大学生社会调查报告（3000字左右）

据调查，被调查者中，13人向有关部门反映，但大体上是互相推诿，消费者协会说应找工商局，工商局说找人事劳动局，互相推诿，踢足球.试想一个连法制，权利意识都没有的政府机关人员，他们怎么能担负起维护人民的合法权益的重担.试想想，要是有关部门在为维护人民利益方面做的较好，也许就没有那么多受骗的暑期兼职大学生采取沉默的方式了.一方面是大学生维权，法制意识不强，另一方面也折射出相关部门的失职，工作绩效的失败.4.新闻媒介的失职.据调查，有47人是通过报纸，广播来寻兼职的，这47名大学生是出于对报纸，广播等这些舆论喉舌的信任，去找兼职的，结果被骗的不少.47人中仅有7人找到相应的工作，另外的40人都是哦受骗者.随着经济浪潮的冲击，一些大众媒体：报纸，广播等商业化性质越来越浓，且不论广告内容的真实与否，不加核实，只要对方纳的起广告费用，一则则名不副实的广告就登在报纸上，荡漾在听众的耳畔.5.大学生涉世不深，社会经验不足.事实上，一些中介服务机构正是利用大学生长期生活在淳朴，单纯的校园文化中，不甚谙世事的弱点来对大学生进行诱骗的.<二>大学生暑期兼职工作环境的恶劣.1. 工作的临时性.被调查的150名大学生中，127名即将近84.6%的被调查者与其所在的工作单位，没有书面的劳工合同，只是单方面的由其工作的单位作出的口头协议，即看工作绩效，辞聘由其工作单位单方面决定.这就意味着无论是什么原因，工作单位可以随时辞退兼职者，就是说，工作单位掌握“生杀予夺”大权.且很多企事业单位作出试用三天的规定，在三天内，即便是努力工作的兼职大学生又有很多因为一些莫名的原因被辞退.（要知道这三天里，兼职的大学生是无偿劳动，没有任何工资，一般的企事业单位也不提供饮食）.2. 工资水平的低下.被调查的150名大学生中，只有18名大学生的工资超过800元/月，其他的一般在450元/月到600元/月间浮动.且大部分不包食宿，仅仅在一些星级的酒店或高档一点的酒店和饭店兼职的大学生待遇较好，包食宿.海口的家教市场也是暗淡，一般在一个月300到400间.甚至有两个被调查者接过一个小时5元的家教. 而且想找份家教并不容易，往往来了一个家长，都会围上去几十个学生，竞争很激烈。

知识在海口市可真可谓廉价.所以大学生兼职能够挣自己暑假的基本生活费就算是比较成功了. 月工资（元） 300-450 450-550 550-650 650-750 750及以上 人数（人） 11 67 33 21 18 百分比（%） 7.3 44.7 22 14 12 被调查的150名大学生工资分布状况表 3. 工作的繁重性.被调查者中有近58人在从事家政之类的体力活，一天工作8个小时左右，整天不是刷那些刚刚竣工的大厦玻璃窗上留下的污迹，就是刷墙壁，刷油漆，搓地板等.工作单调也就罢了，累呀！这也难怪有人感叹：现在的大学生都在做着民工的工作，拿着临时工的工资，还要受社会的歧视，受企业的压榨.4. 工作的单调性和非技术性。每到暑期，贴在校园内的招聘推销员、传单员的启事最多，散发传单没多大技术含量，谁都可以干，体现不了大学生的价值，可是找不到其他更好的工作。

绝大多数的大学生不是散发传单，就是做推销等。四.讨论与建议 大学生暑期兼职情况的好坏，是一件重要的事.一方面，一些企事业单位在招聘人才时，倾向于有一定实践经验的毕业生，而大学生在校期间的暑期兼职在无形中培养了大学生的实践能力，使大学生毕业后能更快地融入社会工作的节奏中.可以节省企事业单位后天的培训费用.另外一方面，兼职能够解决在校大学生的经济困难，保证大学生能够顺利的完成学业，成长为社会所需要的人才.因此大学生的暑期兼职情况不容忽视，否则，毕业后的大学生会不会选择留在风光旖旎，但是人才市场混乱，不尊重知识的海南是个值得思考的问题.这些看似琐碎的问题解决的好坏也是海南能否留住未来人才的一个重要环节.意义也是重大的.首先海南的人才市场该全面整顿了.要进一步规范中介服务机构，严格经营许可证的审批，依法取缔无证经营的中介公司.海南工商局，税务局，消费者协会等都应该成为这场整顿的先锋，要真正负起责来.新闻媒介应该坚持公正 在这里推荐一个非常优秀的网址导航站 www.888La.Com ，特色在于'简洁，绿色，方便'。

