我是做电话营销的我的毕业论文该怎么写？

应该把行业因素考虑进去，这里给你个参考： 在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。

作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。

数十年的市场营销生涯，使我对电话有着深刻的理解。在过去，与客户面谈或交流一定要亲临客户，经常是把宝贵的时间耗费在赶场途中，更糟糕的是，有时匆匆赶到，却与顾客未能相遇。

今天，电话已经十分普及，我们的营销方式也因此而发生了革命性的转变。我们总是电话提前预约，然后全方位开展业务，这样，不但工作效率得到提高，上面那种令人恼火的现象也得以避免。

近几年的电话营销，磨炼出我与客户较强的沟通能力。通过电话与客户交流过程中，采用提高式的沟通技巧，能够快速与客户达成共识，同时也达到自己想要沟通的效果。

电话营销让我避免了与客户面对面的交流机会，减少各户无情拒绝的概率。情绪也不象过去那样低沉了，生活也随着阳光灿烂，个人的休闲时间也相对增加，留下了一点富余的看书机会。

这两年，我曾将这些经验在训练课程中与许多的朋友分享，也有不少朋友把他们得益于电话营销带给他们的快乐加馈于我，同时也将在电话营销中产生的众多问题与我探讨。我想将我近几年来对电话营销方面的培训、积累，以及对电话营销带给人们的魅力的感受，分享于众多想在电话营销领域发展的朋友。

如今，市场竞争下的企业，哪家没有几部电话、传真、电脑什么的，但真正能够起到增值作用的又有多少呢？又有多少张订单是靠电话打回来的呢？陌生市场的开拓在正式电话营销启动前，我们必须对电话销售人员进行专业化、系统化培训。 第一，让训练有素的电话销售人员。

在电话销售过程中具备有较强的沟通能力，通过语言的魅力，从而达到理想的沟通效果。要想有一个高品质的电话营销部门，企业必须对业务员进行专业的电话销售技能训练。

专业电话营销人员具备自我形象的设计和自我推销的能力。电话营销方式是通过电话来达到与客户交流的目的。

尽管客户看不到我们，但我们应注意自己的形象，这是对客户最起码的尊重，也是良好的职业水准的体现。如果你处在一种懒散的状态中，你的声音就会传递给客户怠慢和非专业的感觉。

在日常的电话销售工作中，电话营销人员时刻都应以专业的姿态出现。 第二、娴熟的电话销售技巧。

1.电话脚本的设计 （1）设计独特且有吸引力的开场白是电话销售不被拒绝，让客户继续听下去的重要部分。 （2）三十秒原理（客户愿意听你说话的理由）。

（3）以问题对问题吸引客户的注意力，这个问题应是具有影响力且客户关注的。 （4）塑造产品的价值，让客户产生强烈需求的理由。

塑造产品的价值是电话营销过程中，客户为什么要听你讲的关键（一是产品的介绍、价格，作用、功能、细节等，二是强调果约的重要性，并塑造约访的价值最大化）。 案例分析： 在一次全国性的公众演说研习会结束前举行了一次演讲比赛。

赛后有10人获奖。主讲老师把自己的领带取下来，对大家说："我今天要奖给冠军一份特别的礼物，这份礼物的价值非同寻常。

你们可别小看这条领带，普通的领带都是用油纸袋或者纸盒包装，好的领带是木盒包装。我这条领带的特别之处在玩 装领带盒的面料和领带的面料一模一样。

你们再看领带的背面，一般的领带背后都是布料的标签，我这领带的背后是纯金属的商标，而且镀了金，上面刻着设计者的名字以及领带的品牌名。这条领带是意大利著名领带公司设计的，只做了4条，就把版给毁掉了。

设计师是那家设计公司最好的设计师。这条领带价值800美金。

"主讲老师接着说："各位，重点不是这4条领带面料值多少钱，制作工艺值多少钱，设计值多少钱，重点是全球绝牌的这4条领带。前两天有两条被英国皇室的两位小王子买走了，他们兄弟一人一条。

另外两条中的一条被美国前总统克林顿先生买去带了。余下的一条被美国最著名的比佛利山庄旁的世界最好的男装店抢先得手，因为我正好认识那位老板，所以才能买到。

你们现在想想看，这条领带值不值800美金？"大家说："值！"紧跟着就有人开支票来购买这条领带。所以，通过这个案例，可见，产品之所以卖不出去，是因为你着一套好的产品的说明方法，对产品的解释有问题，对产品价值的塑造方法有问题。

