矿山自查自纠总结

借鉴一下吧，都差不多的

安全隐患专项整治活动总结

为认真贯彻落实xxxx精神，根治违章顽疾、消除事故隐患，确保各项工作的安全顺利开展，项目部于10月10日至11月5日开展了安全专项整治活动。现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，加强组织领导。为保证本次活动取得实效，项目部成立了以项目经理为组长、各单位负责人为成员的专项整治活动领导小组，全面负责开展此项活动。根据司通知要求和施工实际情况，项目部将活动分为宣传发动、自查自纠、总结提高三个阶段，并对自查自纠需要检查的项目进行了细化，落实到各责任单位和责任人，认真进行了检查整改。

二、加强安全宣传，确保落实到位。项目部充分利用站班会、周一安全学习时间组织全体员工学习近期下发的有关安全文件，将“四方面反思”传达到各级安全第一责任人和每一位员工。10月19日上午，组织项目部领导以及各单位负责人对安全管理专题会议精神进行了传达学习，外协单位全体施工人员在各自施工区域进行了传达学习。施工现场，制作安装了大量安全警示牌和宣传牌，营造了浓厚的安全活动氛围。

三、认真组织开展各类专项检查

露天矿山的整改报告怎么写

我有报告，参与了几个国内矿山采石场的生态修复、地质环境治理项目。可以找我。

①新建露天开采矿山的开采方案中，应明确包含该矿山环境的保护预案，重点是剥离土层存储、非矿岩土的转移、矿渣的堆放、尾矿的排放等。

②正在开采的露天矿山，除对粉尘、噪声加强控制外，既要对已出现的矿山环境问题提出治理方案，又要根据预测的环境问题提出预防措施。

③有松散覆盖层的矿山，应统筹安排剥离表层土的堆放、存储、复垦再利用。如表层土中富集有适于本地生长的植物种子、腐植土等，不宜与废弃矿渣混合堆放，应独立存储。

④采矿废弃的矿渣、围岩杂石等固体废弃物，应在采矿前制定最佳的存放方案，并应注意对可利用的有益成份进行合理利用。

⑤露天采矿选矿中产生的尾矿渣、泥应制定合理的排放、存储方案。

⑥编制露天开采矿山综合治理方案应突出以下内容：

a.采矿场及梯级开拓的稳定边坡的保护和边坡再造；

b.防治由采矿诱发的地质灾害，消除矿区的潜在地质灾害体；

c.消除露天采矿中普遍存在的粉尘、噪声污染；

d.露天采矿的土地复垦和采区的植被重建。

矿区植被重建

1、边坡覆绿

露天开采矿山破坏了自然生态环境，出现坡面岩石裸露、地面碎石间含土量少、水分难以保持、太阳辐射强烈导致高温、干旱或水涝等极端环境条件。植被复绿必须有与相宜的立地条件，即需创造和解决土壤条件、营养条件、物理条件和植物物种条件等。同时，要恢复植被，首先需了解植物生长和与其密切相关的因素之间的关系。

按矿区不同类型治理设计的要求，结合边坡物理治理工程的手段可对矿山进行以下一种或同时进行数种类型相结合的生态治理。

1)CBS植被混凝土技术喷浆型（陡峭的岩石边坡绿化新技术）

在大坡度岩面架立体塑料网或平面铁丝、塑料网、锚固，再用压力喷混机逐层喷涂混有土壤、肥料、有机质、疏松材料、保水剂、粘合剂等混合料加水成浆，喷射到岩面上网架内，待下层固化后再喷灌及至要求的厚度，再在上层喷播含草籽的混合料。

2）营造台阶型

对矿山相对较高坡度大、坡面致密稳定，对放缓边坡复土种植不易和投入较大的，可以营造台阶式，台阶一般要求为10m以下、不高于20m，宽1—2m，台阶上构造种植槽，槽高60cm以上，离槽底5cm设排水沟，槽中回填种植土。

