怎样写大学生网上购物调查报告

大学生网上购物调查报告

互联网形态下的外部大的市场环境日趋成熟，对传统产业的影响不可忽视。目前我国的大中城市，电脑和网络的应用已经非常普遍。所以展开了有关大学生网上购物的调查。

一、调查目的

对于许多消费者来说，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成日常生活的一部分，以其特殊的优势而逐渐深入人心。

其次，网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式。越来越多的人们逐渐习惯于到网上查找信息，购买商品。

二、调查方法和调查范围

基于上述目的，我们在有关网站上放置了一个调查问卷，得到我们的调查数据。

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查，在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

三、调查结果

1.大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。

2.在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。

3.在大学生心目中，拍卖网站如淘宝、易趣，网上零售的b2c网站如卓越、当当成为学生的首选。

4.有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。

四、简要研究分析网上购物市场的基础环境越来越稳定，淘宝、易趣、当当、卓越等网上购物网已成为广大网民网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火暴，会逐渐发展及形成人们购物的主要形式。

大学生网络购物调查分析 征集调查题目

1.您的性别？ *

男

女

请选择您的性别？

2.您的学历？ *

大一

大二

大三

大四

其他

请选择您的学历？

3.您是否在网络上购买过商品？ *

说明：选"买过"的做4-6题，选"没买过"的做7-9题

买过

没买过

请选择您是否在网络上购买过商品？

4.一般情况下您购买商品的价格？ *

50元以下

50----150元

150----500元

500----1000元

1000元以上

请选择一般情况下您购买商品的价格？

5.您对您购买商品的满意度？ *

大失所望

差强人意

一般

满意

决定以后商品都在网络上购买

请选择您对您购买商品的满意度？

6.您为什么会在网上购物？ *

新鲜，好玩

方便快捷，省时，省力

货比三家，便宜，且可选空间大

其他

请选择您为什么会在网上购物？

7.您对网络购物的了解？ *

从没听说过

知道一些，但不是太了解相关程序

很熟悉相关的事宜

请选择您对网络购物的了解？

8.是什么原因导致您没在网络上购买商品的？ *

上网不方便，支付太麻烦

担心商品质量问题

担心网络购物的安全性

没有在现实中购物的快感

担心商品配送时间太久

其他

请选择是什么原因导致您没在网络上购买商品的？

9.在未来的时间内，你可能会在网络上购物吗？ *

肯定不会

有可能

一定

请选择在未来的时间内，你可能会在网络上购物吗？

10.您认为网络购物的发展趋势？ *

说明：都要回答！

可能会代替传统购物，成为主流

会有很大的发展，与传统购物互补并存

还会保持现状，不会有很大发展

会不断走向委靡衰败

请选择您认为网络购物的发展趋势？

11.您认为是什么阻碍了网络购物的发展？ *

安全性问题（运输，支付等）

商品质量问题

虚拟市场购物不适合中国人传统思想

网络设施未普及

其他

12.您主要的购买途径

电子交易平台（易趣、淘宝、拍拍等）

网上商城（卓越、当当网等）

通过聊天工具和人交易（QQ、MSN等）

13.您在网络上购买的商品或服务是

图书音像类

电子数码类

食品保健品类

在线充值（话费，游戏点卡等）

服装服饰类

化妆品类

家居用品

其他

13.您在网上购买这些商品的原因是

价格便宜方便

这种消费方式很时尚

别人推荐

14.您对到货时间是否满意

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意

15.您对网络购物是否信任

A. 信任 B.一般 C.不信任

16.、您在网上购物时，是否遇到商店违约的情况

A. 有 B.没有

17.您对商店违约情况的处理

A.满意 B.一般 C.不满意

18.如果遇到以上情况，您是否还会继续在网上购物

A.会 B.不会 C.不知道

19.您认为网络购物的缺点在于

A.商店描述不清楚

B.实际的商品与网上看到的不同

C.物品试用不方便

D.容易存在网上欺骗行为

E.程序复杂，不易操作

F.其他

20.您认为网络购物的情景如何

A. 发展空间很大，会被人接受

B. 很难说，毕竟存在很多问题

C. 短期不会有较大发展

21.你对网络购物有什么期待

A 优惠券

B 积分有奖

C 免费送货

D 其他

求关于网上购物的调查报告

评当今主流3大购物网站的特点

随着互联网在中国的飞速发展，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族，年轻族群购物口味的一种购物方式。各大购物网站如雨后春笋般出现，渴望来分这一杯羹。一些网站从中脱颖而出成为了这个行业的主流，并形成各自不同的发展风格并且更深入的发展开去。接下来的文章我们就来看看这些网站的特点，他们的核心竞争力，他们成功的要素：

