旅游业公司员工的管理制度和方法

旅游公司员工管理制度办法 为了使员工忠于职守，促进旅游区的繁荣与发展，要求全体员工必须遵守各类制度，自觉维护平山旅游区的根本利益。

一、员工录用制度： 根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。

聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件（原件、复印件）填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试（合格者）→岗前培训→试工、试岗（一个月）→合格者正式录用，签订合同。 公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。

经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。 新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。

二、考勤制度： 1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。

2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。 3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。

4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。

病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。 三、福利制度： 1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。

月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。 2、员工工资以现金形式按月支付。

3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。

4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。 5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。

四、安全制度： 1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。 2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。 4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。 6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。 五、财产负责制度： 1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。

如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。 2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

六、奖惩制度： 为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。 奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。 3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的，公司将给予奖励现金。 惩罚、纪律处分： 1、上班不穿工作服者，一次罚5元； 2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推； 3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元； 4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元； 5、严重违反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度 1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。 2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。

文秘114版权所有 3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。 4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫 生，及时换洗床上用品。

八、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。 1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。 。

旅游企业规章制度

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公司电话：010—88500618/28/38

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联 系 人：李小姐

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公司地址：北京市海淀区四季青云会里远流清园1号楼5单元1205室（100089）

电话：010—88500618 88500628 88500638 传 真：010—88500628

景区工作制度怎么写

一、遵守国家的政策、法律、法令及行政法规，遵守公司的各项规章制度，自觉维护景区的正常工作秩序和管理秩序。

二、服从景区的领导、管理和教育，服从景区因生产需要而进行的工作安排和组织调动，接受景区为提高员工素质而进行的各项教育。

三、遵守景区制定的工时制度，严格考勤制度，不迟到、不早退，按规定请假，提高出勤率；工作人员必须服从调度，调度服从公司指令，严格遵守工作时间，坚守工作岗位，不干与生产、工作无关的事情；充分利用工作时间，提高工作效率，保证安全行船，杜绝一切大小安全事故发生，节约燃材料，降低成本。

四、在劳动过程中必须严格遵守劳动安全、操作规程和工作规范，保证安全生产，严禁违章作业和违章指挥。

五、爱护景区财产，自觉维护和保养好景区的一切生产工具、机具设备、设施，正确使用和维护各种设备、设施。

六、认真执行职工守则，遵守职业道德，严禁利用工作之便以职谋私、损公肥私等损害公司利益的行为发生。

七、树立主人翁责任感，自觉维护景区名誉和利益，为公司的生存与发展献计献策。

八、聘请的临时工作人员必须履行劳动合同规定的时限，劳动合同尚未解除前，不得与其它用人单位订立劳动合同，发生事实劳动关系的，一经发现，追究其法律责任，解除劳动合同。

九、职工违反景区的各项规章制度，经批评教育不改者，景区将依照有关规章制度，根据情节轻重给予行政处分及经济处罚。

旅游企业管理经典案例

一、方案总览

医药行业因行业环境与国际经济环境的影响，拥有较大的优势机遇，同时面临更多的挑战与冲击。行业从业人员必须依赖更密切的团队合作和个人发挥，以创造更多的核心价值。

三九企业团队训练将结合员工培训和自助旅游的企业集体活动形式，在整合企业内部人力资源，协调团队成员关系，培养良好的企业文化，开发员工工作潜能，以及提高成员综合素质等方面具有确定的价值。通过团队训练，让团队成员验证人与人之间的互动行为对团队效率所造成的冲击、掌握建立高效团队的技能、提升团队的创造力、增强团队凝聚力、培养团队协作能力，形成共同的目标，统一共识、将个人的目标与组织的目标结合。

本活动计划即为贵公司提供此项方案，并以达到上述目的为目标。

二、训练基地选择

都江堰洪口基地具有悠久的革命历史意义和良好的地理人文景观。

历史特征：

民国时期，四川形成了一块特殊的红色革命行政区域，即川陕革命根据地。1933年2月，召开川陕省工农兵代表大会，成立川陕省工农民主政府（即川陕省苏维埃政府）。川陕省工农民主政府共建置2道、1特别市、23县、1特别区。1特别区即洪口特别区。因此本基地具有良好的历史意义。

