超市店长应聘应该注意哪些？超市店长应聘应该注意哪些

一、 店长角色认知1、对店铺——店长是灵魂人物；等于我们人体的大脑指挥身体的各部分活动；2、对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；3、对员工——是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分及营养。

3、对市场——是眼睛，将外界信息及时地反馈到公司、员工。 二、店长素质要求心理素质：（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。

（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。

（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对直属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。（6） 责任感：店长被委托了若干名属下员工及XX万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。

（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。 （8） 归属感：热爱工作、团体、把门店当成另一个家，这是作为店长的原点。

（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。

三、个人能力：（1） 思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。

（2） 判断力：正确迅速下判断。 愈是上司不在，判断就尤其重要（3） 领导力：必须能调动、激发员工的工作积极性，拥有指导员工的领导力，统御力，能正确的处理人际关系。

（4） 指导力：能够正确指导员工“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让员工达成业绩的原点。（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点。

（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器。（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理。

（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。 四、专业知识：产品知识——常规性产品、每季产品知识服务技巧——服务标准、优质服务技巧销售技巧——销售服务流程、针对性销售技巧陈列知识——基本陈列知识、常规陈列技巧、每季陈列标准财务知识——基础财务知识、公司帐务要求作为“工作管理者”容易失败的原因（1） 没有独创理念（2） 无法掌握情势的变化（3） 无法思考又欠缺果断力（4） 无法得到相关部属的协助（5） 无法完成日常业务（6） 无法如期完成计划（7） 无法圆满地授权（8） 和部属接触不足（9） 无法掌握部属的心态 以上是店长站在工作管理立场失败的9大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然。

作为一名超市店长（初次）、应该具备什么条件？每天的工作职责是什

超市店长必须具备以下条件：一、角色的融入。

如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒，那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚，那么最后肯定是全军覆没。

说得明了点，店长扮演着三种角色：赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。

二、经营管理能力。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升，所以要培训店长的经营能力，如何才能够赢利。

比如通过调查顾客的购买单价，为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考；通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时，店长必须要掌握营业额，要懂得营业额是显现于外的，而毛利额，纯利润却是内在的数字。

唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。三、商品管理能力。

主要是商品进、销、存的管理。例如商品按哪种分类比较科学方便，不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等，同时，还需要了解产品库存的状况，每天销售的状况，顾客退货的数量及种类，哪些商品销售的比较好，哪些商品不太受顾客青睐，还有来货的时间，这些都需要店长了然于胸，才能形成一种全局观。

四、娴熟的销售技巧。店长也要做活动者的工作，也就是店长自己也是一个贩卖员。

店长是整个店面的代表，如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众，那么其它店员一没有榜样二没有信心，那么销售量将会是相当的糟糕。一个拥有良好销售技巧的店长，对外可以招揽更多的顾客，对内可以作为员工效仿的榜样。

五、行政管理能力。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外，同时他也是整个店面的执行者，必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能，公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。

从全局出发，根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导，激励员工的工作热情，灵活、冷静的处理突发事件，这是店长必须具备的基本能力。六、卖场运作能力。

卖场就是一个大舞台，店长就是一位导演，导演必须运用好各种道具，比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌；海报贴既能装饰现场，又能诠释主题；音乐播放既能渲染气氛，又不影响购物环境；促销既能吸引顾客购买，又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。

卖场运作是店长真正能力的体现，他必须协调好每个员工的工作，杂而不乱，乱而不惊。七、服务至上的理念。

服务不好，会直接导致营业额的下降，对店长来说，除了硬件必须过硬外，软件首推服务，店长必须牢固服务至上的思想，从而带动整个店面的服务水平，服务是另外一个门面，一个人的服务质量出问题，可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务，当你的服务不新颖，大众化，那么你的服务就不算服务。

八、员工教育能力。因为能力突出，才提升为店长。

店长要学会用恰当的方法教育员工，提高员工的综合素质，从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说，主要是怎样进行员工的培训？采用什么样的方法？对店长进行员工教育培训的目的就在于此，给予店长一个培训员工的系统方法，使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调，既做到教育的目的，又做到沟通的目的。

