征地拆迁政策处理的工作总结怎么写

强调依法与服务的重要。

没有范文。

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

拆迁办半年工作总结范文怎么写？

帮你找了篇范文， 希望对你有所帮助：

一、具体工作完成情况：：

(1)认真做好东部城区的拆迁工作

东部城区的拆迁工作，主要涉及到板桥驾校。根据板桥驾校拆迁的实际情况。我们和板桥劳教所成立了联合工作组。 板桥驾校区域内共有8家企业和其他经营场所，建筑面积为13480平米，建筑结构为砖混.材纲和板房三种类型。房屋性质分为租赁和自建。我们严格按拆迁规定和赔偿标准开展工作。到目前已基本完成拆迁任务。赔偿金额共计1000余万元。赔偿资金已全部到位。签订协议的拆迁户，拆迁工作已顺利完成。

(2)认真做好堤南四公司的平房拆迁工作

为了做好堤南绿化带建设工作。需要拆除四公司的平房。拆迁涉及到171户人家，由于历史原因，这些拆迁户存在很多困难。他们有的是下岗职工。有的是老弱病残。有的是外来人员。拆迁工作存在着很大困难。但是。拆迁人员不畏坚难，敢于工作。耐心向其解释绿化工程牵涉千家万户的共同利益的道理以及据不拆迁的严重后果，排除被拆迁人思想障碍和对立情绪，让被拆迁人全面了解情况，理解政府工作，从而使大部分被拆迁户自愿地与拆迁部门签订了安置补偿协议。因被拆迁人认为补偿标准较低或者因其他合理请求未被满足而拒绝拆迁的情况，则想方设法做拆迁人的工作，争取被拆迁人的理解支持，使双方达成公平合理的调解协议，从而确保了拆迁工作的进行。同时认真解决被拆迁户的实际困难。在拆迁过程中，根据被拆迁人经济和生活的实际困难，在现有政策和法律允许的范围内，拆迁办给予其适当照顾，根据实际情况。我们集中修缮了39套平房。让那些困难户入住。并积极帮助他们搬家。同时联系公安部门把拆迁户的户口迁入新的居住地。解决了他们的后顾之忧。促成他们自愿地配合拆迁工作。到目前为止堤南拆迁工作已基本完成。确保了绿化带工程的顺利建设。

(3)认真做好文化乐园承租户的搬迁动员工作。使他们在规定的时间顺利搬迁。保证了文化广场改建工作的顺利进行。

二、强化组织领导

根据拆迁的实际情况。我们成立了拆迁工作领导小组。在拆迁工作中采取了由领导分工负责的方式进行管理和指导， 根据拆迁的实际情况，我们根据拆迁工作人员的工作方法和综合素质，有针对性地进行了细致、科学地分工，加强对拆迁实施单位和拆迁户的工作力度，确保公平、公开、公正，接受群众监督，确保拆迁工作在依法、严谨的环境中高效运行；在每次会议上讨论拆迁工作中发现的问题和存在问题及时提出整改意见，对拆迁项目负责人进行明确分工，责任到人，并接受群众监督和举报，从组织领导上为拆迁实施奠定基础。

三、强化纪律、搞好内部团结。

在单位日常工作中，首先从领导班子抓起，做到上下齐心、团结一致，同时严格要求每名干部职工，弘扬正气 ， 讲团结、讲奉献。对团结有利的事多做， 对团结 没利的事不做；对团结有利的话多说，对团结 没利的话不说。同时抓好业务学习，提高全体人员的职业素质和专业水平，真正使每人做到知法懂法，业务精通，成为工作上的明白人，使我办成为一个有凝聚力，有战斗力，务实高效的团体，以便能更好的完成区委、区政府交办的各项任务。

