企业管理理念范文
企业经营理念怎么写
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经营理念即是系统的、根本的管理思想。管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
经营理念包括三个部分。
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
经营理念的表示方法,措词用语,并没有一定的模式或式样。一般说来欧美国家,像美国等的企业,就比较直截了当的,以跟营业直接有关的文字去表现。也可以说规定的文字比较带有具体、容易抓着重点的特点。譬如说闻名全球的麦当劳,他们的经营理念Q、S、C&V。Q是Quality(品质)。S是service(服务)。C是Clean(清洁)。V是Value(价值)。麦当劳的品质管理非常严格。不但材料的挑选非常严格,汉堡的制作、烤、味、鲜度也非常重视。为了保持汉堡的鲜度、品味,制作后经过一定时间即丢掉不卖,彻底执行Q的含义。麦当劳对于服务也要求得非常周到。不但服务人员的着装、头发、指甲等要符合规定,还要经常脸带笑容,向客人亲切服务,同时店里面的设备、装潢也求精简舒适,使进店的客人有一种愉快、舒适的感觉。麦当劳也很重视店里的清洁,经常会派人到各连锁店去巡视店里的清洁情形,以求店的干净和清洁。除了上述的Q、S、C以外,麦当劳也很关心客人花费代价后的价值观,所以在最后又加一个V,以求做到时时刻刻都能提供品质高、价值高的商品给客人。麦当劳就以这四个字作为经营理念风靡了全球。其他如BMW经常都在重视驾驶人员愉快的驾驶,美国车子则重视外形设计的线条等等,都可以说是属于比较具体的经营理念。
东方国家的经营理念和西方国家的经营理念比较起来,理念本身就有比较抽象和重视精神面的倾向。日本有很多企业也有这种情形,因此往往会把诚实、至诚、团结、忍耐、感谢等等作为社训或者是经营理念。我国目前也有这种倾向。像永续经营、永续服务,心怀大志、放眼天下,与您携手共创将来,都是属于范围比较宏大而有气魄的理念。
至于具体哪种内容的经营理念比较好呢?还是比较抽象而有诗情、壮志的经营理念比较好呢?那就要看经营人士的种种价值观、人生观、文化思想观,还有国情来论断了。但有一点值得思考的就是如日本经营理念规定得过份具体,恐怕会有缺少弹性而致呆板的顾忌,限定得笼统,又怕企业内部的人员摸不着边际,这点是值得留意的地方。
以下是海尔的经营理念,供参考
“永远以用户为是,以自己为非”的是非观是海尔创造用户的动力。
海尔人永远以用户为是,不但要满足用户需求,还要创造用户需求;海尔人永远自以为非,只有自以为非才能不断挑战自我突破自我——实现以变制变、变中求胜。
这两者形成海尔可持续发展的内在基因特征:不因世界改变而改变,顺应时代发展而复制。
这一基因加上每个海尔人的“两创”(创业和创新)精神,形成海尔在永远变化的市场上保持竞争优势的核心能力特征:世界变化愈烈,用户变化愈快,传承愈久。
公司经营理念怎么写?