争做全球最大的C2C，打造互联网商业神话：阿里巴巴-- 淘宝网

作为C2C的排头兵，淘宝网无论规模还是产品的丰富程度，顾客的黏著度都是全国乃至全球领先的。马云很好的看准了中国互联网创业的这一缺口，给众多渴望靠网络发家的人提供了一个优秀的平台，几乎免费的网店创建，和稳定的顾客来源，吸引了无数商家竞相入驻，并不断为淘宝扩充了他的产品覆盖面，产品的覆盖面也为他带来了更多的顾客浏览量，这种循环的良性增长，成为了淘宝成功的秘诀。并且拥有自己网络支付手段--支付宝，现在已经很难计算支付宝的每天的资金流量了，这么一笔流动的可运作资金给马云带来多大的好处已经很难再去做评论了。只能说一个互联网神话可能要在中国诞生了。

全球图书大鳄，摸索中国市场：卓越亚马逊

作为卓越亚马逊的前身，卓越网是中国B2C的开路人，但是最终败给了C2C的淘宝网。亚马逊的收购，可以说是给卓越网带来了重生，凭借世界最大的图书销售公司，有着强大的资源在手的卓越亚马逊，成为了图书音像类网上销售的不二人选，专业的品质，极具竞争的价格优势成为了广大客户购买图书的首选。面临淘宝一再瓜分市场的情势下，卓越亚马逊另辟蹊径，单独选择一条为突破口，做强做大，靠着这条突破口再寻求对淘宝的反攻，未来很难说，卓越亚马逊还走在路上。

草根消费新方式，网络购物新时尚：51拼摊

在商品覆盖面已经被各大网站瓜分的产不多的时候，从产品内容上找突破显然是不明智的，于是新的消费方式应运而生，拼摊式消费，将顾客的获益最大化，将商家的销售成本降低到最低，从而给客户带来最优惠的购买体验，这种全新的购买方式完全不同于以前任何的网络购买方式，将被越来越多的顾客所接受。淘宝虽然价格便宜但是产品进入的不规范，导致以次充好，以假充真的事件屡见不鲜。51拼摊这种即优惠又有高品质的网络购物方式将是给淘宝带来最大的冲击，也许51拼摊的出现可能会打破如今淘宝一家独大的中国网络购物的局面。

购物网站分析报告

有关淘宝网分析随着互联网的发展，网上购物已经成为一种和普通的事情。

我在淘宝网站曾经埋过一本书。淘宝网站设计方案主题鲜明，版式，目录结构设计相紧密，网页形式与内容相统一，多媒体功能的利用，总体的界面给人的感觉很友好。

淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。

淘宝是电子商务网站的一个成功案例，是C2C经营模式的典型代表。整个的商业模式是：用户注册——身份认证——发布信息——购买——付款到支付宝——发货——确认收货——打款到商家——信用评价。

淘宝网站的右上方有一个免费注册按钮，这个免费注册就无疑增加了淘宝的人气。淘宝又一个强大的支付系统，这个这付系统就保证了消费者购物安全性。

“支付宝”它是一种针对网上交易特别推出的安全付款服务是淘宝与工行、建行、农行和招商银行等联手推出的一种在线交易安全支付工具。就是网上买家先将货款打到支付宝账户上，支付宝确认到账之后通知网上卖家发货，买家在收到货物确认无误之后通知支付宝，支付宝再将货款转付卖家。

支付宝的出现，无疑使得交易更安全，诚信，免去了交易双方的后顾之忧。当然，这也就是淘宝发展很快的原因之一。

淘宝的内容更新的是非常的快，在首页，有一元拍，荷兰拍卖区，二手，新店铺等等，像这些内容，几乎每天都在变，因为淘宝的拍卖，是跟据时间来排名的，越到离拍卖时间越短就越靠前前。还有就是公告栏，时时发布信息，让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。

还有，淘宝还有店小二，客服，及时处理用户的一些问题，建议及投诉。淘宝还有一个网络服务系统。

A、 淘宝旺旺。使得您的沟通更及时，服务更贴心，交易更快捷。

B、 电子邮件系统。淘宝的电子邮件，及时提醒您交易的动态，保证每一笔交易都不会漏掉。

当然这对于我们消费者来说，也是有好处的，我们如果遇到什么问题，可以很方便的与卖家联系，寻求解决的方案。淘宝网上交易平台的模式2003年以来，国内网上销售形式起了变化：由于各网站资信层次不一，激增的新网民急需一个第三方的认证，以避免和减少网络欺诈和商务陷井。

