销售人员年度个人总结

一 。

本年度工作总结 个人工作总结 2006年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点： 对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。 二.部门工作总结 在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。

这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司2006年总的销售情况： ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* ******* 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

在河南市场上，*******产品品牌众多，******天星由于比较早的进入河南市场，*******产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1） 销售工作最基本的客户访问量太少。

市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个，加上没有记录的概括为*******个，八个月*******天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。

在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。 3） 工作没有一个明确的目标和详细的计划。

销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4） 新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三.市场分析 现在河南*******市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。

有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为*******市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。

外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。 市场是良好的，形势是严峻的。

在河南*******市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有。

个人成长分析报告怎么写

个人成长分析报告 我出生要一个普通工人家庭，但爷爷，爸爸妈妈，他们都是单位里的骨干或优秀工作者。

由于父母忙于工作，从记事起就跟着爷爷，奶奶生活直到我上大学。我很爱我的家人，当然他们也非常爱我。

他们是我前进的动力和力量的源泉！由于从小跟爷爷奶奶长大，所以说他们俩在我成长过程中影响是最大的，当然我的父母对我的影响也很大。爷爷，奶奶都信“基督教”他们虽然没有什么文化却都有一颗热情，善良的心。

为人正直，豁达，工作认真负责，传统但又具有现代人的思想，在孙子，孙女中我最大，加之从小乖巧伶俐，学习刻苦，成绩优秀，对我更是疼爱有加，使我具备他们优点之外，同时又给我养成了任性，叛逆的个性。妈妈算是一个女强人，也是一个天生的乐天派，但人也比较固执，易激动。

也许是遗传的影响，我也比较固执、易激动和要强。爸爸在家中排行也是老大，是他弟弟妹妹们的表帅，所以比较严肃，我也很恼他，不喜欢与他亲近，同时爸爸也是一个意旨力坚强的人，这对我独立的个性形成影响是非常大的。

他时常鼓励我和弟弟独立在外面闯荡，虽然妈妈患上“中风病”，他一个人承担着照顾妈妈的责任，毫无怨言，为的就是我们能在外面安心工作，这也是我家敬佩的地方。也预示着做什么事情，自己都能独当一面。

从小学到中学，我都是在掌声与花环中度过的。这使我形成了追求完美的个性，也是我产生自卑心理的根源。

高二那年，由于某种原因没能参加高考，这是我人生面临的第一个低谷，那时我才十八岁，为了圆我的大学梦，左右老乡来到河南郑州上大学，参加成人自考教育，我选择的是中医，凭着自己的勤奋，一举以优异的成绩过了本科的考试。由于是自考，社会的认可度不是很高，加之工作单位对医学类人员要求较高，什么中级以上职称，三级甲等医院或二级甲等医院工作经验，要不就是正规医学院校毕业，将我们自考生拒之门外，无非毕业找工作成为我人生第二低谷，真的让我感到无助与无奈。

从那时起我就暗下决心一定要考一所名牌大学的研究生。为了能够更多的实践，我在同学的帮助下，我们郑州跑到了新乡，在实习完之后，正准备离开新乡，考研之时，我看到的我们公司的招聘广告，我很幸运应聘成功，似乎看到的一线旭光。

说实话，我还是比较喜欢这份工作的。加为我们的工作的性质就为青少年健康保驾航，每天都要接待大量困扰的青少年朋友，则开始工作时带着年轻人的干劲和热情，工作成绩非常突出。

尤其是在心理咨询这一块更是强项。工作不到三个月就成功的解决了深受困扰的朋友，。

亿给我写来了感谢信。这对我心理咨询工作起来很大的鼓舞，所以促使我一无返顾的选择了心理咨询这一项工作，但由于我们工作除了咨询外更重要的是销售我们公司自己研制的产品，所以与我们心理学咨询是免费的而商家或公司追求的是“利润”使领导对我的工作不是很满意，尽管我很努力，但是得到的却是沉重的打击，使我正处于生的第三低谷，但我觉得心理咨询给了我很大的帮助，使我很快的就摆脱的情绪上的困扰。