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写一份调查报告

小学生寒假家庭读书情况调查报告

一、 调查目的

为了检测我校中高年级学生家庭在假期进行课外阅读的情况，更有效地推广家庭读书活动。

二、 调查对象

随机抽取中高年级 100 名学生进行调查，以了解我校学生家庭在假期课外阅读现状。

三、 调查内容

主要从学生家庭的“阅读兴趣”、“阅读书籍类型”、“阅读方法”、“家长重视程度”等方面了解、分析学生家庭在假期的课外阅读情况。

同学们认真地进行了问卷调查。

四、 调查结果分析

对调查问卷进行整理、归纳，现将有关调查结果情况分析如下：

1. 学生对课外阅读兴趣不大。

假期（平均每天）读书时间统计

阅读时间

1 小时以下

2 小时

3 小时

人次

68

26

6

所占比例

68%

26%

6%

调查表明：在调查的对象中， 68% 的学生平均每天阅读时间在 1 小时以内， 26% 的同学能经常坚持读课外书 2 小时以上，只有 6% 的学生的平均阅读时间为 3 小时左右。调查得知，大部分同学喜欢看电视、玩电脑，只是偶尔读课外书，因而学生总的阅读量较少。

2. 学生家庭阅读面窄。

假期读书类型统计

书籍类别

童话故事类

科普知识类

卡通类

作文类

其他

人数

27

20

11

23

19

所占比例

27%

20%

11%

23%

19%

调查显示： 47% 的学生家庭读的书籍集中与童话与科普类， 11% 的学生喜欢读卡通类书籍；而作文阅读类书籍的学生只占了 23% ，其中多是在家长逼迫下才阅读的。 50% 的家长只是偶尔带孩子上书店， 14% 的家长从没带孩子到书城购书，学生家庭的藏书量不多。

一、 调查建议

1. 家长和老师挑选一些精彩生动的儿童读物给同学们欣赏。增强同学们的阅读兴趣，培养良好的学习习惯。

2. 老师和家长可以帮助学生选择课外读物，鼓励他们购买或上图书馆借阅。向学生推荐优秀的读物，有意识地引导学生阅读的广度。

3. 学生要养成“不动笔墨不读书”的阅读好习惯。利用好寒假和暑假进行大量的阅读。

作为一名学生，我们应该积极拓展课外知识，在书的海洋中去积累语言，提高自身的语文素养。

社会调查报告范文（1500字左右）

关于饭店的暑期学生社会调查报告 范文 饭店是我国旅游业的重要组成部分。

饭店服务的质量是饭店的生命线，要提高饭店服务质量，关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌，既体现饭店员工对宾客的基本态度，更反映了一个国家精神文明和民族文化修养，就个人而言，则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。

因此，饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养，而所有有名的饭店，都是和至高无善的服务是分不开的。 每一个饭店都有好几个岗位，各个岗位的要求不一样，，经过调查，饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等，而各岗位中又有小小的岗位组成，例如：大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等。

在这些服务人员中，有不少礼貌礼节是大家都应遵守的，象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作，在服务中要做到精神饱满，并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们，大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的安全保卫，以及车辆指挥和来客的问讯接待工作，大门保安员对饭店来说起着非常大的作用，饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的服务员，应做到的各个职责都不同，但他们都给整个饭店带来了方便，给饭店带来了逢勃发展。

饭店的总服务台是饭店的“窗口”，又是饭店管理的“神经中枢”，更是住店人进店和离店的必经之地，因此，能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念，在很大程度上取决于总服务台的服务质量，所以说，总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点。 总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等。

