教你怎么写企业培训计划方案

坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化 企业管理培训 需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。 企业培训计划 汇能达管理咨询 一篇企业培训计划方案范文，以供大家参考。

一、原则与要求 1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

薪酬管理咨询 二、总体目标 1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。 2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。 4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。 6、加强各级 流程优化管理 人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

教你怎么写企业培训计划方案

坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化

企业管理培训

需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

企业培训计划

汇能达管理咨询

一篇企业培训计划方案范文，以供大家参考。

一、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，临近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。2009年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

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二、总体目标

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级

流程优化管理

人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

企业年度培训计划范文

某企业2011年度员工培训计划

2011年公司员工管理培训将按照“高级补新、中级补能、基层补缺”的培训思路，多层次、多形式、多渠道的开展，并通过进一步加强部门内训，建立更为有效的内部学习机制，全面提升管理人员的管理创新能力和自身素质，为促进公司持续发展和效益的提升，提供人力资源保障服务。现就2010年度企业员工培训计划安排如下。

一、培训主要目标

通过加大对部门和项目部内部培训管理体系的完善和实施，突出项目建设工程施工中甲方应知应会知识、施工领域的新工艺、新技术培训，安全生产教育培训达100%；有效地提高培训质量和培训效益，科学合理地解决工学矛盾，实现新员工岗前培训率达100%；各类管理人员培训达15人次以上，对专业技术、职业技能、安全、职业健康、环保等各级各类员工的培训面，按要求覆盖到位，确保员工的素质能力满足企业经营的需求。

二、主要培训工作

（一）加强工程项目员工的培训。项目经理对项目部人员培训负第一责任。

1、要切实重视项目员工的职业健康、安全、环保教育和专项技能培训。各项目部对乙方施工人员安全教育负有监督责任，在做好自身安全教育的同时，也要扎实有效地做好乙方施工生产关键工序、特殊过程（包括高危险施工过程）、特种作业操作人员的专项施工技术及安全技术培训监督。

2、项目部要结合工程项目管理需要，有针对性的参加项目经理、项目工程造价与合同管理、项目安全质量管理、项目物资设备管理等岗位实务知识和管理技能的培训。

（二）继续做好中高层管理人员培训。一是按照公司安排的委外员工培训计划thldl.org.cn，有目的的选派人员参加企业培训学习；二是继续按照有关部门的安排参加政府相关部门组织的培训，更好地提升中高层管理人员的政治素养、职业道德及综合管理能力。

（三）扎实做好新员工岗前培训工作。对新聘用的员工，首先进行企业员工手册的学习教育，然后由各单位自行组织业务知识和岗位技能培训，重点进行企业概况与发展战略规划、企业文化与经营理念，职业道德与岗位基本技能，安全制度与事故预防，员工规范与行为守则等内容的学习教育。同时还应注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一，确保新员工岗前培训率达100%。

（四）围绕物业管理水平的提高，加大对物业部骨干人员的综合管理知识和能力建设的培训力度，并把劳务用工人员纳入培训管理。

三、几点要求

（一）人员培训费用列入培训经费。

（二）各部门要切实重视员工培训工作，制定本部门切实有效的措施和培训实施计划，确保公司年度培训工作目标的全面实现。各部门要将员工培训计划于4月15日前报公司行政部，以便纳入公司总体员工培训计划管理。

（三）公司要对各部门的员工培训，给予帮助和关心，不定期的进行检查、指导，各部门培训工作情况列入年终总结的一项重要内容。

今年是公司实现跨越式大发展的关键一年，继续做好员工培训对于创建学习型企业、提高工作效率，确保公司年初提出的各项经营发展目标的实现具有十分重要的意义。

企业内训方案

你要针对不同的培训内容才能设计相对应的培训方案。

而一个好的培训方案一般应是以下几个方面的有效组合：科学的培训需求分析、合理的培训内容、可望并可及的培训目标以及一系列行之有效的培训方法。

培训需求分析

开展培训工作的第一步是确定组织和个人的发展需求，即进行需求分析。我们把需求分析的方法归结为两个方面的内容，一是组织分析，确定组织内部哪些工作需要进行培训；二是人员分析，确定哪些人需要进培训。 制定培训目标