于是象淘宝、一拍等拍卖网站应势而上，与1999年8月成立的易趣相互竞争的局面。现在国内的电子商务己由资信不一的个人商务网站和门户网站时代转向有信誉保障的电子商城时代。

现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。美国《福布斯》杂志一篇题为《淘宝反击eBay》的文章将阿里巴巴和eBay、Amazon并称为全球三大电子商务公司。

截至2004年底，通过阿里巴巴平台进出贸易的总额已经超过100亿美元。早在2002年，《福布斯》便对马云和他旗下的阿里巴巴加大关注力度，马云因此成了《福布斯》2002年的封面人物，由此表明中国电子商务已经成为海外关注中国互联网的最新热点。

2005年8月8日《福布斯》报道：“雅虎并购阿里巴巴30%的股份，价值十亿美元。”而在所有的报道中，上海的《第一财经日报》关于此事的报道引起了人们格外的注意。

它的标题是《阿里巴巴鲸吞雅虎中国、雅虎十亿美元陪嫁》。2005年8月11日，阿里巴巴在北京、硅谷、东京三地同时召开新闻发布会，主题是：“阿里巴巴全面收购yahoo中国，10亿美金打造互联网搜索！”马云宣布阿里巴巴全面收购雅虎中国所有的资产，这其中包括雅虎的门户、一搜、IM、E—MAIL、3721网络实名，还有雅虎一拍网上所有的资产。

同时雅虎给阿里巴巴公司投入十亿美元的现金，成为阿里巴巴重要的战略投资者之一。马云说：“合作的主要目的是为了电子商务、为了搜索引擎。

其实我们是比百度更高，全世界的电子商务离不开搜索引擎，全世界的搜索引擎也离不开中国的搜索引擎。电子商务有四大主要的体系，第一是信用体系，第二是要具有强大的市场，所以在信用体系当中我们推出了诚信通。

我们觉得未来发展电子商务跟搜索引擎是密不可分，所以信用、市场、支付和搜索将成为中国电子商务的四大护法。我们也相信这次合作对中国经济的影响也会产生很大的作用。”

阿里巴巴2003年4月创办的淘宝网现跃居国内C2C（个人对个人）首位。淘宝的用户群主体为18至35岁的城市中青年人。

网上一些成熟的大卖家往往从阿里巴巴进货降低成本，再在淘宝网上销售。淘宝有位用户就是通过这种方式把MP3和鞋子生意做到波兰去了。

eBay在2004年以1.5亿美元追加投资收购易趣，并实现了平台对接。2005年3月31日出版的美国《福布斯》杂志刊登标题为《淘宝反击eBay易趣》的文章显示，淘宝网占据了中国C2C市场销售的41%,eBay易趣为53%。

在此之前两年，eBay易趣市场份额超过80%。而今年第一季度，淘宝成交总量超过10亿人民币，网站PV访问量达到9000万，用户数超过700万。

淘宝近期电视广告“克隆”了《天下无贼》中的片段——傻根说：“有支付宝，没贼！”到5月27日为止，支付。

怎样写网络产品的市场调研？

营销可以被定义为有利润地识别、预见并满足顾客需求的管理过程而识别和预测顾客需求需要通过市场调研来完成。

而网络市场调研可以分为间接网络调研和直接网络调研。其中，间接网络调研的手段包括搜索引擎、RSS搜索工具、隐性网络和专业数据库。

直接网络调研的手段包括在线焦点小组座谈和定性研究、网上观察法、电子邮件问卷调查、在线问卷调查。而在使用网上调查方法时需要考虑这些因素。

实践中究竟选择哪种网上调查方法取决于调查的目的、调查问题的设计、调查的对象以及调查人员的技能等几方面的因素。市场调研可以使企业了解宏观环境的变化和竞争者的动向，也可以使企业在竞争中处于比较有利的位置，可以说，在当今风云多变的市场上，谁掌握了信息优势，谁就会掌握主动权。

因此做好网络市场调研可以使企业的网络营销更轻松。

求一篇关于网购的调查报告

中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。

历年第三方支付工具用户数 XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。 网购消费者中第三方支付工具拥有情况 网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。

调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。 第三方支付用户和中国网民数年同比增长率 支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长速度。

第三方支付交易额最高省份 从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上海和北京位居前五名。 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购是在淘宝上进行的。