接待员在总台服务中起很大作用，当你接待客人的时候，不仅要做到办理一个，接待另一个，招呼后一个，这个原则，还要做到热忱地为每一位客人服务，当本饭店客已满时，要主动帮客人推荐到其它饭店，并且当接待完一位客人时，要用心对保存好本客人的存档，以在下次接待时，有针对性地进行服务，只有这样，客户才会对本饭店独家青睐，当然，能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感，是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。 既是饭店，就会有客房，而客房主要是客人的休息场所，房间的好坏，关系到住店客人的心情，为客人提供温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围是十分重要的，并且还要根据住店客人的习俗，例如韩国人喜单厌的习俗，因此，在为韩国客人准备房间是要避免出现双号的房间。

此外，为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施，以免对客人造成不必要的损失和误会。 餐厅是饭店中的一个重要部门，是客人用膳的主要场所，也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一，它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务，个量大，时间长，需求多，为了满足宾客的不同需求，必须做到美味隹肴，令客人吃得满意。

此外，饭店能够做得好，还离不开一个主要因素：微笑。古人云：“没有笑颜不开店”。

微笑可以赢得商朋满座，产生最大的经济效益。所以，可以说笑是对一个饭店的治店法宝，企业的成功之道。

目前为止，在我市也有不少的饭店，也有不少有名的，它们之所以出名，我想是和饭店中的每一位员工的优质服务分不开的。 最后，祝愿我市的饭店、酒家能够蒸蒸日上，为我国旅游业做出新的贡献。

研究报告范文500字

近视的：

据调查，我国现有盲人500多万，低视力近千万人，尤其是在儿童及青少年当中，患病率极高。全国学生体质健康调研最新数据表明，我国小学生近视眼发病率为22.78%，中学生为55.22%，高中生为70.34%。更令人震惊的是，有份调查报告称，国内因高度近视致盲者已达30多万人。因此儿童及青少年近视的防治越来越为学生、家长及社会所关注。 为什么患近视的学生越来越多？学生的眼睛到底是怎么近视的？仅仅是不良用眼习惯造成的吗？为了解小学生近视情况及引起近视的相关因素，我针对我们学校的部分同学作了一次调查。

二、调查问卷

1.你是不是近视？

A. 是的 B、 不是

2.你是如何近视的？（不近视的可不答）

A、看电视过度 B、坐姿不端 C. 其它

3 你近视多少度？

A. 100以下 B. 500以下 C. 更高

三、调查分析：导致眼睛近视的原因：

大多数人都是平时不注意保护眼睛而导致近视的。研究结果表明，近视眼是人眼对当代环境的适应性改变，它的发生与发展与日益增加的近距离用眼活动的环境密切相关，与摄入营养成分的失衡密切相关。而不正确用眼，不注意用眼卫生（如看电视和上网过长等）是现代儿童近视大增的主因。

1 看电视距离太近

2 看电视的时间太长

3 所看电视的画面浓度太深

4 写作业时的姿势不正确

5 在光线太强的阳光下看书

6 在光线太弱的光下看书

7 长时间的在电脑前

8 不合理饮食

9 看激光

10 在车厢里看书

11 遗传因素

12 不认真做眼保健操

四、调查结果：

通过调查发现，在当今的中学生近视率不断上升，而中学生们对近视这一现象并不加以重视。甚至有人认为近视怎样，戴副眼镜不就得了。还对近视无所谓，错上犯错。许多人常将其归咎于不良的用眼习惯，如看书距离不当、光太暗、持久用眼等。但近年来的医学研究表明，饮食不均衡、睡眠不足、噪音等，也是诱发青少年近视的重要因素。

五、建议

（一）看书时作姿要端正，光线要充足。读写要坐到离课桌一尺，胸离课桌一拳，眼离课本一尺。

（二）不要在坐车或行走的时候看书，不要躺下看书。读写1小时要远眺10分钟或到户外走动，调节眼睛肌肉。

（三）在课间十分钟坚持做眼保健操。

（四）尽可能少上网或看其他辐射性强的东西。注意作息时间的安排，不能让眼睛长期处于疲劳状态。

（五）不偏食，少吃辣的食品，多吃含维生素C和维生素A,D的食物。

（六）定期到眼科专医作检查，听从医师的指导，逐步矫正视力或防止近视度加深。

六、体会

为有效预防近视等眼病：一要养成良好的卫生习惯，合理饮食，锻炼身体，保障身心健康；二要纠正不良习惯，养成良好的用眼卫生；三要定期到眼科医院检查眼睛，尤其是高度近视眼患者，及时发现眼病，以便早发现、早治疗。视力关系着我们的一生，我们要爱护我们的眼睛，不让我们将来后悔！

