单位给另一单位的回函怎么写

复函格式结构： 1、开头 明确写清楚发函的缘由，概括交代发函的目的、根据。

然后用过渡语"现将有关事项函复如下"等引起下文。 缘由部分先引叙来文的标题和发文字号，如"*年*月*日贵单位来函收悉"或"*字*号函悉"，然后写"经研究决定函复如下"为过渡语。

2、主体 主体是复函的核心部分，要用简洁得体的语言把要告诉对方的问题、意见讲清楚，使对方接到函后能快速了解来函的意图，准确作出反映，叙写清楚。 答复事项要有针对性。

3、结尾 一般用礼貌性的语言向对方作出答复，如给予支持、帮助或合作，或提出希望和要求等。 4、结束语 一般为"此复"、"特此函复"等惯用语。

5、落款 由发文机关和成文日期组成。 发文机关写全称或规范化简称。

成文日期要用汉字写明年、月、日，加盖公章。 扩展资料： 范文： （发文单位名称 ） 关于 （发文事由） 的复函（文种） ***： （单位） 关于 （来函的标题） 的来函收悉。

（有关工作） 计划，经（单位）上报已下发到 （有关单位货部门） 。关于 （具体计划或工作问题），要求应按照 （工作执行标准）的计划形式，要 （向有关部门） 说明。

因此，关于 （发文的事由）问题，应以 （工作计划或标准） 计划为准 ***（公章） *年*月*日 参考资料；百度百科复函。

复函的例文及模式

（一）一般形式

(1)例文分析

国务院办公厅关于同意发行特种邮票时使用国旗国徽图案的复函

（发文机关） （发文事由） （文种）

国办函〔2003〕75号

**产业部：

（主送机关）

你部《关于申请授权使用国旗国徽图案的函》（信部办函〔2003〕363号）和《关于补充说明申请授权使用国旗国徽图案情况的函》（信部办函〔2003〕421号）（引述来文标题、发文字号，表明函的写作缘由、依据）收悉，（惯用语）经研究并报领导同志批准，同意国家邮政局在2004年国庆节发行的《国旗国徽》特种邮票上使用国旗和国徽标准图案。（答复问题，表态明确）望正确使用，切实维护国旗国徽尊严。（提出希望和要求）

特此函复。

国务院办公厅

二○○三年十一月七日

(2)写作模式

（发文单位名称 ）关于 （发文事由） 的复函（文种）

***:

你（单位或部门）关于（引来函的标题或发文字号）的来函收悉（过渡语）。经研究（批准）同意 （针对来函的问题提出处理意见或办法） 。望（提出希望） 切实维护（做法、要求） 。

特此函复。（惯用结束语）

***（公章）

*年*月*日

(3)使用说明

此类函适用于上级机关直接答复下级机关询问的问题，同时对下级机关提出一定的希望和建议。

（二）变格形式

(1)例文分析

**部职业教育与成人教育司

（发文机关）

关于确认**市轻工职业技术学院五年制高职招生计划的复函

（发文事由） （文种）

*职成司函〔2004〕50号

**市教育委员会：

（主送机关）

你委发展规划处关于申请确认**市轻工职业技术学院五年制高职招生计划（引述来函的主要内容）的来函收悉。（过渡语）**市轻工职业技术学院2003年初中起点五年制高职跨省招生来源计划，经你委上报我司汇总后已于当年下发到有关省。（通报所询问题的基本状况）关于招生计划形式，我司自机构改革后至2003年在下发职业技术院校跨省招生来源计划时，均未注明五年制高职计划形式，但是要求招生院校应按照其所属省级教育行政部门所审批的计划形式（包括学制、招生专业和收费标准），要与生源所在省级教育和招生部门通过相关的招生简章向考生予以说明。（进一步解释所询问题，对具体问题的做法提出相应的要求）

因此，关于**市轻工职业技术学院2003年初中起点五年制高职跨省招生来源计划问题，应以你委所审批计划为准，为初中起点五年制高职跨省招生来源计划。（对询问的问题明确表态，作结论性的答复）

* *部职业教育与成人教育司

二00四年十月八日

(2)写作模式

（发文单位名称 ） 关于 （发文事由） 的复函（文种）

***:

（单位） 关于 （来函的标题） 的来函收悉。 （有关工作） 计划，经（单位）上报已下发到 （有关单位货部门） 。关于 （具体计划或工作问题），要求应按照 （工作执行标准）的计划形式，要 （向有关部门） 说明。