由于每个人一生都有低谷和高峰，我觉得人只在在低谷时，才能真正体现自己的价格魅力。无论是好，还是坏。

善于体验和观察的人是会认真领悟的。在未涉及心理咨询之前，我是一个心理学的爱好 者，选择成为一名咨询师：一是工作中受到鼓舞，二是我曾经也深被心理问题困扰，十分痛苦而且需要帮助的人很多，三是对优秀心理咨询师的要求很高，不但要求有系统的知识，高是非常高的。

不但要求也比一般职业更为强调。因为人格品质不仅对建立良好的咨询关系具有根本的意义，它与技能报导有着内在的联系。

我查阅了一些相关资料对心理咨询师的基本要求应具有这些人格品质：首先他至少应该是比较成熟的，具有足够的人生经历和社会经验，具有充分的灵活性，能够针对具体情况适当的动作，适当的爱。咨询师必须具有比较温暖的人格，这样才能更好地与人相处，它所创造的良好的情感氛围也有助于当事人的成长。

咨询师必须有清楚的自我图像，有一个建构良好的自我同一性。咨询师的人格中必须保持一定的母性。

咨询中的母性意味着真诚的爱，不计个人的恩怨，希望孩子尽早成熟。咨询师的人格必须具有充分的刚性，能够承受拉与压缩。

咨询师应该具有比较易于摆脱焦虑的人格和沉着。咨询师的人格应该能够承受人性中所有破坏性的力量，能够承受特别积极的力量。

爱，柔情等是每一个当事人的人格的一个部分，好的咨询应该使建设性的力量充分地释放出来。一个优秀的咨询师，能够在记忆中有意识地保留更多的对过去事件的记忆。

研究表明，许多有创造性的人物，对童年的困难往往记忆犹新，但事实上他们的童年与一般人并无多大差别，只是他们更能从童年的痛苦经历中学习罢了。优秀的咨询师能够承受孤寂，甚至偶尔以孤寂为乐事。

他具有充分的内在资源，无须为断地和他人接触。唯当我们能够享受和珍视我们的个人世界时，我们才能充分尊重当事人的个人世界。

优秀的咨询师具有善于运用非言语表达手段的人格品质。咨询师如何向他的当事人表明他的尊重呢？这更多地是。

个人成长报告1500字

个人成长报告 摘要： 本文结合自己不同生活阶段的经历，讲述了本人走向心理咨询师的心路历程，通过自我成长经历和职业行为两个角度详细分析了自己从事心理咨询工作的条件和优势，以及从不同方面提高自身的咨询机智，为让更多的人学会感恩生活，珍惜一切. 关键词 ：成长经历 职业行为 本人今年21岁，由于自身的爱好和以后将要从事幼儿教师工作的需要，我开始努力学习有关心理方面的课程。

希望能通过自己的努力，成为一名合格优秀的心理咨询师。 一、 自我成长分析： （一）成长的故事 有人说过这样一句话：“生命以时间为载体，以贡献的多少反映其价值，生命的境界取决于后者而非前者。”

每个人能掌握的是生与死之间的这一段生命，而让生命具有意义，不是在开始或结束，而是在其过程中，从这个意义上讲，无论高峰或低谷，都是生命的成长，都值得我们珍惜和回味。 我生长在山东省东营市河口区一个美丽淳朴的农村家庭。