调查报告 范文

调查报告从外部形式上看，调查报告由标题、前言、主体、结语四个部分组成。

大学生消费情况调查报告范文 调查时间： 调查地点： 调查对象：XXX大学在校本科生 在分发调查问卷时我们分工合作，分发近xx张调查问卷。并由分发人员收回。

小组讨论研究调查问卷的数据总结和分析。经过近一周的时间将调查问卷整理完毕。

由小组讨论调查报告侧重总结的消费问题的哪些方面。小组分工明确，配合默契，大大提高了工作效率。

正文： 一、问题的提出 大学生有着比较旺盛的消费需求，而反观另一方面，他们尚未获得经济上的自主与独立，消费受到家庭准许的很大的制约。消费观念的超前以及消费实力的相对滞后，是这一群体不同于其他群体的问题所在。

二、问卷情况 这次问卷共发放xx份，收回有效问卷xx份。以身边同学及朋友为主要调查对象。

三、问卷分析 1、经过问卷调查，有x%的同学一个月的生活费标准在1000元以上，而500-1000元及300—500元的人数占了相当的比例，这一结果和预先的想象相差不多，说明我们学校的学生普遍消费能力在周围学校大学生也占平均水平地位。 2、关于支出的具体内容上我们看到，用于饮食及娱乐两项的结果分别占了前两位，而选择用于通讯的支出与用于交际的花费的人数基本持平。

。 3、送第三题的调查结果中我们可以看出。

4、在第四题中我们不难发现当代大学生。

。 四、问题的总结与解决办法 综合以上的结果我们可以看出，大学生虽然作为一个特殊的消费群体，但有着自己已具备规律的消费结构、习惯以及发展方向，只要我们能够冷静分析，必然能够更加理性的控制自己的消费。

扩展资料： 调查工作的基本要求： 1、立场、观点要正确 搞调查研究首先必须要有正确的立场、观点，才能实事求是地进行调查研究，认识事物的本来面貌，得出合乎客观实际的结论。 2、调查态度要端正 要想获得丰富的材料，就要有饱满的热情、艰苦深入的作风和实事求是的态度。

3、调查目的要明确 我们进行调查研究，从根本上来说，就是为了掌握实际情况，有助于制定和执行正确的方针政策，树立先进典型，批判错误的倾向，使我们各项工作沿着正确的方向前进。 4、调查方法要讲究 为了获得丰富的材料，还要讲究调查的方法。

参考资料来源：百度百科-调查报告。

调查报告范文

农村中学生的学习心理 班级 姓名 一、 调查的目标和方法 （一） 目标 1.农村中学生的学习心理现状 2.农村中学生的学习心理特点 3.农村中学生的学习心理成因及对策 （二） 调查方法 通过网上问卷调查有针对性、有选择性的提出一些与实际、与我们自身有关联的问题。

二、 调查结果分析 （一）农村中学生的学习心理现状分析 1.教育价值观 调查显示，大部分农村中学生具有较为明确的教育价值观。74%的学生认为学习的作用是提高自身素质，10%的学生认为学习的作用是为了考中专和大学，16%的中学生没有考虑。

调查还显示，农村中学生的教育价值观带有显著的经济社会特征。他们认为，农村青年的经济收入与受教育程度成正比，其中65%的学生认为高中，中专，毕业生挣钱多，25%的学生认为初中毕业生挣钱多，8%的学生认为小学毕业生挣钱多，只有2%的学生认为文盲能获得较高收入。

2.学习态度 调查结果表明，67%的学生对学习的热情较高，24%的学生对学习的热情中等，9%的学生害怕学习。这与他们“考中专或大学”意识淡化是相一致的。

值得注意的是，害怕学习的学生数占相当份额。而且，我们在调查中还发现，90%的学生都有自己“最讨厌的课程”。

学生害怕学习或讨厌某些课程的根本原因，一是与教师的教学方法紧密相关；二是与该课程的实用价值紧密相关。调查结果显示，86%的学生对与现实生活联系紧、实用性强的语文、数学、物理、化学、劳技学习热情较高，而对学术性较强的历史、地理、生物、英语不感兴趣。