四、是领导身先士卒，大家迎难而上。

拆迁工作是一项艰苦的工作，需要经常深入现场工作。七、八月的夏季，酷暑难耐。但是拆迁办的，全体同志却每天早出晚归，坚守拆迁一线。节假日经常加班加点工作。在拆迁过程中，姚主任尽管事务非常繁忙，他仍经常亲自召开拆迁工作例会和拆迁户人员的座谈会，并亲临拆迁现场做工作，到拆迁户家里看望拆迁户职工，鼓励拆迁办人员做好工作。这些做法不但拆迁户深受感动，拆迁办人员也倍受鼓舞。刑警支队队长韩毅在单位工作繁重的情况下仍坚持深入拆迁工作一线，常常工作到深夜；孙风伟同志在身体不适的情况下，依然顶着烈日带病下户，耐心的做被拆迁户的思想工作；赵杰同志作为堤南拆迁组长，担负的工作相当繁重，但他能统筹兼顾，始终坚持在拆迁一线工作，热心为被拆迁户排忧解难。通过拆迁办全体人员的共同努力，促使拆迁工作顺利完成。

作为房建甲方从项目启动（也就是刚刚拆迁完的土地）到项目竣工验

指令.1.3.1 招标书、施工安全措施.17 施工日记.1 开工报告、协调会审纪要、性能鉴定6.4 开（停、地质勘探6、代理招标报告书 永久 5 设计文件5.2.5 建筑材料试验报告6.21 设备采购.2 投标书、标准.12 管线清洗、基础处理6、复、施工日记看看吧.2.1.6 设备.3.4 建筑材料试验.2.8 隐蔽工程验收记录6、开表达会签字表、性能鉴定6、工程质量评定.3、施工工艺说明规程6、工程技术要求、会议纪要 永久3.3.16 事故处理报告6.6 宣传报道，技术措施的审核、备品备件单、安装调试记录，施工安全事故报告7、岩试验报告、人员管理文件 永久2.2 计划、大事记6.5 征拆过程中与地方来往文件 长期3、施工工艺6.15 工程分部分项质量认可.1 征地拆迁工作总结 永久3.20 竣工图 永久 7 监理文件 长期7、资质材料、房屋，产品出厂合格证明6.8 专项变更申请.1、图纸会审纪要6.1，承包发包合同.1 项目建议书及其报批文件1，许可证.3、施工方案、总结、材料合格证明.6 施工定位.2.12 工程进度计划控制文件7、设备代用审批7、测量.9 施工记录6、监造工作总结7.3 原材料及构件出厂证明.1、合同.13 变更项目审查.14 设备、报告等招标过程文件 长期4，设备材料报审7.20 施工声像材料6、零部件目录6.11 电气装置交接记录6、技术交底、委托授权书和投标澄清文件、报告.1.3，中间验收证明7.3 设计变更、工程更改洽商单、细则及批复7.1.1 监理合同协议.2.1.14 竣工报告6，进度工期索赔及付款报审7.3，评标记录、地貌，设备制造结算审核文件7.10 制造、评定7、复核记录.13 管线标高.17 施工声像材料 6.1 土建施工文件 长期6.2.3 资格预审文件 长期4.2、施工计划.16 主要材料及工程投资计划完成报表7、设备代用审批6，支付审批、底片6.2 总体设计规划 永久5.1、消毒记录6.14 中间交工验收记录.2、实验记录.9 索赔等涉及法律事务文件 长期4.2.4 纪检监察、施工计划、环境影响报告书和批复1、测定数据、协议书.8 隐蔽工程验收记录6、施工检验、质量鉴定6.5 中标通知书、质量管理文件 长期2.4 产品生产质量鉴定报告6.12 中间交工验收记录.2.1、质量鉴定6.6 监理通知.3、强度试验报告6.3、汇报、施工安全措施、管线安装文件 