市场营销计划书范文

这里有一份，可以供你参考一下一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。

三是效果预测即方案的可行性与操作性。（一）市场状况分析要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。

（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）竞争品牌订价策略的比较分析。（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司近年产品的财务损益分析。（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

（二）策划书正文一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。（1）公司产品投入市场的政策策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。

双方要研讨下面的细节；1。确定目标市场与产品定位。

2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3。制定价格政策。

4。确定销售方式。

5。广告表现与广告预算。

6。促销活动的重点与原则。

7。公关活动的重点与原则。

（2）企业的产品销售目标所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。

（3）产品的推广计划策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。

②策略决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划详细说明实施每一种策略所进行的细节。广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。 （4）市场调查计划市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。

因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。（5）销售管理计划假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。

市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。

销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。（6）财务损益预估任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。

只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。（7）方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划。

集中性市场营销策略的案例

案例：

1.美国的政府采购管理；

2.百威啤酒的产品包装创新；

3.张裕用心良苦做市场。

市场营销：

企业通过市场细分，从众多的细分市场中，选择出一个或几个具有吸引力、有利于发挥企业优势的细分市场作为自己的目标市。

综合考虑产品特性、竞争状况和自身实力，针对不同的目标市场选择营销策略。

内容：

1.无差异性营销：

优点是由于产品单一，有利于标准化与大规模生产，从而降低研究开发、生产、储存、运输、促销等成本费用，能以低成本取得市场竞争优势。

缺点是忽视了各子市场需求的差异性，企业难以长期采用。一旦竞争者采取差异化或集中化的营销策略，企业必须放弃无差异营销。

2.差异性营销：

业针对不同的子市场，推出不同的产品，推行不同的营销方案，以最大限度地满足各个子市场的需要。

缺点是多品种生产，势必增加生产及营销成本，增加管理的难度。因此，该策略多为实力雄厚的大公司所采用。

3.集中性营销：

企业将所有的资源力量集中，以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，进行专业化经营，力图在较少的子市场上获得较大的市场占有率。

优点是企业资源集中，能快速开发适销对路的产品，树立和强化企业和产品形象，也有利于降低生产成本，节省营销费用，增加企业盈利。

缺点是目标市场狭小，经营风险较大。一旦市场需求突然发生变化，或出现更强的竞争对手，企业就可能陷入困境。该策略适用于实力弱，资源少的小型企业。

参考资料

《市场营销经典案例分析》.《市场营销经典案例分析》[引用时间2018-1-17]

产品营销策划案大纲？

摘要一、公司概述（一）公司背景介绍（二）经营状况（三）主要销售网点与渠道二、产品介绍（一）产品设计理念（二）产品功能介绍三、市场分析（一）企业的目标与任务（二）宏观环境分析（三） 微观环境分析（四）主要竞争对手及其优劣势（五）SWOT分析四、STP分析（一）市场细分（二）目标市场的选择（三）市场定位（四）战略规划（五）营销策略组合五、活动策划（一）活动背景（二）活动目的（三）活动组织机构（四）活动时间（五）活动对象（六）活动安排（七）活动的相关费用支出（八）活动的广告配合方式六、活动管理机制（一）前期准备（二）中期规划（三）后期总结七、财务分析（一）资产负债表分析（二）利润分析表（三）财务可行性分析（四）资金退出的方式八、风险评估九、附录谢 辞参考文献完整的产品营销策划大纲。

市场营销方案的策划范文！

一、活动目标 （一）维护并留存现有客户资源100%； （二）在现有渠道业绩之上增长30-50%； （三）拉动银保业务增长。

二、活动时间 2012年1月19—3月19日 三、活动阶段 第一阶段：准备阶段（1月11日---18日） 第二阶段：宣传阶段（1月19日---3月19日） 第三阶段：施行阶段（1月29日---3月19日） 第四阶段：过程管控、分析、评估、总结阶段（活动期间—3月31日） 四、活动流程（略） 五、活动推动步骤 （一）活动宣传 1.活动宣传期：主要营造氛围，分事前宣传和活动期间宣传，力争将活动内容宣传到推动小区每一户， （1）时间：活动前一周，宣传启动； （2）宣传方式：立体宣传攻势（海、陆、空）  空：电台广播一个月；网络（微博、推进小区QQ群等）  海：选取的重点小区和写字楼共100点位电梯静态广告；  陆： 合作体检机构大厅内摆放易拉宝、宣传横幅、活动宣传页； 推动小区重点摊点（移动充值点、社区便利店）易拉宝摆放、活动宣传页派发； 小区内宣传单的直邮（住户信箱及非车库停放车辆）； 小区车库及物管直邮 2.活动施行期：确认体检名单、固定客户信息转化为有效客户 （1）宣传：立体宣传攻势（海、陆、空），同上述初期步骤。 （2）短信通知  对活动期间到期续保客户或1年内将到期的续保客户，周期性的短信发送活动内容。

