人事行政专员工作总结范文

回顾20xx年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。

现将这一年的学习、工作情况总结 一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

（1）每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。 （2）文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

（3）在行政部经理may的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。 2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。 4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。 8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、20xx年度所学知识：行政部门经理may的指导： 1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。

2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。 3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。

4、设计部门经理jacky的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。 5、业务部门经理echo的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。

6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。 7、外贸业务员ally和lilian的指导：对外邮件in&out的整理及归档方法，加强英文阅读能力。

8、总经理陈小姐的指导：internet的广泛运用，用心做好每一件事。 9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。

四、20xx年度需要努力的方向及感想：行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事。

我来公司两个星期了 我们经理叫我写篇工作总结 我是做行政助理的 求

首先弄清楚这个工作总结是写给谁看的，写得是谁的工作总结。

情况一：经理要你代笔，写他的总结或你们部门的工作总结，给上级领导看，这个情况主要是考虑到你的工作性质，可能会有此情况。

情况二：经理要看你写自己的工作总结。主要用于考察你的工作能力、工作态度、文笔等。

若为情况一，大体需要写三个部分的内容：

(1)你们近期主要工作内容，干了些啥。

归类陈述即可，注意要有一定的逻辑顺序，或按时间，或按工作内容性质或类型。注意前因后果经过都要有，尤其要有结果，哪怕是阶段性的结果。注意少用花哨的语言，一定要简洁、全面，不要加入个人的任何评论和情绪倾向性的修饰词。

(2)解决的重大问题，工作亮点，让人能看出你们的成绩的。注意事项同上。

(3)遇到的问题，尤其是需要上级协助解决的或者你有很好的个人建议的，注意事项同上，同时要注意有选择性的写，如果是本来你们可以解决的结果因为你们处理不当或其他原因产生的问题你要慎重，可以问问同事，或者自己写一份比较成熟的草稿后去找你们经理请示是否恰当。

(4)特殊事项及其他说明。你觉得比较特别的事情，平时（其他月份）没有的工作内容，突发事件等。

(5)下月（周）下一步计划。简明扼要

注：这种工作总结是你写裤子，领导再把它裁成裤头的工作，无论多少，领导都会修改的，一定要搞清楚不论你写得多么精彩都要按领导的意思来。毕竟你是菜鸟，总有些边缘因素或其他考量是你不知道的，因此交稿后一定要谦虚，哪怕你觉得他改得很烂也不要表现出你的想法。

第二种总结，完全是的你个人表演项目。

大体要求及内容结构同上。

适量增加对现阶段工作的感想和建议，注意感想建议不要来虚的，一定要可行、实用！

很多刚毕业的学生都有这个毛病，大发感慨好像在写议论文或抒情诗，那只会让人觉得你不成熟、不可用。

注意工作建议要从对增加本单位利益、效率等方面入手，不要挑拣鸡毛蒜皮，尽量少触动群众或领导切身利益。

其他就看你个人发挥了。

人事文员实习的个人总结,两百字以内

不能都写出来了，因为人事文员根据公司不同岗位职责也不一样，给你个建议：

首先要有逻辑性，这个比较重要。领导很重视下属的逻辑能力的。

首先你自己总结下工作开展的情况：按照工作职责分类总结：例如考勤、工资、保险、入职、离职等等。数据，例如4月份合计面试300人次；录用20人其中工人19人、技术工程师1名，其他类似。

第二部，反省。不要以为自己做好了就不需要反省，做得再好这一步是必须有的，不然你超过领导了，领导怎么办，呵呵。其实也是自我提高的过程。

最后一部分，改善，针对以上不足部分提出自己的改善建议，记得是建议不要是决定。这个权利要留给领导。

希望能帮到你！

房地产销售经理的助理的工作月总结怎么写？

销售工作总结是工作中必不可少的事，怎样写销售工作总结又快又好，这里给大家介绍一个简单的写销售工作总结的办法，销售工作总结怎么写？销售数据分析。

运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运用科学数据，把握市场机遇”的能力。一般讲，销售工作总结有个大纲性的东西，在这个大纲下，根据你自己的情况往里“填肉”，要有自己的亮点，要让领导感觉不是“敷衍了事”，就ok了。

一、今年的市场销售工作总结 1、今年市场总体情况 2、今年应该完成的指标 3、今年遇到的新情况、新问题参考资料：想知道，销售冠军都捂着不说的秘密么？百度，揭秘如何在3个月内收入狂飙5倍以上！。

助理和文员的工作内容？

文员1：（分为好多种，每种要求不通，但基本要求相同，以下为办公室文员） 工作职责： 1、根据办公室领导的要求，完成有关报告、文稿的起草、修改工作。

完成打字、复印及传真等工作，及时送交领导或按要求传送给客户。 2、做好日常电话接待工作。

完成行政办公会议的书面记录、整理。 3、完成各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档等保管工作。

4、根据要求采购日常办公用品，并及时登帐。管理本部的财产账目（低值易耗品、固定资产）。

做好办公室设备管理及维修。 5、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发日常办刊杂志及邮件交换。

