全陪导游范文
全陪导游欢迎词内容是什么呢
各位亲爱的朋友: 大家早上好! 很高兴在这个风和日丽的早上看到大家!同时也很荣幸今天能与大家同行,首先感谢在座的各位朋友参加由我们***旅行社组织的这次海洋世界*日游活动。
一上车我就感觉到大家热情的目光,在我身上“刷刷刷”地上下扫描,可能前面的朋友看得清楚一点,后面的朋友看得清楚吗?不管是看得清也好,看不清也好,听得清就好了哈,后排的姑娘能听到我说话了吗? (等客人适应)好,首先我介绍一下,本人姓王,84年出生,身高172公分,未婚!大家可以叫我小王,千万不要叫我王导,这样就见外了嘛。 在今天这次的旅途中我担任的是大家的全程陪同导游工作,简单的说也就是全陪了,全陪,全陪也就是什么都要陪咯!当然能为大家服务小王也很开心。
还有就是为我们此次旅行开车的师傅,在我的右手边哈,猪师傅。
猪师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦!别看他年纪轻轻,他。 。
。曾手拿方向盘,脚,踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里,可以说猪师傅是我们这一路上最辛苦的人了,在这里我们以热烈的掌声对猪师傅的辛苦表示感谢!。
谢谢,谢谢大家,有了大家的掌声就是对我们的鼓励,有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。 在这里我还要代表我们**旅行社感谢大家,感谢在座的各位参加我们此行!俗话说的好:握紧我的手,世界各地任你走,今天就去桂林走一走。
同时我也代表我们公司祝愿大家旅途愉快,玩得开心,吃得放心,行得安心。小王也将真心,诚心,热心,耐心,细心的为大家服务。
同时也希望我的导游讲解能伴随大家度过今天这快乐的旅程!我还要送大家四个字。 首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处,算算也是百年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这今天的游览中,小王有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里先说声对不起了!再一个字就是圆满的圆,希望此次行程圆满,这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的,小王也要先说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好,再次旅游找我就好!。
全陪导游欢迎词
1、代表旅行社、本人和司机,欢迎客人光临;2、介绍自己和司机,并表示衷心热情的为客人服务;3、请大家保管好自己的随身财物和人身安全;4、良好的祝愿也可以加一些这几天的行程,周边环境的介绍等等。
Ladies and Gentlemen,叔叔阿姨们,姑娘小伙子们:大家早上好,俗话说:“有缘千里来相会”。首先,我谨代表旅行社,全体员工及全体导游向你们表示热烈的欢迎。
我姓x,大家可以叫我小x,我对工作绝对的是认真负责!除了我为大家服务之外,还有一位司机师傅和我一起为大家服务。为咱们开车的司机师傅姓Q。
希望大家能支持我们的工作,谢谢大家。请大家看管和照顾好自己的财物、小孩和老公,不要遗落。
希望大家这次玩的开心。只要您需要我,我会第一时间出现在您的面前!。
全陪导游的全陪导游常用语
全陪欢送词各位朋友! 我们的旅程马上要结束了,王导也要跟大家说再见了。
临别之际没什么送大家的,就送大家四个字吧。首先第一个字是缘,缘分的缘,俗话说“百年休的同船度,千年修的共枕眠”那么和大家7天的共处,算算也有千年的缘分了!接下来这个字是原谅的原,在这几天中,王导有做的不好的地方,希望大家多多包涵,在这里说声对不起了!再一个字就是圆满的圆,此次行程圆满的结束多亏了大家对我工作的支持和配合,小王说声谢谢了!最后一个字还是源字,财源的源,祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝,也祝大家工作好,身体好,今天好,明天好,现在好,将来好,不好也好,好上加好,给点掌声好不好!优秀的导游欢迎词和欢送词“欢迎词”———行的开始,第一印象艺术性地致好“欢迎词”太重要了,它好比一场戏的“序幕”,一篇乐章的“序曲”,一部作品的“序言”。
