招商加盟话术范文
怎么跟公司谈加盟的技巧求答案
把下面的搞清了就知道怎么谈了.在签约之前,哪些权利义务是您必须确保的?有的加盟者在签约加盟之后,发现实际的经营情况与配合方式,和加盟之前所想像的有很大差距,因而对总部怨愤不已,大有悔不当初的感觉。
而站在连锁加盟总部的立场,对于加盟店的配合也是感到相当无奈,要不是嫌弃总部活动办得太多,要不然就是根本不配合总部。对合约的精神不了解,在经营上又过渡依赖总部,自己不认真经营。
十大最常见的加盟纠纷依次为:一、加盟店对于总部所提供的行销支援与辅导不满意;二、加盟店对总部所提供的商品价格不满意;三、加盟店对总部的政策配合度与执行力很低;四、加盟店对于每月的营业额并不满意;五、加盟店与总部之间对于商品采购限制不得自行进货的争议;六、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合;七、加盟店与总部之间对于商圈保障范围的看法分歧;八、加盟店对于总部举办的教育训练不配合;九、加盟店对:每月缴交的权利金与管理费用有争议;十、加盟店不能每月按时缴交贷款。无论是加盟店对于总部的抱怨,或是总部对于加盟店的不满,在彼此互动的过程当中,都会造成争执与纠纷不断。
有人形容特许加盟体系下,总部与加盟店之间的关系就像结婚一样,婚前要看清楚,婚后要睁一只眼闭一只眼,不要太计较。但也有人的看法是,二者之间的关系就好像古时春秋战国时代,君主与诸侯之间的关系,结合点是在利益方面,彼此既联合又相素猜忌。
如此混乱又暧昧的关系下,的确是很容易发生意见不同的争执,如果双方不能理性而冷静地协商,达成双方都能接受的共识,纠分必然将发生。因此,除了加盟店本身应具备正确的观念,配合总部的整体政策外,特许总部也应该负起责任,让加盟店降低进货的成本、提升营业额、好让加盟店更有向心力。
十大常见加盟纠纷之一对于总部行销支援与辅导的不满,几乎是不分任何业种,成为加盟者共同的心声,但更为有趣的是,加盟店的抱怨在内容上又可分为两类,第一种抱怨总部没有任何动作,或是似有基无的关注,对该店业绩或是经营的瓶颈,毫无帮助可言。相对于总部不做行销辅导或做的不够确实的抱怨,也有加盟店认为总部干预太多,今天要求那个,明天又要配合这个,加盟主不堪其扰。
因此,对加盟总部而言,在行销支援与辅导这方面的角色扮演,轻重拿捏的分寸非常重要。一般常见的加盟店老板心态,通常只在经营产生困难时,才会想到要向总部请求支援,获利稳定时就把总部的规定当成控制个人自由行为的约束。
对于加盟者来说,首先要鉴别总部所具实施行销与辅导的能力。这包括:第一、任何政策的推动,都需藉由人的动作来执行。
以便利商店来说,基本上每7家到15家,总部就有一位专任负责辅导该区域的辅导人员,假设该总部现有300家加盟店来计算,光是辅导人员至少就要有20位。所以,询问加盟之余,不妨顺便对照一下该总部辅导人员与现有加盟店的比例。
倘若换算的结果,幅度差距太大,那么也许对于总部后续的辅导与支援,加盟者要多加思量。第二、辅导人员是属于专业专责的工作,不是总部随便对外招募的人才就可以胜任。
消息:因此,所选择的加盟总部,最好已有一定数量的直营店,总部为了培训与留住人才,会从直营店挑造优秀的干部,担任区域辅导的工作,而这样的辅导人员,因为具有门市的实务工作经验,在与加盟店协调沟通的过程中,比较能够真正体会门市经营的困难与立场,做出正确的建议,而不会流于只是总部的传声筒。第三、加盟店向总部提出行销支援的请求时,通常是在营收状况不理想。
总部要来对加盟店对症下药,不可能只单凭直觉,这就要求总部真正拥有一套完整的管理办法,一定要有一些相关的表格,例如营业日报表、单日营收统计表等,教导加盟店如何计算填写,并要求加盟店按时回报总部。同时,加盟者也要相信这一点,只有总部规范要求多,成功机率才会大。
加盟店并非完全没有责任,总部与加盟者在事先应该彼此已有一定的任信与认同。切不可认为加盟就等于当了老板,自己高兴怎么做就怎么做。