2009年以来首选支付宝的比例达到77.4%。 网上购物规模和渗透率 调查的21城市合计有2703万人曾经在2009年去网上买过东西，网购总金额达到734亿元。

第三方支付用户特征：年龄 第三方支付用户中男性多于女性， 年龄在21~30岁之间的占比为77.8%， 第三方支付用户特征： 学历 第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个人月收入在3-5000元比例接近三分之一。 第三方支付用户特征：职业 年轻白领是最典型的第三方支付用户，超六成支付宝用户家庭月收入超过了6000元。

据调查，在全国城市的调研中，上海、北京、深圳的网上购物人数已经超过300万，从年龄结构层次分，主要集中在18岁__35岁，从性别分，网上购物人数女性远远大于男性，从职业划分，全职工作的占到45%，从消费者所选择的购物网站中，有87%的网民选择在“淘宝”网站上购物。按照行为分，月度购买2次以上用户占比超六成，时间主要集中在中午12:00-晚上9:00，其中晚上9:00是网上购物的高峰时间段。

调查数据显示，在各品牌购物网站中，用户使用最多的是淘宝网，85.7%的网上购物用户使用淘宝网，其次是易趣和拍拍网，当当网排名第四，腾讯（qq）排名第五。 用户细分 调查数据显示，使用网上购物的主要群体是非学生人群，但tgi表明，18-24岁学生人群和25岁及以上中高收入人群比较偏好网上购物。

网民人群划分标准： 18岁以下人群：18岁以下 18-24岁学生人群：18-24岁，职业为学生 18-24岁非学生人群：18-24岁，职业不为学生 25岁及以上普通收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元以下并且家庭月收入5000元以下 25岁及以上中高收入人群：25岁及以上，个人月收入3000元及以上或家庭月收入5000元及以上 用户特征 1） 用户区域分布特征 从用户区域分布来看，网上购物用户中华东地区用户比例最高，其次是华南地区和华北地区，其中华东地区包括上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西和山东。 2） 用户年龄特征 从用户的年龄分布来看，网上购物用户中，18-24周岁的人群比例最高，为33%，其次是25-30周岁的人群，分别为22.0%。

tgi表明18到35周岁的用户比较偏好网上购物，18周岁以下和35周岁以上的用户不偏好网上购物。 3） 用户性别特征 从性别分布来看，网上购物用户中男性多于女性，tgi表明女性比男性偏好网上购物。

4） 用户婚姻特征 调查显示，单身网民的比例高于已婚网民的比例，tgi表明已婚网民比单身网民稍微偏好网上购物。 5） 用户学历特征 从学历分布来看，网上购物用户中，高中学历的用户最多，为35.8%，其次是大专和大学本科学历的用户，分别为21.8%和20.6%，初中以下和硕士以上学历的用户比例最小。

tgi表明高中及以下学历的人不偏好网上购物，大专及以上学历的人比较偏好网上购物。 6）用户职业特征 从职业分布来看，网上购物用户中，有全职工作的用户比例最高，为52.3%，其次是学生和自由职业者，分别为26.1%和17.8%，无业/待业和农民的比例最低。

tgi表明有全职工作者和学生相对来说偏好网上购物，无业/待业者相对来说最不偏好网上购物 7） 用户上网时长分布 从用户每周使用互联网的平均时间来看，网上购物用户平均每周使用互联网17.9小时，高于总体网民平均每周使用互联网的时间；表明周上网时间越短的人越不偏好网上购物，周上网时间越长的人越偏好网上购物，周上网时间10小时以上的用户比较偏好网上购物。 总体看来，中国网民中偏好网上购物的群体人数还是比较多，这对中国的电子商务有着很大的推动作用。

市场调查报告样本？

市场调查报告 概念解说 市场调查报告是根据市场调查研究活动及调查成果而写出的有情况有分析的书面报告。

编写要点 ①标题 标题即报告的题目。有直接在标题中写明调查的单位、内容和调查范围的，如：《天津自行车在国内外市场地位的调查》；有的标题直接揭示调查结论，如：《首都自行车市场进人饱和期》、《出口商品包装不容忽视》等等；还有的标题除正题之外，再加副题，如《“泥巴换外汇”——陶瓷品出口情况调查》。

②前言 前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或是主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方式、方法。 除此之外，有的调查报告为了使读者迅速、明确地了解调查报告的全貌，还在前言里极简要地列出一个报告的内容摘要。