技能要求： 1、教育背景：文秘活管理类相关中专以上学历。 2、经验：从事二年以上企业文员工作经验。

3、技能技巧：熟悉办公室行政管理知识；熟悉办公软件。 4、工作仔细认真、责任心强、为人正直、敢干坚持原则。

5、有较强的沟通协调能力。有良好的纪律性、团队协助作以及服务创新精神。

6、年龄在20-25岁左右 文员2：（工程文员） 工作职责： 1、处理来函文件，等级、归档、统计资料、打印、复印函件资料。 2、编制每月办公用品，做好领用发放工作。

3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作。 4、协助编制部门工资、奖金发放表格。

协助做好做好工程部月材料、资金消耗表、水电、煤月度能耗表。 5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话。

6、负责等级员工考勤表。 7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类，编号、建卡、存档、建账和保持资料的完整性。

8、完成部门安排的其他工作任务。 技能要求： 1、高中以上文化程度，有一定工作能力。

2、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 3、从事工作二年以上，书写工整、流利、受过秘书工作培训。

4、身体健康、精力充沛。 助理：（行政助理） 工作概述： 制定和完善公司的行政管理制度，使公司的管理更加规范、合理，合理安排车辆调度，员工日常行为的督导，办公区域的管理，日常行政事务的管理。

工作职责： 1、拟制行政管理制度，并对各部门执行情况进行监督、检查 2、有效合理的安排公司员工用车，以提高员工的工作效率 3、负责员工午餐的安排及协调工作 4、按管理规定和作业流程及时完成公司人员的名片印制 5、新进员工办公桌位的安排 6、负责办公区域的管理 7、员工日常行为规范的管理，并进行相应的奖罚 8、配合行政部经理做好年度行政预算工作 9、负责公司通讯费用的审查与管理工作 10、负责会议室与活动中心的管理工作 11、负责为客户和公司活动准备场地 12、根据公司年度行政预算及库存情况进行办公用品、办公设备的采购、超出预算的支出需经部门经理、财务部总监批准后方可采购 13、严格按照采购管理制度进行才股，要货比三家（至少三家），进行询价、比价、议价 14、每周一提交上周工作总结和本周工作计划 技能要求： 1、大学专科学历，文秘专业优先考虑 2、限女性 3、计算机操作熟练 4、1年以上行政或文秘相关工作 5、有人力资源职业资格证书或财会知识的优先考虑 助理：（销售助理） 1、电话的接听工作及上门客户的接待工作。熟悉公司产品的基本情况，得体的会打问题或转给相关人员（部门）。

2、客户资料的管理工作，包括数据的收集整理分析，相应产品信息的email，直邮及信息反馈工作。 3、网站的更新及相应软性文章的发表收集工作。

4、广告的管理工作。包括印刷品的设计制作，小礼品，促销活动的策划和制作。

5、产品的网上直销工作，包括电话销售和订单处理。 技能要求： 1、大专以上（管理/营销相关专业优先） 2、较强的沟通交往能力，演讲演示能力 3、能熟练运用office等办公软件 4、有较强的文字处理能力和表达能力 5、有较强英文读，写，听，说运用能力 6、有分析整理客户资料的能力 7、一年以上销售或行业工作经验 扩展资料：文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。

也有可能是踏入管理阶层的第一步。 其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。

但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、扫地、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。

总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。

一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。 助理是一个职业名称，读音为zhù lǐ，是主要领导自我扩权的产物。

大领导安几个自己的助理，尽管制度上没有依据，但这样做，最大的好处是可以最大限度地侵蚀副职的权限， 让自己的手伸得更长。 参考资料：百度百科-文员；百度百科-助理。

经理助理和行政助理一般做些什么工作？

总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，在企业中不可替代、举足轻重。

开宗明义，总经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，他们凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。总经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让总经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，总经理助理须有广博的知识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说：“……往往，总经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

6条管理原则

处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？仅以一己之见，聊备一说。

1. 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。

2. 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节.

3. 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。

5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。

6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，攻心为上”，让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场，也是休憩的港湾，温暖如家。得人心者，得天下。

5个角色扮演

要让进来的人才留得住，总经理助理需同时扮演好如下角色：

1. 激励者。充分利用期权（股）、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为，通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性；给绩优员中提薪，给不可替代人才高薪、高职等。

2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系，构造良好的人际关系网络；主动倾听员工的意见和建议，积极疏导不满，提高满意度，降低离职率等，把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触，及时为公司挖掘，聘请急需人才

3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图，以期协调双方意见达成一致，避免内耗，增强公司合力。

4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势，预测公司人才需求数量、类型及供给，设计公司的人力资源规划，为招聘、培训制定计划，确保人员配备适当。

5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工，也需要培训才能完全胜任公司分配的工作，人才管理者，须根据公司的实际需要，制定培训目标、设计培训方案，如适应性培训，知识性培训、技术性培训等，以提高员工的能力，减少流动的可能性。

远离几个“误区”：

忘记自己是管理者

不少总经理助理在工作中身先士卒，冲在前面，却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。

把自己当成领主

有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”，忘记了自己不光是上司，而且还是下属，还是同事。一味强化自己作为上司的角色。

官气十足

有的总经理助理在企业里是“一人之下，万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是四平八稳的就事论事。

没有团队精神

有的总经理助理喜欢搞“一言堂”，什么都是自己说了算，不懂得也不重视发挥团队的智慧。

不能兼任管理者和领导者

总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者，往往做好了这个忽略了那个。