矿山自查自纠总结

自从开展自查自纠活动以来，市局多次认真组织学习《党员廉洁从政若干准则》及相关文件精神。

自己也经常挤用时间选读报刊杂志上刊载的关于廉政建设方面的文章，现对照廉洁从政建设的若干规定开展自查自纠，检查自己在工作中存在的问题，进一步明确今后的工作奋斗目标，现将自查自纠工作情况汇报如下：一、加强学习，提高认识，增强廉洁从政的自觉性。党风廉政建设是关系到党和国家生死存亡的一件大事，廉洁奉公、勤政为民是我们每一个干部必备的品质，也是党和人民对党员、干部最基本的要求。

思想上坚持以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，学习胡锦涛同志在中纪委六次会议上的重要讲话和关于树立社会主义荣辱观的重要论述，认真记好学习笔记，撰写心得体会。通过学习，结合社会实际，我更加认识到反腐败倡廉教育的重要性和必须性。

廉洁从政必须从领导干部做起，从自己做起，从一点一滴的小事做起，不能只是停留在口头上和学习文件上，应牢固树立马克思列宁主义世界观、人生观、价值观，正确认识权利观、地位观、利益观，筑牢拒腐防变的思想道德防线。通过这次干部廉洁自律的自查自纠活动，使我深刻认识到加强干部廉洁从政建设是当前的一项重要的政治任务，防腐倡廉是社会主义建设的必经之路，是全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的需要，是在我国新形势下推进社会发展、全面履行司法行政职能的需要，要充分认识开展廉洁从政、依法行政的重要性和必须性。

把依法、廉洁从政作为当前的一项政治任务来完成，切实上心入脑，认真查找工作存在的不足，把自查自工作纠落到实处。二、遵守纪律，廉洁从政。

通过自查自纠，进一步加强了全体职工的纪律观念，严格遵守干部纪律，工作纪律，加强干部修养，增强自律意识，自觉遵守《廉政准则》和廉洁从政的各项规定。从思想上，政治上，行为上与党中央高度保持一致，保证政令畅通，坚决纠正有令不行，自禁不止，以权谋私，不给好处不办事，给了好处乱办事的不良作风。

做到尽职尽责的完成本职工作，上对得起领导要求，下不愧百姓期望，休息时间只参与法律和道德允许的正常活动。深刻反省自己，作为一个基层干部，必须做到两袖清风，操守如玉，清清白白做人，做到自尊自重，自警自律，严格要求自己，进一步树立廉洁奉公的良好形象，争做一名优秀的土地管理卫士！三、勤政为民，爱岗敬业。

提高思想水平和政治觉悟，认真贯彻落实党的路线、方针、政策，不断提高和推进科学及经济发展的能力，促进社会和谐，提高依法从政、依法管理土地的能力，把土地管理工作推上一个新台阶。以最广大人民的根本利益为出发点，以发展社会经济为落脚点，切实加强廉洁勤政建设，把自己的思想和行为贯穿于勤政为民之中，勤政廉政并举。

不断提高工作效率和为民服务的能力，抓好两个落实，同时要在求真务实上狠下功夫，努力做出经得起实践检验的政绩和业绩。坚决纠正办事拖拉，推诿以及群众反映强烈的‘冷，横，硬，推’等不良作风，做到廉洁从政，执政为民的爱岗敬业精神。

四、求真务实，开拓进取。进一步树立科学发展观，人生观，价值观，权利观，利益观，改变无功便是徳的工作理念，转变干部作风和工作作风，发扬革命时期的吃苦耐劳精神，坚持一切从实际出发，积极开展自查自纠，勤政为民活动。

坚决纠正工作中的形式主义，官僚主义和弄虚作假的行为，反对工作平庸，不求进取，畏首畏尾，固步自封，不劳求安的享乐主义。倡导开拓创新，敢打敢拼，以饱满的政治热情、工作干劲和求真务实的精神开展当前工作，完成好上级交办的土地征收任务。