因此，关于 （发文的事由）问题，应以 （工作计划或标准） 计划为准

***（公章）

*年*月*日

(3)使用要求：

此类函适用于平级机关或不相隶属机关之间询问问题，对方予以答复、解释、说明，对询问问题的单位在工作上予以帮助，同时对某一问题明确表态。

求一个回复函的范文

【概念解说】 函适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

【格式内容】 1、标题。写成"关于X X X的函"。

2、主送机关。 3、原由。

4、函告的事项。 5、结语。

【范例参考】 关于鄂穗两地携手联合打捞“中山舰”的函 湖北省人民政府： 现沉于长江金口赤矾山江底的"中山舰"，是中国现代革命史上的重要历史文物，尽快将其打捞、修复和陈列展览，是海内外同胞的共同心声。 "中山舰"是重要的革命历史文物。

该舰192喀年参加"保卫大武汉会战"时被日军炸沉。尽快打捞"中山舰"，使其重展英姿，是一件深得海内外同胞和两岸有识之士拥戴的义举。

这对于充实完善中国现代革命史文物，并重现其历史价值，加强爱国主义教育和革命传统教育，增强整个中华民族的凝聚力和向心力，改善两岸关系，促进台湾回归祖国大业的早日实现，都具有重要的意义和作用。 由于"中山舰"在广州的时间长达21年，且围绕"中山舰"的几次主要历史事件都发生在广州。

因此，"中山舰"是把广州建设成为中国现代革命史教育基地， 向广州、全国乃至海内外同胞进行爱国主义教育和革命传统教育不可缺少的文物。近几年采，广东省、广州市人大、政协、民革，黄埔军校同学会中的不少代表、委员、成员，各界有关专家学者、人民群众， 以及港澳台同胞、海外华侨、华人，纷纷向广州市政府采电来函.希望广州市政府主动与贵省联系章一起尽快组织打捞"中山舰"，并进行修复和陈列。

为此，我们经过认真研究.提出由两地政府本着相互合作、相互支持的态度，协商联合打捞，修复。展出的办法和有关问题。

专此函达，请答复。 广州市人民政府（盖章） X X年x月X日。

信访回复范文

信访事项答复意见书格式 一、文本格式 （一）标题：关于***信访事项的答复意见 （二）正文： 第一部分：信访人反映的具体信访事项的受理情况。

包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。

（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。

第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。

（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。

对多个信访事项要逐一答复。 第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。

告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。 （三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求 （一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。

（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。

（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。

（五）信访事项答复意见书使用A4纸。 （六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。

答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。

信访事项办理情况报告格式 一、文本格式 （一）标题：关于***信访事项的办理情况报告 （二）正文： 第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。

（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。

第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。

（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。 第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。

包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。

（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。

第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。

（2）信访人对书面答复意见的态度。 （三）落款：包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。

二、有关要求 （一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。 （二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。

（三）信访事项办理情况报告使用A4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。

（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。 （五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。

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楼上网站有病毒

请允许我这样冒昧地称呼你，好吗？我真的希望你能做我最知心的朋友。

我知道你今年想考研究生，作为你的朋友，我根本应该让你全身心投入到学习中，而不应该老是去打扰你，可是现在的我，实在很苦恼。

你知道吗，我去学校有一个多月，我唯一的，也是最大的心愿就是把学生教会，教好。可不久前，我就验证了一个算命先生的话。这里有一个青年老师，由于我和他的一个亲戚住一个房间，所以他常去帮我们。开始撕过冬窗帘的时候，他让我把他屋里的一块也撕好，我答应了。可星期一去学校，他却告诉我，他已撕好了，他拿了一些圈圈让我缝在窗帘上，我说等明天吧，他却不走。我只好缝好，因为他亲戚的缘故，原来他来这儿无可厚非，可现在他的亲戚并不在这儿住了，他每天晚上还要在我的屋里停留到11点左右。他帮助我们，我感激他，可在这点儿上，我却讨厌他。我一点也不喜欢他。冲他的热心助人，做个朋友还可以，但我不会……我想逃避他，永远地离开他。如果重新选择的话，我一定会去复习，重考大学。因为学校才是我唯一的护身符。

一天晚上，看到他屋里灯没有亮，我觉得心里挺轻松，直想大声笑。可谁知，第一节晚 自习还没上，我便遇上了他。当时，我心里很不舒服。我便以备课为理由，逃回到宿舍，可是大概有五、六分钟，他就过来了，说“明天没有必要讲课”。他本来在我对面床上坐着，一会儿竟跑到我的床边来了。看着我，说了好多话，我一直都不敢抬头，我看看表都十点半了，可他丝毫没有离开之意。我简直没有办法，便说：“你去睡吧，明天早上六点再来叫我。”一直到十一点多，他才去，我简直烦死了。我害怕看见他，虽说我已经十九岁了，可我 毕竟还太小，我不想过早地涉入爱河，何况，他并不是我的所爱，我希望爱神不要来戏弄我 。