中外游人都讲究“第一印象”,而致欢迎词是给客人留下“第一印象”的极佳机会,我们应当努力展示自己的艺术风采,使“良好开端”成为“成功的一半”。任何艺术、技巧,都有一定的“规范”和“要素”,那么,“欢迎词”的“规范”和“要素”是什么呢?规范化的“欢迎词”应包括五大要素。
(1)表示欢迎,即代表接待社、组团社向客人表达欢迎之意。(2)介绍人员,即介绍自己,介绍参加接待的领导、司机和所有人员。
(3)预告节目,即介绍一下城市的概况和在当地将游览的节目。(4)表示态度,即愿意为大家热情服务、努力工作,确保大家满意。
(5)预祝成功,即希望得到游客支持与合作,努力使游览获得成功,祝大家愉快、健康欢迎词切忌死板,切忌沉闷,如能风趣、自然,会缩短与游客的距离,使大家很快成为朋友,熟悉起来。另外,欢迎词注意汲取一些谚语、名言,充满文采,会收到很好效果,下面一些言语,可参考使用:“有朋自远方来,不亦乐乎”;“千年修得同船渡”;“千里有缘来相会”;“世界像部书,如果您没出外旅行,您可只读了书中之一页,现在您在我们这里旅行,让我们共同读好这中国的一页”。
除了注重欢迎词的文采之外,有些导游创造的言语,越琢磨越感艺术性强,值得我们学习。埃及一位63岁的老导游,在为中国旅游代表团担任导游致欢迎词时有这样一句:“在今后的导游中,如果有什么地方我讲得不清楚,欢迎先生们提出来,我将努力讲清楚……”大家感觉一下,他这句话令人听后是愉快的。
其实,大家都知道,有时并不是导游讲得不清楚,而是游客精神不集中而没听清楚,但他将责任归为自己了,把愉快也留给了游客,听者如何不高兴呢?这比我们一些导游说的“如果你有问题,我可以给你讲明白”不是高明多了吗?文采固然好,含蓄也令人回味,但有时平平淡淡,也令人感到平淡中出艺术,显技巧。现在让我们听听香港一位十佳导游开场的欢迎词:“各位早晨好,欢迎大家光临香港。
我是王**,今天非常高兴有机会与各位一起游览九龙和新界。这个观光节目全程70英里,需时五个钟头。
各位如果有什么问题,请随便提出,我将尽我所知为各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜欢我们导游介绍!”大家的欢迎词,若注意以上这些,并切实做好,我们认为这样就会令游客有个美好的“第一印象”,也使“行”有了良好的开端。
三、“欢送词”———行的小结,终生难忘送别是导游接待工作的尾声。这时导游与游客已熟悉,还有的成了朋友。
如果说“欢迎 词”给游客留下美好的第一印象是重要的,那么我们认为,在送别时致好“欢送词”,给游 客留下的最后的印象将是深刻的、持久的、终生难忘的!经过几十年的总结归纳,我们中国导游认为,有水平、符合规范的“欢送词”,应有五个要素,共20个字,这就是:表示惜别,感谢合作,小结旅游,征求意见,期盼重逢。所谓“表示惜别”,是指欢送词中应含有对分别表示惋惜之情、留恋之意,讲此内容时,面部表情应深沉,不可嬉皮笑脸,要给客人留下“人走茶更热”之感。
“感谢合作”,是指感谢在旅游中游客给予的支持、合作、帮助、谅解,没有这一切,就难保证旅游的成功。“小结旅游”,是指与游客一起回忆一下这段时间所游览的项目、参加的活动,给游客一种归纳、总结之感,将许多感官的认识上升到理性的认识,帮助游客提高。
“征求意见”,是告诉游客,我们知有不足,经大家帮助,下一次接待会更好!“期盼重逢”,是指要表达对游客的情谊和自己的热情,希望游客成为回头客。“欢送词”除文采之外,更要讲“情深”、“意切”,让游客终生难忘。
我国的一位从事近40年导游的英文导游,在同游客告别时,为体现“期盼重逢”,他说:“中国有句古语,叫做‘两山不能相遇,两人总能相逢’,我期盼着不久的将来,我们还会在中国,也可能在贵国相会,我期盼着,再见,各位!”也许这位老导游的话和他的热诚太感人了,时至今日,每年圣诞节、新年,贺年卡从世界各地向他飞来,有不少贺年卡,甚至是他一二十年前接待的客人的贺年卡,上面工工整整地用英文手写着“Greetngs From Another Mountain”(来自另一座山的问候)。由此可见,一篇讲艺。
全陪导游欢迎词
1、代表旅行社、本人和司机,欢迎客人光临;
2、介绍自己和司机,并表示衷心热情的为客人服务;
3、请大家保管好自己的随身财物和人身安全;
4、良好的祝愿
也可以加一些这几天的行程,周边环境的介绍等等。
