电销工作总结要怎么写

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

1、你都做了哪些事

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作，你对岗位和工作的认识

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识

5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，

日期

电话营销的一周工作总结不会写

本周工作好像是最没收获的一周，打电话的量远没有前期的多了，主要是没状态，没心情打。

因为之前打了一个月至今没成单，心里上多少有些失望，虽然在作电销之前就作好了心里准备，知道打了电话不一定会很快有收获，也知道压力是少不了的，可是自己在状态上还是有所灰心。没有按想的计划去实施，之前计划好的，实际中没能一一实现完成。

专业知识上的学习也不够，很多也还是不懂。总之这周工作状态不好，自己也是知道的。

下周会自己作调整，后期工作上，还是希望可以多听些大家的指导和意见，自己找对方向才能在工作效率和工作成效上有收获。

工作的事,有谁作过电话销售的工作啊

当我们主动打电话给陌生客户时，我们的目的是让这个客户能购买我们的产品或服务。

然而，大多数时候，我们会发现，刚作完一个开头，就被礼貌或粗鲁的拒绝。

。现在，就让我们来看一下，怎样有效组织开篇，来提高电话销售的成功率。

一般来说，接通电话后的20秒钟是至关重要的。 我们必须把握住这20秒，就有可能用至多一分钟的时间来进行有效开篇，这其中包括： 1。

介绍你和你的公司 2。 说明打电话的原因 3。

了解客户的需求。 说明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你说下去（对方接我们电话的好处）。

引起电话另一端客户的注意 主动打出最重要的事莫过于唤起客户的注意力与兴趣。对于素不相识的人来说，一般人都不会准备继续谈话，随时会搁下话筒。

所以我们需要准备好周密的脚本，通过亲切的语言、声音（感觉微笑）的魅力引起对方的注意。 能够唤客户注意力的引子通常有以下几类。

1。能激起兴趣的通用说明 “我了解到你的部门的手机话费每月超过上万元。

我致电的目的是想让您知道我们的资费计划能使您的费用减少一半……” 2。 用问题来取得对方的注意力 “从您提供的信息上看，你的汽车保险保额为5000元人民币。

目前事故的平均修理、理赔费用为9300元，你的保额不够时您是如何打算的呢？” 3。 由衷的赞扬 “如同贵公司在打印机领域的远超竞争对手的领先地位，我们公司所提供的集团客户的旅行间夜数去年占行业的38%，远较第二名15%为高……” 4.提出问题的严重性 “张先生，我市房屋拥有者中每10个中有8人一旦遇到火灾等自然灾害房屋被毁时完全无法重建。

如果你是8人中的一位，我建议您能了解一下我们推出的……” 5。 用类比方式 “胡太太，东安小区有56%的住家安装了防盗报警装置。”

小区的犯罪得逞率比咱这下降了10个百分点。我相信您对社区安全也是同样关注……” 6。

提及客户熟知的同行已采用 “您好！李总。 我是王红燕，是信达公司的培训顾问。

我们是国内唯一一家专作银行业务代表培训的专业公司。我们最近为ABC银行作了为期三周，全体业务人员参加的电话技巧培训。”

7。 如果以上都不适用，你则在介绍你自己名字与公司名字之后问一句：“您听说过我们公司吗？”为下一步的简述作转接。

介绍致电目的的方式 1。 第三方引介 “我给您致电是因为我们都熟悉的黄志军先生介绍说您正在寻找降低波峰用电量的方法……” 2。

直邮跟进 “我来电是想了解一下我们按您的要求寄出的公司介绍是否就是您感兴趣的内容……” 3。 提及对方最近的活动 “贵公司最近组织中层以上的经理参加的中欧工商管理学院的客户关系管理课程表明了……” 4。

将您的产品与著名专家的论点联系起来 “营销界的泰斗程演历院士认为目前的营销自动化软件需要解决数据格式本地化的问题。 你桌面材料上这一版我们新推出的升级版完全解决了……” 站在给客户提供价值的角度设计对话 即使你的头衔是销售代表，你也应该用客户更容易感觉价值的称呼。

比如，如果卖保险，称呼自己为财务顾问，如果你卖家具，称呼自己为室内设计顾问。在介绍公司和产品时也是一样。

如果你是一家彩色打印机制造商，强调“我们帮助企业在更短的时间与更低的成本下印制高质量彩色目录”，而非简单地“我们生产X品牌彩色打印机。” 如果你的产品或服务能解决一个业界知晓的现象，或带来业务上的突破，强调这个：我们新一代的手机XX型已经彻底解决了时间长了手机会发热的现象，而通话质量丝毫不受影响……” 在开篇快结束时，如果你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：“如果我向您展示贵公司如何将客户来电等待时间立即提高到业界平均水平以下，您会有兴趣和我讨论吗？” 让我们一起总结开篇的过程：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。