五、存在的问题及不足1、政治理论学习不系统不深入，有时为了忙于具体工作，放松了对理论知识的学习，理论与实践相结合不够，影响了工作和思想上的进步。2、工作上存在自私自利，麻木不仁的思想，主要表现在注重自己的工作，对别人的事情显得麻木不仁，在开展批评和自我批评方面不够深刻，在深入群众调查工作上也不够尽职尽责，有时工作做的不顺畅，导致工作上与群众要求不相适应，在解决群众关心的热点，难点问题上还存在一定的差距。

3、在团结同志方面存在不主动，不敢说真话，硬话，在帮助同志进步方面有躲进小楼成一统的观点及二耳不闻不问的态度。4、纪律上不严格要求自己，上班时间存在迟到早退现象。

六、整改措施及下不打算通过政风行风的学习和评论，使自己明白了很多道理，也找出了平常工作中存在的问题，争对这些问题我已着了全面系统的自我检查，对检查出来的问题进行了全面分析和整改，现拟定整改措施如下；1、从政治理论入手，廉洁从政，加强马列主义，毛泽东思想学习，学用结合，接受群众教育，不断开拓进取，进一步强化政治理论和业务理论的学习，用邓小平理论和三个代表重要思想及科学发展观武装头脑，努力提高政治素质。为适应反腐倡廉需要，随时用反面教材警示自己，服务于民。

2、加强业务学习，提高工作能力。正确理解工作与学习的关系，摆正服务位置，以为人民工作为荣，挤时间为民办实事，办好事。

加强对。

煤矿整改措施怎么写

1、强化理论学习，提高思想政治素质。

坚持每周五一次政治学习，每月一次党小组学习会，每季一次党支部生活会，认真组织党员深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会全心全意为人民服务和“三个代表”重要思想的丰富内涵，统一全体党员的思想认识，巩固理论基础，使每个党员能够把自觉贯彻执行党的基本路线和宗旨作为自己的思想指南和行为准则，在政治上与党中央保持一致，在行动上保持工人阶级先锋战士本色，与时俱进，永不褪色。从基础抓起，从提高认识入手，在党支部学习会及组织生活会上，继续重点组织学习新《党章》、《党支部生活手册》、“先进性教育材料及文献”以及集团公司党委《关于加强和改进党支部建设的若干规定》等有关文件，继续采取多种形式，开展思想讨论，使每个党员的认识更清楚，观点更统一，方向更明确，为保证党支部每项制度的执行和工作的开展打下良好的基础。

要增强党员学习的自觉性，正确处理工作和学习的关系，既要踏实苦干，又要扎实苦学，科学地安排时间，珍惜时间，减少不必要的应酬，把功夫下在学习上。扎扎实实地组织学习活动，做到学有计划、学有笔记、学有记录、学有质量，防止流于形式。

加强党员学习情况的检查考核，以多种手段促进理论学习不断引向深入。2、强化组织，加强支部建设。

（1）要强化组织观念、纪律观念，提高责任意识，认真组织各项组织活动，强化组织生活，督促党员自觉遵规守纪，使支部的组织生活更完善，更健全。（2）坚持制度，严格管理，强化支部工作。

坚持“一课三会”和民主生活会制度。定期召开支部会议，每季至少组织党员上一次党课，把学习列为工作考核的主要内容，党课内容既注重理论实际，更突出时效性，密切联系党员的思想实际，增强党课的针对性，做到上一次党课，解决一两个问题。

严格党员管理，积极开展“创先争优”活动。严格按照“争优创先”目标管理进行考核，制定严格规范的管理目标制度，使“创先争优”活动取得实效。

通过党员的模范带头作用，提高支部的战斗力。认真开展民主评议党支部、民主评议党员工作，促进支部建设。

（3）根据党建工作要求和支部实际，创新支部管理制度和支部工作方法，使支部的工作更有效，充分发挥支部的战斗堡垒作用。（4）大力加强团结，开展批评与自我批评，沟通思想，求同存异，在支部形成互相尊重，互相谅解，互相支持，互相提醒，大事讲原则，小事讲风格的良好局面，不断增强支部的凝聚力和战斗力。

