高尔夫球场各项管理制度

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高尔夫球场经营管理探讨

高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）

虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。

称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：

球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；

球包在球场上不同位置的摆放；

熟知球会对球车停放的要求；

沙坑内救球后要修复；

天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；

对其他球手和球场的义务；

关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；

球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。

就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。

高尔夫球场的各项管理制度

一、维修人员在任何时间发现不规范操作机械者应及时制止或上报部门领导。

二、定期检查和保养机械设备，发现故障设备及时进行维修。 三、认真研磨剪草刀具做到一机一用一检查制度，确保修剪时刀具状态良好。

四、维修使用的工具及拆下的零配件需放入专用工作盆内，不得任意堆放，坚持谁领用谁负责的原则。 五、维修更换下的旧零件及时交到库房，坚持以旧换新的原则。

六、废油料按指定位置放置，注意工作环境卫生，避免污染，提高环保意识。 七、每次完成一个维修过程及时清洁工具收回库房摆放整齐，并清洁维修场地。

八、未经部门主管同意，不准外借设备。 九、报修的设备应认真维修并及时做好记录。

十、上班时必须穿工作服，工作服保持整洁卫生。 十一、加强对技术的提高，增强成本意识，最大限度的减少维修成本。

十二、在维修过程中注意安全，提高工作效率。 十三、注意维修间与设备库房的防火、防爆。

十四、严格遵守球会的各项规章制度。

高尔夫市场管理方案范本

高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；球包在球场上不同位置的摆放；熟知球会对球车停放的要求；沙坑内救球后要修复；天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；对其他球手和球场的义务；关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。

实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。

二、管好销售重中之重在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。

有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。

这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群，也就是我们的目标市场。

高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。

如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。

这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗？如果需要营销队伍，那是外包还是自理？营销人员单独销售，还是同公司里其他成员合作？营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。

高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。

所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢？球场应该锁定目标市场地需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。

这就是社会营销观念。目前的球场可以采取两种。

高尔夫练习场各项规章制度

高尔夫球场经营管理探讨高尔夫球场经营管理是一项系统而复杂的工程，说他系统，是因为各个环节联系紧密，牵一发而动全身，甚至任何细节的疏忽都可能导致严重的后果，而且各个管理环节非短期可建立，说复杂，是指其涵盖草坪种植、维护、管理，园林景观、球场运营管理、产品设计、销售等多项措施，不可偏废，本文试从这几个方面对高尔夫球场经营管理及运营模式进行探讨，不当之处请批评指正。

一、高尔夫球场的施工和更新（球场总监的角色与定位）虽然大多数人认为高尔夫只是一项体育运动或休闲活动，但它还是在多方面运用着科技创新和心理学成果，球场总监完全置身于这项活动中，他也就理所当然地掌握和体现着这样的创新和成果。称球场总监为多面手一点不为过，有时他有科学家的精深，有时又有环保主义的矜持，他既有农学家的广博学识，又有出色的人员管理能力，他应是一个气象学者，是一个业务训导师，同时也是一个节能降耗的成本控制者。

球场上，学会怎样握杆、站位、挥杆是一回事，学会球手应有的风度是另回事。球场总监可以提供和指导球手的基本礼仪：球道上应修复球疤，果岭上应修复球痕；球包在球场上不同位置的摆放；熟知球会对球车停放的要求；沙坑内救球后要修复；天气有霜冻时要能忍耐一下，要理解球场维护工作；对其他球手和球场的义务；关于软鞋钉和硬鞋钉的规定；球手不管是在乡村的小九洞打场球还是在正规锦标赛球场打球，都会对球场的状况产生兴趣，而只有球场总监是最有权对这些兴趣进行评价和回答的。

球场状况受制于很多因素，有些是可以控制的，而有些却不是，当然增加或去掉一些沙坑、树木或水障可以是策略之一。感觉果岭没有难度，推掉重做或进行球场更新都会对球场状况产生影响，就是果岭造型未变，更换了不同类型的草种也会影响球场状况和球手的发挥。