一旦确定了培训需求，就可以确定具体的培训目标，制定培训目标说明书。作为培训方案设计的重要组成部分，培训目标的设立可以起到有效激励员工学习的作用，它为培训的成功指明了道路，因为组织和个人都需要目标来指导。一般来说，好的培训目标应具体的、可测量的、可操作的。

确定培训内容

通过需求分析只是确定了待开发的培训项目，具体的培训内容则还需针对不同的培训对象并结合目标加以明确。

对刚进企业的新员工来说，其培训的内容主要有：向新员工介绍企业的基本情况、企业的价值观、道德规范、企业的行为准则、企业的工作条件和生活设施、企业的发展前景等等，使新员工产生对企业的信任感和归属感，培养他们最初对企业的热爱心理，对企业文化的初步认同。

对在岗的员工来说，为了使他们能不断地适应知识与技术的更新，其培训内容也应相应地以传授本领域的新知识与新技术为主，使任职者通过培训，提高素质，适应更谪层次的要求。

另外，作为企业的管理人员，其培训内容因为其在企业组织中的特殊地位而有所不同，主要有：知识技术的更新、管理知识技能、人际关系协调能力、工作协调能力、决策能力和领导组织能力等等。

谁能给发一个企业培训计划的范本

****年度员工培训计划 一、 制定员工培训计划的程序 1、 根据公司发展目标的需要； 2、 公司各部门根据公司发展目标及实际需要来制定自己各部门的培训需求； 3、 管理部根据公司发展目标和各部门的需要，制定员工培训计划； 4、 *****员工培训计划由总经理批准后开始实行。

二、****年度员工培训计划 根据公司发展目标和经营状况，我司处于飞跃发展的阶段，目前公司员工队伍存在着知识结构不合理、整体素质偏低；管理人才、专业技能人才缺乏；员工心态封闭、员工流失率低等问题。如果不解决这些问题，公司所提出的发展目标就无法实现。

为此，加强员工培训，逐步调整员工的心态和知识结构，拓宽员工知识面，提高员工的专业技能和管理知识，培养一批具有敬业精神，勇于承担义务责任，有安全意识、成本意识的新型管理人才。 1、 原则 ① 、培训计划覆盖企业各层次； ② 、整体培训计划与个人培训计划相结合； ③ 、培训方式灵活多样，培训内容结合实际； 2、 目的 ① 、向员工灌输新知识、新理念，拓宽员工的知识面； ② 、使员工转变旧观念，调整好员工的心态，从而更好地为公司服务； ③ 、培养一批既有专业技能，又有管理知识的复合型人才； ④ 、提高整体员工的素质，从企业文化入手，从5S开始，到安全生产、成本节约，形成7S； ⑤ 、使员工具备上岗所要求的技能。

3、 培训计划 本培训计划按照不同层次分别制定，力求做到培训内容与实际需要相一致。 ① 、高层管理者培训： 1）、培训对象：公司总经理 2）、培训方式：半脱产 3）、培训方法：讲师讲授、自学、考察 4）、培训内容： A、企业发展战略（内训，2月） B、打造企业卓越的执行力（内训，4月） C、团队精神与拓展训练（外训，7月） E、人力资源管理（内训，10月） ② 、中层管理人员培训 1） 培训对象：主管、主任、经理 2） 培训方式：半脱产与在职相结合 3） 培训方法：讲师讲授、自学、实习 4） 培训内容： A、 现场管理（内训，季/次）； B、 如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）； C、 时间管理（内训，季/次）； D、 授权管理（内训，季/次）； E、 沟通技巧（内训，季/次）； F、 团队精神（内训，季/次）； G、 成本管理（内训，季/次）； H、 激励机制（内训，季/次）； I、 安全生产知识（内训，季/次）； J、 工厂管理（外训，6月）； K、 基层生产管理（外训，6月）； L、 拓展训练（外训，7月）； ③ 、基层管理人员培训 1）、培训对象：组长 2）、培训方式：在职培训 3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习 4）、培训内容： A、现场管理（内训，季/次）； B、如何成为一个合格的管理人员（内训，季/次）； C、时间管理（内训，季/次）； D、授权管理（内训，季/次）； E、沟通技巧（内训，季/次）； F、团队精神（内训，季/次）； G、成本管理（内训，季/次）； H、激励机制（内训，季/次）； I、5S知识（内训，季/次）； J、ISO基础知识（内训，季/次）； K、基层安全生产知识（内训，季/次）； L、心态调整（内训，季/次）。