不愿接受总部的规范,那么可以符合这样条件的加盟总部,恐的也无法保证日后的营收是否真能稳当。所以,这之间的利害得失,在加盟之前,加盟者要自己先衡量清楚。
加盟绝不只是总部向加盟者收取加盟金、权利金、加盟者取得品牌、签约之后就有互不相干的合作关。
建材商场招商的技巧
一、招商资料的选择1、客户咨询登记表:客户姓名/联系电话/经营品种/客户性质/日期/意向/备注客户性质:厂商、代理商、经销商或个体备注:是用于基本信息之外的其他有用信息,如客户是通过什么渠道知道我们的,客户是否在其他同类市场有窗口,客户的一些基本信息等,这些信息对于我们了解其他同类市场(竞争对手),对于我们的宣传推广有很强的参考价值。
2、招商的宣传资料3、商场的铺柜平面图4、商场铺柜租金、管理费价格表5、租赁合同书6、商户基本优惠政策7、商场营业执照、登记证(复印件)二、招商文件的装订顺序及要求按照招商程序安排资料排列的先后,一般选择分页文件夹装订资料,它的好处在于:1、条理清晰,招商员便于掌握,特别是缺乏招商经验的人员从这种程序化的工作中去逐渐体会和领悟。2、省却了招商员不断抽装资料的繁琐,特别是资料很多的时候很容易将资料搞乱和丢失。
3、给客户一种做事有条有理的良好印象,加强客户的信任感。三、名片的使用1、外出与客户洽谈的人员要配备名片夹,与客户交谈时主动出示交换名片。
2、现场咨询服务台一定要摆放宣传资料和名片盒,方便客户随时取用。3、外出宣传,如派发资料、参加展会等要求在宣传资料上钉好名片。
四、客户接待的程序1、接待中心接待:在客户进门的一刻,招商人员主动上前打呼,并请其坐好,倒水等2、洽谈:主动介绍自己,如:我是XXX建材广场工作人员XXX同时主动交换名片,简要介绍基本情况。3、看现场:在了解客户基本信息和意向后,主动请客户到现场实地考察,不管客户提不提,招商人员都应主动提出,通过带客户到实地介绍:可以增加客户的感性认同,身临其境,看法更加客观。
可以提高招商人员对市场硬件基础的了解和熟悉程度。通过这种服务,向客户展现敬业、诚恳的外部形象,感动客户,增加他的信任感。
4、意向确认:通过接待、洽谈、看现场基本掌握客户的意向,在客户咨询登记表上作好登记,日后及时联系确认。5、签约:这是招商的最后一个环节,也是最重要一个环节,在客户意向明确的一刻迅速完成下定、签约主动带客户到相关窗口交款签约。
(招商人员全程跟踪服务)注:交款签约的环节要与销售、咨询、洽谈等环节分开办理,不要集中在一起,以免影响客户最后决心,但也不要离得太远,一定要让客户感觉到热闹的气氛,同时又无法清楚了解各岗位工作状况。五、招商人员必须要了解掌握的基本信息1、地理位置2、经营面积3、经营布局4、各楼层铺柜数5、公司性质6、招商基本政策7、已有合作意向的商家经营品种及其布局的掌控8、对外宣传(报纸、广播、电视、广告牌、路牌)等9、建材广场相关配套设施10、周边同类市场的基本情况(这些内容可以帮助你对比分析)六、与客户洽谈的基本技巧1、与其他同类市场相比我们的优势:舒适的经营环境完善的配套设施强大的物流配送专业的管理团队强大的公司实力优越的地理位置2、招商政策的运用:保证金、仓库、场内柱体广告、户外广告、停车位等,总之一个原则,由高点往低点谈,让商户感到得到很大实惠,来之不易。
3、营造一个铺柜的紧张气氛,告之很多人有意向租赁,督促其下决心下定签约。4、配合的运用:每一个成熟招商员都有自己的工作特点,对某一类型的客户把握的驾轻就熟,在实际工作中,经常会有一些客户单个招商员是很难适应的,这时,另一个招商员的特点可能会适应,此时,就需要整体的配合,招商员之间的配合,招商员和上级负责人之间的配合,通过整体的配合来促进招商的成功率。
