求银行柜员先进个人的简要事迹

银行优秀柜员个人先进事迹如下：xx，女，1969年12月出生，1986年参加工作，初中文化程度，现任xx联社xx信用社储蓄员。

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，她用计算机键盘绘出了满天霞光，她守着一份执着，收获着一份愉悦；她每天记账、结账、做传票、写账簿，虽然没有赫赫的业绩和惊天动地的事业，但她尽心尽力，忠于职守，在平凡的工作中作出了不平凡的业绩，得到了老百姓的认可，她就是xx信用社xx分社综合柜员xx同志。

在xx信用社的三个营业网点中，xx分社是存款最多、业务量最大的一个网点，每天的业务量平均达到两百多笔，接待顾客两百多人，尤其是小钞和残币特别多，因此，对柜员的要求也特别高，既要柜员业务水平高、操作熟练，更要服务态度好，xx同志就是以顾客的要求为已任，以顾客满意为标准，每天迎来送往着前来办理业务的顾客。一年来，经她所办的业务近3万笔，没有发生一笔差错事故，顾客投诉为零。

储蓄乃立社之本。xx年，xx同志所在的xx分社紧紧围绕存款立社这个工作重心做工作，以优质文明的柜面服务赢得客户。

xx砖瓦厂出纳员龚金兰，原来将周转资金一部分存在农行，一部分存在邮政，只有很少一部分存在信用社，经过几次到信用社办业务，被xx同志的服务所感动，不仅分三次将原存在农行、邮政的50万元周转资金全部转入信用社，还动员其亲戚朋友到信用社存款，到目前为止，经她介绍到信用社存款的客户有xx多人，存入资金xx万元。经过全体员工的共同努力，xx分社的存款比年初净增近xx万元，xx同志个人业余吸储xx多万元，比较圆满地完成了上级下达的存款任务。

在平时的工作中，xx同志还立足本职工作，潜心钻研业务技能。xx省农村信用社综合业务系统上线后，其服务功能几乎每天都在增强，服务种类日新月异，服务范围越来越广。

为不断满足客户的服务需求，对柜员的操作能力要求也来断提高，为了给客户提供更全面、优质的服务，xx同志认真、刻苦钻研综合业务系统操作知识，遇到不会的操作，就虚心向科技人员学习，直到弄懂弄通。xx同志有一句口头禅：“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，她坚持做好“微笑服务”， 善待客户，耐心细致的解答客户提出的问题。

正是因为平时的付出，才得到了客户认可，也得到了单位同事的赞同，在本次的评选推荐活动中大家一致公认她为优秀柜员。

金融系统先进个人的事迹如何写,提供范文

这是一些注意事项，范文我倒是有，可输上去，太慢了，根据这些方法应该能写出一篇很好的个人事迹报告。

要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题，有两部分内容必不可少，一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称，使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。

二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王**同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张**同志为全国新长征突击手的材料》、《关于评选**处党支部为省直机关先进党支部的材料》等o(2)正文。

正文的开头，要写明先进个人的简要情况，包括：姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。 此外，还要写明有关单位准备授予他（她）什么荣誉称号，或给予哪种形式的奖励。

对先进集体、先进单位，要根据其先进事迹的主要内容，寥寥数语即应写明，不须用更多的文字。然后，要写先进人物或先进集体的主要事迹。

这部分内容是全篇材料的主体，要下功夫写好，关键是要写得既具体，又不繁琐；既概括，又不抽象；既生动形象，又很实在。 总之，就是要写得很有说服力，让人一看便可得出够得上先进的结论。

比如，写一位端正党风先进人物的事迹材料，就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹，在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如，写一位搞改革的先进人物的事迹材料，就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的，已经取得了哪些突出的成果，特别是改革前后的.经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。

在写这些先进事迹时，无论是先进个人还是先进集体的，都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字，以增强先进事迹材料的说服力。

为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化，在文字表述上还可分成若干自然段来写，特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料，采取这种写法尤为必要。 如果将各方面内容材料都混在一起，是不易写明的。