在学生讨厌的课程中，英语是中学的核心课程之一，有57%的学生认为“英语对于我们以后的生活几乎没有用处”。 3.学习目的 调查结果表明，对于中学毕业后的打算，55%的学生选择继续进修，18%的学生选择就业，27%的学生还没有考虑。

有读大学愿望的占37%。 中学生对于“务农”的态度是我们调查的重要目标之一。

调查结果表明，农村中学生大部分不愿意务农，其比例随年级变化，且该心态呈现出一种特殊的波动。 （二）当前农村中学生的学习心理特点 调查显示，当前农村中学生的学习心理与以往农村的中学生的学习心理相比，有明显不同。

1.教育价值趋向多元化、务实化、功利化 自己跳出“农门”，走向城市。他们中的大部分人已经认识到了教育的重要价值在于帮助他们提高自己的综合素质，使他们掌握生存、生活所需的基本的文化科学知识，以增强自己在未来社会的竞争能力。

在此基础上，部分家庭经济条件较好且成绩优秀的学生则致力于追求大学教育。 中学生的教育价值观的另外两个特点是务实化和功利化。

中学生越来越强烈地追求未来教育输出的经济价值，他们中的很多人从经济的角度去衡量所学课程的价值，继而决定自己在不同课程上的努力程度。他们要求课程教学更多地联系生活和生产实践，渗透更多的实用技术。

我们知道，由于年龄和学识的制约，中学生的认知、分析、判断等能力既不成熟又不稳定。事实上，相当多的中学生的教育价值观是迷茫的。

其原因在于：一是越来越多的中专生和大学生难以就业，从而使他们对考中专或大学失去信心；二是学术性较强的初中文化课程难以满足学生对职业技术的需求，难以使他们产生学习的内在刺激和利益驱动。这些原因使越来越多的学生厌学。

更为严重的是，我们调查的过程中发现，由于对学生前途的失望，部分家长和教师也失去了对教育的信心，厌学情绪在受教育者和教育者身上同时滋生并蔓延，我们称这一现象为农村教育的世纪迷茫现象。不可否认，这一现象所反映的是一种消极的教育价值观。

2.学习需求的纵向多层次和横向多目标 在调查中我们发现，农村中学生由于个人的学习基础、教育价值观和对未来的期望等方面的差异，使他们的学习需求具有纵向多层次和横向多目标的特点。学习需求的纵向多层次是指学生对所学知识的深度要求不一。

中学毕业后准备就业的学生，只要求掌握基础知识；准备考中专的学生，要求课程教学难易适度、学业成绩达中等水平；追求大学教育的学生，则要求最大容量地掌握所学知识，学业成绩达上等水平。学习需求的横向多目标是指学生对所学知识的广度要求宽泛。

他们既要求学好学术性较强的课程知识，又要求充分培养自己的特长，还要求掌握更多的实用技术。 3.学习目的明确，但具有主观性和不协调性 对学生的问卷调查表明，73%的学生具有明确的学习目的。

但是，通过对调查问卷的对比分析和对学生本人的考察，我们发现，学生的学习目的具有严重的主观性和不协调性。学生学习目的主观性突出表现在：他们已经认识到了未来进入城市就业或在农村非农产业就业的艰难性，但有67%的学生却表示不准备在农村务农。

很明显，如此大的一个群体具有这个想法是极不现实的。此外，40%的学生希望自己以后在事业上能取得成功，但他们中48%的学生没准备接受高等教育，甚至不准备读高中中专，从而忽视了科学文化知识对于事业的 发展所起的基础性作用。

学生学习目的的不协调性主要表现为思想与行动的不协调。调查结果表明，33%的学生将准备在农村务农，但这部分学生在。

高中生社会实践调查报告.3000字的谢谢啦！！！！！

为了提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到天福集团的上邦店去当销售员1个月的卖茶销售活动，时间是2010.7.20—2010.8。