玉方，帮帮我，好吗？让我摆脱他，过一段平静的生活。如果照这样下去的话，我一定 会崩溃的，我不希望这样的事经常发生，我在等候你的来信，我在这里等着你来救我 。

速回信。

小红

9、16

公文回复怎么写

楼主，你要想知道具体的你就给点详细的信息，OK？？？就这么点信息怎么写？？？

我靠，

看好了

XXXXXXXX（单位）

关于XXXXXXXXX（内容或者对方来件标题）的回复

XXXXXX（受文单位）：

你府来文XX报[2011]X号文件收悉，经研究决定，批准/不批准/部分批准你单位要求，（如果不批准说明理由，部分批准说明未批准部分驳回理由）所需XXXXXX（人家要求的东西）由XXXX部门负责协调。

特此回复

XXXXXX（落款）

时间

别说我敷衍，你就给这么点信息，怎么写？？？？？？？

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楼上网站有病毒 请允许我这样冒昧地称呼你，好吗？我真的希望你能做我最知心的朋友。

我知道你今年想考研究生，作为你的朋友，我根本应该让你全身心投入到学习中，而不应该老是去打扰你，可是现在的我，实在很苦恼。 你知道吗，我去学校有一个多月，我唯一的，也是最大的心愿就是把学生教会，教好。

可不久前，我就验证了一个算命先生的话。这里有一个青年老师，由于我和他的一个亲戚住一个房间，所以他常去帮我们。

开始撕过冬窗帘的时候，他让我把他屋里的一块也撕好，我答应了。可星期一去学校，他却告诉我，他已撕好了，他拿了一些圈圈让我缝在窗帘上，我说等明天吧，他却不走。

我只好缝好，因为他亲戚的缘故，原来他来这儿无可厚非，可现在他的亲戚并不在这儿住了，他每天晚上还要在我的屋里停留到11点左右。他帮助我们，我感激他，可在这点儿上，我却讨厌他。

我一点也不喜欢他。冲他的热心助人，做个朋友还可以，但我不会……我想逃避他，永远地离开他。

如果重新选择的话，我一定会去复习，重考大学。因为学校才是我唯一的护身符。

一天晚上，看到他屋里灯没有亮，我觉得心里挺轻松，直想大声笑。可谁知，第一节晚 自习还没上，我便遇上了他。

当时，我心里很不舒服。我便以备课为理由，逃回到宿舍，可是大概有五、六分钟，他就过来了，说“明天没有必要讲课”。

他本来在我对面床上坐着，一会儿竟跑到我的床边来了。看着我，说了好多话，我一直都不敢抬头，我看看表都十点半了，可他丝毫没有离开之意。

我简直没有办法，便说：“你去睡吧，明天早上六点再来叫我。”一直到十一点多，他才去，我简直烦死了。

我害怕看见他，虽说我已经十九岁了，可我 毕竟还太小，我不想过早地涉入爱河，何况，他并不是我的所爱，我希望爱神不要来戏弄我 。 玉方，帮帮我，好吗？让我摆脱他，过一段平静的生活。

如果照这样下去的话，我一定 会崩溃的，我不希望这样的事经常发生，我在等候你的来信，我在这里等着你来救我 。 速回信。

小红 9、16。

回复函的写法是什么？

回复函的写法： 1、标题。

写成"关于X X X的回函"。 2、主送机关。

3、原由。 4、函告的事项。

5、结语。 6、落款。

概念：回复函是机关、单位在日常的公务联系中经常使用的一种公文函件。回复函是机关、单位为答复来函一方面商洽、询问或联系事宜而使用的一种公文，既可用于上级机关对下级单位的答复之用，也可用于平行机关或不相隶属机关的答复。

回复函如属上级机关对下级机关所要求事项的答复，同时具有某种批复、批示的性质。 范文 ： 整改通知书回复函 致：***建设办公室 我单位自接到贵办公室*整字【2013】006号整改通知书后，认真落实了该通知书所要求整改的全部内容，现将具体整改情况向贵办公室做以下汇报： 1、塔机已备案和验收、塔吊的避雷及接地线已安装完毕、吊钩的保险已设置、配电箱已更换并做好防雨措施、搅拌机已做好防护措施并安装好接地线装置。

