物业管理服务投标书编写实操范本

物业管理投标书是对投标公司前述准备工作的总结，是投标公司的投标意图、报价策略与目标的集中体现，其编制质量的优劣将直接影响投标竞争的成败。

因此，投标公司除了应以合理报价、先进技术和优质服务为其竞标成功打好基础外，还应学会如何包装自己的投标文件，如何在标书的编制、装订、密封等方面给评委留下良好的印象，以争取关键性评分。 由于不同物业具有不同性质，不同招标项目具有不同要求，其投标书的内容要求也相应呈现出差异。

投标公司在实践中可根据具体情况自行发挥。 一、物业管理投标书的内容 （一）物业管理投标书的组成 物业管理投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括： 1.投标致函 投标致函实际上就是投标者的正式报价信，其主要内容有： （1）表明投标者完全愿意按招标文件中的规定承担物业管理服务任务，并写明自己的总报价金额； （2）表明投标者接受该物业整个合同委托管理期限； （3）表明本投标如被接受，投标者愿意按招标文件规定金额提供履约保证金； （4）说明投标报价的有效期； （5）表明本投标书连同招标者的书面接受通知均具有法律约束力； （6）表明对招标者接受其他投标的理解。

2.附件 附件的数量及内容按照招标文件的规定确定。但应注意，各种商务文件、技术文件等均应依据招标文件要求备全，缺少任何必须文件的投标将被排除在中标人之外。

这些文件主要包括： （1）公司简介。概要介绍投标公司的资质条件、以往业绩等情况。

（2）公司法人地位及法定代表人证明。包括资格证明文件（营业执照、税务登记证、企业代码以及行业主管部门颁发的资质等级证书、授权书、代理协议书等）、资信证明文件（保函、已履行的合同及商户意见书、中介机构出具的财务状况书等）。

（3）公司对合同意向的承诺。包括对承包方式、价款计算方式、服务款项收取方式、材料设备供应方式等情况的说明。

（4）物业管理专案小组的配备。简要介绍主要负责人的职务、以往业绩等。

（5）物业管理组织实施规划等。说明对该物业管理运作中的人员安排、工作规划、财务管理等内容。

（二）物业管理投标书的主要内容 物业管理投标书除了按规定格式要求回答招标文件中的问题外，最主要的内容是介绍物业管理要点和物业管理服务内容、服务形式和费用。 1.介绍本物业管理公司的概况和经历 除了介绍本公司的概况外，主要介绍本公司以前管理过或正在管理物业的名称、地址、类型、数量，要指出类似此次招标物业的管理经验和成果，并介绍主要负责人的专业、物业管理经历和经验。

2.分析投标物业的管理要点 主要指出此次投标物业的特点和日后管理上的特点、难点，可列举说明，还要分析租用户对此类物业及管理上的期望、要求等。以下分别对不同性质物业管理中的重点、难点做出分析： （1）住宅小区 对于住宅小区而言，舒适便捷是业主最起码的要求，高档次的优质服务则是其更高的享受追求，因此其物业管理应当突出的是： ①环境管理。

要求物业管理能维护规划建设的严肃性，定期进行检查维修，禁止乱凿洞、乱开门窗的破坏性行为，禁止个别业主随意改动房屋结构或乱搭建行为，保证业主的居住安全。 ②卫生绿化管理。

定时对小区公共场所进行清扫保洁，及时清运垃圾，并对卫生用具进行清洁消毒；加强小区绿化养护，派专人管理绿化带、花草树木，禁止人为破坏行为。 ③治安管理。

成立保卫处，负责小区内的治安巡逻与防范，确保住户财产安全。 ④市政设施管理。

即市政道路、下水管道、窨井与消防等公共设施的管理、维修、保养等工作。 ⑤便利服务。

为特殊住户提供各种专业有偿服务和特需服务。 （2）高层住宅 高层住宅相对于普通住宅小区而言，其特点是建筑规模大、机电设备多、住户集中，居住人员的素质也相应较高。

因此，这类物业管理的重点应放在： ①机电设备管理。这是大楼的核心部分，如发电机、中央空调、供水、消防、通信系统等，一旦哪一部分发生问题，必将严重影响住户生活和工作。