然后集中于客户的高度注意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。 以上资料转自： 。

工作总结范文怎么？工作总结范文怎么写

学期快要结束了，经过认真地探索、不懈地努力，在班级工作上，也取得了一些进步，现将本学期工作总结如下： 一、树立正确的育人观 班级管理很大的部分是如何管理学生，如何教育学生，让学生在一套较科学民主的规章制度下获得一个轻松和谐的环境。

时代变了，新课程理念也在不断地完善。这时候，我们如果还是固守以前的管理方式和育人观念，那就是明显地不适应当今的时代。

所以，在班级管理这一块。我们也要整合新课程的自主、创新、勇于探索的精神。

这学期，我着重在下面几点上努力： （1）培养学生管理学生，加强自我管理 往常，我们往往忽视了学生的能力，班级中的事都是事事亲为。 选出来的班委班干部没有得到很好的利用，心中总有一种想法，觉得现在的孩子没有以前的孩子那么懂事，不放心把一些管理的重担交到他们手上，担心他们会将班级管理得一团糟。

试想，班级中的事千头万绪，而班主任又不是三头六臂，于是乎就会出现顾得了这头顾不了那头的情况。 但在实践中，我也发现有些学生管理能力不错，虽然才三年级，可在学生中的威信很高。

我就试着设立值日班长。开学初调整班委时，我没有选正付班长，而只是让学生推选了一个课前喊“起立”的。

这里每日选出两个值日班长，让他们管理班级中的日常事务，像仪表、早自修纪律等等。 我还专门设计了一个本子，让值日班长摘录每天的情况。

班主任根据他们摘录的班级纪录，再结合平时自己的观察来评价学生。 当然，管理并不是一厢情愿的。

管理方式也不是独裁的，管理者想怎么样就怎么样的做法是不科学的。一方面，我们要让学生觉得我们这样做确实有利于班级，有利于学生本身。

一方面我们要发动学生的自我管理机制。自我管理的核心应该是学生自己的心理斗争。

学生的心里面善恶分明了，知道这事该怎样做，不该怎样做了。那他在不由自主做出不该做的事时，往往会产生极大的心理斗争。

结果“正”的一方，胜了“邪”的一方，学生的行为得到了自我纠正，而他在这样的自我管理中同时也获得了愉悦感。 有时候，学生心理斗争激烈或者不分是非，班主任的疏导功能在这里就发挥作用了。

班主任通过讲道理、摆事实等方式让学生看清事实、明辨是非，学生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。 因此，在做学生思想工作时，我很少下断言，如“你必须这样做”，“你这样做是不对的”，“你再这样做我就……”等等，而常常用问题式：“你认为这样做对吗？”，“你觉得有没有更好的办法？”“现在你觉得自己做错了，该怎么办？”等等。

这样一来，即使是违反了纪律要接受惩罚的，学生也心甘情愿去做，因为他知道自己不应该那样做。我认为，问题式的谈心有利于调动学生思想内部的矛盾，从而自己战胜自己，达到了自我管理的目的。

（2）完整的教育需要适当的惩罚 。

我是一个业务员,每个月都要写工作总结

《业务员工作总结》 范文 参考转眼间，2009年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

电销中心对于2015的总结怎么写

强调促销与管理的重要性。

没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

业务员年度工作总结中不足怎么写？

主要写下主要工作内容，强调安全重要性取得成绩及足提出合理化建议或者新努力方向工作总结让上级知道有贡献体现工作价值所所应该写好几点：1、对岗位和工作上认识2、具体做了事3、何用心工作哪些事情动脑子去解决算没也要写些有难度问题何通过努力解决了4、工作还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作人分内事情都要有所准备即事前准备工作下供参考：总结把时间段情况进行次全面系统总评价、总分析分析成绩、足、经验等总结应用写作种对已经做过工作进行理性思考总结基本要求1。

总结必须有情况概述和叙述有比较简单有比较详细2。成绩和缺点总结主要内容总结目要肯定成绩找出缺点成绩有哪些有多大表现哪些方面样取得；缺点有多少表现哪些方面样产生都应写清楚3。

经验和教训了便于今工作必须对前工作经验和教训进行分析、研究、概括并形成理论知识总结注意事项： 1。 定要实事求成绩基本夸大缺点基本缩小分析、得出教训基础 2。

条理要清楚语句通顺容易理解3。要详略适宜有重要有次要写作时要突出重点总结问题要有主次、详略之分总结基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况总体评价；提纲挈领总括全文 主体：分析成绩缺憾总结经验教训 结尾：分析问题明确方向 3、落款 署名与日期。

我做电话销售一年了

1、注明自己的求职意向：电话销售 [这是你工作的定位，有经验的一看就开心了]

2、简历要简明清楚：

A、电话销售工作的经历

B、电话销售的工作年限

C、取得的突出成绩

3、简历或面试时能讲出电话销售的心得：

1、硬件条件：声音要甜美，一般限女性；

2、善于学习与总结；

3、能快速引起客户对话题的兴趣，并快速挖掘出客户的核心需求；

4、最重要的是勤奋；

5、具有抗压能力，能快速调整自己的状态；

6、自信、坚持！再坚持！最后就是胜利！

朋友，祝你好运！祝你成功！