怎么做一份邮政市场营销调查表

调查内容包括各地的经济状况，种、养殖情况，农资、快速消费市场状况，医药、乳业、绿色食品、IT、汽配、烟草6大行业市场及竞争对手现状等，较全面地掌握了全省邮政市场的供需现状，为开发市场提供了翔实的第一手材料，并据此制定了科学的发展战略。

黑龙江局采取发放问卷、上门走访、电话采访、座谈会、窗口咨询等方式，共发放各类调查表19.65万张，包括种、养殖户调查表、主要销售渠道调查表、村屯销售点调查表等，回收有效调查表17.19万张，回收率达到了87.5%。在此次市场调查中，他们详细掌握了农村市场中与农民密切相关的五大类市场：农业生产资料市场、农村消费品市场、农产品市场、农业技术市场、农业劳动力市场。他们分别对这五大类市场进行了产品需求分析，并提出了近期和远期目标市场规划：经过1~3年的快速努力，使农资分销业务按每年15%的速度递增，预计可达到1.5亿元的规模；经过3~5年的发展，在农业生产资料市场、农村消费品市场、农产品市场、农业技术市场中占有一席之地，市场份额达到3%~5%。黑龙江局通过将邮政速递放在整个快递市场中寻找位置并与竞争对手进行比较、剖析，找到了邮政速递存在的问题，提出增强渠道能力、完善信息系统、强化营销能力、打造精品线路多种改进措施。

通过对六大行业及物流专业重点大客户进行详细“摸底”，黑龙江局制定了物流行业客户开发策略、区域发展策略及能力发展策略，提出了物流业务的三年发展目标：在2008年城市物流收入实现1.5亿元，年均增幅达到17.8%；医药等6个行业物流收入在2008年要达到9600万元，占收入比重的64%；环节性物流通过整合社会资源、开发面向全国的直递业务，新增直递业务收入500万元~1000万元；区域及同城配送业务以烟草二、三级配送业务为核心，搭载其他商品配送，新增收入1500万元~2000万

关于邮政局的社会调查活动报告范文

暑假邮政部门社会实践报告 ：

如今，信息经济正在以让人无法想象的速度发展，在这过程中，邮政企业面临的巨大挑战是前所未有的.邮政产业现状如何 又将如何发展 出路在哪里 我以为作为一个传统企业，邮政确实有许多体制上的弊端无法适应现在的信息之战，但是，邮政也有其多年经营的经验与客户，有着雄厚的资金与实力，有着巨大的市场与潜力，只要邮政开拓创新，积极发展新业务，新服务，必将树立崭新的形象，开创崭新的业绩.在社会实践中，我通过与局长交谈，参看杂志，资料以及了解锦州市凌河区邮政局的情况，考察了邮政现在发展的重点问题，热门话题，以及制约其发展的主要问题，并对邮政的发展与创新提出了自己的观点，意见，以及一些看法.

一些员工，领导并没有认真的分析市场的需要，只有一小部分人预见了应该充分利用原有中国邮政的良好信誉以及便及各地服务网开展一些特色服务，如异地鲜花订购，火车票，飞机票预定上门，商业广告函件等等.而我从局长那里了解到发展战略也仅仅是前面提到的五点，基本上没有什么创新.诚然，只有不断创新，积极进取，才能为广大人民群众提供更贴近人心的服务，这样，中国邮政才有出路.

从局长到各个正付科长以及每一名职员都充分认识到优质服务的重要性，而且在实际工作中有很多体现.比如柜台人员要求统一着装，佩带工作卡，还进行了普通话的培训.另外，为了实现函件包裹的更加快速的服务，全局已经为所有的邮递员配备了电动人力两用车和手机，并且已经把一些员工的奖金和服务质量挂钩，极大的提高了员工的服务质量.