因此物业管理部门必须备有一支技术熟练的专业人员，做好管理人员的培训，健全各项管理制度，保证能及时排除故障。 ②保卫治安管理。

须设保安班，24小时值班守卫，建立来访人员登记制度，公共场所安装闭路电视监视系统，保证大楼每个角落都能处在保安人员控制中。 ③卫生清洁管理。

坚持早上清扫楼梯、走廊通道、电梯间等，收倒各楼层垃圾，清洗卫生用具，保持大楼清洁卫生。 ④保养维护。

主要是对公用设施、公共场所进行定期检查、维修。 （3）写字楼 写字楼作为办公场所，要求环境应保持宁静、清洁、安全，其物业管理重点应放在： ①安全保卫工作。

保证防盗及安全设施运作良好，坚持出入登记制度，24小时值班守卫。 ②电梯、中央空调、水电设施维护。

保证工作时间上述设备正常工作，不允许出错。 ③清洁卫生服务。

这同高层住宅相类似，但要求更高，应当天天擦洗门窗，清扫走廊，做到无杂物、无灰尘，同时保证上班时间的开水供应。 （4）商业大厦管理 在商业大厦管理中，公司形象、居民购物方便程度是考虑的首要因素，其管理重点在于： ①安全保卫工。

物业管理招标有公开招标的投标书样本

目 录 第一部分 提高物业管理水平的整体设想与策划 6 第一章 项目调研 6 第二章 管理目标——构建“文化社区” 6 -、倡导“全员参与”的管理文化 7 二、推广“平等互动”的服务文化 7 三、营建“和睦亲善”的社区文化 7 四、塑造“亲和人文”的环境文化 7 第三章 长城盛世家园管理模式 8 第四章 拟采取的管理服务措施 8 -、导入ISO9002质量管理体系 8 二、实施“质量、成本双否决”运作机制 8 三、建立“加油站式”的员工培训机制 9 四、实现与大型住宅区的资源共享 9 五、建立“物业管理信息岛” 9 六、倡导开放式的管理服务 9 七、提供个性化的装修套餐服务 10 八、构建服务平台——窑户服务中心 10 九、构建网络化的物流链——虚拟仓库 10 十、管理体系的全面整合和提升 11 十一、致力于共用设施、设备的循环改进 11 十二、引入直饮水系统 11 第五章 管理目标及经营指标承诺 12 一、管理目标承诺 12 二、经营指标承诺 12 第二部分 管理处管理模式、工作计划和物资装备 12 第一章 管理模式 12 一、管理模式 12 二、盛世家园管理处组织架构 13 三、创建盛世家园有效的服务价值链 14 四、盛世家园管理处外部沟通导向图 14 第二章 工作计划 15 一、前期介入工作计划 15 二、入伙接管工作计划 16 三、正常居住期工作计划 16 第三章 管理处物资装备计划 17 一、物质装备计划 17 二、行政办公用品计划 17 三、维修工具计划 18 四、护卫、消防装备计划 18 第三部分 促进销售的建议和配合销售的措施、承诺 19 第一章 销售预测及定位 19 一、长城盛世家园销售分析及预测 19 二、长城盛世家园销售对象定位 19 三、物业管理服务定位 20 第二章 销售的建议 20 —、会所提前投入运营 20 二、招聘中年销售人员 20 三、建立团队激励体系 21 四、重视客户关系管理 21 五、实现客户承诺的统一 21 六、成立销售协调小组 21 七、提供毛坯样板房 21 八、组织专家授课的促销活动 22 九、引入电脑购房查询系统 22 十、签订物业管理合同 22 笫三章 配合销售的措施 22 一、提供物业管理咨询 22 二、提供物业管理培训 23 三、提供护卫及保洁服务 23 四、提供有形展示 23 五、协助举办展销活动 23 六、开展业主意见征询 23 七、提供优质客户服务 23 第四章 费用的解决办法 23 第四部分 管理人员的配备、培训、管理 24 第一章 管理服务人员的配备 24 一、管理处人员配备 24 二、管理人员配备方案及岗位要求 24 三、作业服务人员配备方案及要求 25 第二章 管理服务人员的培训 26 -、培训工作的指导思想 26 二、培训系统的实施运作 26 三、培训内容及目标 28 四、管理人员培训计划 30 笫三章 管理人员的管理 31 —、量才录用，培养提升 31 二、默契合作，充分授权 32 三、定期考核，绩效为本 32 四、奖惩严明，优胜劣汰 32 第五部分 财务管理及经费收支测箅 33 第一章 财务管理 33 —、财务管理模式 33 二、财务管理措施 33 三、管理服务费及代收代缴费的收取 34 四、维修基金的管理和使用 34 第二章 日常物业管理经费收支测算 34 -、物业管理资金的筹措与使用 34 二、测算依据及说明 35 三、物业管理服务费标准的测算 35 四、物业管理服务费的盈亏分析 37 五、增收节支的措施 38 笫三章 社区便民服务及特约服务 38 一、我们的服务思路 38 二、服务项目 39 第六部分 日常管理 41 第一章 前期介入 42 一、协助做好销售工作，力争物业管理成为楼盘销售的卖点 42 二、开展业主服务需求凋查 42 三、进行物业交付前的实操性工作 42 四、按规范实施接管验收 43 五、承担前期介入所需费用 43 第二章 业主入住 43 一、办理入住高效迅捷 43 二、入住期的便民服务措施 44 第三章 二次装修管理 44 一、加强宣传，正确引导 44 二、严格审批，加强巡查 44 三、依法管理，以理服人 45 四、谨慎验收，不留隐患 45 第四章 业主投诉处理 45 一、投诉受理 45 二、投诉处理 45 三、投诉回访 46 笫五章 安全管理 46 -、治安形式分析 46 二、安全管理的措施及对策 46 第六章 车辆及交通管理 47 一、对机动车辆的管理 47 二、对自行车的管理 47 笫七章 消防管理 47 一、消防管理目标 47 二、加强消防教育宣传和培训演练工作 47 三、加强二次装修的消防管理 48 四、建立长城盛世家园消防快速反应分队 48 第八章 环境保护与管理 49 -、环境保护 49 二、环境管理 49 第九章 裙楼商铺的管理 50 -、加强裙楼商铺的装修管理 51 二、加强裙楼商铺用房的管理，维持正常的经营秩序 51 笫七部分 物业维修养护计划和实施 51 第一章 物业维修养护管理 51 -、技术力量配备 51 二、基金使用 51 三、制度保证 52 四、建立和完善公用设施设备、共用部位的维修档案 52 第二章 公用设施设备的维修养护 53 一、维修养护范围 53 二、公用设施设备日常管理及维护计划表 53 第三章 共用部位的维修养护 57 -、维修养护范围 57 二、共用部位维修养护计划表 57 笫八部分 会所的经营管理 58 第一章 会所的经营管理模式 59 第二章 会所经营项目的设置 59 第三章 会所的消费模式 60 第九部分 社区文化建设 60 希望以上内容大纲对你有所帮助。