③主体 主体部分是报告的正文。它主要包括三部分内容。

a.情况部分 该部分是对调查结果的描述与解释说明。可以用文字、图表、数字加以说明。

对情况的介绍要详尽而完备，为结论和对策提供依据。 b.结论或预测部分 该部分通过对资料的分析研究，得出针对调查目的的结论，或者预测市场未来的发展、变化趋势。

该部分为了条理清楚，往往分为若干条叙述，或列出小标题。 C.建议和决策部分 经过对调查资料的分析研究，发现了市场的问题和预测了市场未来的变化趋势后，应为准备采取的市场对策提出建|义或看法。

④结尾 这是全文的结束部分。一般写有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

范 文 市场定位准确是取得经营成果的关键 杭州大厦购物中心是杭城著名的大型零售商场之一。几年来在市场激烈竞争中，由于重视调查研究，搞好市场定位，掌握商战主动权取得了明显成果。

1993年杭州大厦购物中心重新装修后，即以中高档定位作为目标市场。为了验证购物中心市场定位是否准确，揭示经营效果与市场定位的相关性，我们开展了商场客源的调查，井通过对顾客的基本情况及其购物动机的统计分析，对上述问题作出一个客观的结论性的判断。

一、调查目的 考察顾客的性别、年龄、居住地、职业和经济收入等关于顾客的基本情况；调查顾客的购物动机。 二、调查方法 1.调查对象。

以来购物中心购物的顾客为调查总体，从中随机抽取1487名顾客作为调查的具体对象。 2.调查问卷。

问卷分性别、年龄、居住地、职业、经济收入厦购物动机6个项目。各题均采用封闭式设计，要求调查对象根据实际情况在各题所列的选择项中选取一项，作为对该题的回答。

3.调查问卷的分发。调查问卷由商场工作人员在商场内随机分发，当场回收。

回收率为100%。 4.数据处理。

：调查问卷数据由SPSS统计软件处理。 三、调查结果分析 1.顾客的性别构成。

1487名调查对象中男顾客699人，占总数的47%，女顾客为788人，占总数的53%。卡方（x2）拟合度检验不同性别的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为O.05）。

来商场购物的女性顾客明显多于男性顾客。 2.顾客的年龄组成。

如表1所示，34岁以下的顾客1106人，占总数的74.4%；而35岁以上的顾客仅有381人，占总数的25.6%。卡方（x2）拟舍度检验不同年龄顾客人数之间有显著差别（显著性水平为O 05）。

来商场购物的顾客主要是年轻人。表l 顾客的年龄组成25岁以下 26-34岁 35-54岁 55岁以上 511(34。

4%) 595(40。4%) 333(22。

4%) 48(3。2%) （注：表十括号内为该年龄组人数在1487名调查对象中所占的百分比数。

经下各表相同。） 3.顾客的居住地分布。

如表2所示，来自杭州市区的顾客有956人，占顾客总数的64.4%。卡方（x2）拟合度检验不同居住地顾客人数之间有显著差别（显著性水平为O.05）。

来商场购物的顾客主要是杭州市区的顾客。表2 顾客的居住地分布杭州市区 杭州地区县市 省内其他县市 省外 956(64。

4%) 173(11。6%) 177(11。

9%) 181(12。2%) 4.顾客的职业分类。

如表3所示，顾客职业是公司企业职员、事业单位职员和工人的人数分别为447人、349人和198人，三种职业的顾客人数占总人数的66.9%。卡方（x2）拟合度检验不同职业顾客人数之间有显著差别（显著性水平为0 05）。

来商场购物的顾客职业主要是公司企业职员、事业单位职员和工厂工人。表3 顾客的职业分类职业 人数 百分数（%） 职业 人数 百分数（%） 公司企业职员 447 30.1 其他职业 66 4.4 事业单位职员 349 23.5 军人 41 2.8 工人 198 13.3 退休人员 39 2.6 个体经营者 110 7.4 农民 33 2.2 教师 104 7.0 学生 100 6.7 总数 1478 100 5.顾客的月薪收入。

如表4所示有748人，占总数的50 3%；在1001月薪在50l-lO00元范围内的顾客2000元范围内的顾客有376人，占25.3%。卡方（x2）拟合度检验不同月薪的顾客人数之间有显著差别（显著性水平为O.05）。

有75.6%的顾客月薪在501—2000元范围内。表4 顾客的月薪收入顾客月薪 人数 百分比（%） 顾客月薪 人数 百分比（%） 501-1000元 748 50.3 3000元以上 97 6.5 100—2000元 376 25.3 2001-3000元 82 5.5 500元以下 184 12.4 总数 1478 100 6顾客购物动机的分析。

如表5所示，顾客购物动机主要是商品。