总之,个人能力+整体配合=高招商成功率七、注意事项1、客户的一些要求,办不到或争取不到的不要随意口头或书面承诺,以免误导客户,任何对客户的承诺只有经过总经理或招商负责人的签字同意后,才能生效。2、随时记录客户洽谈过程,成功的经验注意总结,没谈成想一想原因和方法,积少成多,不断积累。
§ 专业市场招商的几个问题问题一:如何处理老市场与新市场的关系² 老市场是新市场的定位依据² 老市场是新市场的招商来源² 老市场会阻碍商户进驻新市场的信心和热情² 不要期望政府强制措施² 以市场本身的力量来吸引客户² 以专业细分来避免直接竞争² 引狼入室,行业大户+外地狼带动问题二:专业市场招商的主要方式² 到底是直销招商为主,还是大面积广告推广?² 直销招商,是我们了解市场,深入商户的重要手段,但是就实际招商效果看,并不十分理想。 如商户直销约有500个左右,占比例不超过30%;电子城,900个铺位当中,直销约有200个左右,占比例不超过20%,但是直销招商又不可少,行业大户,需要定向招商;商户真实想法需要了解;公开广告与直销派单结合,更容易诱发客户的兴趣;目前遭遇到很多市场监控、保安的限制,直销以隐蔽的客户拜访、集中的招商推介会等方式进行比较多(4.18我公司的推介会)。
问题三:专业市场招商的时机 先招商,还是先销售,也是困扰很多策划人的一个问题。招商好了,肯定好销售,是一个朴实的想法,大多数情况下,的确对销售有促进作用,但是考虑到营销进。
如何掌握招商引资技巧
1、慧眼识珠善于抓住主要人物 在投资方派出的谈判代表中,肯定会有一名是决策者或是能起主导作用的考察者,一个项目投与不投、投在什么地方、投资多少,与此人的意见直接相关。
招商人员要做的就是在第一时间找出此人,充分征询此人意见,理性分析投资环境、市场前景、政策导向、未来发展趋势等,取得客商信赖。 2、诚信招商切忌频繁劝诱 许多招商人员常犯的错误就是将招商谈判视为买卖谈判,对客商频繁劝诱,在劝诱受阻时便脸色生冷、态度突变,这些都直接或间接的导致了招商工作的失败。
招商谈判的实质是合作谈判,目的是达成双赢,要自始至终体现出合作的意愿和诚意,不能说假话,多说好的方面,有优势的方面。要以长远的利益作为出发点,能够作出的承诺,当机立断,不能慢慢让步;不能答应的条件,应说明原因;超出现有政策规定的条件,应仔细分析,待汇报研究后再作答复,尽可能不说“不行”或“办不到”。
谈判时要把精明放在心里,把诚实放在脸上,善于换位思考,有时要舍小帐、求大帐。 3、注重细节避免因小失大 进行招商谈判时,一定要讲究礼仪。
有时候迟到一分钟、说错一句话、不讲文明、不尊重对方宗教信仰、生活习俗,对当地政府或某个知名人物妄加评价等行为,不但有失自己的身份,更有可能使在谈项目中断流产。谈判之前要做好充分的准备,我方底线怎样、开价多少、主谈副谈、如何配合,等等,都要做好详尽准备。
谈判中间不要随意插话,千万注意不能独自侃侃而谈,记住“言多必失”和“祸从口出”的教训。另外,要注意保持与投资商的联系频率,过多则引起投资商的反感,过少则不能及时了解投资商的动向,错失良机。
招商技巧
最佳答案美国著名的柯达公司创始人乔治·伊斯曼,成为美国巨富之后,不忘社会公益事业,捐赠巨款在罗彻斯特建造一座音乐堂、一座纪念馆和一座戏院.为承接这皮建筑物内的座椅,许多制照商展开激烈的竞争. 但是,找伊斯曼谈生意的商人无不乘兴而来,败兴而归,毫无所获. 正是在这样的情况下,美国优美座位公司的经理亚当森,前来会见伊斯曼,希望能够得到这笔价值9万美元的生意. 伊斯曼的秘书在引见亚当森前,就对亚当森说:"我知道您急于想得到这批订货,但我现在可以告诉您,如果您占用了伊斯曼先生5分钟以上的时间,您就完拉.他是一个很严厉的大忙人.所以您进去以后要快快地讲." 亚当森微笑着点头称是. 亚当森被引进伊斯曼的办公室后,看见伊斯曼正埋头于桌上的一堆文件,于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来. 