20，进行了一现将此次实践活动的有关情况报告如下： 一、首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。

俗话说”不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然.然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解销售的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

在实践的这段时间我学到了要想成为一名优秀的销售员，必须要学会销售技巧，销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客户心理，产品专业知识，社会常识，表达能力，沟通能力的掌控及运用。

常用的销售技巧有引导成交法，假设成交法，关键按钮成交法，富兰克林对比法，门把成交法，软硬兼施法，总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通能力，沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，这是一项很专业的技巧。

本课程紧密结合实践，传授销售人员面对客户的表达和沟通技能，帮助销售人员快速改进沟通方式，提高销售业绩。 二、销售技巧 1.推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。

2.任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。 3.对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。

4.越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。 5.当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6.应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。

7.要不断去认识新朋友，这是成功的基石。 8.说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。

9.对推销员而言，善于听比善于辩更重要。 10.成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。

11.只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。 12.不要躲避你所厌恶的人。

13.忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。 14.过分的谨慎不能成大业。

15.世事多变化，准客户的情况也是一样。 16.推销的成败，与事前准备的功夫成正比。

17.光明的未来都是从现在开始。 18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。

19.慢慢了解客户的消费心里，不要急于求成 三、顾客需求 通过几天的实践，我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，店老板在时销售量就高，而我则不行。通过实践我总结出几点： 第一，服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，诚信是成功的根本。 成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。

我认为店老板就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。 四、沟通技术的应用 （1）通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。

顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的； （2）了解顾客购买心理，通过对顾客问题原因专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，最终造成顾客的购买兴趣； （3）掌握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展； （4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”2、展示产品的技巧 2、展示产品的技巧 （1）了解顾客购买的思维方式，根据营销理论中的排除法，顾客会购买价格两个极端的商品，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品； （2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来 善于抓住顾客心理是销售成功的保证 现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。

我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。 五、顾客的心理 还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。

