美容店的目标顾客描述

营销定位必须有定位点，定位点是满足顾客最为关注并且具有竞争优势的一两个利益点。

研究表明，在美容营销组合的六个要素（产品疗效、服务、价格、店址、购物环境、广告传播）中，一个要素优于竞争对手，其它要素达到行业平均水平才会成功。例如沃尔玛的利益定位点是省钱，自然美的利益定位点是创造新生活的体验。

所以，真正需要的是针对自身目标顾客最为关注的一两个利益点，比竞争对手做得更好。目前中国市场，除了靓丽的时尚女性，中高收入中年妇女同样非常看重护肤品的价格、疗效、也看重服务。

这么看来，美容院的目标顾客大多锁定在大城市中高收入人群，他们时尚，乐于接受新鲜事物。

目标顾客及潜在顾客描述怎么写

第一，平等待遇原则

不因客户年龄、职业、外表、消费等原因，不采取不同服务态度。

第二，服务一致性原则

消费前后的服务流程不能因任何原因而中断，服务态度不能改变，服务项目不得遗漏。

第三、敏捷的原则

迅速代表着宠物店员工对服务事情内容的熟练掌握，顾客有感于伙计敏捷的服务动作，对宠物店的专业形象将更加肯定。

第四、微笑的原则

微笑是世界上的共同语言。保持微笑可以使宠物店员工快乐，并能向客户传递气氛，使他们能够与客户进行良好的互动。---宠物港