④ 、储干培训 1）、培训对象：储干 2）、培训方式：在职培训 3）、培训方法：讲师讲授、自学、实习 4）、培训内容： A、理论知识：企业文化、工艺流程、操作规范、品质规范； B、技能操作：由生产部安排实际生产岗位，时间：电镀站1个月；印刷站1个月；成型站1个月； C、管理知识培训：内容与组长相同。 ⑤ 、一般员工培训 1）培训对象：一般员工 2）、培训方式：在职培训 3）、培训方法：讲师讲授 A、企业文化（内训，半年/次）； B、礼仪礼貌（内训，半年/次）； C、5S知识（内训，半年/次）； D、安全生产知识（内训，半年/次）； E、ISO知识（内训，半年/次）； F、沟通技巧（内训，半年/次）； G、心态调整（内训，半年/次）； H、物料管控与预防浪费（内训，半年/次）。

4、管理办法： ① 、年度培训计划与员工培训计划衔接； ② 、管理部确定受训者； ③ 、外训员工需填写《训练申请单》，经总经理审批后生效； ④ 、中层以上干部年培训时间不少于40H，员工不少于20H。所有员工培训情况记入《员工训练课程记录表》，作为以后员工晋升、调动的依据。

⑤ 、所有员工培训都需经过考核，考核合格者，发给结业证书；对成绩优秀者，公司根据《培训制度》给予奖励，对考核不合格者，给予处罚； ⑥、建立员工培训档案，所有培训资料归管理部入档； ⑦、所有培训，按《培训制度》执行。 附：***年度培训计划一览表 ****年培训计划 一、高层管理人员培训计划 序号 培训内容 培训对象 计划学时（H） 计划月份 培训讲师 培训地点 考核方式 备注 1 企业发展战略 副总以上 4 2 待定 待定 待定 2 打造企业卓越的执行力 副总以上 4 4 待定 待定 待定 3 团队精神与拓展训练 副总以上 8 7 待定 待定 待定 4 人力资源管理 副总以上 4 10 待定 待定 待定 二、中层管理人员培训计划 序号 培训内容 培训对象 计划学时（H） 计划月份 培训讲师 培训地点 考核方式 备注 1 现场管理 主管、主任、经理 2 季/次 刘德林 公司会议室 笔试 2 如何成为一个合格的管理人员 主管、主任、经理 2 季/次 黄卫志 公司会议室 笔试 3 时间管理 主管、主任、经理 2 季/次 黄卫志 公司会议室 笔试 4 授权管理 主管。

生产车间员工培训计划怎么写

员工培训计划书是企业人力资源部为对员工进行培训而专门设计的一类文书。

格式与内容1.标题 [1] 标题通常是企业名称加“员工训练企划书”。2.正文（1）训练目标；（2）训练需要；（3）训练企划的推动者；（4）经费来源；（5）训练时期及训练方式；（6）课程设计；（7）外聘讲师；（8）训练场所；（9）评估训练成果及奖励制度等。

计划书范文范例1: [1] **公司WTO专题课培训计划一、培训内容与师资1.WTO现状、基本规则和基本框架主讲：**市经济管理干部学院副教授2.中央和部委领导关于加入WTO的基本思路主讲：*x大学教授3.入世对工商企业的影响以及对策主讲：**省政府顾问教授二、时间安排定于*月份、*月份、*月份分别安排一次（适星期三下午**点~**点上课）。三、培训费用每人每次交听课费**元，共计**元。