近年来，邮政部门投入巨资建设的邮政综合计算机网，为中国邮政介入网络经济准备了网络平台.但中国邮政要在网络经济中扮演比较重要的角色，还得通过创新，通过邮政综合计算机网，实现信息流，资金流和物品流"三流"的资源整合.而要真正做到这些，重在创新。

1.运作模式创新.邮政部门的生产运作是基于邮政综合计算机网，将传统的邮政业务"移植"到邮政综合计算机网上运作的新模式.邮政综合计算机网为邮政提供了虚拟的操作平台，使传统的邮政和计算机网络有机地结合起来，以邮政综合计算机网为主线，实时跟踪控制信息流，有效协调邮政生产运作，及时向计算机中心反馈各类信息.鉴于邮政部门现状，应积极发展以邮政综合计算机网为交易平台的生产运作模式.企业通过邮政综合计算机网的服务和管理，可有效降低企业间的交易风险.只要具备上网条件的企业和个人都能够上网交易，既可节约企业和个人的设备投资，同时减少了信息成本和交易成本.

2.业务创新.网络经济时代，邮政业务电子商务资料库3!!0%")(7.(%;5；创新主要包括：网上汇兑，网上集邮，网上旅游，网上广告，网上咨询，网上发行，网上邮购，网上股市等.因为，邮政部门开办这些业务，具有很强的可行性和操作性，也有邮政综合计算机网和邮政实物通信网作支撑.换句话说，邮政利用强大的实物通信网，为邮政开办电子邮政业务提供了后端支持.

3.技术设备创新.随着邮政综合计算机网的建成，邮政部门拥有了自己独立的信息网.同时，邮政开始购进世界先进的技术和设备，如信函分拣机，扁平邮件分拣机，包裹分拣机，邮资机，邮政用品自动出售设备等等，极大地提高了邮政的技术含量.

4.服务创新.网络经济时代的邮政服务，与传统邮政服务有着很大的区别.电子邮政的服务更加注重"点到点"的服务.随着客户的个性化服务需求越来越明显，邮政的延伸服务和特色服务也要创新，如将汇款送到田间地头，上门收寄邮件等.

5.营销方式创新.树立新的营销观念，应用新的管理方法，将高新技术和中国传统文化融入邮政营销.市场经济体制的确立，使得企业间竞争的"疆界"日趋模糊，营销就显得十分重要.

体制创新.按照现代企业制度的要求，进行邮政企业商业化运作，须解决承担普遍服务和企业商业化运作的关系.为此，应进一步理顺专业局，现业局和支局在经营，管理上的关系，避免交叉作业.

快递消费市场调查问卷

一、 您用过快递寄过东西吗 b

A.经常 B.偶尔 C.从来没有

二、 您平时主要的邮寄方式 a

A.中国邮政 B. 快递公司 C.其他方式

三、您的学历 b

A.高中、中专以下 B.大专以上

四、您的职务 a

A.学生 B.普通员工 C.部门经理、公司领导者

五、您选择快递的主要原因 b

A.速度快 B.价格合理 C.信誉好 D.服务好

六、您对快递公司是否信任 a

A.信任 B.一般 C.不信任

七、您对快递公司服务的满意程度 b

A.满意 B.一般 C.不满意

八、您对快递公司不满意的原因 d

A. 投递延期 B. 被快递公司寄丢物品 C. 投递员服务态度恶劣 D.其他

九、您对国内快递行业的了解情况 b

A.很了解 B.一般 C.不了解

十、您对快递公司有什么要求 a

A.降低价格 B.改善服务态度 C.提高速度 D.没有

关于邮政论文！

提 要加入WTO后，物流业作为未来中国经济发展的重要支柱产业和新的经济增长点，具有广阔的发展空间。

邮政企业如果获得长期的竞争优势，必须适应新的形势，开展新的物流业务。本文从管理学的角度，不同的方面论述中国邮政企业物流业务发 展的整体思路。

本文运用 SWOT 分析法，分析大环境对邮政物流发展的影 响。根据中国邮政企业几年来发展物流的现状，对中国邮政企业发展物流 业务的形势、现状、优劣势进行了总结分析，并对邮政物流的市场定位、运营 机制、战略方向进行必要的实证分析。