以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型。

求一篇社会调查报告的范文啊

导言校团委决定在今年暑假开展以青春奉献奥运 实践促进成才为主题的暑期社会实践活动，号召广大青年学生走出校门，深入基层，深入群众，深入实际，以了解社会，服务社会为内容，以稳健的实践基地为依托，开展社会调查，志愿服务，就业实习等多种形式的实践活动，并在实践中受教育，长才干，做贡献.我们积极响应校团委的号召.我和我们班的五名同学组成了一个小队，以本科教学与生产实践差距调研为课题参加校团委的招标.经过小队全体成员的努力和辅导员的大力帮助我们的课题被校团委立项，并被确定为重点团队.得知这一消息后，我们都很激动，下定决心要把这次调研做好. 调研过程我们的课题是针对当前本科教学与生产实践之间的差距，以我国几个著名的油田为依托，对石油工程等石油石化类专业毕业生中投身石油生产一线的学长们进行调研，试图去找到这种差距及造成这种差距的原因，从而探讨出一定的解决方案，提出一些建设性意见.本课题的实际应用价值在于：通过调研分析，提出建设性意见.促进教学改革.如：调整课程安排，使教学更好地服务于生产，提高我校的教学水平.2. 本课题的研究成果对我国整体本科教育改革也具有一定的接见意义.我们的具体调查方案是：选择胜利，大庆等著名油田中的毕业生，按其工作时间长短分为二组，1~5年组和5年以上组，进行调查.具体方法有，发放问卷，电话采访等形式.根据就近原则，我们队员被分到家庭所在地附近的油田.我和王潇依负责去天津大港油田调查.8月10日，我们动身去天津.坐了一小时五十分的火车和一个半小时的汽车后，我们到达了大港油田.这里没有城市的繁华与喧闹，辽阔的油田上只有一台台采油机在夜以继日地勤奋工作着.时值中午，油田的人都已经下班，因此我们先找了一家便宜的旅馆住下.下午两点半，我们一路打听到了大港油田的总部所在地——三号院.出发之前我们对大港油田做了一些了解，它由二十多个二级单位组成，因此我们决定去它的二级单位进行调查.在二十几个二级单位中我们事先选择了石油工程公司，第一钻井公司等五家单位.第一次去一个陌生的地方做调查，手中只有一张学校的介绍信，人家不一定会接收我们.带着略微紧张的心情我们到了石油工程公司，经理在办公室接待了我们，说明了来意后，经理说了公司这几天正在忙着党员先进性教育，一线的人手也比较紧张，要等一个星期后才有可能让我们来做调查.我们经费有限，不可能在天津等一个星期.第一次尝试就这样被拒绝了，虽然之前我们也考虑到了这种情况，但是心情还是比较难受.但是我们并没有丧失信心，一路打听到了第一钻井公司，在接待室等了四十分钟后被告知经理下午去局里开会，回不来了.对于我们的调查，除了经理，没有一个人能做决定.第二次尝试也失败了.闷热异常的下午，好不容易找到公司，又两次失败，以前我们还没有过这样的经历，心情差极了.第二天，天气依然没有好转，闷热异常.早饭过后，我们又颠簸了半个小时到了三号院.一上午我们的努力在一次失败了.中午我们分析了失败的原因，可能是人家看我们是两个学生去调查，不仅不能给人家带来收益反而会耽误人家宝贵的时间.因此我们决定下午再去就打着石油大学校团委的名义，告诉他们我们又很多同学由老师带队在大港油田，我们两个被分到了这里，这样说可能会好一些.下午两点半，我们鼓足了信心准时到了地质录井公司.按照中午的计划我们向经理说明了来意，果然经理没有马上的拒绝，似乎在犹豫.我一看有希望，赶紧向他说，我们学校的毕业生有很多人都会到油田，而且大港油田和我校联合办了一个大港油田联合培养班.我们调查活动的目的就是提高学生的质量，学生质量提高了油田将是直接的受益者.经理看着我笑了笑，同意了我们的请求，并责成公司团委负责我们的调查.走出地质录井公司，我们高兴极了，天气也似乎不那么闷热了.晚上我们复印了五十份问卷和其他东西，只等明天开始调查了.第三天，在公司团委的帮助下，我们发放了调查问卷.由于这两天整个油田都在开展党员先进性教育，所有党员要集体学习，其他的人工作任务是很繁重的，我们无法进行单独采访.和团委协商后，决定我们一天以后来取问卷并进行单独采访.搞定这里以后我们决定去职工住宿区做一些问卷.在职工住宿的地方我们遇到了好几个校友，倍感亲切，调查也做的比较顺利.第四天，我们取地质录井公司取回了回收的问卷，并和团委及工会的人谈了谈，得到了宝贵的第一手资料.请求团委为我们的调查活动开了证明信后，我们和他们告别了.由于经费的限制我们的调查必须结束了，下午我们蹬上了返京的列车，为期四天的调查就这样结束了.9月2日，我们小队六名成员回到了学校，开始了复杂的统计分析工作.此次调查共回收了183份问卷和20份领导问卷.我们对两百余份问卷进行了细致的统计，每一个问题，每一个选项都凝聚着我们辛勤的劳动.做完统计工作以后，我们的问卷就变成了一系列翔实的数字，这些数字也将是我们调研结论的最有力的证据.根据统计数字，我们集体讨论，分析了调研结论，写出了调研报告.调研结论发放问卷共计220份，回收186份。

大学生调研报告范文

专卖店的空间设计调研 一.调研时间： 2010年12月21、22日 二：调研地点： 南京新街口莱迪商场、中央商场、大洋商场、新百商场、东方商城等。

三、调研目的： 通过这几天的参观实习和调研，对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，为今后的室内设计打下良好的基础。 四、调研内容： 考察商场各专卖店（服装店、鞋店、包店、珠宝店等）的空间设计。

通过这几天的调研，我们发现商场店内装修设计都各具特色，风格迥异。随着生活质量的不断提高，人们对赖以生存的环境开始重新考虑，并由此提出了更高层次的要求。

特别是生活水平和文化素质的提高，原先简单的室内设计已经不能满足人们的需求了，现在设计师们要做的不仅是从色彩，材料，总体预算上为人们考虑，而且更要在室内空间使用上下功夫，只有这样才能作出更符合人们要求的设计。 随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。