四、上课地点**国际股份有限公司五、培训单位**市经济管理干部学院培训部。范例2: [2] XX公司员工训练企划书一、训练需要（一）学习要有动机，效率才会高，因此须先评估训练之需要；（二）训练须兼顾公司与员工之需要；（三）员工之训练需要可经由调查而得知。

二、训练企划的推动者（一）员工教育训练须由上而下进行才会有效果；（二）训练企划案不但要获得高级主管之参与、支持，而且需要他们大力推动，否则一切属于空谈。三、经费来源（一）教育训练是一种长期投资；（二）公司应每年编列预算，支持各种训练。

四、训练目标（一）确定训练的目标。训练目标是为达成公司之要求或员工个人的需求，还是为配合新工作而开展的；（二）长期的目标还是短期的目标；（三）训练目标需让受训者充分了解。

五.训练时期（一）定期训练（新进人员训练、主管定期进修等）；（二）不定期训练（新管理制度实施、新产品推出等）；（三）营业淡季是训练的好时期。六.训练方式（一）传统授课方式；（二）讨论方式（个案讨论、分组辩论）；（三）角色扮演方式；（四）以上三种方式适用于集体训练，个人训练可参加企业外之讲习会。

七.课程设计（一）依满足训练需要并达到训练目标而设计；（二）需事先与讲师充分沟通；（三）课程应注重实务，避免纸上谈兵，不切实际。八.外聘讲师（一）需让讲师充分了解受训对象与训练目标；（二）教材请讲师事前写妥；（三）事先让讲师熟悉授课场所。

九.训练场所（一）自备或外租；（二）宽敞、安静、明亮等注意事项；（三）讲台（高度适当否）、麦克风（音效如何）、黑板是重要教具。十.评估训练成果（一）原则上依训练目标来评估训练成果；（二）结训后应测验，以了解受训者吸收多寡；（三）观察受训者的成长与工作成效，借以评估训练的成果。

十一、奖励制度（一）测验成绩优良者，发奖状与奖金以示激励；（二）测验成绩并入个人考绩；（三）受训后个人成长与工作成效特佳者，优先加薪或调整职务。

人员管理方案应该怎么写？

员工管理五原则 1、员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量 人岗匹配是配置员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工和岗位进行分析。

每个人的能力和性格不同，每个岗位的要求和环境也不同，只有事先分析、合理匹配，才能充分发挥人才的作用，才能保证工作顺利完成。 通过四种方法来促进人岗匹配：第一，多名高级经理人同时会见一名新员工，多方面了解他的兴趣、工作能力、工作潜能；第二，公司除定期评价工作表现外，还有相应的工作说明和要求规范；第三，用电子数据库贮存有关工作要求和员工能力的信息，及时更新；第四，通过“委任状”，由高级经理人向董事会推荐到重要岗位的候选人。

2、论功行赏 员工对公司的贡献受到诸多因素的影响，如工作态度、工作经验、教育水平、外部环境等，虽然有些因素不可控，但最主要的因素是员工的个人表现，这是可以控制和评价的因素。其中一个原则是——员工的收入必须根据他的工作表现确定。

员工过去的表现是否得到认可，直接影响到未来的工作结果。论功行赏不但可以让员工知道哪些行为该发扬哪些行为该避免，还能激励员工重复和加强那些有利于公司发展的行为。

因此，在工作表现的基础上体现工资差异，是建立高激励机制的重要内容。此外，巴斯夫还根据员工的表现提供不同膳食补助金、住房、公司股票等福利。

3、通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。 为员工提供广泛的培训计划，由专门的部门负责规划和组织。

培训计划包括一些基本的技能培训，也涉及到高层的管理培训，还有根据公司实际情况开发的培训课程，以帮助员工成长为最终目标。组织结构的明确，每个员工都知道自己岗位在公司中的位置和作用，还可方便地了解到有哪些升迁途径，并可获取相关的资料。

巴斯夫在晋升方面有明显的内部导向特征，更趋向于从内部提拔管理人员，这为那些有志于发展的人才提供了升职机会。 4、不断改善工作环境和安全条件 适宜的工作环境，不但可以提高工作效率，还能调节员工心理。