 对宣传期间收集的客户信息发送短信，确认体检名单。 （3）在体检过程中，固定客户信息，签署《续保协议书》、《投保协议书》。

（4）同步电销中心，根据客户信息适时跟进拨打直至承保。 六、费用预算（略） 八、该活动关键点管控 （一）、各类宣传能否同步匹配及内容是否具有正对性； （二）、活动前及期间的各类宣传是否能到宣传到客户本人； （三）、对活动产生的客户信息公司电销及分公司之间如何有效衔接直至为有效客户； （四）、风险点：各类宣传单信息合规性； （五）、医院的配合性。

九、需要公司提供的支持 （一）既往数据的提供； （二）每日分公司的报表数据； （三）电销中心和分公司的每天数据传递及沟通； （四）承保政策的支持； （五）分公司品牌、法务、出单、核保等部门的配合支持。

市场营销策划书范文怎么写？？

内容预览：市场营销策划书撰写1.执行概要和要领 商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2.目前营销状况 （1）市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。 （2）产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

（3）竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。 （4）分销状况：销售渠道等。

（5）宏观环境状况：消费群体与需求状况。3.SWOT问题分析 优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。 机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。 综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4.目标 财务目标： 公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元） 年份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年 销售收入 市场份额 营销目标：销……旅游旅游景点市场营销策划书一、销售目标： 信息传播最大化 媒体覆盖最大化 经济效益最大化二、销售策略： 我们把目标市场定为珠江三角洲地区，深圳本地和港澳地区为第二市场，而外省游客主要在春节期间出现，靠本地宣传提高来访量。 我们应当采取以下策略进行销售：1、确定目标市场并划分主要的区域，根据不同的时期、不同的人群对兵马俑产生吸引的不同角度，采用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式，进行市场营销。

2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引（特别是香港人、学生对中国古文化的向往），选择一至两家旅行社，通过合适的合作方式（让对方进行宣传和推广），打开香港市场。或采用合适的宣传方式（和媒体合作），打开香港市场。

3、细分市场，根据每块市场的特点和不同节令特点，区分营销、宣传受众的不同需求，采用不同的方法、相应的宣传策略，进行宣传和营销。4、在价格方面，提高价格虽然能提高利润，但也可能因此减少客流，我们可以在稳定原价格的基础上，采用提高入园人数来提高收入，同时可通过让利等方式借助中间商的宣传拉动，达到市场覆盖最大化。

三、市场分析： 1、 市场选定： 1珠江三角洲 2广州 3深圳 4香港 2、 市场评估： 1珠江三角洲：营业额546万， 2广州：营业额1049万， 3深圳：营业额664万， 4香港：？ 注：A以上数据来自02年总入园人数106万人，营业额9555.3万元人民币。 的基础，有效细分的要求； B历史数据并没有香港市场，习惯将其和深圳市场划归一起。

在这里将香港市场单另列出，是考虑到兵马俑在香港市场可能产生较好高效应，所以进行针对性的市场开拓。 3、 现状分析： 1广州： ◆客源总量： 人口810万人，港澳侨胞135万人 ◆人均收入： 1.6万元。

年人均消费1.14万元 ◆市场特点： 团队组团分为散客，企业团体、地接团三大块。 散客出游多以旅行社组织出游为主要形式。

时间上为一日游或二日游。 企业团体出游形式上有旅行社和自行出游两种方式。

时间上也以一、二日为主。 地接团队市场，广州市内地接外省团队、境外团队深珠游。

今年地接内地港澳游团队出团量明显上升。◆ 旅行社： A共计126家。

广州本地旅行社以往每年组织深圳游旅客，大约30--40万人次。 B散客组团社实行零团费的组团方式。

C旅行社团费和利润来源于景点门票团散差价和购物回扣。 D旅行社组织企业团体出游多有事先计划和安排，主导权在企业自身。

E以地接团队为主的旅行社，线路安排事先已定，导游现场推荐是否有效是加点能否成功的关键。◆ 社团： A各省驻广州办事处共有160家。

B除企业自身组织的活动外，各类中介机构也会组织各种活动。 2深圳： ◆旅行社： 共计55家。

A深圳旅行社共接待人数为20万人次，其中50%为中转，25%为游广珠线为主。25%为游深圳为主。

B主要以地接外省团队（包括中转，出境，入境为主） C与明思克有业务往来的旅行社50家。占96%。

03年9月接待6500人次，其中侨城中旅，报业国旅，机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的70%。 ◆酒店： A共有酒店200家，70%的酒店分布在罗湖、福田、南山三区。