3、加强作风建设，打造高素质的员工队伍。通过支部的教育，提高每个党员的素质，在提高政治素养的同时，积极转变工作作风，做政治上坚定、技术上过硬的模范党员。

根据安监工作的实际特点，在党员中继续开展劳动竞赛，形成立足岗位，扎根本职，兢兢业业，精益求精，深入井下，深入一线，带着感情抓安全，关爱生命，关注安全，当合格的安全卫士，以实际行动践行“三个代表”重要思想的良好风气和浓厚氛围，在学习、工作和生活中处处成为群众的表率和核心。在广大员工中努力培育“刻苦学习、求真务实、从严从细，令行禁止”四种作风，大力宏扬“热爱事业，忠于职守的敬业精神；廉洁自律，公正无私的奉献精神；不怕困难，吃苦耐劳的奋斗精神；团结奋斗，密切配合的协作精神；解放思想，与时俱进的创新精神”五种精神，推动安全监管工作扎实开展。

把发展党员作为基础工作来抓，坚持把在企业改革和生产中涌现出的优秀分子吸收到党组织内，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。密切联系群众，教育每个党员都要严格要求自己，不搞特殊化，不与群众争名利，争做党的政策的宣传员。

4、增强宗旨意识，服务职工群众。（1）以贯彻党的宗旨为追求，树立为职工群众服务的觉悟和精神，找准位置，处理好组织与职工的关系，不断提高为职工群众服务的能力和本领，把为职工群众服务作为支部工作的出发点。

要千方百计地改善职工的工作环境，增加文体生活内容，丰富职工生活，陶冶情操。（2）关心职工生活，及时解决他们生活中的困难，将党的温暖送到每位职工的心中。

加强与职工的思想交流，广泛听取职工群众呼声，反映群众意见，做好一人一事的思想政治工作，解决他们思想上的问题和困惑，消除不稳定因素，使职工安心地投入到工作中去。4、继续改进工作作风。

一是脚踏实地，扎扎实实，在支部工作中坚决摒弃形式主义，克服和杜绝飘浮务虚的坏毛病。二是坚决走群众路线，在支部工作中充分发挥员工群众的聪明才智，广泛听取员工群众的意见和建议，依靠员工群众把支部工作抓好。

三是继续心系群众，关心群众，倾心为员工群众排忧解愁，多办实事，使他们能安心工作。

露天矿山的整改报告怎么写

我有报告，参与了几个国内矿山采石场的生态修复、地质环境治理项目。

可以找我。①新建露天开采矿山的开采方案中，应明确包含该矿山环境的保护预案，重点是剥离土层存储、非矿岩土的转移、矿渣的堆放、尾矿的排放等。

②正在开采的露天矿山，除对粉尘、噪声加强控制外，既要对已出现的矿山环境问题提出治理方案，又要根据预测的环境问题提出预防措施。③有松散覆盖层的矿山，应统筹安排剥离表层土的堆放、存储、复垦再利用。

如表层土中富集有适于本地生长的植物种子、腐植土等，不宜与废弃矿渣混合堆放，应独立存储。④采矿废弃的矿渣、围岩杂石等固体废弃物，应在采矿前制定最佳的存放方案，并应注意对可利用的有益成份进行合理利用。

⑤露天采矿选矿中产生的尾矿渣、泥应制定合理的排放、存储方案。⑥编制露天开采矿山综合治理方案应突出以下内容： a.采矿场及梯级开拓的稳定边坡的保护和边坡再造； b.防治由采矿诱发的地质灾害，消除矿区的潜在地质灾害体； c.消除露天采矿中普遍存在的粉尘、噪声污染； d.露天采矿的土地复垦和采区的植被重建。

矿区植被重建1、边坡覆绿 露天开采矿山破坏了自然生态环境，出现坡面岩石裸露、地面碎石间含土量少、水分难以保持、太阳辐射强烈导致高温、干旱或水涝等极端环境条件。植被复绿必须有与相宜的立地条件，即需创造和解决土壤条件、营养条件、物理条件和植物物种条件等。

同时，要恢复植被，首先需了解植物生长和与其密切相关的因素之间的关系。 按矿区不同类型治理设计的要求，结合边坡物理治理工程的手段可对矿山进行以下一种或同时进行数种类型相结合的生态治理。

