联想电脑销售话术范文

联想销售话术

要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有成绩。

销售电脑要全面了解所销售电脑的技术参数及配置，并且要了解相同价格、配置的别的品牌机的性能、差异。解释时要突出联想电脑的优点，如遍布全国的售后服务，电脑更新换代很快，要考虑性价比，不买最好的要买最适合的等等。

适当也要介绍一下联想机的小缺点，这样客户才能相信你。客户如有其他的购买需求，也要积极帮助联系购买，运作的好的话，即拉近了和客户的感情（放长线钓大鱼啊），又一不留神还能挣点差价，对人对己都有好处，但要把握好度噢，客户都会满市场询价的，如询的比你推荐的高，你的信誉度就会升高，反之，那就是一锤子买卖了。

另要穿着得体，谈吐大方，第一印象很重要啊。要有真诚的感觉、貌似专家的水平、并且有一定的让利权，何愁买卖没有呢？如能碰到一个大单位采购，那就施展能力搞定他吧。

提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。

但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。

诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。

因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。

说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔说：“任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。

顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。” 如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”

这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。

尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。

？有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。

顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。

这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。二、名片满天飞：向每一个人推销每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。

这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。

当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔·吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客乔说：“不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。”如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。

要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。乔中肯地指出：“如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报……不论你推销的是什么东西。

如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。

后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。

乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。乔说：“在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。

所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈……只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。” 四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。

乔的很多生意都是由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助的结果。

联想电脑销售技巧

你可以到“电脑销售员论坛”上搜索到得答案希望帮到你。

一、调查表明，很多时候客户提出了很多反对意见的原因，仅仅是因为客户不喜欢你这个人？客户为什么不喜欢你？事情的本质是客户是怀着敌意走进了我们的店。客户始终担心，这些JS是不是要狠宰我一道？表面的热情后面是不是隐藏着巨大的暴利？电脑销售员论坛我们怎样才能消除客户的敌意，并把这种敌意转化为类似朋友的关系？一些成功的销售员在这一点上做的非常好。

本公司的曹曦有一句话，他最善于搞定35-55的中年妇女！具体怎么做的呢？拉家常！你可以和用户随意的聊天，比如做饭，家居，旅游，等等等等。任何事物都是有联系的，不知不觉中，用户已经透露了他最重要的信息，比如收入，爱好，审美观等等。

同时，在聊天的过程中，由于避开了最敏感的价格等信息，客户和你无形中拉近了距离。不知不觉地，客户开始信任你了，你的销售也就水到渠成了。

我们常说的顾问式销售，就是这个意思。要让客户相信你，让客户认为你就是他的顾问，你能够给他提供最有价值的意见。

二、迅速与客户拉近距离的方法。初次见面，客户怀着谨慎的心理和你交谈，潜意识始终是抵抗的。

怎样迅速消除这种抵抗心理？最简单的办法是：使用和客户相同的说话口气和肢体语言。人的潜意识始终是有认同感的，如果你使用和客户相同的语言或者行动方法，客户会潜意识认为，他和我是同一种人，自然就少了许多对立情绪。

三、客户提出了反对意见，或者异议，或者到处找毛病，该怎么办？不要担心这些，俗话说，挑货的才是买货的，客户到处挑刺找毛病，是最明确的成交信号！只要消除的客户的异议，销售也就水到渠成了。具体消除异议的方法有很多。

这里明确列出确实可行的方法。价格还能再优惠吗？明确告诉客户，这是我们的最低价！可以给客户算账我们的进货成本是***，卖给你的是***我们仅仅挣了您几十块钱，还送您了***等东西。

如果您坚持继续降价，我们就要赔本，假定我们赔本卖给您了，就算您现在得到了一点小利益，但是我们持续这样，就要倒闭！将来您的机器在保修等方面显然会有一定的问题。（法律规定，制造商和销售商同时应对产品负责，在产生纠纷的时候，应首先以销售商负责）告诉客户，我们是正路商品，是行货。

某些低价商品由于不正规渠道进货，价格确实很低，但是难保会出现质量或者服务等问题！（对于竞争品牌）告诉客户，我们的机器虽然配置与**相同，但是我们的部件全部是国际一线大厂的，品质好，我们的服务是中国最好的，有******服务（具体见联想话术），我们的技术是业界最领先的，联想并购了IBM以后，使用的技术是**品牌绝对不可能具有的，您多花这百十块钱是绝对值得的！因为您买了放心货！。

联想销售话术

要厚积薄发啊，经验的积累、人脉的建立、技巧的掌握都很重要，坚持、坚持、再坚持，学习、学习、再学习，持之以恒才能有成绩。

提供一个推销技巧的应用看看能否有帮助。推销秘诀和推销技巧是什么？一、诚实：推销的最佳策略诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。

但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的“善意谎言”原则，乔对此认识深刻。

诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。

因此，诚实就有一个程度的问题。推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。

顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。” 如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：“你这个小孩真可爱。”