地理特征：

洪口位于都江堰泯江上游，傍依都江堰--阿坝州公路及泯江，属于国家级自然生态保护区，原始森林与泉水、激流为最大生态旅游资源。

设施情况：

度假村（包含多种休闲设施项目）、漂流、登山、野营营地。

三、训练行程安排

第一日：

早上8:00由专业自助导游员及企业团队活动负责教官共同组织集中及行前说明。标准旅游车经郫县、都江堰至洪口，参观、休息。

统一午餐后分组漂流，至下午6:00。

下午6:00以后休息，自助晚餐，团队培训，建野营设施，晚间休息。

第二日：

早上6:30统一早餐，7:00集中，进入国家级自然生态保护区的原始森林中组织攀爬比赛，4个小时后结束活动，休息，自助午餐，集中后于下午2:00返回基地。自由活动，或者选择基地其他活动项目，或者进行企业团队培训。

晚6:00统一晚餐，7:00集中，标准旅游车送回成都原出发地。

全程专业自助导游陪同。如有需要，可请专业管理培训师随行。

四、可行性分析

1、选址可行：针对企业团队培训选址，目标基地具有良好的历史意义与现实意义，以及良好的生态环境。

2、行程可行：耐力训练与氛围培训交叉进行，包价服务与自助活动结合。第一天下午气温较高适宜漂流；第二天上午气温由低至高，适于登山。

3、价值可行：健康的休闲方式，前卫的训练机会，确定的活动价值。全市唯本公司一家提供专业自助向导和商务培训咨询师。

4、经济可行：平均每人335元，两天活动安排，全程专业向导陪同服务。

五、详细的预算

标准旅游车：80元/人

漂流设施：30元/人

露营设施：80元/人

统一餐饮：45元/人

综合服务费：50元/人/天 合 计：335元/人

旅行社章程的详细内容

章 程 第一章 总 则 第一条 为适应建立现代企业制度的需要，规范本公司的组织和行为，保护公司、股东和债权人的合法权益，根据《中华人民共和国公司法》、《公司登记管理条例》，制定本章程。

第二条 本公司（以下统称“公司”）依据法律、法规和本章程，在国家宏观政策指导下，依法开展经营活动。 第三条 公司的宗旨和主要任务是：通过合理有效地利用股东投入到公司的财产，使其创造出最佳经济效益，目的是发展经济，为国家提供税利，为股东奉献投资效益。

第四条 公司依法经公司登记机关核准登记，取得法人资格。 第二章 公司名称和住所 第五条 公司名称：ххх旅行社有限责任公司。

第六条 公司住所： 通信地址： 邮政编码： 第七条 公司的经营场所： 第三章 公司经营范围 第八条 公司的经营范围：国内旅游，旅游商品的代理与销售、 票务代理。 第九条 公司的经营范围以国内旅游业务为主业。

第十条 公司的经营期限拟定为： 年 月 日至 年 月 日。 第十一条 公司的经营范围中： 国内旅游业务是 法律、行政法规规定必须报经审批和要领取许可证的，公司的国内旅游业务已经批准，并领取了行业经营许可证。

第四章 公司注册资本 第十二条 公司股东出资总额为：人民币30万元。 第十三条 公司的注册资本30万元。

第十四条 公司的注册资本由全体股东投资。其中在注册资本总额中：货币 30万元，占注册资本总数的100%； 实物折价 万元，占注册资本总数的 %； 土地使用权折价 万元，占注册资本总额的 。

第五章 股东姓名或名称 第十五条 公司由以下股东出资设立：详见第七章，总二十条。 第十六条 公司的股东人数符合《公司法》的规定。

第六章 股东的权利和义务 第十七条 公司股东均依法享有下列权利： （一）分配红利； （二）优先购买其他股东转让的出资； （三）股东大会上表决； （四）依法及公司章程规定转让其出资； （五）查阅公司章程、股东大会会议记录和财务会计帐目，监督公司的生产经营和财务管理，并提出建议或质询； （六）被推选担任执行董事、董事、监事（法律、法规另有规定的除外）； （七）在公司清算时，对剩余财产的分享； （八）法律、法规的本章程规定享有的其他权利。 第十八条 公司股东承担下列义务： （一）遵守本章程，执行股东大会决议； （二）依法按其所认购的出资额和出资方式按期缴纳股金； （三）法律、法规及本章程规定应承担的其他义务。