保安服务招投标

设备主要证明材料就是贵公司为客户从事保安服务时所需要的设备采购发票或者租赁合同及发票，证明贵公司现在是有这些设备保证中标后能投入使用。

技术能力证明材料首先就是相关资质以及公司相关培训师的岗位资格证等，还有就是提供已从事过或正在执行的与本次标段相似服务的合同扫描件，能够证明贵公司上岗人员都是经过有资格证书培训师进行过专业培训的。具备法律/行政法规规定的其他资料是指贵公司有无政府主管部门颁发的诚信企业，优良服务公司等类似的证书或者奖状，并且自制一个关于贵公司近三年无任何司法、仲裁等的判决的承诺书，并盖上公章，这是告知发表单位我公司一直正常运营，无不良行为及判决，无司法程序进行。

物业管理投标书

1、吃透招标书内容，确定是否具备投标资格。

准备制定投标书前，首先要认真阅读招标书，根据招标书上披露的内容、准入条件、资格、资质、履约能力、可靠性、经验、信誉、财力资源、设备和其他物质设施、管理能力等，围绕条件逐一对照，判断是否具备投标资格。供应商只有在吃透招标书上对供应商的要求，确定自己具备和达到投标资格后，制作投标书进行报名参加投标活动，才有可能中标，否则就是白费力气。

尤其是当采购人因对采购项目有特殊要求，已对供应商规定了特定的条件，如果供应商不能满足特定的条件就应“知难而退”。切莫盲目行事或认为自己条件差不多，就一厢情愿地去制作投标书参加投标。

2、自查提供的采购对象能否满足采购人的要求。 供应商要根据采购人提出的要求，仔细查看自己提供的采购对象能否满足采购人对供应能力、供应时间、售后服务等条件的要求，认定自己可以满足采购人提出的要求后，才可准备制作投标书。