这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。

尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。

？有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。

名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。

但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。

这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。

乔的很多生意都是由“猎犬”（那些会让别人到他那里买东西的顾客）帮助。

电脑的销售话术

明基电脑销售话述（内部资料）如果客户发问：“你们电脑好像配置有点低？”的时候就是我们销售拉开序幕的时候。

客户想买才会问这个问题，这个时候怎么回答呢？ 1.承认我们的配置在同价位里面没有别的品牌高。销售话述：在这个价位的电脑里面明基电脑配置确实没有别的品牌高，我们明基电脑是专门针对不同用户设计的，请问您买电脑是做什么用的呢？（选中明基电脑的用户大多都是家用，他们一般的用途就是学习，上网，看电影，打一些小游戏之类的），这个配置足够满足您的需要（我们一定要告诉客户这个配置可以满足他的需要之后他才会听我们继续说下去），“如果相同价位单纯比较配置明基没有联想高，联想没有tcl高，tcl没有神州高，如果是这样比较肯定是神州卖得最好，但情况确不是这样，为什么呢？”―――袁远的经典销售话述（给客户一个疑问，我们借此机会含蓄的告诉客户单纯比较配置是错误的观点，我相信客户听了我们的这句话一定会有兴趣让我们继续介绍）。

2.告诉客户我们的电脑是如何针对不同用户进行“人性化”设计。介绍电脑流程：1. 液晶显示器 2. 音响 3.键盘，鼠标 4.机箱 5.便当盒放一段mtv（韩国mina-旋转）给客户看（这个mtv一定要效果好，否则我们先前的努力会付诸东流）。

销售话述： 1.液晶显示器。您可以看看我们的液晶显示器感觉效果怎么样（一定要边放mtv边介绍，一直到客户成交或者离开再关掉），这个液晶显示器的型号是93VW，单卖是2199元，一般的品牌机液晶的成本不超过1400元（客户认为我们电脑贵是他感觉我们的配置不值这价钱，但他们不知道我们主要成本投到了液晶，音响，鼠标键盘，小机箱静音设计。

等上面，我们一定要告诉客户虽然我们的配置比别人低但我们在别的地方投了更多的精力与成本，看完了销售话述客户会懂得明基这样做完全是为客户着想，这个就是明基的差异化竞争，所以我们介绍的时候一定要把我们外设的价格说出来，这样客户也好有个参照），能够配这样好的液晶显示器的品牌很少，我来给您介绍一下为什么这个液晶显示器可以比别人贵接近400元？您看了它的画面是不是很清楚，为什么清楚呢？1.它的响应时间很快只有8ms，虽然市面上面有很多品牌都说是8ms，但那些都不是真正的8ms，实际响应时间是12ms或者是16ms，您可以看效果就可以分辨（现在市面上面很多品牌都宣称他们的液晶是8ms，所以我们单纯说自己的液晶是8ms已经没有优势可言，所以一定要带着mtv的效果给客户讲解，我们液晶效果好是不争的事实，每个人都会相信亲眼看见的东西）。一般的液晶看电影（比如赛车追逐的场景）的时候有拖影，而这个液晶没有。

2.它的亮度比一般的显示器要高，一般的液晶最大亮度是300流明，我们这个是400流明，您可以从侧面看一下是不是都很清楚，亮度高可视角度大一些，而且您看电影和照片的时候效果也更逼真。3.这个显示器有个色彩还原芯片，它的色彩很好，一般的液晶看这个mtv有偏白的情况。

还有一个是很多人不知道的，就是它有DVI接口可以直接接以后的机顶盒做数字液晶电视，现在单买一个液晶电视都差不多接近4000元，您等于说又买了一个电视回去了。 2.您再来听一下音响的效果，是不是刚才听了mtv感觉很不错，这个音响是JBL制造的，JBL是专门给宝马奔驰汽车做音响系统的，维也纳大剧院都是用的JBL音响（告诉客户我们的音响系出名门），我们明基是一个上档次的品牌，我们不会在这个上面省成本，这个音响单独卖都是400多元，在国内的品牌机只有明基舍得用JBL的音响。

您再来看看我们音响的效果，放蔡琴的“渡口”：将低音和所有音量开得最大，用一个薄纸堵住低音口让客户看见纸张的振动，从视觉上面给客户以震撼。JBL的音响不是吹不出来的吧！！！ 3.您再看看我们的键盘，人体工学弧形设计，x架构键冒手感舒适，打字的时候不会感觉累，湖北日报集团一次性买了100个海贝键盘回去了，别人记者一天打很多稿子他们知道键盘的重要性就点着要这个键盘。

很多人觉得键盘鼠标不重要，这个观点是错误的，键盘鼠标是基本的输入工具，如果练书法笔不好用还有心情练吗？海贝键盘的四度调节功能可以随意改变键盘的倾斜角度，一般的键盘都只有两个脚而我们是四度调节，所以为什么明基电脑追求人性化就在这里，这个键盘鼠标套件单独买都是200元，一般的键盘鼠标顶多80元，120元的成本就是这样简单省出来的。 4.您再看看我们的机箱，简洁大方的外观设计放在家里很有档次，我们用的是五面散热，您可以摸一下看我们的机箱温度怎么样，您看我们的机箱被包着温度都很低，从这里可以看到明基的技术含量很高。