九、团队精神。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”，因为11个人的足球赛靠大家的配合，一个店面的运营和成长，也要靠团队的力量来完成。

作为店长，首先要以身作则，身先士卒，用人格魅力和实际行动来带领大家，以主人翁的态度，严谨的工作作风，塑造良性竞争的工作氛围，激励员工为了店面的明天齐心协力，同舟共济。超市店长的工作职责：（一）传达、执行总公司的各项指令和规定，完成总公司下达的各项经营指标：营业目标、毛利目标、费用目标、利益目标。

（二）对门店职工的安排与管理 考勤簿的记录、报告、依据工作情况分配人员，对门店职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况进行监督与管理。（三）掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰 店长要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并按时向总部汇报门店销售动态、库存情况以及新产品引进销售状况，并对门店的滞销商品淘汰情况提出对策和建议，帮助总公司制定和修改销售计划。

（四）维护门店的清洁卫生与安全（1）店内设备完好率的保持；设备出现故障的修理与更换；冷冻柜、冷藏柜、收银机等主力设备的维修等。（2）门店前场与后场的环境卫生。

按区域安排责任到人，由店长检查落实。（3）在营业结束后，店长应对店内的封闭情况、保安人员的到位情况、消防设施摆放情况等主要环节做最后的核实，确保安全保卫工作万无一失。

（五）监督与改善门店各部门个别商品损耗管理，店长应针对本门店的主要损耗商品进行重点管理，将损耗降到最低。（六）监督和审核门店的会计、收银等作业 店长要做各种报表的管理，例如：店内的顾客意见表、盘点记录表、商品损耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核门店的会计、收银等作业。

（七）教育、指导工作的开展 教育指导员工自觉遵守公司规范，积极开展细致的思想工作，协调人际关系，使员工有一个融洽的工作环境，增强门店。

超市副店长的岗位职责？

超市副店长岗位职责及管理要求 一、岗位职责： 1、 协助店长进行日常事务管理。

2、 协助总部人力资源部门进行人员的招聘，入职，离职结算，工资核算等工作。 3、 对各部门课长排班、考评及协助部门开展考评工作，对课长及员工进行激励及思想品德教育。

4、 对基层人员进行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议，为公司的发展培训营运人才。 5、 负责门店人员工作岗位调配、上班时间调动和考勤、休假安排、思想工作、绩效考核等。

6、 及时处理好门店的日常事务，及时对下级的争议、投诉作出裁决。 7、 整理、保存公司重要文件及保密资料。

8、 完成上级交办的其它事务。 二、管理要求： 1. 了解员工思想动态，并做好员工的思想引导工作，保持员工高昂的士气。

2. 做好员工的招聘、入职、考核、离职、考勤工资核算等工作。 3. 通过各种方式（如例会、座谈会、专题培训讲解等）对基层人员进行培训。

4. 针对门店发生的典型事例召开有关人员的现场会议。 5. 营业中及时收发最新邮件及文件、报告，对店员请办事项、各类邮件、文件的内容进行安排与跟踪落实。

6. 检查门店所有设施、设备、水电的运行情况，随时汇报到总部工程组安排进行检修与维护。 7. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。