2、外脚手架搭设已整改、安全立网及平网已铺设、剪力撑和连接杆的不足已补充。 3、后砌墙顶的斜砌砖灰浆不饱满已全部拆除，重新砌筑。

4、塔机电缆已做防护和固定。 5、砼柱跑模、错台现象已整改。

6、所有洞口上均已设置砼过梁。 7、板顶钢筋及圈梁转角处的钢筋绑扎不正确、丁字墙圈梁钢筋锚固长度不足、个别圈梁钢筋搭接长度不够、垫块和马凳筋不足等问题，已做整改。

8、施工现场的所有人员均佩戴了安全帽。 9、模板支撑和拉杆不足、杆下无垫木等问题，已做整改。

10、临边已做防护措施。 此致 礼 ***公司 20xx年x月x日。

投诉信回复范文

投诉信回复范文如下： 尊敬的客人： 您好！很感谢您对我们酒店的服务提出意见，我代表我们酒店向您道歉。

对于我们员工的失误，我们感到很抱歉，我们一定会加强对员工的管理。 我们企业坚信一个道理就是“100-1=0”。

她有两个含义：一是酒店出售的产品由多种服务项目购成，每项服务产品如客房、餐饮、娱乐等都代表着一个整体的酒店形象，如果其中任何一项产品出了质量问题，损害的不仅是这项产品的声誉，而是整个酒店的名声，故100-1=0。 二是客人入住酒店消费，其消费项目由多种服务项目购成，顾客对服务项目的任何一项不满意，他们的满意度不会因此按减法递减，而是全面否定，因为他不可能体验所有的服务项目。

在他看来，他体验的那个项目就代表了所有项目的服务质量。在市场竞争日趋激烈的条件下，他不会当“回头客”，再消费这家酒店提供的服务，对这家酒店来说，它的服务收益便等于零。

所以从根本上说，服务质量是酒店的生命。 它告诉我们，对顾客而言，服务质量只有好坏之分，不存在较好较差的比较等级。

好就是全部，不好就是零。服务不是零零散散的行动，而是一个系统的工程。

挑剔的顾客，会因为系统中一个“点”的问题，而对整个系统的其他部分予以否定。 这其实不是顾客的非理性，而恰恰就是“顾客理性”。

在顾客理性面前，任何抱怨都是无用的。服务，就必须要追求顾客满意。

对此，我们酒店对 “满意”的诠释是：没有投诉，并不等于满意；没有不满意，也不等于满意；真正的满意是让顾客感动，是让顾客的积极情感发酵、膨胀，不由自主地想对别人讲述自己的被感动状态。只有这样的“满意”，才是真正的“满意情感”。

我们会设立服务质量管理组织结构。作为服务质量体系的组织保证，建立内容全面、科学合理、控制严密的服务质量控制系统，通过一定的制度、规章、方法、程序等，使酒店质量管理活动系统化、标准化、制度化，把酒店各质量活动纳入统一的质量管理系统中。

我们将对各服务项目的日常管理和服务环节明确质量标准，制定工作规范和工作程序，使员工服务行为有章可循。对酒店各岗位、各环节的服务过程进行如实记录，仔细分析研究，按照质量管理要求进行改进，使之合理化，并以文字和图表的形式确定下来，形成服务程序。

同时，我们还将制订服务质量检查程序和控制标准，建立质量信息反馈系统，收集分析服务不符合标准的原因，提出和实施改进措施。 感谢您对我们酒点的服务提出的意见，我们以后决不会出这类的问题了，我们会以最优质的服务来回抱给顾客。

我们翘首以待，期待着您对我酒店的宝贵意见，希望在新的一年里我们能够“不断地创造新服务，围绕宾客创造价值，与宾客一同成长发展！” 祝您们事事顺心！ xx酒店 20xx年xx月xx日 扩展资料 处理顾客的投诉原则 第一，不能与顾客争执。我们的目的是为了倾听事实，进而寻求解决之道。

争论只会妨碍我们聆听顾客的观点，不利于缓和顾客的不良情绪。 第二，尊重顾客的感觉。

顾客进行了投诉，说明我们有什么地方肯定做的不对或者不好。我们尽量认同顾客的感觉，这种默许的方式有助于缓和顾客的烦躁和不满。

为我们下一步圆满的处理好问题打下良好的感情基础。 第三，处理的时间越早，效果越好。

服务失误发生后，应该在第一时间处理，时间越长，顾客的伤害就越大，顾客的忠诚度就会受到严重的考验。