会定期不定期开展与人才谈心谈话

就拿我行来说，业务发展、防控案件等等一切工作，都必须以“和谐”、稳定为前提。

领导与员工、员工与员工之间建立和谐关系是首要条件，其中领导与员工之间的和谐最为关键。领导与员工之间的和谐从哪里来？只能从管理中来。

而基层机构管理人员在对员工进行管理时，最有效和常用的方式是与员工谈心，进行思想沟通。而与员工进行谈心，只有抓住问题的症结，才能做到有的放矢，提高谈话质量，达到立竿见影的效果。

一、了解员工，把准思想脉搏作为基层机构管理人员，必须具备高度的责任心和献身建行事业的热忱，主动地关心、爱护每一位员工，观察、了解、摸清每位员工的脾性，时刻把他们的冷暖疾苦放在心上。只有这样，谈话才具有针对性，针对员工思想、学习和生活中的问题，积极主动有效地开展各种问题的化解工作。

例如：对性格内向的员工可采取“拉家常”的办法，由远及近先轻后重，循循善诱；对性格孤僻、不合群的员工要善于摸清对方的内心情绪和要求，回避“卡壳”和令人烦恼的问题，从侧面诱导，采取迂回曲折的办法，逐步引入“正轨”；对性情耿直爽快，性格外向的，可直截了当地把问题点透，不兜圈子。总之，在运用多种形式与员工谈话时，应避免简单急躁，急于求成；忌讳千人一面，只治标不治本。

不摸清员工的思想脉搏，说些不着边际的大话、空话、上纲上线吓唬人的话，不解决任何问题。甚至还会使员工产生厌烦的心理和抵触情绪，达不到引导和转化员工思想行为的目的。

二、平等相待，注意心理沟通基层机构管理人员还应有宽大的胸怀，慈母般的爱心。时时处处想员工所想，急员工所急，解员工所惑，爱员工所爱。

对员工的爱心是一股巨大的教育感化力量。员工体会到你的爱心就能展开心与心的交流，容易接受你的引导和教诲。

员工只有热爱你，尊敬你，崇拜你，才会“信其道”，收到最佳的教育效果。因此，在和员工谈话时要多进行“心理换位”，“将心比心”。

也就是要以员工的年龄特征、心理因素、知识状况、生活经验和工作态度为前提，用员工的眼光去审视，用员工的思想去体味，用通用的标准去评判，在心理上、思想上完全从员工的角度出发，寻找与管理的通用标准相衔接的和相接近的“联系点”，慢慢引导员工逐步提高认识。正是有了这种“心与心”的交流和沟通，才能相互理解；才能消除“误会”，员工自然就会与你心连心。

你就会自然而然地打开员工的心扉，赢得员工的拥护，收到“润物细无声”的教育效果，达到谈话的预期目的。三、营造氛围，促进情感互动与员工谈话，开始时对方往往并不注意你讲的道理，而是看你对他的态度和感情。

如果你不首先搭起感情的“桥梁”，而表现出漫不经心的样子，员工心中就会筑起一道无形的“围墙”，畏而远之。关闭了心灵的窗户，再好的道理也听不进去。

心理学家梅拉比曾说：“交流的总效果=7%语言+37%音调+55%情感”。可见，情感交流的作用要远远大于语言交流。

如果在谈话时运用分寸恰当的语言，友善和蔼的态度，和风细雨式的语调，制造良好的谈话氛围，就会消除员工的局促不安和顾虑，向你坦露真实的思想。在谈话中，要切实杜绝以下做法：1、居高临下，讽刺挖苦员工，出言尖酸刻薄，动不动拿制度压人。

其结果，员工会慑于你的威严口头上暂时认错，而内心里会因你的简单粗暴而内心抵触，不仅没解决员工的思想问题，反而会伤害员工的人格和自尊，引起员工的反感，与你产生对立情绪。2、算陈年老帐，数落员工的短处，把员工说得一无是处，一塌糊涂。

