怎样拒绝别人的推销？

根据不同的情况： 1.如果是作为公司员工：不好意思，我们公司由于业务没有完全拓展，暂时不会考虑这个业务，谢谢您的推荐，希望下次有机会合作再见。

2.如果是家里遇到业务员上访，最好保持语气温和，以免发生不愉快的事情，他推销的业务可以说自己用不到，或者已经有相似的替代品，然后表达完自己观点以后，可以热情的邀请他来坐坐，但是对业务范围的问题不要表示出有一点兴趣，这样就会主动离开。 3.面对死缠烂打的业务员，不能心软，只有通过拨打相关电话，如报警电话，才可以威慑到他。

提示：可以留下推销业务员的名片或者传单，彼此都可以下个台阶。 当然，最缺德最没面子的办法----两个字---没钱 如果不想这么说.你可以跟他说你目前用的产品非常适合你.还没有想换产品的想法.但是你可以跟她要张卡片.并跟他保证如果想换产品会第一时间找他的.（如果他还有点脸的话.应该会走了）。

营销人员拒绝顾客的前提有哪些？

拒绝语是一门难度很高、技巧性很强的语言艺术，其技巧的难度在于说话态度和分寸的把握以及说话方式的选择等。

为了不使顾客陷于尴尬、自己处于被 动，从而影响人际关系，拒绝语须具备以下前提：说话态度应友好和善，切忌不留情面、断然拒绝，态度生硬而粗鲁， 让顾客无地自容、恼羞成怒，发生不必要的冲突。说话方式应委婉曲折，切忌不假思索，一口回绝，简单而轻率让对方 无从适应，狼狈不堪，从而产生敌意。

说话语言应注意暗示性和分寸感，切忌脱口而出、口无遮拦，语言直 接而单调，让顾客自尊心受损、感情受到伤害，从而导致营销中止，破坏今后的 客服关系。

优秀业务员如何解除客户抗拒 ？

1.沟通无极限，协调无止境 人只要生活在这个社会里，就避免不了与人交往，人际关系是你和社会交往的一个纽带。

人际关系并不是凭空建立起来的，沟通在其中起了非常重要的作用。想要做一个高效的营销员，更要懂得沟通的技巧。

美国石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此可见沟通的重要性，成功者都是善长人际沟通，并且对人际沟通非常重视的人。

信息的传递与理解靠的都是沟通。首先沟通是一个信息传递的过程。

假如信息没有被传送到，则意味着沟通没有生效。说话者要有听众，正如作者要有读者一样。

其次，要使沟通成功，意义不仅要被传递，还要被理解，没有理解的沟通不是真正的沟通。良好的沟通并不是达成协议，而是沟通双方都能把信息的意义做到准确的理解，如果有人与你的意见不同，不能认为未能完全领会你的看法，而只是双方的观点不同罢了，只要对方了解了自己的意图，那么沟通也便产生了。

当今社会里，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致你无法与别人的协作。我们都不是生活在孤岛上，要想获取自己所需要的资源，近面获得成功，那么，就一定要与别人保持良好的协作。

搞营销，与客户沟通特别重要。只要及时沟通，多沟通，客户理解你了，事情也就好办了。

江平是一个从事水泥销售的营销员，有一年，水泥紧张，客户普遍抱怨的比较多，然而江平的日子却比较好过，客户只是埋怨了几句也没说什么，更没有骂。原因就是江平平常与客户沟通的多，大多数客户都与他成了朋友，因此，在水泥紧张的时候，客户也没有多为难他。

作为一个营销员，在说服客户的时候是一件最有意思的事情，最终你与客户谁能坚持的更久，谁就可能赢下一场比赛。在谈客户，与客户介绍时，更要注意客户的大众性，在做国内的客户时，要了解到他们最怕承担责任。

因此，常常每个决定，可能要做到大家讨论，或者共同寻找，看谁找到最好的。这样讨论得人越多，这个定单越难做成，因为大家的意见大都不一样，因此，在大众面前要攻其心，乱其阵，要找到最主要的。

从事营销工作的人，具体到营销方面，表面上看，服务型销售人员在带来新生意方面可能表现得不是很让人兴奋，然而，专注于“服务”的营销方式，有可能为公司培养或挖掘出大客户来。他们花很多时间款待客户，与客户多做沟通，帮助客户解决各种问题，这样，在他们与客户之间，慢慢地可能形成一种高度互动的“伙伴式”关系，生意也将因此而越做越大，而且还可得到十分高的客户满意度及忠诚度。

所有工作能够得以顺利良好开展都是基于良好的沟通。没有这个基础，一切如空中楼阁。

管理中、销售中、服务中……只要是与人打交道的过程，最重要的工作都是沟通。良好而有效的沟通能够起到“不战而屈人之兵”的效果，故孙子兵法云：“上兵伐交，中兵伐谋，下兵伐城。”

有些营销人员之所以会失败，归根结底都是沟通的问题：内部团队的沟通、与新客户的沟通、老客户的沟通没有达到协调。 听到这样的答案，有些营销员可能会有点不服气：“我当然知道沟通非常重要，我也非常注重沟通的技巧与效果。

当初刚入行的时候，我就参加了好几个关于沟通的培训班，掌握了很多沟通的技巧与原理。平时工作中，我也很注意沟通。

可以说，我的沟通能力应该是很好了。第一、我从来没有跟人脸红脖子粗过；第二、我的讲解说明都非常到位，足以清楚地说明事情；第三、这些问题都是属于不同领域跟范畴的问题，难道不应该各自有解决方案吗？这样一刀切地认为是沟通问题，似乎也太武断了吧。”

是的，日常生活中，我们所认为的沟通，常常停留在“把事情说清楚”的理性层面，却将真正有影响力的沟通方式给忽略掉了：感性沟通。感觉比思考快十倍，仅仅停留在意识层面进行沟通，就像是作用于冰山一角，效果是非常小的。

沟通决定影响力，沟通决定领导力。 沟通将最后决定我们的成败功过。

把事情说清楚，说明白才是真正的沟通，但又不止于把事情说精楚。沟通中真正有力量的部分，常常是其感性的部分。

沟通，决胜于感性！ 营销员在跟客户进行销售沟通的同时也存在同样的问题：有些营销员在经过几年的历练，已经拥有了“娴熟的业务技能、丰富的产品知识、敬业的工作态度”这些基本的成功条件，然而为何不能更有效地说服顾客，把成交率提高呢？ 关键就在于这些营销员的出心。只要留心注意一下，就不难发现自己销售的出心是希望将产品和服务销售给客户，赚取自己应得的费用。

这个出心决定了销售沟通的成效是具有局限性的：由于这个出心并没有将对方——客户的利益包含在里面。客户得不到关注，“被尊重”、“被重视”等情感层面的需求没有得到回应，信任就无法建立起来，当然更无法调动客户的情绪，产生心与心的交流与对撞。

这些营销员的沟通只是停留在“从来没有跟人脸红脖子粗过”、“讲解说明都十分到位，足以清楚地说明事情”的层面是远远不够的。客户没有产生自动自发的驱动力，没有强烈的购买愿望，成交的可能性就会大大地。