家里共有四口人，父母和我，还有一个比我小十岁的妹妹。父母都是地地道道的农民，勤劳朴实。

父母在做人方面的口碑都特别好。父亲在当地是比较有威望的，每当人们有什么矛盾都会请父亲出面调解，有什么红白事也都会找父亲帮忙。

受父亲的影响我在为人处事方面的能力还是比较不错的。父亲是个幽默、多才多艺、见识广、有责任感的人，是在我童年的成长中对我影响最大的人。

母亲是个贤惠能干、心灵手巧的女强人，在我的成长中她一直充当着严母的角色，我做错了事大都是母亲批评我，所以在成长的过程中与母亲的关系并不是很好，上了高中后才渐渐领悟到父母的用心良苦，现在与父母的关系变得特别融洽愉快，一家人很幸福。家中小妹，聪明活泼、懂事听话为我们家增添了更多的幸福感。

我从她小时候就一直十分疼爱她，现在总是感觉她就是我的情感寄托，是我生命的一部分，学习成绩也特别好，是全家人的骄傲，所以一家人倍加呵护她。 由于父母为生活奔波忙碌，童年的我几乎是在姥姥家长大的。

因此也锻炼了我非常独立的能力。姥姥的文化程度较高，很懂得育人之道，教给我做人做事的道理，从小就锻炼我各种生活的技能和本领。

当时并不觉的那样做事很有用处，长大以后才慢慢的体味出那其中的道理。在童年的记忆里，姥姥仿佛是一个永远不会累、特别厉害的人，无论遇到什么问题她都能解决，总是让我特别佩服她，她就是我小时候的偶像与榜样。

童年的经历，是我人生中最快乐，最无忧无虑的时光。 （二）、饱受磨难的求学之路 慢慢到了上学的年龄，没有经历幼儿园的洗礼就开始了我的学习生涯。

小学时，母亲对我要求很严，再加上姥姥在上学前的教授，我的学习成绩一直很不错。中学时，开始了住校的生活，深深感受到了三点一线的生活，学习很努力，成绩还可以。

八年级的时候加入了共青团，感觉无比光荣和自豪，此后在各方面的发展中都严格按照先进团员的标准在要求自己。好好学习文化知识，勤奋努力，团结同学，尊敬师长，热心帮助有困难的同学，深受老师和同学的喜爱。

九年级时，面临中考，可是由于自身经验积累的不足，中考没有取得理想的成绩，我比别人多花了一万块钱才进入的河口一中，当时我就暗下决心一定要好好学习，绝对不能让父母的血汗钱白花。高中生活开始了，学习生活中有了很多志趣相投的好朋友，每天一起过三点一线有规律的生活，虽然有些单调，但是要想顺利跨过高考这座独木桥必须要舍得付出。

所以，我们一起挤在集体宿舍，冬不畏严寒，夏不怕酷暑，废寝忘食，不顾一切备战高考。功夫不负有心人，最终我以不错的成绩考到了赤峰学院。

（三）、充实的大学生活 带着梦想和激情，开启了四年充实的大学生活。我非常热爱自己的专业，一直为自己的幸运而努力。

所以，大学里的学习成绩比较不错，入学以来综合测评名次都是班级第一名。各种奖学金也随之而来了，在2010—2011学年度分别荣获“国家励志奖学金”、赤峰学院“一等学生奖学金”和“综合测评一等奖”，并在2011—2012学年被评为 “三好学生”和“文明大学生”。

这些荣誉给了我很大的鼓励，同时也给了我继续向前的动力。生活中我积极参加各项活动，不断提高自己的专业技能。

性格外向的我还结交了很多好朋友，我珍惜生活给予我的一切，努力奋斗着，为未来时刻准备着。 二、职业行为分析 （一）从业原因分析 一个优秀的心理咨询师不但要在知识和技能上有足够的储备和磨练，更重要的是能够秉持一种追求生命成长的理念，在现实生活中不断增长能力以超越自己的局限。

通过对自我人生历程的分析，让我深刻地感受到，拥有一个良好健康的心态是多么地重要。健康的心理是人生成功的前提，心理咨询师职业正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业，同时，它也是一项送人玫瑰而手留余香的职业。