如果只为了追求中标率，而错误的高估了自己的供应能力，即使中标后与招标人签订了合同，但不能按合同约定的时间、品质等标准提供采购对象，不但毁了投标人自己的声誉，还要承担违约责任。3、由具有专业水平的人员认真按照招标书中的条款编制投标书。

制作投标书具有一定的专业性，尤其是在招投标采购专用物资时，专业人员能对招标书提出的各个关键点有全局的考量，可以更好地理解和领会招标书中对专用物资特定的技术指标的要求，也能够在投标书中对招标文件的要求和条件逐条的进行分析和判断，找出所有实质性的东西，提出有针对性的专业技术指标，恰到好处的反映投标人的意愿，如实的反映投标人的供应能力。非专业人员不能对招标书提出的对专用物资的特定要求有积极准确的响应，即使投标人百分之百符合投标条件，如果不能通过投标书让评标委员会有深入的了解仍不容易中标。

所以最好由专业人员从商务文件、技术文件、价格文件等部分认真细致的去制作投标书。

物业管理投标书

投标文件 项目编号：项目名称： 全权代表： 年月日 目 录 一、投标书 页 二、开标大会唱标报告 页 三、物资报价分析表 页 四、企业资质及产品资质证明 页 五、投标企业资格报告 页 六、法人代表授权书 页 投 标 书 致武汉铁路局物资设备招标采购办公室：根据贵方投标邀请书（招标文件编号为W ），正式授权 经理、代表投标人 公司，提交下述文件正本一份和副本 式 份。

我方宣布同意如下：1、愿意按照招标文件中的规定，提供和交付招标物资及技术服务，投标总价为人民币（大写） 。2、我方愿意提供招标人在招标文件中要求的所有资料。

3、我方已详细审查全部招标文件，包括修改文件（如需要修改）以及全部参考资料和有关附件，我们完全理解内容。4、其投标自开标之日起有效期为 个工作日。

5、我方同意按照招标文件规定，交纳投标保证金 人民币： 。6、如果我方在投标有效期内撤回投标，其投标保证金将按招标文件规定被贵方没收。

7、我方认为贵方有权根据评标办法决定中标者，还认为最低价是中标的主要选择标准，但不是唯一的选取标准。8、如果我方的投标书被接受，我们将履行招标文件规定的每一项要求。

如我方中标，我们将全面履行合同义务，按期、按质、按量完成交货。9、我方愿按《中华人民共和国合同法》和合同条款履行自己的全部责任。

10、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址： 邮编： 电话： 传真： 投标人代表姓名、职务： 、 投标人名称（公章）： 法定代表人签字： 年 月 日 开标大会唱标报告 招标文件编号：W 投标单位： 有限公司 授权代表： （公章） （签章） 年 月 日 （一）投标报价表 投标人名称： 投标文件号： 到 站： 交 货 期： 报价合计： 货币单位： 万元 报价明细表 序号 标段 物资设备名称 规格型号 单位 数量 单价 总价 备注1 一 台 1 11 11 2 台 1 8.4 8.4 3 台 2 9 18 4 根 3 14 42 5 根 3 14 42 6 台 1 13.5 13.5 7 套 1 20 20 8 台 1 12 12 合计 （二）报价说明1、投标物资技术标准、工艺标准、质量标准、监测标准、测试手段。（1）中华人民共和国合同法 （2）中华人民共和国建筑法 （3）相关的法律、法规 （4）国家标准、部颁标准、行业标准2、对投标物资的运输、交验、安装、测试等方面的技术和组织措施，拟到达的质量保证期。

（1）对投标的物资保证按时、按量、安全运抵施工现场；（2）安排得力的施工人员和良好的施工机具，优质、高效地施工安装；（3）工程施工质量标准以国家或行业的专业质量检验、评定标准为依据。3、随机附件、易损件、备品备件、专用工具及供应方式。