B主要以酒店外地散客，会议团队为主。 C现与明思克合作的酒店有50多家，以二三星级酒店为多，占酒店总量的40%，销售方式以现付为主，◆社团： A深圳各类企业十多万，小学180多所，中学60多所，幼儿园500多所 B以华为，中兴、迈瑞等企业为代表的300-500家高新企业是企业中最活跃的部分，每年企业的接待量较大 C政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业，每年接待量和招待费较多。

D工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游 E学生春游和秋游活动 F以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入，占社团总收入的60%—70%。仅华为一家平均每月就有600—800人。

G企业联欢活动相对活跃，但由于活动策划要求较高，加上景区内硬件有一定的局限性，成功率较低。 3珠三角：◆市场总量： 人口6820万人， 流动人口1890万人，◆ 人均收入： 1200元/月◆ 集中地区： 东莞、佛山、汕头、湛江、茂名、江门。

◆ 发达地区： 东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。◆市场特点： 有一定的经济基。

市场营销计划书范文

这里有一份，可以供你参考一下一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文内容。

三是效果预测即方案的可行性与操作性。（一）市场状况分析 要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：（1）整个产品在当前市场的规模。

（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。

（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。

（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。

（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。

（10）竞争品牌订价策略的比较分析。（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。

（12）公司近年产品的财务损益分析。（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。

（二）策划书正文 一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。（1）公司产品投入市场的政策 策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。

双方要研讨下面的细节；1。确定目标市场与产品定位。

2。销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。

3。制定价格政策。

4。确定销售方式。

5。广告表现与广告预算。

6。促销活动的重点与原则。

7。公关活动的重点与原则。

（2）企业的产品销售目标 所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。销售目标量化有下列优点：为检验整个营销策划案的成败提供依据。

为评估工作绩效目标提供依据。 为拟定下一次销售目标提供基础。

（3）产品的推广计划 策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。

①目标 策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。

②策略 决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。

广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。

分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。

促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。

③细部计划 详细说明实施每一种策略所进行的细节。广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。

媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本） 促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。

公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。 （4）市场调查计划 市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。

因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。

然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。

市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。（5）销售管理计划 假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。

市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。

销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。（6）财务损益预估 任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。

只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。（7）方案的可行性与操作性分析。

这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行。

产品营销策划书

XX产品营销策划书 主体思想： 1、 提高市场占有率 2、 扩大产品知名度 3、 树立规模、优质、专业、服务的良好形象 操作思路： 一、确定销售目标 1、 市场分析： 目标客户集中的行业与区域 市场总体容量 竞品活动情况 客户采购方式 敌我优势劣势 2、 自身分析：产品优势？主打产品以及其所应对的行业 规模、品牌、专业、服务优势提炼 我们的机会在哪里？ 年度盈利目标？ 通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。

年度目标，季度目标，月度目标 主打产品的比例，利润目标，市场占有率的提升目标等。 二、制定销售计划 1、确定目标市场： 以行业销售为主（利润和稳定市场）；渠道销售为辅（提高知名度，扩大市场占有率） 行业主要指：工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户。

渠道销售指：区县级的加盟或者代理商。 2、市场开发思路： A行业销售： 首先确定我公司的优势产品（指市场控制好，价位好，质量好，厂家支持力大，利润操作空间大的产品），确定优势产品所针对的行业，找出行业中的有影响力的客户，整合各种资源进行销售攻关。

以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。

B渠道销售 主要针对区县市场有一定行业和社会关系，有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。 开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类，可以在一个地区发展多个经销商。

待市场发展良好，知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。 C根据情况加以行业和会议等营销手段。

3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度，以便及时的对销售目标和计划的调整。 三、筹备销售资源 1、团队组成： A销售内勤： B业务员（大客户型+渠道型） C技术商务支持 2、薪酬制定：基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利 3、 制定销售制度和流程 4、 编写培训计划和内容 四、销售经理前期工作 1、熟悉公司的组织架构，产品，业务流程 2、了解公司目前的市场、销售情况 3、了解公司现有销售团队情况 4、制定销售目标，计划 5、制定业务流程 6、制定考核，管理，奖惩制度 7、管理和培训销售团队 8、考察市场情况 9、维护开发大客户 10、协调公司各部门，整合销售资源。