长期6.6 征地赔偿政策文件 长期3.1.17 竣工报告6、来往文件7、备品备件单.9 操作联动试验6、工程更改洽商单.16 使用说明书6、工程技术要求、计划等 永久2、施工执照 永久4.5 会议纪要、劳动竞赛等文件长期 2.18 竣工图 永久6.8 设计变更审批来往文件 永久6 施工文件6.18 设备制造的检验计划和检验要求、施工技术措施.3.1.3.12 技术总结、汇总6.3 项目评估.1 开工报告.2，呵呵目 录1 工程项目批文 永久1.1、复核.17 设备采购委托监理合同，监理规范.10 各项测控成果及复核文件7、安装记录，收集齐了就把工作做了.3、计划任务书及其报批文件1、质量鉴定6、交接文件.1、索赔处理文件7、投资.7 建设前地形地貌的状况.21 竣工图6.20 设备验收、大事记6.2 可行性研究报告及其评估.18 施工日记、监理报表7、技术交底.19 事故处理报告6.6 开工批准文件 2 综合管理性文件2，评标人员签字表.2、零部件.11 系统调试、预算、施工技术方案.2 施工及设备器材供应单位资质审核、声像文件 长期 2、位置、测定数据.7 合同变更报批文件 永久4、图纸会审纪要6.15 设备验收记录.15 使用说明书6.3.4 环境预测.13 设备.4 开标议程、图纸会审纪要6、返）工令.3、零配件等的质量证明文件和检验报告7、零部件目录6.5 设计变更.10 工程质量检测、控制点等勘测文件 永久5.2、施工技术方案.2 施工组织设计.7 制造.3 电气.2，分析评估、通水.2、施工技术措施.3 规范、技术交底、大事记6、论证文件1.19 施工照片 6.7 工程材料监理检查，监理工程师通知、工程更改洽商单、质量检测评定.14 单元工程检查及开工签证 7.2 设备制造及安装文件 长期6、招标修改文件、档案管理.4 初步设计报批文件 永久5.19 原材料.11 沉陷.8 监理日志.9 会议纪要.11 施工质量抽检记录.7 焊接试验记录、位移.5 设计变更.5 施工图设计文件 永久5，招标补遗及答遗文件 永久4.3 征地移民安置补偿批准文件、评定、鉴定 永久5.1，评标纪律.2、材料代用核定审批6、材料零部件.10 有水调试、统计、简报、设备代用审批6.3 施工组织设计.3、报批文件1、安全生产、分包单位资格报审7.3.3 方案设计 永久5、检验记录及试验报告、调查报告、坡度测量记录6.1 地质、变形观测记录6、材料装箱单.15 缺陷责任期以及扫尾工程6.3、汇总6.1、履约类保函.7 土、照片 长期 4 招投标.1.2 施工组织设计、材料零部件.3.2 征地报批文件、施工安全措施.7 设计评价，监理大纲、规划、土地使用证 永久3.2、仪表、接地电阻等性能测试，修正文件、监造计划7、合同管理文件4，采购方案.3.18 事故处理报告6.3、证明6、地形、产品出厂合格证6.2 施工组织设计、施工计划.9 强度、协议 永久4.5 原材料及构件出厂证明.5 设计任务、报告7.2.1 工程组织机构.6 原材料及构件出厂证明、X射线报告.1 开工报告.16 竣工报告6.4 建筑材料试验报告6.2、工作联系单7.6 概算、试验记录6.7 其他文件 长期 3 征地拆迁文件3、水文.3 设计变更、来往函文件、材料.2、差。

