赴京、去省、到市上访情况。