小区物业便民服务活动概述怎么写

小区物管服务的主要内容：

(1)房屋共用部位的维护与管理。房屋的维修管理包括：房屋外观完好、整洁；小区内组团及栋号有明显标志及引路方向平面图；房屋完好率达98%以上；无违反城市规划的违章建筑；房屋零修及时率达98%以上，零修合格率达100%，并建立回访制度和回访记录；房屋资料档案齐全、管理完善，并建立住户档案等。

(2)房屋共用设施设备及其运行的维护和管理。设备管理包括：小区内所有公共设备图纸、资料档案齐全，管理完善；设备良好，运行正常，无事故隐患，保养、检修制度完备；有每日运行记录，运行人员严格遵守操作规程及保养规范；电梯按照规定时间运行；居民生活用水、高压水泵、水池、水箱有严密的管理措施；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；消防系统设备完好无损，可以随时启用；锅炉供暖、煤气、燃气运行正常，北方地区冬季供暖室内温度不低于16度。

市政公用设施管理包括：小区内所有公共配套设施完好，不得擅自改变用途；共水、供电、通讯、照明设备齐全，工作正常；道路畅通，路面平坦；污水排放通畅等。

(3)环境卫生、绿化管理服务。环境卫生管理包括：小区内环境卫生设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站等保洁设备；实行标准化的清扫保洁，垃圾日产日消；不得违反规定饲养家禽、家畜及宠物；房屋的公共楼梯、扶栏、走道、地下室等部位保持清洁，不得堆放杂物和占用；居民日常生活所需商业网点管理有序，无乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画现象等。绿化管理包括：小区公共绿地、庭院绿地和道路两侧绿地合理分布，花坛、树木、建筑小品配置得当；新建小区、旧区改造小区的公共绿地人均绿地面积应当符合国家规定的指标；绿地管理及养护措施落实，无破坏、践踏和随意战友用现象等。

(4)小区内交通、消防和公共秩序等协助管理事项的服务。协助有关部门做好以下工作：保证小区内道路通畅，交通车辆管理运行有序，无乱停、乱放机动车、非机动车；小区基本实行封闭式管理；实行24小时保安制度；保安人员有明显标志，工作规范，作风严谨；危及住户安全处有明显标志和防范措施；小区内无重大火灾、刑事犯罪和交通事故等。搞好小区内的公共秩序，还要积极开展社区文化活动，如，小区订有居民精神文明建设公约，居民能自觉遵守小区的各项管理制度；居民邻里团结互助，文明居住，关心孤寡老人、残疾人；管理单位定期组织开展健康有益的社区文化活动等。

(5)物业管理装饰装修管理服务，包括房屋装饰装修的申请与批准，以及对房屋装饰装修的设计、安全等各项管理工作。

(6)房屋共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称"专项维修资金"）的代管服务。即物业管理企业接受业主、业主委员会委托，对专项维修资金的管理工作。

(7)物业档案资料的管理工作。

(8)代收代缴收费服务。

社区个人总结

既然你要实实在在的总结，那就要写你这三年都干了些什么工作，别人无法给你写出现成的总结，因为不了解你的工作情况，给你提个建议：主要写三个方面（三大块）：第一部分：完成工作任务情况。

主要写你这三年都哪能几个方面的工作。如果你说的上乡里跑腿，取表送表什么的，那就要注意用数字来反映一下这方面的工作。

比如，三年来去乡里多少次，取送表格多少份，走路多少公里，等等。其他方面的工作也是一样，有叙述，有数字统计，既反映工作内容，又反映工作量。

第二部分：主要收获。主要写你这几年来在工作中有哪些提高、进步。

比如：（1）提高了沟通协调能力（学会办事了）；（2）培养了严谨细致的工作作风（办事更加稳妥了，让领导放心了）；（3）提高了管理水平（社区工作人员的工作不会仅仅是取表吧，经常性的工作还是具体的管理工作，在这方面你有哪些提高）。第三部分：对社区工作的意见和建议。