成为合格高尚的心理咨询师是我内心里的一种渴望。 我现在学习的专业是学前教育，以后要从事幼师方面的工作，我相信成为一名心理咨询师的我一定会很好的为小朋友排解心理问题，帮助他们从小养成良好的心态，让多梦的青春充满。

业务员个人工作总结怎么写

转眼间，2016年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。

在这10个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前从2月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。

业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受。

不断总结和改进，提高素质。自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一直渴望成功。

“我要像个真正的男人一样去战斗，超越自己。

“我对自己说。2016年工作设想总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，11年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：依据10年销售情况和市场变化，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

1、每月要增加1个以上的新客户，还要有几个潜在客户。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。6、自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

工作中出现的问题及解决办法：1、不能正确的处理市场信息，具体表现在：缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在身边流过，但是却没有抓住；缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，又往往缺乏如何判断信息的正确性；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，查找自身原因、，找出了自己的不足。

在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，3、缺乏计划，缺少保障措施。4、对客户的任何信息要及时响应并回复；对客户的回复不能简单的一问一答，要尽可能全面、周到，但不可啰嗦。

语言尽显专业性与针对性，否则失去继续交谈的机会。5、报价表，报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能贱卖，普通的产品不能报高。

因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟悉程度；如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，这说明诚实性不够，根本不懂这一行，自然而然客人不会再理会。以上是个人一年以来的工作总结，如有不足之处，望批评指正。

感谢公司的培养，感谢我的老板和关心我的跟人对我言传身教的悉心指导。

销售分析总结怎么写

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。

我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。 在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。

精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身。

这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从对的产品开始了解，现将我这一年来的实习工作总结如下： 在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在掌握产品知识的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1、精神状态的准备。

在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。

精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。 2、身体的准备， 如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。

这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业知识的准备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣32号是小号，34号是中号，36号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。

因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。

4、对顾客的准备。 当我们了解了相关的产品知识的时候，就是我们掌握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客掌握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，创造一种轻松休闲的购物环境，善于倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推荐适合他的衣服。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来，让顾客感觉到他很受尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这件衣服如何搭配告诉顾客，如果这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。

“总结王-zongjiewang” 销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要用心去做，我们的销售业绩一定会有所提高的。

两个月的店堂生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店的工作人员流失量很大。但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱，在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。

提供解决方案。比如，作为店长，只是保证销售的服装质量良好是不够的。

你必须雇佣能够帮助顾客找到合身，得体衣服的销售人员，他们需具备丰富的专业知识，并提供专业知识；如雇佣专业的裁缝随时候命，为顾客提供送货服务，并且乐于接受特殊的订单。当然，必须让导购通过每期的培训；确定培训目标。

如，a.服务技能培训。b.商品知识与管理培训。

c.店务作业技能培训。d.思想观念培训。

这样，导购综合素质才有提高，销售业绩或服务水平才有更大的提升，更能利于培养团队精神。真正尊重顾客。

要有积。

大学生自我成长分析报告,2000字左右,怎么写

引言人生的过程总是充满了喜怒哀乐。

我已经踏入人生第20个年头了，借心理健康课的这次作业，我回顾了自己的成长历程。通过大学生心理健康教育和指导课程的学习，我们学习到了很多有用的知识，从心理学的定义到如何进行自我完善，如何进行情绪的调控，如何应对挫折和压力，如何塑造和培养人格和意志品质，学习心理到社会心理，非常的全面。

我认为此次自我分析非常的有必要。我从何而来，又将往哪里而去？家庭、学校、教会生活的体验，形成了今天的我。

在每一段成长历程和人生经验中，每一步成长都是我学习积极面对人生的机会。我是谁，这个问题恐怕很少有人能够回答清楚。

每个人都以为能回答很好，可也很容易推翻自己原先的想法，这是我吗？我就是这样一个人吗？这是个很难回答的问题，这也是每个人都得回答的问题：我是谁，我是怎么生活到现在的，我的现在如何，以后怎么发展。大学生正是人生最重要的时期，回答好这些问题，对我们以后的生活和发展都很重要。