根据生理需要设计工作环境，可以加快速度、节省体力、缓解疲劳；根据心理需要设计工作环境，可以创造愉悦、轻松、积极、活力的工作氛围。对工作环境进行人性化的改造，在工厂附近设立各种专用汽车设施，在公司内开设多家食堂和饭店，为体力劳动者增设盥洗室，保持工作地点整洁干净…… 安全是对工作条件最基本的要求，但却是很多企业难以实现的隐痛。

建立了一大批保证安全的标准设施，由专门的部门负责，如医务部、消防队、工厂高级警卫等，负责各自工作范围内的安全问题。向所有的工人提供定期的安全指导和防护设施。

还可以建立各种安全制度，如大楼每一层都必须有一名经过专门安全训练的员工轮流值班。除设施和制度的保障外，还以奖励的方式鼓励安全生产，那些意外事故发生率最低的车间可以得到安全奖。

5、实行抱合作态度的领导方法 在领导与被领导的关系中，强调抱合作态度。 领导者在领导的过程中，就如同自己被领导一样，在相互尊重的氛围中坦诚合作。

巴斯夫的领导者的任务是商定工作指标、委派工作、收集情报、检查工作、解决矛盾、评定下属职工和提高他们的工作水平。其中，最主要的任务是评价下属，根据工作任务、工作能力和工作表现给予公正评价，让下属感受到自己对企业的贡献、认识到在工作中的得失。

评价的原则是“多赞扬、少责备”，尊重员工，用合作的方式帮助其完成任务。任务被委派后，领导必须亲自检查，员工也自行检验中期工作和最终工作结果，共同促进工作顺利完成 如何提高员工士气 如何提高员工士气 影响员工士气的因素至少包括三个层面：公司层面、管理者层面、员工个人层面。

要提高员工士气应该从这三个方面着手： 1、 公司层面 公司层面的影响因素很多，薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等，这些因素都会影响到员工的士气，因此公司必须结合企业的实际情况，采取相应的措施进行变革，适应公司发展要求。比如：薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查，综合考虑同行业的薪酬水平，也要考虑当地的薪酬水平，保证薪酬的外部公平；另一个方面要进行岗位评价，保证薪酬的内部公平，不同岗位之间根据岗位的贡献价值，设定不同的薪酬水平，避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、 管理者层面 除了公司层面进行改进之外，更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作： 1） 深入了解员工的需求 了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。

只有深入了解下属的需求，我们才能有效地激励他们，充分调动他们的工作积极性。 2） 创造良好的工作氛围 谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；大事小事都要请示；办公/现场环境乱七八糟；周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活；团队成员相互拆台、不负责任；。

员工培训计划包括什么

可以分为长期计划和短期计划：

（一）长期计划

(1)确立培训目标--通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

(2)研究企业发展动态--企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

(3)根据培训的目标分类--围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

(4)决定培训课程--课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

(5)培训预算规划--培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。

（二）短期计划

短期计划指针对每项不同科目、内容的培训活动或课程的具体计划。制订培训活动详细计划的步骤如下：

三个层次

第一层次：“C” – Coaching 做教练

侧重于员工的技能性训练及实际操作，手把手地教，做示范。

第二层次：“T” – Training 做培训

侧重于员工的知识性训练，组织专题讲座，灌输服务理念和知识。

第三层次：“D” – Developing 做发展

侧重于员工的职业生涯设计，发现员工的潜质，培养员工职业化素质。

这三个层次互为融合，缺一不可，形成层层递进关系。通过做教练（Coaching）使员工掌握基本的服务技能，先上岗盯班，一般需要1-2周的时间；同时做培训（Training）掌握服务的基本理念和知识，使员工不断进步，一般需要1- 3个月的时间，刚好是新员工的适用转正期；在员工的成长过程中，发现员工的潜质，帮助其分析性格特点，适合做哪个岗位，或提升或调岗，与员工本人一起做好职业生涯的设计，一般需要1-2年的时间。