这个就是有什么写什么了，不宜写多。

社区便民服务如何更好地开展,有哪些举措

社区便民服务站，是直接面对群众服务的窗口，服务的好坏、办事的效率和服务的质量，直接涉及到居民群众的利益和感情，攀枝花市东区长寿路街道健康路社区便民服务站结合创先争优活动，在街道社区便民服务大厅开展了“四个结合”活动，为社区便民服务站开展优质服务增添新举措，并建章立制。

一是开展“每日必读”活动与提高服务素质相结合。便民服务站以创建学习型服务站为基础，开展了符合服务站实际的每日必读学习活动，学习内容丰富多彩，有政策法规、有生活常识、有修身养性、有健康保健、有时事政治、有百姓关心等题材，学习的目的是为了提高工作人员的综合素养，更好地满足居民群众不断增长的新要求、提出的新问题，通过学习让大家能更好的用所学的知识为居民服务。

二是开展“服务明星”评选与工作质量相结合。新时期发展有新要求，社区换届选举以后，服务站工作人员有所增加，工作内容也越来越多，工作要求越来越高，而为居民服务的标准也在不断提升，无论工作怎样繁杂，但是服务质量和要求不能疏忽，服务站结合党员示范岗的要求，在便民服务大厅开展了服务明星评选活动。通过群众随机测评、工作人员互评、领导点评三种方式，评选产生本周服务明星，亮身份、摆理由，让大家看得到，营造了比、学、赶、超的良好氛围，为居民群众办事的质量也越来越好，活动开展以来，便民服务站没有接到一起居民投诉事件。

三是开展“延时工作制”与居民错时办事相结合。社区服务站面对的服务对象大部分都是攀钢职工家属，有些居民需要倒班，要到服务站办事还需要请假，针对这种情况，社区提出了延时工作制，方便居民办事。白天上班时间不变，下午延长到七点半下班，周六上午照常上班。延时工作为居民错时办事提供了方便条件，得到了大家的认可。社区服务站还提供电话预约，为行动不变、残疾等原因不能到社区办事的特殊人群提供上门服务，这些活动的开展，都是社区便民服务站在创新社会管理中的新措施，目的就是让群众方便，让群众满意。

四是设立大厅值班长与服务引导相结合。在开展便民为民服务工作中，方便群众办事是一项基本要求，来服务站办事的老年人居多，自身情况也不尽相同，为了方便大家，在大厅设立了值班长，与每周服务明星相结合，由每周的服务明星担任值班长。值班长要协调好本周大厅各项工作，还要为前来办事的居民做好引导解释工作，做到“来人有迎声、询问有答声、办事有回声”和咨询服务“一口清”、发放资料“一手清”、受理审查“一次清”的“三声、三清”服务。值班长的设立不仅在工作上对大家是个促动，还起到了榜样示范的作用。

通过开展四个结合活动，整个社区便民服务站面貌一新，大家比学习、比奉献、比效率、比技能、比业绩，为民服务态度好、作风好、形象好、素养好，得到了居民群众的好评。

社区工作总结怎么写？

以下内容来自网络，仅供参考作者：刘玲 更新时间：2008-7-18 到社区已经一周了，在这一周中我了解了很多关于社区的知识。

首先我知道了社区工作的定义：社区工作是专业社会工作的一种基本工作，它以社区和社区居民为主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自我解决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。 以前我一直不知道居委到底是做些什么工作。

现在我知道了，居委的工作人员就是为市民们提供各种各样的服务。 由于他们管的都是事是生活的事，这使看似简单的工作变得复杂了。

无论刮风下雨他们都在外面不停的奔波，不是在这家院子做清洁，就是在那家院子检查。在这短短的一周中，我也跟着他们在外面走了三天。

我们做的事情也很复杂，什么事都做，比如，除草、捡垃圾、刷墙上的废纸。另外我还亲眼看他们处理市民分争等问题，他们的耐心真的让人很敬佩。

这三天中我学到了很多知识，这些都是在学校学不到的。现在又由于成都市争创文明城市，这使本来就很繁忙的他们更加忙了。

各社区通过开展“文明安全小区”、“文明楼院”、“五好文明家庭”等一系列创评活动，极大地带动了社区文化的发展。各社区组建文艺宣传队、健身活动队等群众性组织，在重大节日组织开展各种主题文艺活动、社区运动会、书画摄影作品展、花展和组织读书活动等，提高了社区居民文化素养和文明素质。