在分段写时，最好在每段之前根据内容标出小标题，或以明确的观点加以概括，使标题或观点与内容浑然一体。最后，是先进事迹材料的署名。

一般说，整理先进个人和先进集体的材料，都是以本级组织或上级组织的名义；是代表组织意见的。 因此，材料整理完后，应经有关领导同志审定，以相应一级组织正式署名上报。

这类材料不宜以个人名义署名。

银行党员先进事迹

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银行员工的团队成长故事

《伤心的故事 》

日商A君在日本东京经营中国菜，生意很红火。不久，三个中国留学生也在对面开了个中国餐馆。开始只是一个小门脸，因为他们是正宗，自然中国菜做得好，把这位日本客商的生意抢走了不少。餐馆经理很着急，与A君商量用什么办法和对面竞争。谁知他却让餐馆经理每日去对面买一份留学生们做的中国菜，认真研究。一个月后全部买齐了，然后在报纸上刊登广告，大举推出这些菜，每款价格均比对面贵出三倍。经理十分不解，认为这不是为人家做广告么，A君却颇有把握地说，我就是要对面的餐馆迅速发家致富。

果不其然，一年以后对面三个留学生开的餐馆发了，从一间小门脸发展到买下了整个二层楼，每个留学生出门也是小轿车，从不亲临“前线”，最后发展到经常为分钱而争吵。

A君看准了这一时时机，突然大规模推出与对面同样的中国菜，并且价格比中国留学生餐馆的菜还要便宜三分一，不到半年的时间，一举击败了竞争对手，并收购了该餐馆。

A君对此举解释说，三个中国留学生创业时，很抱团，如果当时与他们竞争，虽然使他们感到压力更大，但是他们的竞争策略会更多，我打不起“持久战”，必败无疑。让他们迅速致富，感到没有压力，也就不抱团了，分裂是自然的。这时发起攻击，必然获胜。

银行申报省行级青年文明号事迹材料给个范文吧,谢谢了

申报省行级“青年文明号”事迹材料 一、基本概况 xx分行储蓄专柜是一个充满朝气和活力的青年集体。

全所现有员工12名，其中党员1名，团员7名，本科学历1人，大专学历9人，二级储蓄员2名，三级储蓄员7名，平均年龄27岁，是一支高素质的专业队伍。 分行储蓄专柜坚持“以客户为中心”的服务理念，以“追求卓越，创造一流”为目标，不断加强内部管理，强化服务意识，完善服务设施，提高服务效率，以高效优质的服务质量赢得客户，占领市场，提高竞争力，业务迅速发展，赢得了客户的依赖和广泛好评。

1998年被省行评为“二十强储蓄所”；2000年被省行评为“一级所柜”；2001年被分行评为“最佳储蓄所”。 截止2002年底，存款余额达32540万元，新增8948万 元，五日均27993万元，新增6677万元。

二、主要做法 （一）严抓管理，防范风险 分行储蓄专柜始终把强化内部管理作为工作的重中之重，深知一个制度健全、内控严密的机构是搞好优质服务工作的基础。 各项规章制度长抓不懈，管理体制措施落实到位是我们的一贯作风。

思想政治工作是提高职工思想素质和工作水平的保证，作为金融工作者要时刻保持清醒的头脑，增强责任意识，为此我们认真履行总、省、分行和各项规章制度，还先后制定了《分行储蓄专柜人员违规及客户投诉行为的处罚管理办法》、《导储员岗位职责及要求》等细则，明确岗位职责和操作规程，做到有章可循，有规可依，通过学习总行下发的《金融违法行为处罚》办法和分行下发的《中国建设银行个人银行业务风险控制手册》、《个人银行业务操作管理系列办法》等金融法规和案例教育，全所人员增强了法纪观念和明辨是非的能力。 我们分行储蓄专柜，青年人多，思想活跃，可塑性强。

根据这些特点，我们经常组织大家开展一些专题讨论、学习、共同刊定了《分行储蓄专柜劳动纪律管理细则》；开办了《学习园地》，这些制度的落实使集体更加团结了，员工的积极性更加提高了。储蓄专柜是面临广大储户的一线窗口，风险无时不在，无处不在。

