质量问题报告怎么写-怎样写质量检测出现问题事情经过报告范？怎样

第一步：明确标题，标题最好要包括【地方名、产品型号、性质报告】，例如仪表行业的分析报告起名为：eg【贵州XXX1只DSSD581型三相表分析报告】，检测报告的你也可以【广东XX公司XX型检测报告】 2 第二步：阐述产品信息及出厂时间，第一部分标题可以设为（产品信息），将产品的基本参数信息做描述，以及何时出厂，还是以仪表为例，eg：型号规格：DSSD581 3*100V 3*1(10)A 0。

5s级 表号及出厂年月：120XXX 2012年02月出厂 3 第三步：第二部分标题你可以设为（故障现象及要求），描述故障现象以及客户要求进行的处理，eg：反馈我司XX型产品上电无反应，需我司出具故障原因分析报告 4 第四步：即报告的第三部分标题你可设为（检测与分析），也即是整个报告的主干部分，在这部分内容下面你首先需要对客户描述的故障进行一个检测确认，确认异常存在，然后提取相应的信息进行检测，分析出造成该产品异常的真正原因（可以描述自己如何分析，附上相应的数据等等） 5 第五步：总结，这是报告的最后一部分。 可以对以上的分析做一个总结，最后感谢下某某公司的鼎力支持，我们会一如既往的提供优质的产品等等，最后别忘了右下角署名、日期、印章，一份简易通用的售后分析报告就完成了。

产品投诉整改措施

1.目的对不合格和潜在不合格原因采取必要的措施，对不合格的纠正和预防措施进行控制，实现公司质量管理体系的持续改进。

2.范围适用于产品形成全过程出现不合格或潜在不合格的原因制定、实施纠正和预防措施，并进行验证。3.职责3.1办公室是纠正预防措施的归口管理。

3.2各部门负责检查本部门不合格原因及采取纠正和预防措施，保证其有效性。3.3管理者代表负责监督、协调纠正和预防措施的实施。

4.工作程序4.1纠正措施对于存在的不合格应采取纠正措施，以消除不合格原因，防止不合格再发生。4.1.1识别不合格对质量管理体系各过程输出的信息进行识别：a.过程、产品质量出现重大问题时；b.管理评审发现不合格时；c.顾客对产品质量投诉时；d.内审发现不合格时；e.出现重大环境污染或环境事故；f.供方产品或服务出现严重不合格；g.其他不符合质量方针、质量目标或质量管理体系文件要求的情况。

4.1.2发现不合格原因责任部门对不合格原因进行分析，确定产生不合格的主要原因。4.1.3措施的制定、实施与验证a.对某个部门的质量问题，由办公室填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准，交责任部门负责改进。

b.对涉及多个部门的质量问题，由办公室请示管理者代表，由管理者代表组织公司有关部门召开质量问题专题分析会，分析问题产生的原因，落实责任部门，由办公室根据专题会议的决定，填写“纠正和预防措施处理单”，经管理者代表批准后，发至责任部门处理、改进。4.2预防措施公司应识别潜在的不合格，消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生，预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。

4.2.1识别潜在不合格办公室要及时分析如下记录：a.供方供货、服务质量情况；公司对顾客满意程度调查情况；b.以往的内审报告、管理评审报告；c.纠正措施执行情况记录等；d.过程和产品的特性及趋势。通过以上记录分析，及时了解质量管理体系运行的有效性，过程、服务质量趋势及顾客的要求和期望，负责组织研究确定消除不合格原因应采取的预防措施，特别是应有效处理顾客报怨和产品不合格。

4.2.2发现有潜在的不合格事实时，由办公室、生产技术部会同相关部门讨论原因，制定预防措施和确定责任部门，明确责任人和实施进度，予以实施并作好记录。4.3纠正和预防措施的实施控制4.3.1纠正和预防措施的实施过程中，管理者代表负责监督措施实施的过程。

4.3.2办公室负责对纠正预防措施实施效果进行跟踪检查、实施控制，保证有效，并作好记录，由管理者代表负责验证。4.6对有效果的纠正/预防措施若涉及到质量管理体系文件的更改，应经审批后纳入质量体系文件。

4.7对在规定时间内未能完成的纠正和预防措施，办公室应对此进行调查，查明未能完成的原因，向管理者代表报告，责任部门无正当理由，应追究部门负责人的责任。4.8对重要纠正、预防措施的相关记录及有关信息应提交下次管理评审输入资料之一。

5.相关文件5.1《不合格品的控制程序》5.2《内部审核程序》6.记录6.1《不合格原因分析报告》6.2《纠正和预防措施整改单》。

质量分析报告怎么写

质量分析内容 一、 质量体系的检查和运行情况 质管处要把对质量体系的定期和日常检查情况进行汇总分析，指出质量体系在运行过程中存在的普遍问题和值得注意和加强的方面，并提出明确的要求和措施。

二、 质量链的信息 质量链是指从物资（包括外协、外购件）采购、产品实现、产品销售到产品使用、售后服务的全部质量环节。质管处要定期对质量链的信息进行统计分析，对重大或特殊质量事件或数据要重点关注和阐述。

三、 质量问题通报 对近期出现的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向进行简要通报，提出纠正和/或预防措施，或提出制定纠正和/或预防措施的责任单位。 四、案例分析 对具有代表性的质量事故、质量事件、潜在或可能的质量倾向，可以用案例分析的形式，公布调查结果、原因分析和处理情况，以及纠正和（或）预防措施的落实情况。