与自然界打交道总是充满挑战，要想在长时间干旱或雨季都提供上佳的球场品质不容易，剪草计划就需要变动，剪草高度和农药施作都要变化。球场养护的工作需要球手的理解，因此有关草坪养护的知识和经验对球手和球场都是有用的，而打孔、铺沙、交播、淋水、防霜只是这些养护工作中一些方面，他们在维护球场品质当中不可或缺，即令有时进行的这些工作可能会耽误球会运作也是必要的。

将一片荒芜地块制作成高尔夫球场需要很多程序的投入，而球场总监自始至终都担当重要角色，从推土机的第一铲土到到开业后的1#梯台的第一杆，除了业主和管理的因素，球场总监都是全程目击者，见证着球场的成长，他与设计师和承建商密切工作，协助创建一些针对日后消费者需求的服务设施，同时具有美学和环保的意义。当设计师和承建商履行完他们的义务后，球场总监又担当起组织球场开业运营的角色。

成熟的老球场经常会进行球场更新或重新施工的工作，这样做是为了提高球场的品质，满足球手的要求，诸如果岭没难度，球道没起伏等。球场随着开场时间的增加和天气的影响，可能沙坑需要重做，或排水不畅果岭就需要按USGA标准重新做，而草坪科学的发展又有新的草种问世，它们对践踏和气候具有更大的优势，这时球场总监又须与时俱进，将新的成果变成现实。

实际上很多球场总监这样去设计和改造他们的球场。就象高尔夫球和球杆在随着时间的推移而发生演变一样，球场总监面临的球场养护的材料和技术也在发生着变化，对一个球手来讲知道枯萎病、三联剪草机、MSDS、一年生早熟禾不能帮他提高成绩，但有助于增加知识和丰富这项运动的观赏性，对于球场总监不停地完善自己的技术，丰富自己的头脑，坚持再学习，再教育，跟上科技和时尚的节拍，才能跟上高尔夫产业的发展。

二、管好销售重中之重在中国，高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。

有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了1000万多。

这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群，也就是我们的目标市场。

高尔夫球场的会籍销售是球场建成营业后的一笔数目巨大的收入。这是回笼投资资金的第一大步。

如何把会籍更加迅速更加合理地销售出去，这是个市场营销的问题。为此，我们需要进行营销管理。

这就涉及到一系列的市场营销问题。需要一支专业的营销队伍吗？如果需要营销队伍，那是外包还是自理？营销人员单独销售，还是同公司里其他成员合作？营销管理是指为了实现组织目标而对旨在建立、加深和维持与目标购买者之间有益的交换关系的设计方案所作的分析、计划、实施及控制。

高尔夫球场销售会籍给客人，销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。

所以，高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。那么，什么样的营销理念才能更好地引领高尔夫会籍市场营销计划及操作呢？球场应该锁定目标市场地需要和利益，接着以一种可以保持或者改善消费者和社会福利的方式向客人提供更大的价值。

这就是社会营销观念。

高尔夫管理主要学习什么内容阿？

我也是读高尔夫管理的专业的，我就把我所学的高尔夫内容告诉你专业课主要有，高尔夫概论，高尔夫俱乐部管理，高尔夫球场建造与设计，高尔夫草坪养护与管理，高尔夫球童学高尔夫专业英语，高尔夫市场营销。

另外在高尔夫技术方面，我们是学了打球的，包括练习场和下场。在练习场大概要打4~5万个球吧，下场我们也下了好几次。

还有现在开有高尔夫规则，因为最近可以考到高尔夫初级裁判证，所以就要学高尔夫的规则。高尔夫裁判证还是挺吃香的~另外我们还开有其他的一些选修的课程，包括有管理专业的一些基础课程和工商专业的基础课程，还有一些公共课那都是一般大学都需要开的课程了如果你想了解我本人和高尔夫的一些情况的话可以去我的百度空间看看，地址是http://hi.baidu.com/52golf。

高尔夫球场运作管理

浅谈高尔夫球场运作部管理的几点要素

一.总则

高球运部作为高尔夫球场的五大板块之一，为球场服务的窗口单位，直接体现一个高尔夫球场的服务品质及球场形象，一个好的运作部员工，不仅仅只是做好本质工作，同时也是公司的形象代表，是球场宣传、推广、会籍销售的活广告。关系到球场的日常营业收入及会籍销售。