1)CBS植被混凝土技术喷浆型（陡峭的岩石边坡绿化新技术） 在大坡度岩面架立体塑料网或平面铁丝、塑料网、锚固，再用压力喷混机逐层喷涂混有土壤、肥料、有机质、疏松材料、保水剂、粘合剂等混合料加水成浆，喷射到岩面上网架内，待下层固化后再喷灌及至要求的厚度，再在上层喷播含草籽的混合料。2）营造台阶型 对矿山相对较高坡度大、坡面致密稳定，对放缓边坡复土种植不易和投入较大的，可以营造台阶式，台阶一般要求为10m以下、不高于20m，宽1—2m，台阶上构造种植槽，槽高60cm以上，离槽底5cm设排水沟，槽中回填种植土。

矿山安全检查和整改记录怎么写？

这个我每天都在写，写清楚1.时间 2.地点或那个中段 3.作业内容 在吧 存在的三违 及存在的安全隐患写出来 在写整改方案，方案不能写太死害人害己.一般具体大的方面交给工程技术部出方案 检查内容你自己看下面的吧 一、劳动防护1.未按规定穿戴好本岗位规定的劳动保护用品。

2.下井时，不按规定携带照明灯具。二、定位管理违章行为1.工具摆放凌乱。

2.行车路线上有大块矸石、铁件等。3.风、水、电、电缆敷设不符合安全要求。

三、违反劳动纪律1.擅自更改或不执行指令。2.不遵守乘罐制度。

3.损坏安全设施。4.在易燃易爆场所、罐笼内、设备检修场吸烟。

5.损坏通风设施。6.上岗前及班中饮酒。

7.脱岗、串岗、提前离岗。8.井下睡觉或在不安全场所休息；四、顶板检撬作业违章行为1.作业面无顶钎。

2.作业前未敲顶问帮；3.撬碴时，无人监护。4.用台车、铲运机进行撬碴。

五、溜井管理违章行为1.溜井未及时安装格筛。2.溜井内倒放杂物（泥浆、砂浆、铁器、毛石、水）等。

3.运矿时，放空溜井。4.溜井口无照明，或照明损坏后未及时修复。

5.溜井口无警示标志牌，或标志牌损坏后未及时修复。六、电耙作业违章行为1.电耙开动前没有确认电耙道内是否有人的，未空载运转三十秒后就开始作业的。

2.电耙绳接头超过25厘米。3.电耙启动时，先按启动按钮，后用铁壳闸刀送（断）电的。

4.电耙阻力过大而强制运行的。5.电耙两个刹把同时按下的。

6.电耙立柱不稳而开车的。7.漏斗口上方有浮石，未及时处理。

8.开动电耙前未检查顶柱及电器设备。9.电耙安全设施不全。

10.电耙周围杂物太多。11.下班后，闸刀手柄未拉下来。

七、电气设备违章行为1.开关无盖。2.铜丝、铁丝代替保险丝的。

3.开关板设置不合要求的。4.电缆和照明线的悬挂或安装不符合安全要求的。

5.电缆与铁质风（水）管交叉敷设，或平行敷设安全距离不足。八、人行道违章行为1.人行道照明未使用36v安全电源。

2.人行道上摆放工具、大块千石等 九、采场管理违章行为1.采空区边界区域无明显标识。2.采空区边界区域无安全防护网。

3.在采场底部结构放置杂物。十、凿岩作业违章行为1.打眼工进入工作面未先做好四件事：检查通风、检查和处理顶帮浮石、洒水（冲洗工作面15米）、检查处理盲炮。

2.打干眼、老眼。3.开风、水前未先检查好，风、水管接头是否牢固。

4.跨骑在凿岩机上进行打眼。5.打眼时未随时注意帮板的岩石变化情况，发现问题未及时停机处理。

十二、通风防尘违章行为1.凿岩时，未湿式作业。2.掘进爆破前，未对通风设施进行必须的安全防护，而导致通风设施损坏。

3.掘进爆破后，未进行二次通风。4.爆堆未洒水而直接铲装。