通过案例分析，以达到交流经验、举一反三的效果。 五、 提出质量改进的课题或方向 根据质量动态和指标分析，找出车间、部门的重点质量问题后，提出相应单位质量改进的课题或方向，必要时，可提出改进的建议。

六、 质量知识和质量信息介绍（可选项） 质量分析是质管处的一个宣传窗口，质管有责任和义务及时地将有关质量信息（指国家和上级专业部门在质量方面的政策、措施、活动；重大国内、国际质量新闻；质量法规、标准；公司质量新闻等）进行宣传报导。 质管处还要通过“质量分析”，分期介绍质量管理、质量改进工具在企业中的运用方法。

并介绍这些工具在公司运用的具体实例，以提高大家运用质量管理工具的能力。并表彰在质量管理和质量改进上表现优秀的单位和个人。

七、 质量分析报告的时间要求 为保证质量分析能按时完成，要及时督促各部门在规定的时间内完成。及时收集、整理有关质量信息、体系检查、质量问题、案例分析等资料。

质量信誉考核整改材料书面报告怎么？质量信誉考核整改材料书面报告

工程质量管理制度 目 录 总 则 为全面提高我司工程的施工质量，严格执行企业制定的“质量优先，顾客满意，持续改善“的质量方针，坚持“谁主管谁负责，谁施工谁负责“的原则，实现工程质量管理目标，特制订本细则，公司所属各部门，项目部，分包单位及施工班组均应严格执行。

管理内容 材料检验管理规定 材料检验证明 原材料，成品，半成品，建筑构配件，器具，设备等材料进场使用，应具备出厂合格证，取样检验证明等质量保证资料。 材料的自检 参与材料检验的“三大员“（材料员，仓库员，质安员）应由专人负责，特别是质安人员，应指定专人参与检验，且专业对口，土建材料检验由土建质安员参加，装饰材料检验由装饰质安员参加，水电材料由水电质安员参加， 材料自检时应按合同的相应条款及技术要求进行检查。

材料进场后，由材料主管组织质安组组长，仓库主管或其他专业人员参加验收，验收内容包括厂家的生产许可证，产品合格证，检验报告，实物质量，核对材料样板及送货单的单价，数量，规格型号。 验收合格后仓管员开具《收料（货）单》，卸货进仓。

对进场材料质量有疑议，现场由主管工程的副经理和供货单位重新验收，仍然达不到一致意见的，各方均可向地区公司或总部工程管理中心逐级申请协调处理（有争议时送检测机构检验）。 材料进场，供货单位需填写“材料验收申请表“报验收小组查验。

按样板采购的材料必须对照样板进行验收。 对大批量的装饰和管线材料，重要设备进场，地区公司质安监督管理中心应加强监督管理：首批材料进场时，项目质安组应报地区公司质安监督管理中心并会同有关专业人员进行验收。

检验人员在验收材料时应严格把关，材料的主要质量保证资料不齐全或时效过期，材料检验不合格等，检验人员不得签任。 检验人员在检验材料时，应如实填写检验意见，不得弄虚作假。

材料的报验 材料经自检合格后，主管施工人员应及时填写《工程材料报验单》并附合格证，检验报告等质量保证资料，向建设（监理）单位报验，经验收合格后方允许进场使用。 对专业性机械设备，材料，应组织建设（监理）单位及供货单位的专业技术人员共同进行验收，验收合格后供货单位应向使用单位作详细的交底，说明。

未经报验的材料或经验收不合格的材料应限期退场，不得擅自使用。 材料经验收合格后，有关资料应及时送资料员分类存档。

技术交底，培训管理规定 技术交底管理规定 技术交底分地区公司，项目部及班组三级。 （1）地区公司 对技术复杂的工程，由地区公司总工程师对质安监督管理中心，工程管理中心相关人员和项目经理，主任工程师进行交底，主要对质量目标，安全目标，工期目标，成本目标，工程承包合同方面的内容以及关键性的施工技术问题，技术要求，注意事项进行全方位宏观技术交底，并形成《公司技术交底会议纪要》。

（2）项目部 由项目经理或主任工程师组织对工程组，质安组全体管理人员及班组进行施工前技术交底，主要以施工质量目标，施工进度目标，安全目标，成本目标，图纸设计经批准的施工组织设计方案，公司制定的工艺标准，质量验收标准为依据，建立技术责任制，质量责任制，安全责任制，成本责任制，加强施工质量检验，监督与管理。 现场施工交底具体内容包括：施工布置，主要项目的施工方法，质量，技术要求重点，难点及环保措施，文明施工等，并形成《项目部技术交底会议纪要》。

（3）班组 由项目部专业施工员或技术员对班组及操作人员进行交底，主要结合工程特点和实际情况，详细安排样板项目，分项，分部工程的工艺规程操作方法，质量标准，检查验收要求等内容。 对关键性工序，部位，新技术推广应反复，仔细地向班组操作工人进行交底，并填写《单位工程施工质量技术交底卡》，此类技术交底必须以书面形式进行，交底人，承接人必须签字认可，所有工程质量技术交底资料列入工程技术档案。

培训管理规定 单位工程每一分项工程开工前，均应对新进场的施工班组进行技术交底，培训。 检查发现工地的工程质量存在较多的问题时，均应对施工管理人员，工班组长进行针对性的培训。

对使用新工艺或新技术的工程以及重点工程，由地区公司质安监督管理中心制定培训计划，对施工管理人员，工班组长进行培训。 对施工管理人员，工班组长的培训 由各部门，项目部每月25日前制定培训计划报培训中。