公司经营理念设计原则:
一)个性化原则
个性化原则是指企业所设计的理念必须使自己能在同业中拥有特色。
二)社会化原则
理念虽须个性化,但必须为社会所认同。因而,理念的开发与设计必须同公众和消费者的价值观、道德观和审美观等因素相吻合,以得到社会公众的认同,获取较高的知名度和美誉度。
三)简洁性原则
企业理念是企业价值观的高度概括,其字面必须简明,内涵必须丰富,并易于记忆和理解。简洁、清晰、新颖的企业理念将更会深入人心。
四)人本原则
人本原则即是以人为中心。企业必须将理念当作一种管理工具来应用,开发和树立企业理念的根本目的在于激发企业员工的积极性和创造性,科学的企业理念及其有效的实施,将会使所有的企业员工得到尊重和信任,使企业拥有一种良好的氛围和环境。
五)市场原则
企业理念必须体现顾客需求和竞争的要求。对于企业来说,理念是指导其经营活动的工具,而企业活动既是满足顾客需求的过程,也是与同业者进行竞争的过程。因而,企业理念必须有助于这一过程。
公司管理理念
经营管理理念是系统的、根本的管理思想。
管理活动都要有一个根本的原则,一切的管理都需围绕一个根本的核心思想进行。这个核心思想就是我们这里所说的经营理念。
所谓经营理念,就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者及科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。 这些可称为企业的经营理念。
不论是营利组织还是非营利组织,不论是企业,还是团体机关,任何一个组织都需要一套经营理念。事实证明,一套明确的、始终如一的、精确的经营理念,可以在组织中发挥极大的效能。
企业理念
* 发展理念——创新务实 超越自我 追求卓越
* 技术理念——日新月异 领先一步
* 服务理念——人至上,客至尊
* 人才理念——最优秀且最合适的人
* 合作理念——开诚布公,互相信任,团结奋斗。
* 管理理念——文化的熏陶 制度的约束
* 为人理念——提倡正直诚实、敢于创新、勇于负责的职业精神。
* 生存理念——不进则退,随时都有灭亡的危险。
* 追求共赢——以客户为中心,以员工为本,追求员工、公司、客户和社会的共赢。
* 使 命——提供高品质的网络产品、技术和服务。
* 管理理念——文化的熏陶 制度的约束
企业经营理念
公司经营理念是企业发展一贯坚持的一种核心思想,是公司员工坚守的基本信条,也是企业制定战略目标及实施战术的前提条件和基本依据。
一、充分了解企业的员工 每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。
但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。
一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。 了解员工,有一个从初级到高级阶段的程度区别,分为三个阶段: 第一阶段:了解员工的出身、学历、经验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。
同时还要了解员工的思想,以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。 第二阶段:当手下员工遇到困难,你能实现预料他的反应和行动。
并能恰如其分的给员工雪里送炭,这就表明你对员工的认识更进一步。 第三阶段:知人善任。
能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
总之,管理者与员工彼此间要相互了解,在心灵上相互沟通和默契,这一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 二、聆听员工的心声 中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想除了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。
这时,作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。
只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。 三、管理方法经常创新 管理员工就象开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。
管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。
而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用哭定的模式去涉及企业的蓝图。
管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况,就必须要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的经营思想日渐保守,公司业绩步步下滑,最后滑到了亏损的边缘。
艾柯卡出任克莱斯勒总裁后,积极开拓创新,激发了员工的干劲,不到两年,终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 四、德才兼备,量才使用 “尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。
用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,是个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分这才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人士考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给于是当的工作。
在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。也只有如此,管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、使事业蒸蒸日上。
五、淡化权利,强化权威 对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。
管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工资源服从其领导,这种服从来自一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六、允许员工犯错误 现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,使去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的精神中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。
若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就回报着不做不错的观念,这样企业便是去赖以发展的重要动力。 因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。
当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多职责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。 七、引导员工合理竞争 在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性的,。
企业理念征集
企业常见的病:
1.只见制度、不见人性:
人成为制度的奴隶。企业越大,法令规章越多,久而久之把人绑死。
2.人事成长、而非业务成长:
组织大、冗员多,形成企业内部失业的现象。非常可惜的是这些“冗员”
曾经都是公司优秀的人才,但却因为缺乏学习与成长环境的再磨练;任由
长时间的腐败和损耗,导致组织整体生产力日渐低落。
3.做好事情、而非做该做的事:
组织大强调分工和负责,只是要求员工把工作职责和说明书上的事做好,
无法鼓励员工将自己的潜能发挥在工作上。
4.危机讯号、后知后觉:
大企业病最可怕的就是“企业癌症”。企业得了此病,但是往往最高阶层
都在后来没救了才知道。
5.勤于内斗、却于攘外:
组织大,内部山头派系林立,政治氛围就越浓厚。所以,每个人为了自身
利益而拼命,于是决策常成为私利工具:权利与人情,欠缺理性公正。
总结:
企业理念与文化,是企业自身在整个发展与经营过程中,点点滴滴的积累而形成
了一种无形价值。这些,都必须先有过程后知结果的规律;简言之,就是自我量
身定制、才能合适合身!如果,现在把海尔张瑞敏、蒙牛牛根生他们的理念和文
化,套用到你的公司上去用,试问会有何结果呢?人从娘胎出生后,是否要经爬
、坐、立、走、跑的阶段过程呢?“一步登天”是不可行的。。