5.损坏通风仪器、仪表。6.压入式通风时，风筒口距作业面超过20米（规定小于15米）。

7.风机的电缆、闸刀、起动装置、按钮开关不单独设置。8.移动、检修风机未切断电源。

十三、检修作业违章行为1.检修前未进行安全确认。2.电气设备接线绝缘不良、无接地、无漏电保护。

.3.现场内的危险场所无警示标志。.4.现场内孔、洞无挡板、盖板。

.5.检修现场未按规定配备足够的消防器材。6.电气设备检修未悬挂“有人作业，禁止合闸”的警示牌。

7.单人检修，无人监护；8.高处作业时，未系安全带。9.在禁火区内动火前，未办理动火许可证。

10.动火时，未采取可靠保护措施。11.动火结束后，未清除现场遗留杂物。

12.气焊（割）作业时，氧气瓶与乙炔瓶之间距离不足5m。.13.气焊（割）作业时，氧气瓶与乙炔瓶距离明火不足10m。

14.氧气瓶、乙炔瓶滚动搬运。15.在吊起重物的天车下面行走。

16.跨越运转的皮带或其它运行设备设施。17.启动已停机挂牌设备。

18.卷扬、信号工等关键岗位，交其他人员操作。十四、爆破作业违章行为1.在与空区相通的作业点，未设置安全警示或防护等安全设施。

2.大孔装药时无现场监督。3.大孔装药时不用绳子吊装，向下抛掷炸药。

4.爆破作业时，爆破作业场所未设警戒。5.爆破后未及时撤除警戒。

6.凿岩作业的同时进行装药。7.工作结束后，未将剩余的起爆器材交回爆破器材库。

8.爆破闸刀与爆破点之间的距离未达到安全距离。9.爆破时，对周边可能造成破坏的设施未进行有效防护。

10.爆破时，不使用专用爆破闸刀。11.大爆破准备或实施等工作未及时到位，造成大爆破时间推迟。

12.爆破后，风机未按规定时间进行通风。13.炸药、雷管混装背运。

14.响炮后，未达到规定时间后进行验炮。15.爆破时，采用明火点炮。

16.爆破器材存放点不符合安全规定。17.爆破器材帐物不符。

18.易燃易爆场所未设置消防器材。19.消防器材失效未及时更换。

20.单人从事爆破作业。21.爆破后，未进行彻底通风后进入作业现场。

22.站在台车上装药。23.作业面无可靠照明。

24.火工品存放点放置杂物。十五、中孔装药作业违章行为1.用金属重物敲击桶体。

2.装药器与地面之间垫有绝缘材料。3.装药时，输药管口直接面对人体。

十六、机动车辆违章行为1.超速、超载行驶。2.拐弯或倒车时未鸣笛和未减速。

3.搭乘无关人员。4.未按指定地点停车。

5.下坡时空档滑行。6.病车运行。

7.遇见行人未停车让行人先行。8.行车中未保持安全距离。

9.未按规定配备灭火器、。

如何编写现代化矿井自查报告 -

自查报告怎么写？yjys与大家一同分享，附赠范文一篇： （一）明确报告出自何种角度，必须站在乡政府的高度来写，行文语气、叙述方式要适合当地政府的角色。

（二）报告中的文字表述要实事求是，既要肯定成绩，又不能虚报浮夸，凡是用数据来说明的事项，数据必须真实准确。 （三）报告撰写过程中，以上行公文体裁（报告），把握客观性、陈述性叙述。

文字要简练，避免重复，用语要准确，切忌词不达意，文字冗长。 （四）作为汇报材料，在会议中领导使用的文稿，可不写称谓和落款，正式上报的方向可根据相关要求决定是否添加称谓和落款以及正、副标题、报告人单位及职务等。