文中将整体思路分解为：1、改革传统物 流组织结构，发展现代企业制度，建立起符合统一原则、赢利原则以及高新技 术原则的商业化运营机制。2、分地域、分阶段发展邮政物流业务，确立阶段性 的核心产品。

各地以”配送+分销”为运作模式，全国以全网性一体化物流项目 为重点，形成品牌业务。3、加强物流发展的支撑系统建设。

在运营体制的选择上，本文尝试性的提出了邮政物流在专业化发展的进程 中，可以借鉴国外邮政企业的成功改革模式，吸收外来资金和技术，推动股份 制商业改造，完善商业运作机制。摘 要 随着中国邮政体制改革的深入和邮政政企分开步伐的加快，国家对邮政市场正在逐步开放。

中国邮政企业要想提高产品或服务的市场占有率，必须在某一方面或某些方面具有竞争优势，才能立于不败之地。本文对**市邮政企业的主要竞争性业务进行了重点的分析和深入的研究，对**市邮政企业的几项重点业务，提出了几种不同的经营战略；通过对**市邮政企业所处的国际、国内环境，运用了PSET方法；在战略制定和选择过程中，运用了SWOT分析法、BCG矩阵以及波特五力模型等方法；对**市邮政企业的经营战略，进行了深入的分析和研究，对邮政企业经营战略作了进一步的探索，提出了自己的观点。

急需一篇邮政论文2000字的！

邮政OA系统工作流控制与管理的研究 企业人力资源管理模式研究——兼叙邮政企业人力资源管理模式的实证分析与展望（博士） 电子邮资的研究和应用 基于CRM理念下的邮政综合业务处理系统 中国邮政企业信息化策略与实施方案研究 国际速递公司在中国的发展战略研究 邮政储蓄发展问题及对策研究 我国邮政企业资产重组的研究 重庆邮政速递的竞争战略研究 《案例》：某省邮政——业务发展战略选择 《案例》：某省邮政储汇局——发展邮政金融的战略思考 网络经济下的某地邮政创新研究 （MBA论文） 邮政支局综合营业网络系统的研究与设计 《案例》：某市邮政局——千厂战略评析 《案例》：某省邮政——电子商务物流发展战略研究（MBA论文） 我国邮政金融参与简易寿险业务研究 邮政企业发展电子商务系统设计与实证研究（MBA论文） 《案例》：某市邮政——重点业务发展战略分析（MBA论文） 《案例》：某市邮政发展战略——构建某市最大的物流配送服务企业 某省邮政财务管理运行模式探讨 《案例》：某市邮政包件市场——研究市场动态，调整营销策略 中国邮政的普遍服务与未业发展战略研究（MBA论文） 《案例》：DHL快递公司——发展战略与投资要素研究 邮政电子汇兑系统建设及业务发展研究 邮政支局封发投递网络系统研究与设计 邮政企业现代物流配送体系的建立与对策研究（MBA论文） 某市邮政新经济生长点的选择 对中国邮政领域改革和发展的分析与思考 基于信息化和现代物流的邮政核心竞争力的战略研究（MBA论文） 邮政储蓄个人银行业务竞争战略研究（MBA） 广州邮政——从传统邮政向现代物流企业转型（MBA） 邮政储蓄银行营效策略创新研究 我国邮政业的规制改革研究 论中国邮递业的垄断与放松管制 电子邮政的价值链竞争优势研究 福建省邮政储蓄客户关系管理系统规划研究 中国邮政物流的发展战略 论快递业的发展及对物流的影响