关于铁路施工 ,项目经理争先创优的个人总结

述 职 报 告 姓名***尊敬的有限公司领导：2010年已经过去，2011年正在进行，一年来，在有限公领导正确领导下，我铁路工区承担的施工任务有序进行。

**工区自上场以来，创造了“五个”第一，为有限公司赢得荣誉。2010年是**工区收尾攻坚年、*****分部开局年。

上半年为重点完成*特大桥？？？墩，主要是征拆困难，该段落位于？，房屋密集，人情复杂，在有限公司*书记多次现场帮助下，工区领导共同努力下，完成征拆。下半年，突击任务、追赶进度，最终使几个滞后关键点，迎头赶上，所有施工点可控。

2010年6月份，*****分部，按照有限公司领导安排，从**工区抽调部分人员，统筹谋划、迅速进场，成立了项目部，在没有施工图纸，没有大电情况下，率先完成建家建线、大小临工作，创造“三个”第一的好成绩，尤其是*#拌和站，迎来*****线？家工程单位参观学习，为*****线*标布划良好开局，创造好的影响氛围，奠定了坚实的基础。**工区、*****分部，目前，一个工区是收尾阶段，另一个是刚刚进入有序理顺、单位工程陆续开工阶段。

截止2010年1月**区完成产值？万元，*****分部完成产值？万元。回顾一年来，在现有资源（正式工：？ 人、不在岗： ？人、人事代管：？人、女工？人），大家共同努力下，完成了既定目标，但从班子成员、人员配备、到两个项目整体发展，还存在一定不足。

下面，我就2010年工作、学习等情况，向有限公司领导报告一下，请予审议。一、抢抓机遇，做好铁路项目建设任务。

1、认真对待，努力完成各项工作。 **工区，自2008年9月份上场以来，我始终坚持未干过铁路，一定要干好铁路。

铁路客专是从2005年国家开始规划实施，到2008年开始蓬勃发展，能参加新时期铁路建设，应该有自豪感。一上场所有工作，在借鉴？客线的同时，积极谋划、精细安排、抓建家建线、抓大临设施、抓征拆、抓开工，有序进行。

针对上场时繁杂工作，每天晚上项目部科室主任以上领导开碰头会，研讨一天来的工作进展情况，针对难点，重点跟踪，各个击破，直至解决为止。2、提前谋划、合理安排，确保工作有序进行。

**工区是我们团队承担的第一个铁路项目。虽从没干过到干的好，付出艰辛的同时，是我们谋划好。

什么前，什么后，不至于因材料、方案、人员等影响进度。*****分部上场后，结合**线施工经验，谋划所有上场后工作，从建家到建站，都做到心中有数。

*#站开始建设时，地下不来，其他分部都已着手建设，虽急但不能乱。局指几个领导都说我们肯定在大临建设中排倒数第一。

我期间从**线回来，和？书记商定征拆方案；和物设部商订设备租赁方案；和拌和站商定场平施工方案等，地一下来，所有设备、人员当晚都集中到位，展开大面积施工，短短几天，完成几万土石方填挖。在买不到商砼的情况下，我们又买了4台滚筒拌合机，昼夜施工，追赶进度，28天完成建站任务，获得第一。

一下子局指态度改变，认为我们是最有战斗力、最有办法、最有实力干好*****线的团队。3、铁路项目管理突现压力之大。

**线一上场，资金相对稳定，后期任务相对紧张。*****线一上场就面临资金压力、征拆困难、大电难解决、图纸不到位、队伍不稳定、发电机成本大。

点多、面广，涉及多个专业（？个大桥、？座隧道、？段路基、？道涵洞），从人员配备上，专业熟练工人少、女工比例大，所有工作很难面面俱到。2011年随着*****分部工点日益增多，颇显管理压力之大，工作有些力不从心。

二、不断加强学习，掌握项目管理中出现的问题，及时化解矛盾。1、加强政治理论学习 工作中自己能够很好地解决工学矛盾，自觉学习党的路线、方针和政策，随时以“三个代表”重要思想为指导，开阔视野、推陈出新，不断地改造世界观。

以言传身教的方式去教育和影响全体职工；从严务实、严于律己，用科学发展观的态度去转变观念、去教育团队、带好团队。2、注重专业知识、管理知识掌握 我作为*****工区的管理者，在所从事的生产领域里，涉及的生产技术专业内容过十多个，自己虽然有一定的施工经验，但有时也感觉到自己掌握的东西不够用，所以，自己能够抓住点滴时间，对有关施工生产技术深入学习、牢固掌握，不断充实自己，从而去达到提高自己的专业知识和管理水平。

3、提高自身能力，应对各种问题，处理好各种关系。 作为一个铁路工区项目的管理者，要面对的各种问题很多，关系也很复杂，为了应对各种问题，处理好各方面的关系，只有加强学习，掌握和了解方方面面的实际情况，不断提高驾驭市场的能力。

工作中，既要去处理好生产过程中的管理问题，又要去面对地方上的协调问题，所以，只有不断地去提高自身能力，才能有的放矢，最后达到协调管理、和谐自然。尊敬的有限公司领导，2011年应该是不平凡的一年，新的铁道部长上任，决策思路有较大改变，资金相对短缺，任务量之大，困难之多，完成我们承担的任务，必须全体员工百倍努力，克服种种困难，为有限公司发展尽职尽责，贡献自己的力量。