Ladies and Gentlemen,叔叔阿姨们,姑娘小伙子们:大家早上好,俗话说:“有缘千里来相会”。首先,我谨代表旅行社,全体员工及全体导游向你们表示热烈的欢迎。我姓x,大家可以叫我小x,我对工作绝对的是认真负责!除了我为大家服务之外,还有一位司机师傅和我一起为大家服务。为咱们开车的司机师傅姓Q。希望大家能支持我们的工作,谢谢大家。请大家看管和照顾好自己的财物、小孩和老公,不要遗落。希望大家这次玩的开心。只要您需要我,我会第一时间出现在您的面前!
全陪导游欢迎词的四大要素是什么呢
1、代表公司问候大家 各位来宾早上好,非常高兴在周末的早上见到大家,感谢大家多年来对我们旅行社的支持,让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务,心里非常的高兴。
2、自我介绍和表示为大家服务的真心 首先先做一下自我介绍,我姓万,大家叫我小万或万导都可以,怎么亲切就怎么叫,那开车的司付姓李,李司付,今天的……之行就由我和司付共同为大家服务。 如果大家在旅途过程中有什么困难和要求的话就尽管的提,不要客气,我和司付也尽自己最大的努力帮助大家解决;如果大家在旅程中有什么不满意的或觉得我哪些地方做的不合适的地方希望大家及时的提出来,我会立即改正的,就是不希望大家回程后再告诉我:小万这个地方你做的不好,那我想你并没有给我改正的机会,那我也只能对你们说:抱歉,下次我会注意的),那么同时也希望在座的各位对我们的工作能够给予支持和配合,预祝我们的行程圆满的结束,同时也预祝各位今天玩的开心,旅途愉快! 3、强调 其实一上车,在座的有些人都熟悉我,那不熟悉的呢也有一些似曾相识的感觉,虽然现在我不能一一叫出大家的名字,但是我想在接下来的一天时间里我会慢慢的了解大家,熟悉大家,那么现在大家只需要记住我就可以了,大家还记得我姓什么吗?姓万(客人说),那么车上有没有和我同姓的,举手(这时有一个男客人举手),对不起,我说的是同性,性别的性,(客人笑)。
4、注意事项 好了,开个玩笑,谢谢大家捧场。 那么我们的车已经行驶在高速公路上了,那给大家提几个小的建议,首先,咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动,以免车速过快把大家弄出危险;其次呢早上大家都起来的很早,可能没有吃早餐,那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里,下车的时候司付会为大家清扫,我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间,希望大家能保持一个好的环境;最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去,以免被其它的车辆刮伤,那我想出门在外,旅游固然重要,但是平安是最重要的,我觉得出门在外平安就是一种幸福,那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去,平平安安的带回来。
全陪导游60要是什么
出团准备要充分,接团时间要保证; 欢迎致辞要精彩,行程安排要讲明 提出要求要中肯,致辞完毕要鞠躬; 行车安全要提醒,沿途路标要记清 临近景区要介绍,游客印象要加深 地接接头要接准,工作衔接要细心 食宿行程要计画,事权责任要划分 住宿分房要高效,先易后难要理顺 查验房间要标准,遇到问题要尽心 餐饮安排要早定,查实质量要卫生 游客口味要询问,问题若大要调整 游览观光要操心,频繁集中要点名 地陪讲解要督促,故事传说要生动 扶老携幼要安全,确保游客要开心 景点数量要到位,规定时间要保证 购物加点要把握,伪劣假货要提醒 意外事件要补偿,全陪地陪要沟通 难题大事要请示,处理解决要冷静; 避免争执要灵活,原则问题要慎重; 讲话办事要分寸,遇有差错要取轻; 游客权益要保护,公司一方要维信; 导游自身要人格,威信尊严要并重; 地接团款要理清,互助合作要精明; 对方优点要学习,互惠互益要双赢; 返程时间要准确,安全警钟要常鸣; 归途气氛要活跃,娱乐节目要欢欣; 游客意见要徵询,相互友谊要加重; 安全返回要通报,游客到家要欢送; 携带物品要收回,出团帐目要算清; 总结经验要全面,回访游客要真诚。
如何成为一名合格的全陪导游