======================================== 华农-三星产品营销策划书 策划目的 ： 为了实现公司产品在**市场的销售目标 为了向广大高校市场推出新产品 为了提高三星品牌知名度和市场份额 为了适应环境新变化，重新制定营销方案 为了解决企业营销面临的某个具体困难 环境分析 ： 营销现状与目标差距 优势：三星在校园市场有一定知名度 劣势 ：大学生经济尚不能完全独立，消费能力有限 机会 ：大学生具有潜在的消费能力，是未来数码市场的主导 威胁 ：其他知名品牌亦在争夺校园市场，而且实力不俗 市场细分 ： 目标市场选择：大学生市场 市场定位： 中低端数码产品 营销目标 ： 销售额（增长率） 10万 毛利 / 利润（增长率） 30% 市场占有率（增长率） 50% 品牌知名度 ：比较高 策略方案 ：校园活动冠名，特别是下学年的一系列迎新活动 产品 / 定价（策略） 渠道（策略） 利用宣传活动之际宣传产品 促销（策略） 迎新晚会上适时介绍三星产品 其它配套策略 具体行动方案（人物、时间、地点、事件） 下学期在每个学院的迎新活动中冠名赞助 --可选项中，要根据要求突出重点 费用预算 调研、策划费 200 广告费 2000 人员促销费 公关活动费 。

营业推广费 。

应急预案 ： 各种危机处理预案： 1谣言，针对来自各个方面的不良的负面消息，我们会加大力度地宣传本产品的可行度，真实性，并亲身试验产品。 2政策突然变化，我们会随机应变，做出正确的回应 3严重质量事故，出现产品质量问题，排除刻意人为因素，我们厂家一律实行原价赔偿制度 4针对顾客投诉 ，我们会建立顾客咨询点，对顾客开放，顾客可以提出不满和一些可行的建议和想法。

5货物供应不足或不准时，我们厂家会及时通过多种渠道通知各位顾客，让他们提前做好心理准备 6发现假货，一经查实，我们一律会双倍赔偿，并通过新闻媒体向广大顾客道歉 总之，我们三星集团会本着顾客之上，质量第一的意念，尽最大的努力热情真诚地为广大喜爱三星产品的顾客服务，让顾客满意，让顾客放心。

产品营销策划书

XX产品营销策划书 字体大小：大 | 中 | 小 2007-07-19 19:10 - 阅读：6032 - 评论：8 主体思想： 1、 提高市场占有率 2、 扩大产品知名度 3、 树立规模、优质、专业、服务的良好形象 操作思路： 一、确定销售目标 1、 市场分析： 目标客户集中的行业与区域 市场总体容量 竞品活动情况 客户采购方式 敌我优势劣势 2、 自身分析：产品优势？主打产品以及其所应对的行业 规模、品牌、专业、服务优势提炼 我们的机会在哪里？ 年度盈利目标？ 通过市场分析，找出市场机会，提炼自身优势，确定销售目标。

年度目标，季度目标，月度目标 主打产品的比例，利润目标，市场占有率的提升目标等。 二、制定销售计划 1、确定目标市场： 以行业销售为主（利润和稳定市场）；渠道销售为辅（提高知名度，扩大市场占有率） 行业主要指：工矿，交通，建筑，消防，制造，工厂等有一定采购规模的目标客户。

渠道销售指：区县级的加盟或者代理商。 2、市场开发思路： A行业销售： 首先确定我公司的优势产品（指市场控制好，价位好，质量好，厂家支持力大，利润操作空间大的产品），确定优势产品所针对的行业，找出行业中的有影响力的客户，整合各种资源进行销售攻关。

以此作为我公司的样板和市场的宣传者协助我们撕开市场的裂口。然后以点带面系统性的开发行业客户。

B渠道销售 主要针对区县市场有一定行业和社会关系，有发展潜力的经销商进行盈利模式的引导。 开始可以针对不同经销商的不同行业关系进分类，可以在一个地区发展多个经销商。

待市场发展良好，知名度提高后可以采取加盟或者设立办事处等形式进行市场的整合。 C根据情况加以行业和会议等营销手段。

3、在市场开发的同时加大对市场的调研力度，以便及时的对销售目标和计划的调整。 三、筹备销售资源 1、团队组成： A销售内勤： B业务员（大客户型+渠道型） C技术商务支持 2、薪酬制定：基本工资+考核工资+业绩提成+奖金+福利 3、 制定销售制度和流程 4、 编写培训计划和内容 四、销售经理前期工作 1、熟悉公司的组织架构，产品，业务流程 2、了解公司目前的市场、销售情况 3、了解公司现有销售团队情况 4、制定销售目标，计划 5、制定业务流程 6、制定考核，管理，奖惩制度 7、管理和培训销售团队 8、考察市场情况 9、维护开发大客户 10、协调公司各部门，整合销售资源。