高球运作部一般包括前台接待、专卖店、更衣室、出发台、巡场、电动车管理、球童等岗位，分为大堂、竞技、球童等部门，行使日常球会对客接待、赛事筹备与运作、提高服务质量、增加日常营业等职能。

二.运作管理的几大要素

1. 员工管理

1.1 根据国家法律、法规及球场实际情况制定合理的部门管理制度

1.2 根据岗位实际制定合理的岗位操作细则

1.3 根据球场实际制定操作性强的部门工作流程

1.4 加强对员工的教育与培训

1.5 各项制度的监督执行。

2. 人员培训

2.1 员工的高尔夫基础知识培训及运作部工作性质、部门设置、部门管理制度等

2.2 岗位职责及岗位操作细则强化培训

2.3 定期的员工轮训

2.4 岗位日例会或周例会的现场强调

2.5 员工调职调岗的适应性培训。

3. 赛事运作

3.1 日常小型赛事的运作

3.2 球会例赛运作

3.3 商业性赛事的运作

3.4 全国性巡回赛及职业（业余）赛事的运作

4. 工作协调

4.1 部门内部的日常工作协调

4.2 兄弟部门之间的工作协调

4.3 公司整体规划的工作协调

4.4 因工作需要的对外工作协调

5. 成本控制

5.1 加强部门大型设备的管理与维护，降低维修成本

5.2 建立部门固定资产的定期盘点制度

5.3 建立低值易耗品的申购、领用管理制度

5.4 加强部门日常管理降低能耗

三.运作管理的工作重点

1. 根据实际情况制定合理的年度工作计划

2. 认真总结每月工作并调整下月工作目标

3. 建立系统的球童培训资料与制度

4. 建立系统的岗位操作细则

5. 加强运作人员的综合素质培养与培训

6. 赛事的策划与承办

7. 部门管理的制度化及奖惩结合的竞争氛围

四.目标管理与工作量化

1.高球运作部的各类目标制定（员工数量、员工素质、客人回访比例、运作成本、赛事数量及赛事规格等）

2.实施各项目标的具体步骤

3.根据实际情况的目标修订

4.根据实际情况的短期目标调整

5.计划目标的实施情况及完成效果考核

五.附则

本纲要为一般球场的常规管理方案，由于球场的性质及经营目标的不同，不同的球场在具体实施过程中将根据实际情况进行调整。

高尔夫规则的具体条款与球会管理制度的相关性

高尔夫球运动是依照规则从发球区开始，用一次或连续的击球将球打入洞中。

初看起来，这是一个非常简单的概念。然而，正 如我们知道的那样，从发球区到球洞的过程中，球手要面对许多不同的情况，因此，我们的规则条目多达34条之多。

1984年前的高尔夫规则有41条，而上面我们所引用的那段话是规则1。但规则进一步加强后，人们决定将一些基本原则放在书的开始。

规则1分为四个部分。没有一部分是关于球场特定区域或特定情况的。

相反，它们只是探讨最基本的问题以及合理打球的概念。 如前所述，高尔夫基本上是一项用球杆将球从发球区打进球洞的运动。

这里意思很明确，球手只能用球杆，而不能采用其他方式影响球的位置或移动球。这是规则1-2的基本意思。

我们可能见过这种不幸的情况，球手打出的球在球洞边缘打转，而球手的命运则完全在此一举，球手在球洞边上跳动使地面震动，并使自己的球滚进洞中。如果球手跳动时球仍在滚动（见规则16-2），这种行为则被视为影响球的运动而违反了规则1-2。

（球不动时，如果球手的跳动导致了球的移动则违反了规则18-2）。 第三部分是说打高尔夫球必须按照高尔夫规则行事。

球手或赛事委员会不能自由选择一轮比赛中使用哪些规则。如果委员会修改规则，如违反规则4-4a，允许球手带14支以上的球杆，那么将遭到惩罚。

他们在该场比赛中遇到规则问题时将得不到美国高尔夫球协会和圣安德鲁斯皇家古老高尔夫球俱乐部的帮助。而如果球手自身出现了问题，如擅自修整钉鞋在球洞区上的划痕，则被判处高尔夫中的“极刑”取消比赛资格。