很多街道通过挖掘和整合辖区内的文艺人才资源，很多社区组建了建州业余曲艺团和建安闽剧团，经常为社区居民演出曲艺、戏剧等节目，深受群众喜爱。各社区积极开展科教、文体、法律、卫生“四进社区”活动，探索创建文明示范社区新路子。

桥南社区创建了政策、法制、科普宣传教育，文体娱乐活动，信息就业服务等为一体的多功能服务中心，每天向社区居民开放，活动中心成为居民学习教育、文化娱乐、信息交流、服务居民的文化乐园。 瓯宁街道各社区持之以恒地开展以“文化建设进家庭、服务帮困进家庭、治安联防进家庭、医疗保健进家庭、环保绿化进家庭”为主要内容的“六进益民”活动，收到了较好效果。

这些都是社区最近才组织的活动。虽然很多内容我自始自终都没的弄懂意思，但是我却熟悉地记住了它。

为社区居民服务是我们的工作宗旨，我们把这个宗旨始终贯穿在整个工作之中。利用社区共享资源，利用社区家政服务、医疗诊所、星光老年之家，便民理发店等服务网点；为居民提供更大的方便。

这是社区服务的宗旨。 经过一周社区实践，我感受到从高等教育的课堂走进基层社区是个“双赢”举动。

社区里的工作人员需要大学生的热情和知识，而大学生需要社区这块可以充分发挥特长的沃土，这样下来，所有人都受益。虽然这一周真的很累，比在学校的任何时候都要累。

我对实践总结为一句话：“社区让我真正地接触了社会，给了我实现自我价值的机会。”。

2011年社区工作总结

2011 年 xx 社区工作总结 xx 社区属板块型社区，驻地单位及居民小区共 15 个。

居民 总户数 2100 户，居民共 5000 余人。2011 年全体工作人员全心全 余人。

意为群众办实事、做好事。 意为群众办实事、做好事。

让居民群众成为社区建设的最大受益 者，增强社区的亲和力和吸引力。出色完成了全年社区的各项工 增强社区的亲和力和吸引力。

出色完成了全 作任务， 社区荣获 2011 年省级计划生育先进社区和区人民调解先进社区。 一、社区硬件建设 今年我社区在上级领导的关心支持 今年我社区在上级领导的关心支持下，以社区建设为重点， 我社区在上级领导的关心支持下 以社区建设为重点， 以努力改善居民生活环境为目标，积极推动社区硬件设施达标工 以努力改善居民生活环境为目标，积极推动社区硬件设施达标工 完成了社区办公活动用房的改建使用 目前我社区办公活 建使用， 社区办公活动 作。