您可以再听一下看我们的机箱有没有噪音，噪音都来自风扇，明基电脑采用的是液压轴承的风扇，一般的电脑为了省成本只用滚珠轴承风扇，噪声大，寿命低，散热效果不好，特别是晚上用电脑您在看电影听歌的时候听见风扇的声音是不是很烦人（有的客户对电脑噪音深恶痛绝）。这样的电脑就是再便宜相信您也不会买。

5.最后来看看这个“便当”盒。它将常用的接口集中在这个小巧的“便。

电脑销售技巧和电脑销售话术

转载自“电脑销售员论坛”

销售技巧

一，吸引客户进门；

吸引客户进门是做销售的前提，而吸引客户进门首先从环境看起，店面环境干净，整齐是最基本的，制造人气也是一个店面吸引人流非常重要的一个环节，门庭若市反而会吸引更多的人往店面涌，所以就算店面目前没有销售，也一定要制造客户在店面购买东西的假象.

二，消除客户的戒备心态；

客户进门后最主要的就是要留住客户，而留住客户最先决的就是要消除客户的戒备心态，让客户放下心来，而要做到这一点，销售人员的态度以及话语是很有学问的，你的态度一定要热情但留有空间，你的问话尤为重要，切记勿问客户你要买什么，这会让客户感觉他一进来就要买东西，会让客户很紧张，不敢在你的店面多待，从而丧失了你和他仔细交流的机会。你的问话和你的态度一定要让客户感觉他进开看但马上不买也没关系，消除了客户这种戒备心态以及紧张的情绪，你才会有更多的机会和他沟通，挖掘他的需求，从而满足客户的要求。

三，让客户保持良好的心态，也一定要让自己保持良好的心态；

你安抚了客户的情绪，使得客户愿意花更多的时间和你交谈，这时你也一定要调整好自己的心态，切万不要抱着速战速决的态度去和客户交流，你要放一个平常心，把每个客户都当成是今天要采购的对象，认真和耐心的和客户交流，给他留下最深的印象，千万不要看到客户第一眼就从主观上判断客户是否今天需要采购，而使得自己的销售热情忽冷忽热，从而丢失客户，你一定要记住，客户逛电脑城的时间是有限的，他的精力也是有限的，他在你的店面多待10分钟，相对应的在其他公司待的时间就会少10分钟，你的成功率也会比别人高一些，你介绍的时间越长，东西越全面，你给他留下的印象就越深，你算他在到其它的店面去逛，也一定会受到你的印象。保持一个良好的心态，还有一点很重要的就是切勿以貌取人，从客户的衣着打扮主观判断他是否具有购买能力，从而丢失客户。

四，了解客户的需求，“对症下药”

取得客户的认可，一定了解客户的真正需求，才能对症下药。比如客户需求超轻超薄的，而你却没有控制到客户的想法，把一款全内置的机器说天花乱坠，任凭你介绍再好，恐怕你这笔生意也会以失败而告终。再比如客户只想买个七`八千的，任凭你介绍的那款一万二的如何之好，我想客户也没有心情去听，因为他会觉得这个价位的机器与他无关。

五，介绍一定要详细，专业。

电脑销售技巧

所有的销售技巧，包括电脑的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，你的产品是什么并不重要，重要的是通过你的产品这个媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。

建议读一本书：《行为心理学》（学苑出版社，2003年）。章乃器学院导师推荐书目 http://znq.zjgsu.edu.cn/eWebEditor/UploadFile/200810309249872.xls 《行为心理学》足本下载： http://psychology.t.sohu.com。

电脑销售技巧和话术

话术只是沟通的具体表现而已，我觉得话术并不重要，重要的是你是否充满信心，是否对你销售的产品充满信心。对于你要达到一个什么样的目标拥有规划和强烈的愿望。话术或者说是沟通技巧只是一种手段，手段是依附想法的。我建议你首先应该去认真的了解你的产品，了解你产品的市场，了解你即将要接触的客户。其次多和老业务员沟通，即使是付出一些代价也是可以接受的。每个人都有一套完整的沟通和销售技巧，而且是世界上独一无二的，形成你自己的销售技巧和方式需要借鉴却不能抄袭。

至于沟通技巧的手段，这类书籍在各大书店和网上非常多，如卡耐基、拿破仑·希尔等等，其实总结就是几点。1. 礼仪，大方得体的礼仪是销售的第一步，是增强自身印象分的重要保证。2. 着重打扮，这点也很重要，干净整齐的着重和舒服到位的化妆（女士）才能使客户有跟你继续下去的欲望。3. 沟通技巧，如何在跟客户的沟通中掌握客户的思想是需要经验积累的，我想这些不会有一个人能给你准确的答案的。

最后就是销售是充满技巧和挑战力的工作，没有好的话术，只有恰到好处的沟通。

最后预祝在你的行业你创造自己的一片天地。