要订立一套囊括所有可能情况的规则是不可能的，因此规则1-4规定，如遇到规则没有规定的任何有争议的情况将按照公正的原则予以裁决。USGA每年收到几千封质疑规则的信笺，提出了不同情况下他们认为的最公正的答案。

不过他们经常误用了“公正”的概念，因为他们不喜欢按规则处理的结果。他们需求的不是公允的结果而是“公平”的结果。

从规则的角度看，“公平”是一个折中的方案，是既非最佳也非最差的可能结果。在某些情况下，“公正”概念的使用会导致球手受罚；而在其他情况下，则不会。

[编辑本段]【高尔夫球杆介绍】 一套高尔夫球杆限定不得超过 14 支。整套的组成则视个人的喜好而定。

通常一套球杆包括下列几项： 铁杆： 3,4,5,6,7,8,9,PW,SW 木杆： 1,3,5及推杆。 这并不表示每次打球都必须携带这些球杆。

初学者可携带一支发球杆（1 号木杆）或 3 号木杆，3,5,7 各一支，以及 9 号铁杆或S杆，外加一支推杆。 木杆的类型 木杆：基本上木杆有两种类型，柿树及枫树。

‧坚硬的杆头通常用柿木。 ‧薄板层压（三合板）的杆头通常用枫木。

薄板层压的杆头以繁复的木工制成。制作过程类似复制一把钥匙。

第二种，也是最常用的木杆是枫木制成的杆头。 一般而言，1/16 英尺的枫木镶面板都是类似三合板的方式压制而成的。

这类镶面板经过加热与加压，最后做成类似柿木的杆头。许多高尔夫球员指出，柿木杆头的撞击力感觉起来比较坚硬，但这并没有事实根据。

有些高尔夫球员则比较偏好层压的枫木杆头，理由是必较耐用。 金属杆：包铸的金属杆头相当受欢迎，主要是因为外围的比重经过额外的控制（这并非原先的设计用意，而是产品的铸造过程让重量分布更适中）。

不锈钢杆头铸成中空以免过重，中空部分通常灌注聚胺酯消减噪音。有不少人注意到用金属木杆的头挥杆时不管有没有击中中心都能增加距离。

石墨：杆身常用的材料也经常用来制成石墨杆头。两者的制作技术有些微的差异。

石墨预浸胶体混合 ABS 塑料，并且射入杆头制模内。 第二种版本是以环氧基做成预浸胶体，然后将混合物压缩成模。

石墨杆头制成的重量与木制及金属杆头一样，但通常比惯用的杆头尺寸更大。如此可增加「甜蜜点」的大小。

不过试验结果并不能证实石墨杆头比其它材质的杆头更好挥杆或者距离更远。 中国高尔夫 高尔夫运动在中国的发展起步虽晚，发展却相当迅速。

高尔夫首次传入中国是在1916年，然后在1917年时上海虹桥高尔夫总会开始投入运营，这家球场是一个九洞的球场，不过后来有很长时间这项运动在中国大陆无声无息了。 到了二十世纪八十年代中期，高尔夫再次在中国大陆兴起，并以惊人的速度发展起来。

1985年5月24日，中国高尔夫协会正式在北京成立，这是一家全国性的群众体育组织，是中华全国体育总会的团体会员其职能是宣传、组织广大群众积极参加高尔夫球运动；组织举办国际性比赛，促进国际交流；组织全国性的各类、各级竞赛和训练工作；拟定有关管理制度、竞赛制度和运动员、教练员、裁判员技术等级制度；组织教练员、裁判员、运动员的培训工作；选拔和推荐国家队教练员、运动员，负责组织国家队集中和参加比赛；组织科学研究工作等。 到现在，高尔夫在中国的发展仍然与世界相差非常远，这与中国的经济状况固然有一定的关系，但高尔夫在中国目前还不能形成产业化的原因则有很多，包括成本、管理、市场定位、经营等方面都很不成熟。

虽然如此，但是十三亿人的市场潜力是非常大的。而且近年来高尔夫在。