在自我分析中也学会认识自我，完善自我。一、自我分析（一）兴趣，偶像及对自己的影响在个人兴趣爱好上，我喜欢写作，音乐，但我并不是一个很有艺术细胞的人，只是很喜欢，并从其中获得快乐。

专业兴趣上，我比较喜欢理工类的，也正是我现在所学的化学专业，我认为此专业可以让我接触到的物质与有趣的反应。在《职业生涯规划》的课程中，我做过一次人格分析和职业分析，鉴于测评结果，我的优势职业类型为企业型，创新型。

我认为这很符合我的专业需要。因为首先我是一个精力充沛、自信、善于创新、热情洋溢、富于冒险；通常具有理性思维才能，为人务实，做事有较强的目的性。

我心目中的英雄，偶像是自己的朱镕基，居里夫妇。我觉得他们的做事风格和对生活的忍受能力都是我需要学习的，并且对我自己的影响非常大。

（二）性格及对自己的影响类型：外向，开朗，但很理性。我是一个热情开朗，很容易和他人交往，合作和适应的能力特别强。

喜欢和别人共同工作，乐于参加或组织各种社团活动。不会斤斤计较，对于别人的批评也能欣然接受。

和陌生人初次见面时，也很能和对方聊得来。在集体中倾向于承担责任和担任领导。

思维敏捷，头脑灵活。情绪比较稳定，对于生活中的变化和各种问题，一般都能比较沉着地应对，但遇到重大挫折时，或在紧急情况下，也可能会有一些情绪波动。

能较好地协调自己的想法和别人的想法，一方面，对事物有自己的判断和想法，不会人云亦云；另一方面，也听得进别人的意见，不会固执己见。通常活泼任性，轻松愉快，在集体中比较受人欢迎，对人对事非常热心。

有时也可能过分冲动，自我约束力比较差。有自己的目标和理想，虽然不是特别远大，但会持续地去追求。

客观理智，注重现实，独立坚强。遇事果断、自信。

能坚持完成自己计划的事情，少数情况下，也可能会情绪失控或有所懈怠，但一般都能保持心情平和，在遇到重大挑战或紧急情况时，也可能比较紧张。（三）能力与品质我的人际交往能力很强，但创造性很一般，有领导和组织能力。

思想道德观念比较强，能考虑集体和他人，做事认真。（四）人生观我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。

我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。无论是在高中，还是现在的大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。

我读很多书，并积极参加活动，然后越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。

无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。平时友爱同学，尊师重道，乐于助人。

以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮自己。

对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。

我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。

我还积极要求加入中国共产党组织，跟随党的脚步，严格要求自己，以自己的努力为社会，集体作出贡献，实现自己的人生价值。（五）自身的优势和不足1.自身的优势有出色的观察力和对细节的关注能力。

务实、实事求是，追求具体和明确的事情，喜欢做实际的考虑。善于单独思考、收集和考察丰富的外在信息。

喜欢逻辑的思考和理论的应用。做事有很强的原则性，尊重约定，维护集体。

工作时严谨而有条理，愿意承担责任，自己有客观的判断和敏锐的洞察力。2.自身的不足压力很大时，会过度紧张，甚至产生消极情绪。

现实，考虑的东西太多，往往把简单的事情考虑的太过复杂。创造性不强。

3.我需要改进的人生五方面性格的冲动性，耐心。（六）自我奋斗目标完成学校里所有的学习任务，并正确认识自我，加强自我的领导能力，。

如何帮助销售人员成长？如何帮助销售人员成长,提高销售业绩 爱问知

提高销售业绩 第一步，要对你的产品还有这个产品在市场上的竞争对手有一个了解的程度，知道它是干嘛的，给什么人用的，竞争对手在干嘛。

新手可以问下前辈，不过一般不会鸟你 第二步，要把自己打造成你想要销售的产品专业知识分子，让顾客一问到你，你就能说出很多他不知道的让他觉得有用的，让顾客信赖你，让他觉得你能够给他带来好处。 第三步，找到几种销售的顾客要从哪里找，是在网站上找，还是通过竞价推广，还是seo，或者是发传单，方法有很多种，要看什么方法找到的意向顾客，比如人家想买电脑，你却一直推销牙膏，换成是你，你会买吗？答案是有可能，因为生活用品是属于必需品无论他是不是在买这个东西都会去关注一下的。