第十九条 公司设置股东名册，记载下列事项： （一）股东的姓名或名称、住所、出资方式、出资数额； （二）登记为股东的日期； （三）其他有关事项。 第七章 股东出资方式和出资额 第二十条 公司股东出资和出资额如下： 序号 股东姓名或名称 出资方式 出资额（万元） 所占比例 1 实物/货币 2 货币 3 实物 合计 第二十一条 公司经公司登记机关登记注册后，股东不得抽回投资。

第二十二条 公司有下列情形之一的，可以增加注册资本： （一）股东增加投资； （二）公司盈利； （三）其他原因需要增加注册资本。 第二十三条 公司减少资本后的注册资本不低于《公司法》规定的最低限额。

第二十四条 公司减少注册资本，自作出减少注册资本决议之日起十日内通知债权人，并于三十日内在报纸上至少公告三次，债权人自接到通知书之日起三十日内，未接到通知书的自第一次公告之日起九十日内，所有要求公司清偿债务或者提供相应的担保。 第八章 股东转让出资的条件 第二十五条 股东之间可以相互转让其出资。

股东向股东外的人转让其出资时，须经全体股东过半数同意。不同意转让的股东应当购买该股东转让的出资，否则视为同意。

股东依法转让其出资后，公司重新编制新的股东名册。 第九章 股东的机构及其产生办法、职权、议事规则 第二十六条 股东为公司投资人。

第二十七条 公司设股东会，股东会由全体股东组成。 第二十八条 股东会议按股东出资比例行使表决权。

经全体股东商量，壹万元为一股，一般行使一个表决权。 第二十九条 股东会是公司的权力机构，依照《公司法）行使职权。

第三十条 股东会分定期和临时会。 第三十一条 股东定期会议每年至少召开一次，于每年十二月二十日前举行。

第三十二条 有下列情形之一的，召开股东临时会： （一）代表四分之一以上表决权股东提议时； （二）代表三分之一以上董事提议时； （三）三分之一以上监事提议时。 第三十三条 公司召开股东会，于会议召开十五日以前通知全体股东。

通知以书面形式发送，并载明会议的时间、地点、内容及其他有关事项。 第三十四条 股东会由执行董事召集和主持，执行董事因特殊原因不能履行职务时，由执行董事指定的董事主持股东会。

出席会议的股东要在会议记录上签名。 第三十五条 股东会行使下列职权： （一）决定公司的经营方针和投资计划； （二）选举和更换执行董事、董事，决定有关报酬事项； （三）选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事项； （四）审议批准执行董事的报告； （五）审议批准监事的报告； （六）审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案； （七）审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损方案； （八）对公司增加或。

旅游公司经营范围有哪些

旅游公司，是指有营利目的，从事旅游业务的企业。

本条例所称旅游业务，是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。 1、设立旅行社，应当具备下列条件： （一）有固定的营业场所； （二）有必要的营业设施； （三）有经培训并持有省、自治区、直辖市以上人民政府旅游行政管理部门颁发的资格证书的经营人员； （四）有符合本条例第七条、第八条规定的注册资本和质量保证金。

2、注册资本应当符合下列要求： （一）国际旅行社，注册资本不得少于150万元人民币； （二）国内旅行社，注册资本不得少于30万元人民币。 扩展资料： 旅游行政管理部门应当自收到申请书之日起30日内，作出批准或者不批准的决定，并通知申请人。

第十二条 旅游行政管理部门应当向经审核批准的申请人颁发《旅行社业务经营许可证》，申请人持《旅行社业务经营许可证》向工商行政管理机关领取营业执照。 未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得从事旅游业务。

第十三条 旅行社变更经营范围的，应当经原审批的旅游行政管理部门审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续。 旅行社变更名称、经营场所、法定代表人等或者停业、歇业的，应当到工商行政管理机关办理相应的变更登记或者注销登记，并向原审核批准的旅游行政管理部门备案。

第十四条 旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度。公告包括开业公告、变更名称公告、变更经营范围公告、停业公告、吊销许可证公告。

参考资料来源：百度百科-旅游公司 。