物流毕业论文（快递业）

我国快递业发展问题的研究 摘要6-7ABSTRACT7前言8-10第1章 绪论10-16 1.1 现代物流业发展的趋势10-11 1.2 快递的概念与发展11-13 1.2.1 快递概念11-12 1.2.2 快递业的发展历程12-13 1.3 快递业的特点与作用13-16 1.3.1 快递业的特点13-15 1.3.2 快递业的作用15-16第2章 快递业在中国的发展现状16-32 2.1 国际快递公司在中国的发展现状分析16-21 2.1.1 联合包裹运送服务公司（United Parcel Service）16-17 2.1.2 敦豪快件服务公司（DHL World Wide Express）17-19 2.1.3 联邦快递公司（Federal Express Corp.）19-20 2.1.4 荷兰天地快递公司（Thomas National Transport）20-21 2.2 中国邮政快递的现状分析21-25 2.2.1 中国邮政快递的优势22 2.2.2 中国邮政快递的劣势22-23 2.2.3 中国邮政快递的现有举措23-25 2.3 非邮政快递业的现状分析25-27 2.3.1 国有快递公司现状分析25-26 2.3.2 民营快递现状分析26-27 2.4 “入世”后中国快递业面临的挑战与机遇27-32 2.4.1 “入世”后快递业面临的挑战28-30 2.4.2 “入世”后快递业面临的机遇30-32第3章 中国快递市场需求分析32-41 3.1 定性分析32-33 3.2 快递市场需求的定量分析33-41 3.2.1 指数曲线模型33-36 3.2.2 皮尔曲线模型36-39 3.2.3 二次曲线模型39-41第4章 中国快递业谋求发展的措施41-57 4.1 提高分拣中心的机械化、自动化水平，建设科学的快件网41-44 4.1.1 提高快递公司机械化、自动化水平41-42 4.1.2 中国邮政快递网42-43 4.1.3 联邦快递的孟菲斯分拣中心43-44 4.2 服务网络建设44-45 4.3 加强信息系统的建设45-49 4.3.1 现代信息技术在中国快递领域应用的现状45-47 4.3.2 加强快递企业信息系统建设47-49 4.4 物流信息标准化49-52 4.4.1 物流信息标准化定义及分类49-51 4.4.2 我国快递业标准化的思考51-52 4.4.3 小结52 4.5 海关快件通关系统52-54 4.5.1 EDI通关系统53 4.5.2 创新的海关监管模式53-54 4.6 提高快递服务质量54-57 4.6.1 美国联合包裹运送服务公司（UPS）的服务54-55 4.6.2 提高快递服务质量55-57第5章 快递业发展的竞争对策57-68 5.1 建立现代企业制度57-58 5.2 通过并购与联盟 实现规模经济58-63 5.2.1 水平一体化战略59-60 5.2.2 后向一体化战略60-61 5.2.3 世界上邮政领域的并购与联盟61-62 5.2.4 小结62-63 5.3 邮政分拆上市63-64 5.4 市场细分与目标市场服务64-68 5.4.1 “洋快递”占据远程快递市场64-66 5.4.2 邮政快递大力发展第三方物流末端服务（B-C）66-67 5.4.3 民航、铁路快递立足国内市场67-68结论。

关于快递行业的论文

物流快递产品按其承运货物的内容和重量，分为文件，包裹和重货。

文件一般指在进出国境时不需报关，无商业价值的资料等货物，重量在500克以内；包裹则是需报关，且商业价值要高于文件的货物，重量在30公斤以内；重货则指重量在30公斤以上250公斤以内的大型货物。根据公司规模不同，各类产品有着不同的边际贡献率，总体而言，文件的边际贡献率要高于包裹。

除了文件包裹的快件服务，多元化经营也是快递公司的重要战略，但多元不是随意的，而是“集中产业，有限多元，与快递物流相关的多元”，通过整合或并购，进军多种物流业务，提高利润 ---纵观世界物流10强企业，都是能提供快递物流方面的多项服务，并且在与物流相关的一些行业或者新领域里联合或者兼并，借以巩固或者占领新的市场，从而达到增加利润、赢得客户的目的。如DHL业务涉及与物流相关的诸多领域，电子商务、金融、代理、运输、仓储、维修、检验、报关等。

DHL目前在中国已设立3个具有国际水准的物流中心，负责与DHL签约的全球大客户的货物仓储，快速报关，提供担保等服务。物流中心不但为快件业务提供了前后端支持，而且将公司整体实力推上了新台阶。