（二）完善服务，力求创新 分行专柜位于XX市金融一条街，百米范围内金融机构林立。为在激烈的竞争中立于不败之地，分行专柜认识到传统的服务方式已不能满足各种客户群体的需求。

为此，分行专柜注重在办实事、想实招、求实效上下功夫。力争做到人无我有、人有我新。

除了要求员工做到微笑站立服务，规范使用文明用语之外，不断完善服务功能，提高服务品位，开辟特色服务。强调每个员工服务必须真诚、细致、周到、为了拓展业务，根据不同情况为储户提供差别化服务，使储户在感到高效的同时，进一步感受到XX行服务的内涵。

建立了《重点客户信息登记簿》这样大大提高了优质客户的满意度，并进一步培植和挖掘了潜在优质客户。 分行专柜有一位客户，经常在外地通过电子汇款将货款汇进在我所的帐户内，我们根据他取款额度较大的特点，每次都提前为他调款，没有一次因为不及时而耽误他的生意。

经过几次频繁的存款，他对我们快捷，及时的服务感到非常满意，后来，他又介绍了两位做生意的朋友，把帐户从他行挪到分行专柜。 我们分行专柜对部分特殊储户的特别要求，都一一详细记录，建立了《特殊需求客户登记簿》。

如储户想购买国债，我们便在发售前电话通知储户提前预定好购买计划。发售新的基金种类，我们便打电话通知，并把宣传折页，送到他们手中。

附近的XX大厦定期需要兑换数目较大的零币，我们记在心中，当出纳柜台调来零币时，我们主动联系，满足了他们的需求。 （三）苦练内功，提高素质。

“工欲利其事，必先利其器”。有了过硬的本领，一方面能缩短储户办理业务时间使其满意，另一方面能提高核算质量，减少差错。

为了确保为广大客户提供快捷高效的优质服务，分行专柜定期进行员工业务技能的培训和再培训。全所员工参加了分行组织的外币、信用卡、证券、个贷等业务知识的培训和学习，使每位员工都成为业务的多面手。

同时，加强岗位练兵，在所内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。白天工作强度大，就利用休息、晚上等时间苦练基本功，凭条不知打烂了多少本，胳膊累得又酸又疼，但没有人叫苦喊累。

为了适应业务的需要，所里的几位同志正在参加大专或本科的进修学习，有几位还在进修英语。 分行专柜有一位美国客户，一次，这位客户来办理业务时，翻译因为有事没能来。

我们当班的导储员梁丹连忙微笑着走上前去，用简洁明了的英语对话，帮助这位客户顺利快速的办理了3万元的取款业务，这位美国客户非常满意离开柜台时，不停点头说谢谢，导储员用英语请他下次光临，后来这位外国客户成了我们分行专柜的长期客户，一分耕耘，一分收获。 在分行组织的业务知识竞赛和专业技术等级考试中，我们都取得了优异的成绩。

（四）爱岗敬业，无私奉献 选择储蓄这一岗位，在这块风起云涌，竞争白热化的士地上从事金融第一线工作，本身就是一件十分辛苦的工作。分行专柜的几名年轻人，立志做一流的服务创一流的业绩，立足岗位。

他们争上游，创品牌，让接触过他们的人读懂了他们的追求、干劲和力量。

服务明星支行申报材料 范文 急

中国邮政储蓄银行服务明星支行事迹简介

作者：于非 发布时间：2010年03月27日 来源：本站原创

新的一年，新的起点，回首昨天，我们的努力和成果依然历历在目。2009年，对于邮政储蓄银行来讲，是不平凡的一年；对于我们晋中广场支行来讲，更是会铭记在每个员工心里的一年。因为在这一年里，大家有着太多难以割舍的记忆，有着太多难以忘怀的情景……