所以必须要运用一套话术，来塑造产品的价值，这一点非常非常重要。运用不同凡响的语言，所塑造产品的价值，其销售结果远远超过产品本身的价值。

案例一：突破"秘书"关的技巧 （秘书的含义：除董事长以外的所有接听电话的人） 甲："上午好，请问这是XX商务所吗？" 乙："是的，请问先生需要得到哪方面的帮助与支持呢？" 甲 ："请这位小姐帮我找XX教练，好吗？" 乙："请问你有什么事呢？" 甲："这件事情很重要，需要和XX先生直接电话沟通，希望得到你的帮助，好 吗？" 乙："请稍等。" 。

谁帮我写个电话营销的实习报告如题 谢谢了

一、实习说明 （一）实习时间：2009年3月10日——2009年4月10日 （二）实习地点：西安生益电子有限公司 （三）实习性质：毕业实习 （四）实习专业：金融 二、实习目的 1、尽可能了解一些销售技巧，将自己在学校所学的理论知识融入实践，更好地提高自身的专业素养。

2、、锻炼自己的社会交际的能力。 3、自从美国次级信贷危机的爆发带给我国企业的影响，我们应该如何面对这次危机带给我们的影响呢？怎么在这次危机中取得不败之地呢？ 三、实习单位介绍 西安生益电子有限公司成立于 2007 年 2 月，是一家销售无限对讲通讯器材的私人企业，公司销售的主要产品有手持对讲机，中转台，对讲门铃，指纹考勤机等。

诚邀广大英才加入，让我们共同成长。

关于电话营销的毕业论文

目前基本上所有的公司都在有意无意的运用电话营销这种新兴的营销手段，他的优越性在这里不必过多的谈论，一般大规模或是需要短期内拨打大量电话的电话营销业务会交给自建的或者外包的呼叫中心来做。当然电话营销追求的是成功率，也不排除有告知或者推广的目的成分，在这里我们只谈论销售类型的电话营销。

影响电话销售成功率的因素是有很多方面的，下面我们逐一进行分析：

第一，产品。这里的产品指的是大产品概念，包括产品定位、质量、价格、市场空间、知名度、美誉度、认知度等。并不是所有的产品都适合做电话销售，比如快速消费品就不适合，因为它的利润比较低，客户群广，更加适合大众营销和现场销售促进。使用价值小、知名度低的产品也不适合电话销售，因为电话销售有它难以避免的缺陷就是看不到真实产品，这就使得消费者在购买决策时很犹豫。比如说一些知名度低的纪念品就不适合电话销售，纪念品主要是销售收藏价值或者升值价值，在品牌知名度低的情况下消费者的购买行为是存在很大风险的，所以单纯的电话营销很难促成订单。价格过高的产品不太适合电话销售，价格越高，消费者要承担的风险就越高，在知名度低的情况下消费者不会冒这个风险。当然知名产品除外。比如说安利、雅芳、奥运纪念品、DELL电脑、知名汽车等因为拥有品牌的强力支持做起电话销售会容易的多。电话销售还受到市场空间的限制，也就是市场的饱和度。如果市场空间很小，竞争很激烈，那最好的营销手段是更新产品或者淘汰产品，电话销售只会消耗精力、增加成本。

第二，数据质量。我们知道，进行电话销售是需要大批的数据的，数据的质量直接影响到电销的成功率。特别精准的电话营销可以称之为数据库营销，但大多数情况下电话营销的数据并不是很准确，数据只是经过初步筛选。数据越准确、字段越多、越适合产品定位，电话营销的成功率就越高。但是数据的筛选和核实工作都要企业付出成本，所以目前很多企业虽然意识到数据的重要性，但是不愿意付出成本来完善数据库，所以目前市场上电话营销的成功率只是徘徊在0.5%-2.5%。而数据库营销的成功率就要高的多了。

第三，运营经验、销售技巧。主要是专业与非专业的区别，一般呼叫中心在量上会有细微的差距，所以外包型呼叫中心在报价上也会有所不同。这些在网络上有太多的介绍，在这里不赘述。