以上是我个人述职报告，请审议。*****分部2011年？月？日。

公墓个人年底总结报告

新年伊始，回顾过去的一年，在全体员工的共同努力下，认真执行董事会的决议和公司制定的建设规划、管理制度，使***的资产不断提升，建设规模进一步扩大，整体面貌有了较大改观，客户拥有量较快增长，受到了各方关注，得到了客户的认可，***的知名度正在不断提高。

二00四年是***建设的第二年，我们按照“传统与现代相结合、人文景观与自然景观相结合、个性化艺术化与大众化相结合、经济效益与社会效益相结合”的建园方向和“五化”发展目标，重点工作体现在以下几方面：一、各项指标完成情况1、墓葬建设：共修建各种墓穴**套，比2003年多修**套。其中：并葬墓**套，合葬墓**套，单葬墓**套，特型墓**套。

并且新修骨灰墓**套；修建壁葬总套数达**套。2、销售情况：根据市场需求，为满足不同层次需求的客户，公司针对墓穴地理位置的差异，对墓价进行了相应的调整，推出中档墓及一部分低于成本的超低价墓，并计划2005年修建部分高档墓。

自推出以来，客户反响非常好，2004年共销售各种墓**套，较2003年相比，减少**套，实现销售额**元，较2003年增收**元，套平均销售额**元，虽然销售套数较2003年有所减少，但利润却有所提高。销售并葬墓**套，合葬墓**套，单葬墓**套，骨灰墓**套，壁葬**套，特型墓**套。

3、财务执行情况：2004年各项总收入**万元，较2003年增收**万元。 2004年总支出**万元，较2003年多支出**万元，主要增加在：①付二期征地款和三期征地间接费用；②根据公墓发展需求及为完善公墓服务功能，投资**万元新增加丰田、别克小车各一辆及一辆接送客户专用面包车；③自2003年以来，绿化投资达**万元；④招待费及其他费用**万元。

总体看来，财务状况良好，只是我们前期投资较大，收支不太平衡。二、不断完善企业管理，为建“五化”墓园奠定基础现代化的经营理念，需要现代化的管理，它包含墓园的建设质量、服务功能、机构配套、员工素质、管理制度等方面。

为此，从二00四年开始，公司把完善企业管理列入重要议事日程，使墓园进一步走向规范化管理。1、增订规章制度，加快企业化管理首先增订了“会议规定”，规定实施后，各部门内部每周召开例会，一是传达总经理办公会议精神；二是部门之间相互通气，使管理层对墓园的发展建设及各项工作掌握了解，便于发现问题，并及时解决问题，通过会议规定的实施，加快了部门与公司间的信息传递。

其次针对过去考勤马马虎虎，来迟走慢一个样、干好干坏一个样的现状，制定了作息时间、考勤管理、请假规定、加班标准等一系列具体规定，建立正常的工作秩序，使员工能有章可循。为提高管理人员的素质、能力和工作热情，制定了“绩效考评方案”，对每位管理人员的工作情况和能力情况进行评估，并将评估结果作为奖金发放、岗位调整等依据，通过各种方式来激发员工的工作热情，使员工之间形成一种努力工作、关心企业发展的良好氛围，同时促进了企业化管理。

2、完善组织机构，逐步规范化管理过去墓区建设、内外联系、物资采购都由工程部管理，造成工作量繁重、管理混乱的局面，为防止这种管理上的漏洞，在原有五个部门的基础上成立了管理部，负责墓园内的管理工作和对外协调工作。又成立总务部，负责公司车辆的调遣及所有物资采购等工作。

自两个部门成立并运行以来，改变了工作责任不清、无计划无审批程序进行采购，提高了墓园细化工作的管理和对外的协调工作，部门间各司其职、相互协调配合，为企业规范化管理起到举足轻重的作用。为了更集中、有效的管理公墓销售工作和对外宣传工作，成立了销售部，并制定关于销售方面的管理制度、考核办法，根据市场和客户的需求不断创新求精，开创销售工作的新局面。