全陪导游:带领当地游客去往目的地城市,主要是负责联系联络监督作用,在当地并不负责讲解服务工作.地接导游:接待外地游客,在当地安排食住行,负责讲解等.接到客人后,要积极跟客人建立良好的沟通,然后马上跟目的地地接导游联系,确认交通工具的抵达时间班次等,并且跟地接提前核对房间数,行程安排等.如遇地接导游不懂方言的情况,起到翻译的作用.全陪其实不太好做,游客在旅游地发生的所有不满,基本上都不会直接跟当地导游发生冲突,而会把怨气撒到全陪身上,如果再遇到难以沟通的地接和司机,那就真的是腹背受敌,无处说理.团队顺利还好,不顺利的话,组团社也会认定全陪工作能力差,不足以胜任.跟地接导游相处也是需要学问的,先做好自己的本职工作,再去计较利益得失,如果觉得分配不合理,可以反馈给组团社,由组团社出面协调解决。
.。
怎么做好全程陪同导游
好导游如何提高实践能力? 一、好导游要多从感情上与游客沟通。
沟通得好,导游与游客会走得相近,心心相通,困难就变得容易解决;沟通得不好,游客就会对导游产生躲避心理,其关系会越处越难,甚至会到了游客无法接受该导游服务的地步,最后闹得不欢而散。好的导游能带动全团的情绪,比如一个妙趣横生的小笑话就能与游客拉近距离。
即使出现意外事件,好导游也能顺利地解决。 二、好导游要具有较高的口语表达水平,要熟知本地区的风土人情;带外国团或出国的导游一定要精通外语。
三、好导游要具有广博的文化知识。不同的游客对文化知识的需求不会相同,因此导游的文化知识要全面:战争风云、兵器大观、古代文献、考古发掘、园林建筑、宗教信仰、文学艺术、民俗风情、修身养性、医学养生、饮食起居、娱乐健身、服饰衣帽、吹拉弹唱、花鸟鱼虫…… 总之,一名好导游不一定是专家,但一定会是一名能沟通感情,具有较高语言表达水平的杂家。
以上是从网上摘录下来供你参考的,作为一个热爱旅游的普通游客,我多次参团去过全国不少地方,我认为一名好导游一定要有耐性,要和客人沟通得好,耐性是必不可少的;再有的就是笑容,就算你并没有很好的雄辩口才,亲切的笑容很容易让客人喜欢你。..其它的技巧上面已说得很清楚了。
总之,工作久了就会从中吸收很多宝贵的经验的。 做好导游工作要下大力气 导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。
做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。
威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面: 一是把握价值取向,具有向心力。
导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。 二是牢记岗位责任,具有免疫力。
能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。
三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。
要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。 四是待客公正平等,具有亲和力。
导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。
青春活力是激发游兴的根本 提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。 一是要讲解生动。
要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。 二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。
成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。 三是要经常关心游客生活。
要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。
做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。
观察能力是服务出色的基础 敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累: 一是注意总结。
导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。
二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。
掌握实际带团观察力,。