第四，电话的参与程度。这点很重要，营销是一个很大的范畴，甚至可以说任何事你都可以看成是一种营销活动。电话营销的不同之处只在于有了电话的参与。但是电话营销参与的程度如何，达到何种目的可以称之为成功。这是一个很值得研究的话题。电话营销可以分为很多种，比如包涵：单纯电话销售、电话要约、机会挖掘、会议邀请、会员招募、产品推广及报价、费用催缴、市场调查、商情调查、满意度调查等等。有些是可以直接通过电话营销完成订单的，比如说单纯的电话销售、会议邀请、电话调查等；但很多时候电话营销只是参与其中的一部分，还需要配合其他营销手段，比如说产品推广及报价就需要配合相应的DM、E-DM、大众营销等，电话营销只是充当了临门一脚的角色。还有的电话营销只是起到信息采集或者过滤的角色，比如说销售机会挖掘、订单处理等。可以大胆的预测一下，以后电话营销参与的广度会越来越大，程度会越来越深，可在营销活动中的份额会越来越少，而需要众多的营销活动一起配合来完成，也就是需要对各种营销方式进行整合，这样才会提高营销效率。

第五，CALL BACK。追呼在电话营销中的是非常重要的，数据显示，很少有电话销售是通过一通电话就搞订的，大多数电话销售成单是在第三、第四次追呼之后，有些甚至有必要追呼到第七次第八次。当然，在电话中的判断识别很重要，没有目的的追呼只会浪费时间和增加成本，有经验的电销人员会在消费者的个别词句之间捕捉销售线索并作出判断他是不是潜在客户以便做出追呼计划。当然，追呼的前提条件是通过顾客允许的追呼并在上次电话中约好下次电话的时间，这样才能在不影响顾客满意度的前提下提高电话营销的效率。

如何写关于某某企业销售情况的调查报告

具体情况不清楚，没有具体内容不好写啊。

帮你找了一下格式，希望有所帮助。调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――****大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

关于手机市场营销的调查报告文章

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。

一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。

前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。 2.主体。

这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。 3.结尾。

结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

电话机市场调查报告怎么写啊

根据服装市场调查统计及品牌资料分析，掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌，在北京、上海服装市场都占有较大的份额。

京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。

国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等，每月25日出版上述产品的市场调查报告。

调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析：

A、商场销售情况：不同商场的销售能力描述；

B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情况，市场占有。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力，市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙、少儿内衣。

调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析：不同商场的销售能力描述、T恤衫、羊绒衫，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析，掌握国内服装市场的著明企业和驰名品牌、美容护肤、生产企业分析、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市：

A、市场、商场销售情况，每月25日出版上述产品的市场调查报告，而且定位各有特点，为服装品牌进入市场提供全面的市场营销策划方案。调查产品涉及，及其他大型城市的服装市场情况，在北京，详细了解两地市场调查报告。为了较好为服装行业提供直接有效的服务、休闲装：具体描述品牌市场变化情况；

B。

因此、男衬衣、上海服装市场都占有较大的份额、经销商。

服装网作为服装行业的综合门户网站根据服装市场调查统计及品牌资料分析；此外也可作为服装品牌加盟商、香水等、同类产品的销售情况、成人内衣、羊毛衫。

用户可通过电话或E-mail与我们联系。

国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，市场占有率以及月度占有率变化，京沪两地商场众多，全面致力于为服装行业提供各种贸易，虚机团上产品团购、男西服，此次和国家信息中心合作推出的服装市场调查统计报告，每月市场份额占有走势、品牌分析、洗发护发、童装、女士内衣、皮衣、代理商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据、人才等综合资讯；

C，消费群体也有各自消费的喜好。

另外、流行。

京沪两大市场历来是服装企业，我们还特别组建专家小组结合商业资源优势、为服装代理加盟商提供品牌市场咨询。

敬请关注我们近期推出的相关活动、营销：女装、会展、服装加盟代理商能适时把握服装市场动态和需求：各种产品生产企业的销售情况，让服装企业、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要

如何写关于某某企业销售情况的调查报告

具体情况不清楚，没有具体内容不好写啊。帮你找了一下格式，希望有所帮助。

调查报告一般由标题和正文两部分组成。

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“**关于****的调查报告”、“关于****的调查报告”、“****调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――****大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