在刚刚过去的2009年，我支行储蓄余额累计比上一年度净增八千余万元，达到五亿两千多万；理财业务完成两亿三千万元；累计发放绿卡一万九千余张；公司业务在开办一年多来余额也达到一亿八千万元；小额信贷等业务也配合市行营业部圆满完成全年任务。在这些可喜成果的背后，是我支行所有员工一年来团结一致、共同努力的结果。我支行本着“以服务求生存、以服务求发展”的理念，深刻地认识到服务是现代银行在同行业中恒久的核心竞争力，只有提升我行的服务理念，才能提升我行的品牌力量，也才会为企业带来更好的效益。

2009年，是中国邮政储蓄银行起步、发展的关键年，是我行确定的“合规管理年”、“优质服务年”。为此，从省行到市行都对服务质量投以前所未有的关注和重视，我支行也积极响应上级精神，从一开始便在所有员工中开展“人人看我，我看人人”的服务监督活动，利用晨会、例会及晚上时间及时传达、学习上级下达的各项文件，在员工心中真正树立相互监督、一起进步的思想。人人都是支行主人翁，每一个员工的言行举止就代表广场支行的形象，在一种和谐融洽的氛围中提升自己、提升整个团队，坚决不让一个人的行为影响到支行的形象，影响到整个企业的形象。“我 靠企业来生存，企业靠我来发展”，只有做好服务，才会保障各项业务的顺利完成，才能保证留住我们的客户，进而发展新的用户，带来持续增长的企业效益。

我支行根据实际情况，结合省、市行各项规章制度，也制定了广场支行服务奖惩办法，对在工作中服务好的员工进行表扬和奖励，而对做的不好的员工则进行批评教育，这个办法也收到了很好的效果。在2009年下半年，由市行渠道部牵头，针对服务由总行以广东某支行为模板配套制作的光碟下发到全国进行学习，我支行积极组织全体员工利用下班时间进行学习和讨论，并在学习后检查笔记，在晨会中进行提问。为了更好的将学习内容与具体实践相结合，之后又在支行中开展服务模拟现场演练，由我支行员工扮演实际办理业务中的各种角色，在不同场景中锻炼员工临场应变能力，如遇到实际当中客户刁难、客户投诉等问题应该怎样处理，然后由其他员工进行打分和现场点评，做的好的地方在哪里，欠缺的地方又在哪里，取其长补其短。另外在言行举止等各个服务细微环节上让员工现场答、现场做，真正把优质服务放在心里、落到实处，扎扎实实地运用到日常的工作当中去。

“有困难是用心不够，有问题是能力不够，有冲突是沟通不够，有抱怨是观念不够”，“奋斗是我的性格，成功是我的目标，没有完美的个人，只有完美的团队”。这就是激励广场支行全体员工的座右铭，字里行间无处不体现着优质服务的真正理念和团结一致的团队精神。我们尊重每一位用户，重视每一个建议，始终坚持从细节出发，从点滴做起。不以恶小而为之，不以善小而不为，只要是有损我们企业形象的，再小我们都努力杜绝；只要是为企业带来效益、能提升我行形象的，再小我们都一定做到。只要我们把每一位用户都当作自己的亲人来接待，那么优质服务自然就会由心而生，更不用去拿制度来要求，因为我们相信，只要用心付出了，就一定会有回报。

广场支行作为邮储银行晋中市分行的龙头支行，有着优秀的员工，有着奋进的团队，我们坚决用优质的服务保证客户满意，在全市发挥广场支行的模范带头作用，为邮政储蓄银行更加美好的明天做出我们自己的努力和贡献！

怎样写优秀员工事迹？

样写优秀员工事迹？ 我现在需要写一篇理货员的优秀员工事迹。

现任xx超市xx店理货员。xxx年x月应聘爱丽丝超市资阳店，xxx年x月xx超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的xx超市xx店。

在xx超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把xx超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把xx超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下： 一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，xx超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱xx超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。

随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。

文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。

2011年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。

节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。 她常说超市无小事，件件，都重要没有十全十美的商品，。

但有百分之百的服务她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。

她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对xx超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记视顾客为朋友的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。

真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了xx超市一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了xx超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。 她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。

2007年8月份，为了筹备xx超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。

仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。

2010年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。

有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。 四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。

这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。

浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2011年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。

虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。 在做好本职工作的同时，她能注重向xx超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能。