风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的表现；有的喜欢作更多的细部装饰。

莱迪商场给人一种活泼，欢快的感觉。 专卖店的空间设计要考虑的要素： 专卖店形象设计是品牌展示的灵魂。

品牌时代，专卖店是其最重要的代言人之一，专卖店设计的优劣直接影响品牌的传播和产品的销售。一个优秀的专卖店设计除了在视觉上要求整洁、美观以外，还要能够很好的传达给顾客相关的销售信息，能最大限度的使顾客产生购买的欲望和形成购买的行为。

专卖店往往具有较明显的特色，其设计也与销售的商品有很大关系，并体现出较强文化内涵。 服装品牌风格，店面的风格： 在进行服装专卖店设计时，根据服装品牌风格、色彩等特征的不同，对卖场环境做出相应的设计，在整体协调的前提下，形成丰富的变化效果。

不同款式、不同品牌的服饰有不同的装饰风格，设计时要赋予时装店自己的个性，在顾客心目中突出形象。在装修时要根据不同的服饰种类来选择地板装饰材料和颜色及地板图形设计。

比如女装卖场要有女人味，卖场的线条要流畅、纤细，带有柔和气息； 而男装则以深沉、粗矿的线条为主，突出阳刚之气； 童装店可以采用不规则图案，可在地板上铺设一些卡通图案，显得天真与活泼。 专卖店的招牌应避免不常用的字。

招牌的目的在于使人清楚明白，故弄玄虚只会招致顾客的反感。 橱窗是专卖店的眼睛，店面这张脸是否迷人，这只眼睛具有举足轻重的作用，橱窗是一种艺术的表现，是吸引顾客的重要手段。

走在任何一个商业之都的商业街，都有无数的人在橱窗前观望、欣赏，他们拥挤着、议论着，像是在欣赏一幅传世名画。 商场出入口的设置： 在商场设计中第一关便是出入口的设置，招牌漂亮只能吸引顾客的目光，而入口开阔才能吸引顾客进店。

入口选择的好坏是决定商店客流量的关键。商店的出入口设计应考虑商店规模、客流量大小、经营商品的特点、所处地理位置及安全管理等因素，既要便于顾客出入，又要便于商店管理。

店面的布置： 店面的布置最好留有依季节变化而进行调整的余地，使顾客不断产生新鲜和新奇的感觉，激发他们不断来消费的愿望.一般来说，专卖店的格局只能延续3个月时间，每月变化已成为专卖店经营者的促销手段之一。 店内的灯光效果： 室内灯光设计5∶3∶1三种光源的黄金定律。

这 套“5∶3∶1灯的黄金定律”，所谓“5”是指光亮度最强的集中性光线，如投射灯；“3”是指给人柔和感觉的辅助式光源；“1”则是提供整个房间最基本照明的光源。集中式光源：集中式光源的灯光为直射灯，以集中直射的光线照射在某一限定区域内，让您能更清楚。

不同的光源打在物品上会出现不同的效果，应根据需要选择适当的灯具，以配合店内的整体设计。 地面的设计： 地面设计与灯光照明色调要统一，避免灯光照射地面材料上的反光对商品色彩的干扰。

有些服饰专卖店通过灯光的多功能光色，使顾客对店内装饰和服饰产生神秘感。 店内的陈列： 一个专卖店的空间设计不需要很多的附加装饰物，其本身的商品就是一种很好的装饰，将商品进行不同的陈列摆放，对其稍加设计便可营造出理想的效果。

陈列架和悬挂的衣服互有衬托 舒适的购物环境： 当一个逛了一整天街的消费者，进入一个专卖店时，这时她最需要的就是一张沙发或者一把椅子，能够供她休息。因此，店内的休息设施是不能忽视的，如果将它们按照一定的形式进行组合，也会营造出很有价值的营业空间，既达到了供消费者休息的功用，又取得了一定的设计美感。

五、调研体会： 调研这么多商场，这么多不同种类的专卖店，每走进一个专卖店给我的感觉就不同，不同品牌有着自己的设计风格。随着多元性的时代，风格、个性等特别显得突出，有研究的必要。

风格和个性看来比较抽象，但仔细想来也并非不可捉摸，例如室内色彩，有的喜欢强烈的色块，有的喜欢淡雅，用线脚纹饰。又例如有的喜欢在照明、光和色方面有更多的。