公司销售业务的调研报告,毕业论文怎么写啊,

以下为你提供几个相关的题目和内容。

你可以作为参考，希望会对你有所帮助！！！FIS构建电子商务安全系统Web数据库在电子商务中的应用及发展前景小论电子商务对旅游企业经营的影响我国政府门户网站建设的现状及对策研究电子政务与电子政府我国电子商务环境下消费心理问题的探讨第三方物流企业电子商务运营方案研究纺织绣品企业电子商务解决方案研究第三方支付的解决方案—以支付宝为例。

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范例：我国移动电子商务现状与问题研究摘要：本文首先从中国的电子商务发展的现状开始进行研究，分析纺织电子商务前进的阻力，尤其是电子商务平台的安全性以及技术性。同时通过查阅数据以及实际调研后了解到，随着网络化的推广以及人们对于网络购物的心里观念变化使得网上购物城一种时尚变成一种方便，使得该产业的盈利前景十分乐观。

在国内的电子商务平台建设方面也随着这种网络购物的发展逐步发展了起来，其主要的模式有两种：一是通过已经成熟的电子商务平台进行推广，利用该电子平台的知名度打开市场提高自身的知名度，比如阿里巴巴就是其中的佼佼者。二是企业自己建立电子商务平台，这样定制化的平台可以符合企业自身的实际需求，同时在后期可以随着企业的发展而发展起来。

在本文中的丽城纺织绣品公司就采用了两者结合的方法，就在阿里巴巴上建立网上商城打响知名度，同时建立自己的电子商务平台是企业通过网络销售途径获得利益。 在丽城纺织绣品公司建立自身的电子商务平台的过程中，本文简略的通过对该项目的需求及功能模块进行分析，借助于表格以及流程图的形式，使得丽城纺织绣品公司的电子商务平台建设的实际项目清晰的呈现在文章中间，并且我们也对该项目软硬件环节所需要的设备做出了简要的分析。

通过该案例，本文与其他市场数据以及实际调研的结果进行了分析，做出了总结。 关键词：电子商务平台；纺织绣品；网络销售；业务流程。

Abstract :In this paper, the development of electronic commerce from China began to conduct a study of the status quo, that is, the whole of China e-commerce industry to flourish in a period of rise, but encountered resistance from a variety of forward, in particular the security of e-commerce platform, as well as technical 。 At the same time, access to data and the actual research we have obtained, with the network, as well as the promotion of the network to change the hearts of the concept of online shopping makes a city into a convenient fashion, making the industry very optimistic about the prospects of profit。

E-commerce platform in China with the construction of such a network also to the development of the progressive development of the up and the main mode, there are two: First, the adoption of e-commerce platform is ripe to promote the use of the electronic platform of the well-known open market improve their own visibility, such as A li ba ba is one of the best。 Second, to establish their own e-commerce platform for enterprises, so that the platform can be customized in line with the actual needs of enterprises and at the same time as the business at a later stage of development can be developed。

In this paper, textiles and embroidery of the Belvedere on the use of a combination of both methods, on the establishment of A li ba ba fame started online Mall, at the same time build their own e-commerce platform is a network of sales channels through benefit。 Li Cheng Textile Embroidery in the Belvedere building their own e-commerce platform in the process of adoption of this article briefly the needs of the project and analysis of functional modules, through the use of forms and the form of flow chart, the Li Cheng's electronic textile embroidery business platform for the construction of a clear presentation of the actual item in the middle of an article, and we also link to the item of hardware and software equipment required to make a brief analysis。

Through the case with other market data in this article, as well as the actual research results are analyzed to make a summary。 Keywords: E-commerce platform; textiles; networked sales; Business Process 前言 随着计算机技术的迅猛发展和纺织行业的自身发展需求，计算机新技术不断融合进纺织行业，并促进着它向前发展。

在纺织材料的销售环节上，电子商务中虚拟现实技术的应用，使人们在网络上进行身临其境的购物体验。传统的纺织材料销售耗费了相对较大的人力、物力、财力，为了提高效率和节约交易成本，我们可以考虑将纺织财力的销售方式改变为网上交易的方式。

网上交易是在Internet虚拟网络市场上进行的交易，它完全是利用计算机网络来完成整个交易活动，因此商家在利用它在进行商务活动时不受传统商业的时空限制，可以大大提高效率和节约交易成本，网上交易平台的实际应用给纺织材料的供应商和客户提供了很大的便利。 目录参。