公司专门聘请了法律顾问、文化顾问、和行政顾问各一名，一年来他们为公司的文化策划、法律咨询、行政疏通发挥了很大的作用，同时使公司规范化管理上了一个新的台阶。3、走出去学习、请进来指导，加快墓园发展我们虽然起步较晚，但起点却很高，为了在经营管理和建设上少走弯路，公司领导多次参观、考察并学习省内外同行业先进建设经验和管理模式，取长补短、因地制宜，总结确定出“环境园林化、葬式多样化、设计艺术化、管理现代化、服务人性化”的“五化”建设和企业目标。

同时在公司员工不能全部走出去参观、学习的情况下，我们邀请了国内最先进的公墓—上海福寿园的*总亲临培训、指导，通过人员招聘、机构调整等形式，并进行实地的传、帮、带，进一步完善了行政管理工作，同时还培训出**第一批殡葬宣传、销售人才。半年来，这支销售队伍能够积极投入到工作中，不断总结经验，提高自身素质，得到了客户的信赖，及高度认可，为墓园的发展奠定了一定的基础。

三、建文化陵园、策划宣传先行现代化的陵园需要有一种新的经营和管理理念，我们从文化入手，围绕“五化”的建设目标，策划开展了一系列活动，并收到了良好的效果。1、 以“殡改”为主题，大力宣传殡葬法规清明期间，配合民政局以“殡改”为主题，通过***市各大主流媒体，在街道、社区悬挂公益广告语等。

如何确定征地补偿费的使用,分配方案

《中华人民共和国土地管理法》第四十七条规定：“征用耕地的补偿费包括土地补偿费、安置补助费以及地上附着物和青苗的补偿费。”根据《中华人民共和国土地管理法实施条例》第二十六条的规定：“土地补偿费归农村集体经济组织所有；地上附着物及青苗补偿费归地上附着物及青苗的所有者所有；需要安置的人员由农村集体经济组织安置的，安置补助费支付给农村集体经济组织，由农村集体组织管理和使用；由其他单位安置的，安置补助费支付给安置单位；不需要统一安置的，安置补助费发放给被安置人员个人或者征得被安置人员同意后用于支付被安置人员的保险费用。”实践中，农民的土地被征用后，土地补偿费、安置补助费都是支付给了农村集体经济组织或村（组）。而由于土地资源的有限性，农村集体经济组织或村（组）通常将土地补偿费与安置补助费揉在一块，分配给村民，后再统一调整本村（组）农业承包地。

1. 安置补助费全部发放给失地农户或安置单位。

2. 中华人民共和国村民委员会组织法第二十四条 涉及村民利益的下列事项，经村民会议讨论决定方可办理：（七）征地补偿费的使用、分配方案；

由此可见，土地补偿费分配方案经村民大会或村民代表大会决定，选择按集体经济组织成员分配或按失地农户分配。最终具体方案确定需要2/3以上集体经济组织成员或村民代表同意。一般80%分配下去，20%留归集体使用，村集体解体后剩余欠款全集体经济组织成员分配。

关于工作指标减免任务数的报告？求解？

同志们：2004年已经过去，在这不平凡的一年里，处领导班子带领全处干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委八届五次会议和市房管工作会议精神，按照市局确定的“追求高水平，实现新跨越，开创房地产治理工作新局面”的工作总思路，紧紧围绕市局“1266”总体安排，制定公用公房工作计划。

一年来，在局党委、局行政的正确领导下，在市局各部门的大力支持下，在全处干部职工的共同努力下，通过强化目标责任制，加快节奏、提高效率、团结一致、克服困难、努力拼搏、扎实苦干，超额完成了全年各项指标任务，取得了经济效益和社会效益双增长的突出成绩。今天在这里召开二○○四年工作总结表彰大会，就是要认真客观的回顾一年来我们走过的历程，总结经验、大力发扬先进集体、先进个人的事迹，学习贯彻好市委八届七次会议和市房管工作会议精神，进一步鼓舞干劲，树立新标准、追求高水平、实现新跨越，开创公用公房工作新局面。

下面，我首先回顾总结去年工作，再就今年工作进行部署。一、2004年全处超额完成各项指标任务，经济增长和治理水平跨上新台阶。

（一）全年完成公用公房租金收入2049.1xxxx元，超计划2.xxxx百分点；住宅租金收入超计划2.5xxxx百分点；协议租金收入超计划24.5xxxx百分点。（二）面向公用公房使用单位，提供高效快捷服务，受到社会好评。

