邮政支局长工作总结范文

邮政支局长年终总结

一年来，在镇党委、镇人民政府的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以*理论和党的十五届六中全会精神为指导，按照“三个代表”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：

首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。

其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。总的来看，执行情况很好。

再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。

在2005年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《**日报》30份、《***日报》40份、《**日报》1份、《求是杂志》1份、《半月谈》3份完成报刊流转金额1.9万元，占年任务的80%。

邮政营业1.2万元，完成任务50%；办理**人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇（本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.网络.com查看）人民政府布置的各项工作。

在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少；服务范围广，造成报刊投递不够及时；对用户的需要，服务不够。

在2006年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好2006年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。

总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。

如何当好一名邮电支局长

邮政支局所、班组，是邮政部门的前沿阵地，而支局所、班组长又是带领职工搞好优质服务、安全生产，创造良好经济效益的指挥者。但是，由于受各种因素的影响，基层管理工作存在着“担难挑、话难说、事难办、计划任务难完成”的“四难”现象。怎样当好支局长，笔者走访了部分曾在支局所任过职的基层干部，他们结合自己的实践提出了很好的见解。

一要搞好民主管理。从抓班组建设入手，建立健全支局各项规章制度，及各类台账。坚持每半月召开一次民主管理会，每月召开一次民主生活会。将局里的大事交给大家讨论，激发同志们的参与意识。

二要起表率作用。在日常管理工作中，支局的领导必须起表率作用。遵章守纪走在前，生产工作干在前，有了困难跑在前。

三要严格执行规章制度。工作中实行“三查”制度。查劳动纪律，查操作规程执行情况，查隐患点措施落实情况。

四要勇于开拓。要克服墨守成规和前怕狼后怕虎的思想，勇于开拓，善于抓住机遇，在竞争中求发展。

五是对职工要以诚相待。当职工遇到困难时，支局长要主动接近他（她）们，在精神上给予安慰，工作上提供方便，使职工感到依靠集体就有力量，支局所就是自己的家。

六要多学多能。随着邮政业务的发展，支局长要不断拓宽知识面，要懂得基本邮政法规，熟悉邮政业务知识、电脑操作和一般机械设备的排障处理。熟知一般基本财务要求；掌握重点用邮大户情况，有针对性地进行回访。提高宣传邮政业务意识，更新市场经济竞争观念。

支局班组管理征文我是怎样当好支局长的

杨学军俗话说：“麻雀虽小五脏俱全。”

邮政支局既是邮政网的前端，又是邮政网的末端，是邮政经营、服务和业务发展的最前线。因此，抓好支局工作特别重要。

我从邮电分营后就担任支局长，先后在4个支局任职，共计10年时间，我所任职的支局多次被评为先进支局，我个人多次被评为市、县局的先进个人和优秀支局长。要问我是怎样当好支局长的，我总结起来主要有三条。

一、打铁必须自身硬支局长虽然是兵头将尾，但在邮政企业是不可缺少的岗位，搞好了支局长工作，对扩大邮政业务有着举足轻重的作用，搞好全国的邮政工作需要培养和造就成千上万个优秀支局长。我认为当好支局长首先一条就是要热爱邮政工作，有敢挑硬担的勇气，有良好的职业道德和工作责任心，在业务上能刻苦钻研，努力提高自身业务水平和综合素质。

我是1997年参加工作的，能成为邮政队伍中的一员，我感到莫大的荣幸。因为干得出色，工作仅仅一年，县局就安排我担任了本县河口乡支局局长。

工作的需要和领导的信任，使我勇敢地挑起了这副重担，并在很短时间内就进入了角色。我担任支局长后，利用市局和县局组织的业务骨干培训，认真学习邮政方面的有关政策和管理经验，平时利用开会、参观等机会吸取兄弟支局管理经验，弥补自己管理工作上的不足，同时挤出节假日“充电”，阅读邮政报刊及观看媒体播放的远程教育课程，努力提高政策水平和综合管理水准。

十年磨一剑。从1998年到2008年，我担任支局长的这十年里，通过基层工作磨炼及各方面的考验，我2005年加入了党组织，同时业务上也成了行家里手，每年支局的各项经营指标和业务收入均以10%~15%的幅度递增。

因工作成绩突出，2008年我被提拔为县局金融代办业务营销中心主任，现任县局保险局局长。二、重点抓好员工管理在支局工作中，员工管理是支局长工作的重点之一，它包括制度管理、绩效管理、和谐团队建设等方面。

制度管理是员工管理中的重要内容，支局长对违反规定者必须尽快加以制止，同时要以合适的方法对其进行处理。绩效管理要先设立目标，支局根据记录员工的表现，在季度末进行奖惩。

团队建设管理是支局弘扬团结协作精神，员工彼此之间互相推动、相互关爱，发挥集体的力量去实现共同的目标。支局要重视团队建设，充分发挥团队优势。

员工管理，首先要增强亲和力，我的切身体会是作为支局长一是要以身作则、率先垂范，要求员工做到的首先自己要做到，要以过硬的技能和超人的工作效率树立威信。二是要主动与员工沟通，关爱员工，使之激发潜能，缩短与员工的心理距离，促使员工大胆地开展工作。

三是要诚实守信，公正廉洁，办事言行一致，公平合理，奖惩分明。我尝试根据实际情况用赞美、参与、竞争、情感、示范、目标和培训等激励法对员工进行管理，达到了事半功倍的效果。

三、把发展业务作为工作中心我认为一名好的支局长，必须把邮政业务增长作为工作中心。邮政支局人手少、条件差、业务杂、任务重，还总有一些业务难以发展。

在这千头万绪的工作中，支局要突出抓好营销体系建设，推进投递网建设和营业网点标准化，推进经营服务规范化；强化业务产品研发，强化业务流程再造，强化业务品牌宣传，实现邮政业务又好又快发展。在营销上，支局长要主动出击，一方面要开动脑筋，分析当地邮政市场和业务结构，想方设法寻求新的发展机遇；另一方面要发挥支局其他员工的工作积极性和主动性。

为重点用邮大户提供个性化服务，并有针对性地进行回访，听取他们的意见和建议。支局长还要善于组织和开展各项业务的营销工作，达到增加业务收入的目的。

（作者为湖南省绥宁县邮政局保险局局长）。