对员工评价要一分为二，既要充分肯定他的成绩与优点，又要指出他存在的问题与不足，特别是要帮助找出他认识上的偏差，使他真正认识到自己的错误，心悦诚服。若一味揭短，得理不饶人，使员工希望求得单位凉解的心理冷落，从而在情感上产生对立和抵触，对你的话就会充耳不闻，员工的希望之火就会熄灭，就不可能改正缺点。

四、以理服人，激发工作热情与员工谈话，要充分运用自己积累的知识，运用所掌握的正面的、反面的、生动具体的事例，把道理讲透、讲深，以理服人。错误的认识要用正确的思想去更正，心灵中的黑暗应用光明的火把去照亮。

正理要说服歪理，大道理要管小道理，要让员工明辨是非、善恶、美丑，什么是应该做的，什么是不应该做的；要让员工明白一个人犯错误是正常的，而别人都不犯只有自己犯就属于不正常了，但只要立即改正就好；要让员工学会先做人再做事，做一个德才兼备的人。作为基层机构管理人员，说理时也要注意以下几点：1、不要空谈、神侃大道理，搞成枯燥无味的理论说教，要联系实际，深入浅出，形象生动，不落俗套，便于员工接受；2、联系当前建设银行发展的实际，列举一些系统内外正反两方面的典型，确保做到只举例，不“灌输”。

让员工通过思考与对照检查，认识自己的优点和不足，启迪自己的心灵，达到自我教育的目的，自觉端正态度。与员工进行谈话，最终目的是了解员工的思想动态、化解员工心中的怨气、解决员工遇到的难题、增强员工工作的信心，在支行内部形成具有较强向心力、凝聚力的团结战斗的。

约谈后被约谈人需要写检讨吗

信阳新县俩国企单位被约谈 负责人公开做检讨社会东方今报[微博]2017-04-24 08:36我要分享0□东方今报·猛犸新闻记者李光远 通讯员 陈恭波 近日，因脱贫攻坚帮扶不力，信阳市新县俩国企单位被约谈，单位负责人通过电视台公开检讨并作表态发言。

据了解，4月15日至16日，按照新县脱贫攻坚指挥部安排，新县纪委成立三个督查组，对全县脱贫攻坚工作开展情况及干部作风情况进行了暗访。经查，中石化新县分公司以自身事务性工作繁忙为由推诿，对脱贫攻坚工作重视不够、参与较少，组织帮扶责任人到贫困户家中走访次数少，对所帮扶贫困户沟通不够、对接不到位；中国工商银行新县支行帮扶责任人没有深入贫困户家中进行帮扶走访，没有对脱贫攻坚政策认真宣讲，未能有效落实帮扶措施，没有持续跟踪问效。

上述两单位帮扶效果不明显，工作流于形式。4月17日下午，新县县委、县政府对俩单位脱贫攻坚帮扶不力的问题进行了约谈。

中国工商银行新县支行行长郑立新、中石化新县分公司经理王广州通过当地电视台公开检讨并作表态发言。郑立新称，将以本次约谈为契机，深刻反思，举一反三，亡羊补牢，从以下方面入手，做好驻村帮扶工作。

一是强化认识，把脱贫攻坚工作作为我行目前压倒一切的政治任务；二是压实责任，从我做起，班子成员带头，调整充实帮扶人员，逐户对接，逐户走访，逐户落实帮扶措施；三是发挥优势，制定切实可行的帮扶措施，在产业扶植等方面提供金融支持。王广州称，公司将以本次约谈为契机，深刻反思，强化政治担当，做好驻村帮扶工作：一是下定决心，集全公司之力扎实推进脱贫攻坚和驻村帮扶工作；二是明确任务，对公司帮扶的21户贫困户制定精准扶贫措施，因户因人施策，等等。

还查得到更多，被约谈人的检讨信息。这得看约谈的内容和被约谈人的自身问题的吧。

身正不怕影子歪，问心无愧检讨啥？。