快递行业盈利的关键要素 瑞士达沃斯论坛提出21世纪具有国际竞争力的企业的3个标准是：企业内部组织外部化；全球知名品牌；协同电子商务。DHL当之无愧的成为国际知名公司，他的业务运作和产品创新引领快递市场的发展，其成功的关键主要有以下几点： 1、 递行业的竞争最终落在网点、服务和品牌这三方面。

作为最早进入中国的国际速递巨头，DHL和中方合作伙伴中外运所共同组建的中外运-敦豪国际航空快件有限公司目前已在国内建立了最大的速递服务网络，在全国各主要城市开设有56家分公司，覆盖全国318个城市，这样广阔的服务网点成了其他竞争对手难以快速逾越的屏障。同时DHL还于今年组建了香港转运中心，进一步提升中国快递服务质量和速度。

从2004年初到现在，DHL在亚太区的投资占其全球投资的近三分之一，而其中对中国的投资超过任何一个亚太区国家或地区。 DHL在上海建成的联合快递中心里，采用了堪称当今世界最先进的操作系统。

由于货机停机坪设在作业中心门口，货物可以全部自动分拣、直接装载、就地上机，大大降低了货机的等待时间，使货运周期缩短了近一倍。另外，DHL还通过EDI技术系统与海关对接，使得进口包裹、文件在航班落地前实现清关，出口货件在飞机起飞前2小时内清关，大大缩短了清关和转运时间。

DHL认为选择商用航班，能在最快时限把货件送到客人手里。比如，从上海到美国，选用不同的航空公司，快件就可以通过3个班次及时发送。

因此DHL敢向顾客保证：今日下午交寄的货件，明日下午就可以到达东京、吉隆坡或是雅加达，后天上午就可以到达洛杉矶、旧金山或是西雅图。 为了提高服务质量，DHL将IT技术广泛应用于快件服务领域之中，并利用其先进的服务设施，向客户提供一流的跟踪查询服务， DHL最早推出全球货件跟踪系统用于客户查询服务，通过该系统，在DHL中文网站储存着每张编码运单上记录的数据，无论快件走到哪儿，货件在运送途中的各主要阶段都可以被及时跟踪；客户每天24小时均可以通过跟踪查询，取得对国际货件的完全控制。

2、 重新整合业务流程，实现资源最优化配置，提供优质及个性化服务。 随着经济全球化趋势的加剧，企业经营环境正发生着前所未有的变化，要想在今后的竞争中立于不败，企业就必须为对顾客及市场的变化快速应对，将优势资源集中于供应链的核心环节，将其他非核心的业务外包，以提高生产效率，降低产品成本，减少库存。

所谓供应链，简单地说就是把买卖的交易过程连接在一起，就好象用一条链子给串联起来。在商业社会，无论是做什么生意，都离不开买与卖，俗话叫“做买卖”，向别人买材料、自己加工或包装，再卖给另外的人。

简单的买卖，在运作上不会费太大的事情；复杂的买卖，运作就不那么简单了。在接到下游买主的订货时，就要拿到材料来加工、生产、包装，然后送货、收款；万一材料不足，就要向上游购买，同样的要进行下订单、收货、清点、付款等程序。

如果同时要加工、生产或包装很多种产品，就要向很多上游厂商采购原材料，同时也要供给许多家下游的买主。这样，“做买卖”就变得复杂了，多半会产生时效性的问题。

如果在做生意过程中，各种运作过程在时间上拿捏不准的话，就会出现不是存货太多积压资金，就是存货不足买主只好转向他人，或者是自己的生产设备不敷使用或闲置无事可做。供应链管理（SCM）就是要把一条链子进行整条管理，让每个环节在时效性上恰到好处，即达到所谓的“Just-in-Time”，这正是SCM的精髓所在。

马克思指出：“流通时间越等于或近于零，资本的职能越大，资本的生产效率就越高，它的自行增值就越大。”这就告诉人们，物流时间的缩短，可以把物流过程中节约的资金再投入生产领域，使资金发挥更大的效益。

中国正日渐成为全球加工工厂，许多高成长行业，如高科技，电信，汽车，电子，石油及能源、化学制品。