但是想买牙膏的，你给他推销电脑，那你只能得到一个“谢谢，我不需要的回答”。销售什么产品就要进什么产品的门。

祝你成功成为销售达人。

个人成长报告1500字

个人成长报告 摘要： 本文结合自己不同生活阶段的经历，讲述了本人走向心理咨询师的心路历程，通过自我成长经历和职业行为两个角度详细分析了自己从事心理咨询工作的条件和优势，以及从不同方面提高自身的咨询机智，为让更多的人学会感恩生活，珍惜一切. 关键词 ：成长经历 职业行为 本人今年21岁，由于自身的爱好和以后将要从事幼儿教师工作的需要，我开始努力学习有关心理方面的课程。

希望能通过自己的努力，成为一名合格优秀的心理咨询师。 一、 自我成长分析： （一）成长的故事 有人说过这样一句话：“生命以时间为载体，以贡献的多少反映其价值，生命的境界取决于后者而非前者。”

每个人能掌握的是生与死之间的这一段生命，而让生命具有意义，不是在开始或结束，而是在其过程中，从这个意义上讲，无论高峰或低谷，都是生命的成长，都值得我们珍惜和回味。 我生长在山东省东营市河口区一个美丽淳朴的农村家庭。

家里共有四口人，父母和我，还有一个比我小十岁的妹妹。父母都是地地道道的农民，勤劳朴实。

父母在做人方面的口碑都特别好。父亲在当地是比较有威望的，每当人们有什么矛盾都会请父亲出面调解，有什么红白事也都会找父亲帮忙。

受父亲的影响我在为人处事方面的能力还是比较不错的。父亲是个幽默、多才多艺、见识广、有责任感的人，是在我童年的成长中对我影响最大的人。

母亲是个贤惠能干、心灵手巧的女强人，在我的成长中她一直充当着严母的角色，我做错了事大都是母亲批评我，所以在成长的过程中与母亲的关系并不是很好，上了高中后才渐渐领悟到父母的用心良苦，现在与父母的关系变得特别融洽愉快，一家人很幸福。家中小妹，聪明活泼、懂事听话为我们家增添了更多的幸福感。

我从她小时候就一直十分疼爱她，现在总是感觉她就是我的情感寄托，是我生命的一部分，学习成绩也特别好，是全家人的骄傲，所以一家人倍加呵护她。 由于父母为生活奔波忙碌，童年的我几乎是在姥姥家长大的。

因此也锻炼了我非常独立的能力。姥姥的文化程度较高，很懂得育人之道，教给我做人做事的道理，从小就锻炼我各种生活的技能和本领。

当时并不觉的那样做事很有用处，长大以后才慢慢的体味出那其中的道理。在童年的记忆里，姥姥仿佛是一个永远不会累、特别厉害的人，无论遇到什么问题她都能解决，总是让我特别佩服她，她就是我小时候的偶像与榜样。

童年的经历，是我人生中最快乐，最无忧无虑的时光。 （二）、饱受磨难的求学之路 慢慢到了上学的年龄，没有经历幼儿园的洗礼就开始了我的学习生涯。

小学时，母亲对我要求很严，再加上姥姥在上学前的教授，我的学习成绩一直很不错。中学时，开始了住校的生活，深深感受到了三点一线的生活，学习很努力，成绩还可以。

八年级的时候加入了共青团，感觉无比光荣和自豪，此后在各方面的发展中都严格按照先进团员的标准在要求自己。好好学习文化知识，勤奋努力，团结同学，尊敬师长，热心帮助有困难的同学，深受老师和同学的喜爱。