8. 检查员工交接本、贵重商品记录本等操作情况。 9. 对下属提出的问题应于当天作出答复或给予解决，属权限之外的应于当班期间向上级汇报沟通后再及时回复下去。

10. 对公司和上级安排的工作应于规定时间内完成。并协调好门店与总部及各部室的关系，确保门店销售工作顺利进行。

11. 每天收集顾客、客户的意见和建议，不断改进工作。对顾客投诉、表扬信件，按公司规定登记、处理。

想应聘超市店长,需要懂些什么？

超市店长应具备的能力

一、 店长角色认知1、对店铺——店长是灵魂人物；等于我们人体的大脑指挥身体的各部分活动；2、对公司——是桥梁，架起员工与公司之间的上传下达；3、对员工——是树杆，树枝（员工）通过它给予树根（公司）氧气，树根给予树枝水分及营养。3、对市场——是眼睛，将外界信息及时地反馈到公司、员工。二、店长素质要求心理素质：（1） 热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与激情。（2） 积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长（3） 开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。需要能够使店里充满欢愉，和谐气氛的店长（4） 感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，充满爱心。（5） 协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对直属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性。（6） 责任感：店长被委托了若干名属下员工及XX万元的商品，没有强烈的责任感绝对不行。（7） 不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力。（8） 归属感：热爱工作、团体、把门店当成另一个家，这是作为店长的原点。（9） 行动力：失败通常是因为不行动。立即行动是店长应具备的资质。三、个人能力：（1） 思考力：更广、更深一步地思考。思考不足的行动会造成徒劳。（2） 判断力：正确迅速下判断。愈是上司不在，判断就尤其重要（3） 领导力：必须能调动、激发员工的工作积极性，拥有指导员工的领导力，统御力，能正确的处理人际关系。（4） 指导力：能够正确指导员工“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让员工达成业绩的原点。（5） 设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点。（6） 说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是打动一个人最大的武器。（7） 应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理。（8） 情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。四、专业知识：产品知识——常规性产品、每季产品知识服务技巧——服务标准、优质服务技巧销售技巧——销售服务流程、针对性销售技巧陈列知识——基本陈列知识、常规陈列技巧、每季陈列标准财务知识——基础财务知识、公司帐务要求作为“工作管理者”容易失败的原因（1） 没有独创理念（2） 无法掌握情势的变化（3） 无法思考又欠缺果断力（4） 无法得到相关部属的协助（5） 无法完成日常业务（6） 无法如期完成计划（7） 无法圆满地授权（8） 和部属接触不足（9） 无法掌握部属的心态 以上是店长站在工作管理立场失败的9大原因，从反面看事，管理者应具备哪些能力即可一目了然。

怎样管理员工？我是超市店长？我是超市店长,怎样管理员工？ 爱问知

以愚数十年的管理经验，要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素，：1、能力强，有威信。

2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做榜样。

4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。

当然还有常规的班组管理要领：1）、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。

我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当成平均主义，所以需要班组长在分配工作中做到办事公道，奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 2）、关心部下。

缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。

超市店长职责

不同的超市会有不同，当大同小异，转载以下资料供您参考：篇一：超市店长岗位职责范文 职责： 1. 维持店内良好的销售业绩； 2. 严格控制店内的损耗； 3. 维持店内整齐生动的陈列； 4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5. 维持商场良好的顾客服务； 6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作： 1. 全面负责门店管理及运作； 2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实； 3. 传达并执行营运部的工作计划； 4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通； 5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热 情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经 营观念； 9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发 放； 10. 督促门店的促销活动； 11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的 日常维修、保养； 12. 负责全店人员的培训； 13. 授权值班经理处理店内事务； 14. 负责店内其他日常事务。 辅助工作： 辅助工作： 1. 指导其它门店人员的在职培训； 2. 协助总部有关公共事务的处理； 3. 向总公司反馈有关营运的信息。

篇二： 1、全面负责门店管理及运作。 2、提出门店销售计划，并指导落实。

3、传达并执行公司的工作计划。 4、负责与公司的联系沟通。

5、对门店所属人员的考评提出合理建议。 6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。

7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。 8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。

9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。 10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常 保养。

11、负责店内其他日常事务。 12、向总公司反馈有关运营的信息。

篇三： ⑴ 负责超市门店的经营管理； ⑵ 完成总部下达的各项经营指标； ⑶ 监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业； ⑷ 执行总部下达的商品价格变动； ⑸ 执行总部下达的促销活动，掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销商品 淘汰；。

超市的店长一般职责都有什么,麻烦说的详细点

连锁超市店长的职责 连锁超市店长的八项任务及应具备的七项素质： 合格店长的八项任务 有关人士认为，店长是一个门店对外沟通的窗口，需要顺着时间、场合、事因，代表门店与方方面面打交道，使门店在对外事务中游刃有余。