（1）依据使用方提供所需附件、备品备件信息即时供应。（2）对易损件，做到适量的储备，以便随时提供。

4、售后服务。（1）质保期内服务：（2）质保期后服务：（3）根据用户需求完善服务质量：5、投标单位认为有必要说明的问题。

（1）对所使用的物品，使用方法经常性维护、保养。（2）按操作规程，正确使用。

物资报价分析表 投标人名称：武汉方安铁路配件有限公司 招标文件号：WTWX-11-1 物资名称：液压拉伸小车 货币单位：万元 序号 项目 规格型号 单位 数量 单价 产地 合计 价格 一 材料费合计 1 2 3 二 人工费合计 1 工资 2 福利费 3 其它费用 三 机械设备 台 11 11.000 四 生产成本费合计 五 管理费合计 1 管理费用 2 财务费用 3 营业费用 六 税利合计 11.0001 应纳税 0.2202 税后利润 0.780 产品出厂价 11.000 物资报价分析表 投标人名称： 招标文件号：物资名称： 货币单位：万元 序号 项目 规格型号 单位 数量 单价 产地 合计 价格 一 材料费合计 1.2071 吨 1.200t 0.56 0.6722 吨 0.300t 0.45 0.1353 0.400 二 人工费合计 1.5001 工资 人 7 50 0.5252 福利费 人 7 170 0.1193 其它费用 0.856 三 机械设备 电动车板车 台 1 5.030 四 能源燃料 汽柴机 升 200 6 0.120 生产成本费合计 7.857 五 管理费合计 0.5431 管理费用 0.0482 财务费用 0.3503 营业费用 0.140 六 税利合计 8.4001 应纳税 0.13532 税后利润 0.2087 产品出厂价 8.400 物资报价分析表 投标人名称： 招标文件号：物资名称： 货币单位：万元 序号 项目 规格型号 单位 数量 单价 产地 合计 价格 一 材料费合计 1 2 3 二 人工费合计 1 工资 2 福利费 3 其它费用 三 机械设备 台 2 9 18.000 四 能源燃料 生产成本费合计 五 管理费合计 1 管理费用 2 财务费用 3 营业费用 六 税利合计 18.0001 应纳税 0.4402 税后利润 1.560 产品出厂价 18.000 物资报价分析表 投标人名称： 招标文件号：物资名称： 货币单位：万元 序号 项目 规格型号 单位 数量 单价 产地 合计 价格 一 材料费合计 1 根 3 14 42.0002 3 二 人工费合计 1 工资 2 福利费 3 其它费用 三 机械设备 四 能源燃料 生产成本费合计 五 管理费合计 1 管理费用 2 财务费用 3 营业费用 六 税利合计 42.0001 应纳税 0.6602 税后利润 2.340 产品出厂价 42.000 物资报价分析表 投标人名称： 招标文件号：物资名称： 货币单位：万元 序号 项目 规格型号 单位 数量 单价 产地 合计 价格 一 材料费合计 1 根 3 14 42.0002 3 二 人工费合计 1 工资 2 福利费 3 其它费用 三 机械设备 四 能源燃料 生产成本费合计 五 管理费合计 1 管理费用 2 财务费用 3 营业费用 六 税利合计 42.0001 应纳税。

物业管理服务投标书应当包括哪些内容？

1、投标报价（唱标书）

2、法定代表人身份证明书；

3、法定代表人委托证明书；

4、投标承诺函；

5、物业服务方案（房屋和公共设备设施维修、养护；卫生清洁方案；安全管理方案；绿化景观养护方案；增值服务方案；重大紧急时间应急预案及承诺措施）；

6、公司参与政府类招标无贿赂犯罪证明书；

7、项目主要负责人介绍和人员配置；

8、参加投标项目的设施设备配套清单；

9、企业社保证明；

10、企业资质证明复印件、公司执照副本复印件、开户行副本复印件；

11、已经缴纳投标保证金证明文件；

12、投标项目的类似业绩合同、甲方评价；

13、其他公司认为需要提供的、能够证明公司业绩或者其他资质的文件复印件；

保安服务招投标

设备主要证明材料就是贵公司为客户从事保安服务时所需要的设备采购发票或者租赁合同及发票，证明贵公司现在是有这些设备保证中标后能投入使用。

技术能力证明材料首先就是相关资质以及公司相关培训师的岗位资格证等，还有就是提供已从事过或正在执行的与本次标段相似服务的合同扫描件，能够证明贵公司上岗人员都是经过有资格证书培训师进行过专业培训的。

具备法律/行政法规规定的其他资料是指贵公司有无政府主管部门颁发的诚信企业，优良服务公司等类似的证书或者奖状，并且自制一个关于贵公司近三年无任何司法、仲裁等的判决的承诺书，并盖上公章，这是告知发表单位我公司一直正常运营，无不良行为及判决，无司法程序进行。