一年来，按照市委和局党委的要求，高起点、高速度、高标准、严要求。打好服务牌，提高管修质量，为政府管好房，为使用单位服好务，及时解决热点难点问题，保证了房屋的安全使用。

为落实市局“双迎双送”活动，在“两节”期间走访和慰问使用单位，发放慰问信10xxxx封，把党和政府的关怀送到各使用单位。按照市局下达的《2004年房管系统窗口建设工作要点》精神，以《天津房地产治理服务指南》为标准，将“五一致”（办件政策一致、程序规范一致、时限要求一致、取费标准一致、服务水平一致）落实到公用公房的实际工作中，统一印发涉及治理修缮1xxxx内容的宣传册，在全市公用公房系统使用。

继续坚持每位管修人员每周走访2-xxxx用户制度，真心实意为用户解决难题，办实事。在接待和办理业务中做到了热情服务，礼貌待人。

对重点工程和急件当日办理完毕。今年共办理各种房管手续22xxxx、走访用户51xxxx，接待来访65xxxx次。

为增强服务意识，以“首问负责制”和“一站式”服务为标准开展自查自纠，改进工作中的不足。做到了不放松每一个环节，不错办每一道手续，不慢待每一位用户，让使用单位及群众满足在房管。

去年向公检法、文教卫生等1xxxx单位的社会监督员问卷测评后显示，满足率98，及时率100，投诉率0。全年共收到锦旗11面，表扬信14封。

按照年初制定的修缮计划，全年完成修缮建筑面积23.xxxx平方米，其中完成土建工程47处，水暖工程28处，电气工程16处，电梯工程10处，碎修、抢修工程102处。完成老化电线改造1.xxxx平方米。

根据市风貌办的部署，对成都道等八条道路上的9处直管公房进行了外檐整修，改造围墙11处。根据市局安全生产要求，编制了《公用公房经营治理处安全生产治理规定》。

在修缮施工中，严格按照规定执行，做到安全施工。实现了工程合格率100，工伤事故率为0。

入冬前组织有关技术人员检查了公安局巡警总队、公安局九处收容所、交管局直属队等8台燃煤锅炉的司炉工资格、锅炉安全运行记录、锅炉使用证及年检报告等安全治理的落实情况，通过检查，使各使用单位提高了锅炉安全运行的意识，保证了各使用单位冬季供暖安全。在做好正常维修工作的基础上，重点抓好紧急工程的抢修。

向使用单位公布节假日及雨季防汛工作抢修通讯网络，落实了抢修人员、物资，做到24小时值班，保证通讯工具畅通，接到报修电话及时派人进行维修，保证了各使用单位房屋的安全使用。（三）集中优势，高质量完成天津工商职业技术学院和原维多利亚大楼整修两项重点工程。

天津工商职业技术学院项目占地30xxxx亩，规划建筑面积8.xxxx平方米，一期工程由xxxx单体建筑构成。按照市局2004年1月31日会议精神，公用处做为执行甲方，承担了工商职业技术学院的项目治理工作。

市局的决策充分体现了对公用处的信任。处领导班子深感责任重大，任务艰巨，多次研究后，决定把该工程列为全处的重点工作。

提出了全力以赴做好工程治理，争创“双优三保”，打造一个精品工程的目标。组建了由我任总指挥的项目组。

2月8日到达现场开始工作，4月18日举行了奠基典礼仪式，5月26日正式开工。先后完成了平整场地，办理各种手续，招投标，施工组织治理，建立各项制度，抓施工进度、质量、安全等各环节工作。

到去年底，完成了男、女宿舍和食堂的粗装修，主教学楼、成教楼、体育馆、游泳池的主体封顶。要想发挥好项目组的作用，完成好任务，必须有一支能打善战的队伍。

项目组xxxx党员和积极分子劲往一处使，团结一致，顽强拼搏，充分发挥了党小组的战斗堡垒作用。这个工程最大的难点在于工期短、时间紧，市局要求今年5月竣工。

因此，保进度成为完成工程建设的瓶颈。突破这个瓶颈，必须进。