九年级时，面临中考，可是由于自身经验积累的不足，中考没有取得理想的成绩，我比别人多花了一万块钱才进入的河口一中，当时我就暗下决心一定要好好学习，绝对不能让父母的血汗钱白花。高中生活开始了，学习生活中有了很多志趣相投的好朋友，每天一起过三点一线有规律的生活，虽然有些单调，但是要想顺利跨过高考这座独木桥必须要舍得付出。

所以，我们一起挤在集体宿舍，冬不畏严寒，夏不怕酷暑，废寝忘食，不顾一切备战高考。功夫不负有心人，最终我以不错的成绩考到了赤峰学院。

（三）、充实的大学生活 带着梦想和激情，开启了四年充实的大学生活。我非常热爱自己的专业，一直为自己的幸运而努力。

所以，大学里的学习成绩比较不错，入学以来综合测评名次都是班级第一名。各种奖学金也随之而来了，在2010—2011学年度分别荣获“国家励志奖学金”、赤峰学院“一等学生奖学金”和“综合测评一等奖”，并在2011—2012学年被评为 “三好学生”和“文明大学生”。

这些荣誉给了我很大的鼓励，同时也给了我继续向前的动力。生活中我积极参加各项活动，不断提高自己的专业技能。

性格外向的我还结交了很多好朋友，我珍惜生活给予我的一切，努力奋斗着，为未来时刻准备着。 二、职业行为分析 （一）从业原因分析 一个优秀的心理咨询师不但要在知识和技能上有足够的储备和磨练，更重要的是能够秉持一种追求生命成长的理念，在现实生活中不断增长能力以超越自己的局限。

通过对自我人生历程的分析，让我深刻地感受到，拥有一个良好健康的心态是多么地重要。健康的心理是人生成功的前提，心理咨询师职业正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业，同时，它也是一项送人玫瑰而手留余香的职业。

成为合格高尚的心理咨询师是我内心里的一种渴望。 我现在学习的专业是学前教育，以后要从事幼师方面的工作，我相信成为一名心理咨询师的我一定会很好的为小朋友排解心理问题，帮助他们从小养成良好的心态，让多梦的青春充满阳光和喜悦，让我们。

急！！求一篇自我心里成长分析

原创 现代人有很多文化经验，科学知识，可说无所不知，但却少自知。

而自知乃是一个自我意识发展的基础。美国心理学家Jone和Hary提出关于人自我认识的窗口理论，被称为乔韩窗口理论。

他们认为人对自己的认识是一个不断探索的过程。因为每个人的自我都有四部分：公开的自我，盲目的自我，秘密的自我和未知的自我。

通过与他人分享秘密的自我，通过他人的反馈减少盲目的自我，人对自己的了解就会更多更客观。这次我也对自己的心理状态进行了一番分析。

一. 自我分析的方法 （1） 比较法——从我与人的关系认识自我 他人是反映自我的镜子，与他人交往，是个人获得自我认识的重要来源。我们先从家庭中的感情扩展到外面的友爱关系，进入社会又体验到人与人之间的利害关系。

有自知之明的人能从这些关系中用心向别人学习，获得足够的经验，然后按照自己的需要去规划自己的前途。但是通过和人比较认识自己应该注意比较的参照系。

第一，跟别人比较的是行动前的条件，还是行为后的结果？大学生来大学学习，如果认为自己来自农村，条件不如别人开始就置自己于次等地位，自然影响心态和情结，而大学毕业后看行动后的成绩才有意义。 第二，跟人比较是看相对标准还是绝对标准？是可变的标准还是不可变的标准？经常有大学生认为自己不如他人。