过了一会,伊斯曼抬起头,发现亚当森,便问道:"先生有何见教?" 秘书把有亚当森作了简单的介绍后,便退了出去.这时,亚当森没有谈生意,而是说:"伊斯曼先生,在我们等您的时候,我仔细地观察了您的这间办公室.我本人长期从事室内的木工装修,但从来没建国装修得这么精致的办公室. 伊斯曼回答说:"哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情.这间办公室是我亲手设计的,当初刚建 好的时候,我喜欢极了.但是后来一忙,一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间." 亚当森走到墙边,用手在木板上一擦,说:"我想这是英国橡木,是不是?意大利的橡木质地不是这样的." "是的."伊斯 曼高兴得站起身来回答说,"那时从英国进口的橡木,是我的一位专门研究室内细木的朋友专程去英国为我订的货." 伊斯曼心情极好,便带着亚当森仔细地参加起办公室来了. 他把办公室内所有的装饰一件件向亚当森作介绍,从木质谈到比例,又从比例扯到颜色,从手艺谈到价格,,然后又详细介绍了他设计的经过. 此时,亚当森微笑着聆听,饶有兴致. 亚当森看到伊斯曼谈兴正浓,便好奇地询问起他的经历.伊斯曼便向他讲述了自己苦难的青少年时代的生活,母子俩如何在贫困中挣扎的情景,自己发明柯达相机的经历,以及自己打算为社会所做的巨额的捐赠。
。 亚当森由衷地赞扬他的美德. 未来秘书警告过亚当森,会谈不要超过5分钟.结果,亚当森和伊斯曼谈了一个小时,又一个小时,一直谈到中午. 最后,伊斯曼对亚当森说: "上次我在日本买了几把椅子,放在我家的走廊里,由于日晒,都脱了漆.昨天我上街买了油漆,打算由我自己把它们重新油好.您有兴趣看看我的油漆表演吗?好了,到我家里和我一起吃午饭,再看看我的手艺." 午饭以后,伊斯曼便动手把椅子一一漆好,并深感自豪. 直到亚当森告别的时候,两人都未谈及生意. 最后,亚当森不但得到了大批的订单,而且和伊斯曼结下了终生的友谊. 2回答者: 王。
怎样招商技巧有哪些?
1.首先,你必须明确此次电话访谈的目的,要知道你想通过此次电话访谈得到什么。
2.在拨打电话之前,应该对达到预期目标的过程进行设计,可以准备一张问题列表,并对可能得到的答案有所准备。 3.可以给一个公司或组织的多个部门打电话,这不仅可以帮你找到正确的访谈对象,还可以帮助你了解该公司的组织运行模式(例如项目的决策过程、采购流程等)。
如果你需要给许多类似企业打相同的电话,这些信息就会大有帮助。人力资源部、总裁办、采购部、投资部等都是可以进行首次接触的部门。
4.选择一家公司的较高行政部门(例如总裁办)开始进行电话访谈是一个较好的选择。因为公司总裁或总裁秘书通常会清楚的知道公司中哪个部门或谁负责这些工作。
考虑到他们的工作很忙,开门见山地提出问题是一个好的选择,例如:"请问贵公司由谁负责。
工作?" 5.如果你从一个较高职位(例如从总裁办)获得一个较低职位的联系信息,在开始访谈时,你应该说出较高职位人的姓名或职位,以提高访谈的可信度和重要性。例如:"贵公司王总让我打电话给您,了解一下。
。"。
6.在进行完你个人和公司的简短介绍后,应首先征询受访者的许可,然后再进入电话访谈的正式内容。 7.如果受访者此时很忙,尽可能与受访者约定下次访谈的时间。
约定时应采用选择性的问题,如使用"您看我们的下次访谈定在明天上午还是下午呢?","是下午二点还是下午三点呢?"。 8.电话访谈进行中要注意倾听电话中的背景音,例如:有电话铃声、门铃、有人讲话等,此时应询问受访者是否需要离开处理,这表明你对受访者的尊重。
9.提高你提问和听话的能力。通过提问去引导你们的电话访谈,在听取受访人回答时正确理解客户的意图,包括话外音。
10.最后一点,也是最重要的。一定要有信心和恒心,坚持下去,你一定能够找到那个向你提供信息或者购买产品的人。