自查报告范文如下： 20xx年，xxx公司坚持以人为本，以确保城市供水服务为目标，以用户满意为标准，不断推进办事公开向纵深发展，以务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的成效，现将我单位自查报告汇报如下： 工作标准以及完成情况 2012年是桃山供水处的服务年，为了实现这个工作目标，我们围绕着创造一流企业，实现一流管理，建立一流队伍的工作目标，力求在管理上突破，在效益上争先。制定和完善了企业管理制度，规范和修订了岗位责任制，建立和实施了《优质服务工作制度》、《责任追究制度》以及《公开办事制度》。

同时，面向社会公布监督举报电话，对内监督员工的违法乱纪行为，对外接受用户的举报，做到以制度来约束员工的行为，来规范企业的管理。通过这些制度的建立，使桃山供水处的公开办事工作落到实处，使员工的素质和工作水平得到了很大的提高，工作得到了用户的认可。

工作人员岗位职责以及行为规范的检查情况 为了树立良好的工作作风，我们首先明确岗位职责。结合各个岗位的工作量和工作要点，具体制定各岗位工作人员的行为规范，明确工作权限，做到不重不漏，职责清晰，责权分明，确保每个岗位的干部能够履行职责。

在制定岗位职责时，着重将工作重点与办事公开的内容相结合，与廉政勤政相结合。为了方便用户办事，增加办事透明度，制定了各个部门办事流程，要求各个部门严格按照程序办事，遵照方便用户的目的，把事情办的公正、公平。

让用户满意。通过检查和对用户的回访，在工作中每个供水工作人员都能够按照操作规程办事。

政务公开内容的执行情况 一是利用网络和单位大厅的显著位置向社会公开水费价格、水表安装价格、处理违章用水的依据、标准、入户标准以及服务标准。对水费收缴依据，违章用水执行的文本进行公开，并公开监督举报电话。

二是向主管部门公开企业内部管理制度、特种行业（洗浴业）水费实行优惠的规定等。 三是对内部车辆管理、人事调整任免、福利待遇进行公开。

今年在所有新入户管网补偿费的收取中我们都按照政务公开的内容将收费组成情况、使用情况向用户进行公示，对一些特殊弱势群体在水价调整中所执行的政策标准进行公示，力求所有涉及到用户费用的内容都做到用户清楚、明白。 通过这些公开制度的实行杜绝了人情水、特价水的徇私舞弊现象，打击了违章用水，也使用户详细地了解了关于水费收缴等方面的问题，不但对供水管理政策、法规起到宣传作用，更增加了工作的透明性。

对社会承诺服务事项的落实情况 桃山供水处向社会承诺要按章按量按表按价公平、公正的收缴水费，同时对用户报修的漏水、违章用水要在第一时间做出处理，严格执行大漏不过三，小漏不过天的维修时限。如果出现违背承诺的行为对当事人追究失职的责任。

经过近一年的监督检查，我单位各个部门都严格执行对社会和用户的承诺，做到了坚持原则，诚信服务，对用户反映的问题都及时做出处理，对漏情都是克服困难按着时限来解决，今年，为了确保老楼居民的吃水，我单位管网处和维修队克服人少等诸多困难，完成了老楼地沟管网改造任务，实现了公开承诺中的保证居民吃上放心水、满意水。 以人为本，建立便民服务措施 为了更好地服务用户，我们建立了24小时维修承诺电话，每班都安排至少2人值班，确保发生漏情及时处理。

同时微机人员在每个休息日和节假日都安排专人在岗，方便用户及时购水。ic卡表维修人员24小时开机为用户及时处理ic表出现的问题。

对于报修用户建立回访制度以及对于临时停水进行上门通知，大面积停水进行电视报纸公示的人性化管理。这些措施不仅提高了工作效率，保证了用户用水，同时提升了企业形象。

加强领导，建立监督机制 为了保证政务公开工作的开展我们成立了以总经理任组长，各部门负责人为成员的政务公开领导小组，随时对各个部门的政务公开执行和落实情况进行检查，建立责任追究制，首问负责制，工作问责制。对于违反政务公开有关规定的人员除按制度处理外还要追究部门领导的责任。

对于全年出色完成政务公开工作的部门给予一定的奖励。使政务公开作为一项长效机制来推行。