其实他们关注的可能是身材，家世等不能改变的条件，没有实际比较的意义。 第三，比较的对象是什么人？是与自己条件相类似的人，还是个人心目中的偶像或极不如已的人？所以，确立合理的参照体系和立足点对自我的认识尤为重要。

（2） 经验法——从我与事的关系认识自我 从我与事的关系认识自我即我从做事的经验中了解自己。一般人通过自己所取得的成果，成就及社会都是一种学习，不经一事，不长一智。

成败得失，其经验的价值也因人而异。对聪明又善用智慧的人来说，成功，失败的经验都可以促他再成功，因为他们了解自己，有坚强的人格特征，善于学习，因而可以避免在蹈失败的覆辙；而对于某些自我比较脆弱的大学生，失败的经验更使其失败。

这也是最常见的现象。因为他们不能从失败中学到教训，改变策略追求成功，而且挫败后形成怕败心理，不敢面对现实去应付困境或挑战，甚至失去许多良机；而对一有些自我狂大的人而言，成功反可能成为失败之源。

他们可能幸得成功便骄傲自大，以后做事便自不量力，往往遭失败的多，或成长过于顺利，又有家世，关系，而一旦失去“保护源”，便一蹶不振，不能支撑起独立的自我。因此一个大学生由成败经验中获得的自我意识也要细加分析和甄别。

二.自我分析 （一）兴趣 我认为：我的优势职业类型为企业型。精力充沛、自信、善于交际、热情洋溢、富于冒险、支配欲强； 通常具有领导才能，能够影响、说服他人共同达到组织或个人的目标；为人务实，通常追求权力、财富和地位，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。

（二）性格 我认为：我还是比较热情开朗，很容易和他人交往的。喜欢和别人共同工作，乐于参加或组织各种社团活动。

不会斤斤计较，对于别人的批评也能欣然接受。和陌生人初次见面时，也很能和对方聊得来。

在集体中倾向于承担责任和担任领导。智力水平还行，思维非常敏捷，头脑算灵活，学习理解能力可以。

情绪比较稳定，对于生活中的变化和各种问题，一般都能比较沉着地应对，但遇到重大挫折时，或在紧急情况下，也可能会有一些情绪波动。不能能较好地协调自己的想法和别人的想法，一方面，虽对事物有自己的判断和想法，但很可能会人云亦云；另一方面，也有时候不太听得进别人的意见，会固执己见。

通常活泼任性，轻松愉快，在集体中比较引人注目、受人欢迎，对人对事非常热心。有时也可能过分冲动，自我约束力比较差。

有自己的目标和理想，虽然不是特别远大，但会持续地去追求。一般情况下，遵纪守法，对人对事我都会负起自己的责任。

交际性处于中等水平。像大多数人一样，在通常的交际中，都能表现得比较轻松，但有时在周围的人都不熟悉的情况下，也可能保持沉默。

客观理智，注重现实，独立坚强。遇事果断、自信。

但有时候可能会冷漠无情。一般情况下，倾向于认为他人是真诚、值得信任的，但对有些人或事也会保持警惕，但当完全了解他人之后，会乐于接受和信任他们。

能较好地平衡理想和现实，既有自己的理想追求，也会考虑现实可能性。一般情况下能够脚踏实地，有时也会陷入幻想。

待人比较真诚坦率，但也不会过于轻信或感情用事，比较认同“害人之心不可有，防人之心不可无”。 乐观自信，心平气和，坦然宁静，容易适应环境，知足常乐。

有时可能过于自负，自命不凡，也可能缺乏同情而引起别人的反感。既不过于保守，也不过于激进，认为传统中有些东西可以保留，也有些东西需要变革。

依赖性很强，缺乏主见，在集体中容易随大流，常常放弃个人的意见而随声附和以赢得别人的好感，需要追随团体来维持自信，对权威是忠实的追随者。一般情况下，有较好地自制力，比较尊重礼俗，能坚持完成自己。