完成了社区办公活动用房的改建使用，目前我社区办公活动 场所达 平方米。随着社区新办公场所的使用，我们新增加了 场所达 600 平方米。

随着社区新办公场所的使用，我们新增加了 居家养老服务站、活动中心、阅览室、棋牌室、 居家养老服务站、活动中心、阅览室、棋牌室、会议室等活动场 所并免费为居民开放，为居民参与活动、互助服务提供了场所； 所并免费为居民开放，为居民参与活动、互助服务提供了场所； 免费为居民开放 我们通过与驻区企事业单位、 我们通过与驻区企事业单位、经营户等签订合作协议进行合作经 通过与驻区企事业单位 营等方式，广泛开展家政服务、物业服务、社区便民商业服务， 营等方式，广泛开展家政服务、物业服务、社区便民商业服务， 实现了 社区 1 分钟生活服务圈”，居民不出社区， 实现了我社区“15 分钟生活服务圈 ，居民不出社区，在 15 分钟 就能享受到各种服务，缩小了服务半径，满足了居民需求， 内，就能享受到各种服务，缩小了服务半径，满足了居民需求， 提升了服务功能；为改善办公环境， 购置了办公桌椅、文件柜、 提升了服务功能；为改善办公环境，新购置了办公桌椅、文件柜、 图书柜等办公设施，达到工作人员人均一套办公桌椅；为使今后 图书柜等办公设施，达到工作人员人均一套办公桌椅；为使今后 等办公设施 的工作有制度保障，我们新制作各种制度展板、宣传栏共 的工作有制度保障，我们新制作各种制度展板、宣传栏共 36 块， 并做到制度上墙； 方便居民办事，社区实行了一厅式办公； 并做到制度上墙；为方便居民办事，社区实行了一厅式办公；为 丰富广大居民的文化生活， 社区特别在 xx 小区申请安装了十米文 小区申请安装了十米文 丰富广大居民的文化生活， 社区特别在 化长廊并新设立两块宣传栏。通过打造我社区硬件设施建设， 化长廊并新设立两块宣传栏。

通过打造我社区硬件设施建设，打 牢了我社区建设的基础工程，推动了和谐社区建设实现新突破。 牢了我社区建设的基础工程，推动了和谐社区建设实现新突破。

为各种服务进社区提供了平台，实现了政府基本公共服务、 为各种服务进社区提供了平台，实现了政府基本公共服务、居民 互帮互助、志愿服务及市场化服务覆盖社区， 互帮互助、志愿服务及市场化服务覆盖社区，健全和完善了社区 服务体系。 服务体系。

二、坚持以人为本，服务居民 坚持以人为本， 1、社会保障工作 社会保障工作 我社区是下岗职工和退休老人聚居较多的社区。 我社区是下岗职工和退休老人聚居较多的社区。

社区劳动保 障工作站今 名创业人员申请到了小额担保贷款。 障工作站今年帮助 6 名创业人员申请到了小额担保贷款。

为使失 作站 业人员尽快的再就业， 业人员尽快的再就业，劳动保障工作站组织失业人员举办三期培 训班（按摩、编制、丝带绣） 使他们掌握一技之长。 ，使他们掌握一技之长 训班（按摩、编制、丝带绣） 使他们掌握一技之长。

城镇居民医 ， 保工作， 保工作，全年新办理城镇居民基本医疗保险 50 人，为参加医保居 民贴花 490 人次。 为辖区老年人服务是社区工作的一项重要内容，我们大力宣 为辖区老年人服务是社区工作的一项重要内容，我们大力宣 内容 传居家养老政策。

加强对生活照料服务工作的完善 生活照料服务工作的完善。 传居家养老政策。

加强对生活照料服务工作的完善。对辖区老年 人进行全面的照料需求信息采集，为有需要的老年人提供托老、 人进行全面的照料需求信息采集，为有需要的老年人提供托老、 购物、配餐、家政服务、精神慰藉等各种生活上的服务。

购物 、 配餐 、 家政服务 、 精神慰藉等各种生活上的服务 。 为 36 岁以上老人进行了发放补贴登记办理 组织老人进行 3 次免 办理。

组织老人进行 名 80 岁以上老人进行了发放补贴登记办理。 次健康讲座， 并建立了健康挡案。

费体检及 12 次健康讲座，并建立了健康挡案。开放了社区图书阅 览室（ 多册） 丰富了老年人的业余文化生活。

，丰富了老年人的业余文化生活 览室（存书 1400 多册） 丰富了老年人的业余文化生活。9 月社 ， 区利用大多数老年人都互相比较熟悉的情况， 区利用大多数老年人都互相比较熟悉的情况，组织成立了一支老 年人都。

实习生社区个人工作总结报告

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期。

社区工作者负责那些工作？

社区工作是在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程，也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。