因此，一个合格的店长最起码必须完成8项工作： ●做好门店最高管理者的工作。管理门店日常经营活动的运作，并完成公司下达的各项经济指标； ●做好门店代理人的工作。

作为公司总部的代理人，需和其辖区的各个利益相关者，顾客，商业伙伴发展并维持良好的关系。店长的行为代表的是公司的形象，其做出的决定代表公司的决定； ●做好关系协调工作。

当门店发生问题时，应在第一时间，以店长的身份，尽快加以协调，使经营活动得以恢复正常； ●做好传达者的工作。将公司总部的各项方针、计划、决定等准确、及时地传达给门店的员工； ●做好培训师的工作。

指导和培训门店的员工是连锁店长的一项重要职责。在岗培训员工是门店的一项基础工作，为公司培养员工也是店长的义务。

因为新开门店的人员都是要从老的门店中抽调，所以，如果店长没有这方面的能力，就不是一个称职的店长； ●做好保全的工作。店长须保证门店一切资产的安全； ●做好销售工作。

店长也是门店的销售人员，他应当了解顾客购物的心理和需求，这样才能保证门店商品的适销对路，从而使业务蒸蒸日上； ●做好商业信息的反馈工作。门店的店长应当及时将所在地域的情况和消费动态向公司进行反馈，以便公司对市场的变化做出及时反应，采取相应的措施。

应具备七项素质 要想做好以上8项工作，需要门店店长具备一定的素质。 首先，店长应当是一个热爱生活，极富生活情趣的人。

连锁店一方面是满足目标顾客群的日常消费，同时还要引导顾客的消费观念。门店的店长只有具备丰富的生活经验，才会了解顾客需要什么，顾客在什么情况下购买什么东西，并且可能会如何使用它。

其次，店长应当有敏锐的商业眼光，并具有一定的分析问题的能力，能够在众多的销售数据中，分析出门店的工作重点。 第三，店长必须诚实，具备爱心和同情心。

诚实是一切能力的基础，而关心职工则是激发门店职工的工作热情、维护店长权威最有效的手段。 第四，店长必须具备一定的组织领导能力，这样才能负起管理门店日常营运的职责，团结所有门店员工共同完成总部下达的各项经济指标。

第五，必须具备很强的自学能力和沟通能力。连锁超市的发展速度越来越快，有很多新兴事物和设备需要了解和学习。

提高沟通能力，则是为了妥善地处理好对内对外和对上对下的种种关系，同时还要将自己的超市的管理知识和经验，毫无保留地传授给门店的其他职员，以提高门店员工的整体素质水平。 第六，店长应当有一定的学历，最好有一定的经济学知识素养。

第七，良好的身体素质也是一个合格的店长应具备的基础条件。超市工作比较辛苦，要求门店人员要经得起较大的工作强度，承受得了可能超过负荷的工作压力。

据此要求衡量，目前连锁超市的合格店长数量可能不是很多。为此，有关人士建议，大专院校可以开设面向连锁业的经济管理类的专业，以补充连锁超市日益严重的人才匮乏问题，从而推动我国连锁业的发展。

连锁超市店长岗位职责 直属部门：营运部 直属上级：地区营运部总监 适用范围：各门店店长 岗位职责： 1.维持店内良好的销售业绩； 2.严格控制店内的损耗； 3.维持店内整齐生动的陈列； 4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率； 5.维持商场良好的顾客服务； 6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作； 7.审核店内预算和店内支出。 主要工作： 1.全面负责门店管理及运作； 2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实； 3.传达并执行营运部的工作计划； 4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通； 5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评； 6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩； 7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境； 8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念； 9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放； 10.督促门店的促销活动； 11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养； 12.负责全店人员的培训； 13.授权值班经理处理店内事务； 14.负责店内其他日常事务。

辅助工作： 1.指导其它门店人员的在职培训； 2.协助总部有关公共事务的处理； 3.向总公司反馈有关营运的信息。