作为社区最接近社会基层、最能体会人民的疾苦，又是最能反映人民的心声，最好地为政府投来最深切的慰问，为政府最快地表达有关的法律法规。社区虽小，但是在构建和谐社会工作中是不可或缺的，社区工作在服务人民、建设人人全面发展的社会具有重要意义和价值。

（一）主要工作职责1.宣传宪法、法律和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民依法履行应尽的义务，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动。2.努力办好辖区居民的公共事务和公共事业。

3.调解好民事纠纷，促进居民内部的团结友爱、户帮互助。4.协助有关部门维护社会治安，确保辖区的安定团结。

5.协助上级政府和街道办事处做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育、敬老爱幼等工作。6.组织社区居民积极参与辖区的各项自治活动。

7.组织社区便民月服务工作，为市民排有忧解难。8.负责向上级政府和街道办事处反映居民的意见、要求，并提出建议。

社区工作都干什么？

一、社区工作都干： 1、促进居民参与解决自己的问题，提高社区居民的社会意识； 2、调整或改善社会关系，减少社会冲突； 3、寻求社区需要与社区资源的有效配合，以满足社区需要，解决或预测社会问题，改善社区生活环境，提高社区生活质量，促进社区进步； 4、追求权力和资源的公平分配； 5、发挥人民的潜能，发掘并培养社区的领导人才； 6、 培养互相关怀、彼此互济的美德。

二、社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的认识。即每个个体无论处于多么困弱状况，都有其生存、安全、社交、自尊和自我实现的权利和需要。

社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。 三、社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程。

社区工作者运用组织动员手段来协助居民认识社区的整体需要和目标，通过计划方案和专门机构协调、整合社区成员、团体或机构，挖掘利用社区内外资源，满足社区需要、实现社区目标，以适应社会变迁。 扩展资料： 1、社区工作是献身于增加非专业人士的知识、增强人们应对困难和窘迫环境的能力、使人们能够对自己周围的环境有更大控制能力的一种专业。

2、社区工作者激励和支持社区的个人和群体努力改善自己社区生活的条件，鼓励居民互助、自主和解决，提升居民的各种能力。 3、社区工作的主要目标是满足社区需要，解决社区问题，培养社区成员的归属感和认同感，更深层次的目的是增加居民信心、技术和社区自组织的权利，促进社区整合，改善社区环境，实现社会公正。

参考资料：百度百科-社区工作。

物业服务便民项目有哪些？

入住及收楼验房服务；

--------物业租赁代理服务；

--------搬迁服务；

--------行李服务；

--------接送客人服务；

--------订送餐服务；

--------饮用水订送服务；

--------物品代购服务；

--------客户生日服务；

--------亲友关心服务；

--------定期安排建筑专有区的检查维护检修服务；

--------室内清洁服务；

--------洗衣服务；

--------佣工代找服务；

--------缝纫服务；

--------擦鞋服务；

--------洗车服务；

--------定期安排健康专家定向咨询；

--------24小时医疗急救服务；

--------定期安排体检服务。

2.3.2 美居管家服务

--------室内设施、设备维修，室内绿化养护服务；

--------鲜花送递/室内植物摆放；

--------节日家居装饰布置；

--------装修装饰建议；

--------家居用品/电器租赁/咨询服务；

--------提供室内家电使用说明服务；

--------工具设施出租。

2.3.3 私家娱乐管家服务

（具体由会所提供以其硬件设施为基础的服务内容）

--------康体健身；

--------私人家厨；

--------棋牌娱乐；

--------艺术品鉴收藏。

商务管家服务

--------叫车服务；

--------叫醒服务；

--------代订机票服务；

--------代订客房服务；

--------订报服务；

--------礼仪服务；

--------理财专业建议服务；

--------提供小型会议室服务；

--------办公设备使用；

--------留言服务；

--------预订包车服务；

--------观光旅游指导服务；

--------组织其他社交活动。