商业房产沙盘说辞

欢迎光临，你是第一次过来吗？让我给你介绍一下吧。

我叫某某，是这里的置业顾问。先生请问你怎么称呼？ 某某先生；我们的楼盘名称叫铂金广场，整个项目占地5.9亩，地下一层，地上十二层。

总建筑面积约19000多平方米，属框剪结构。项目位于景洪市中心，紧临景洪市两条城市主干道―――勐泐大道和民航路。

与版纳客运站、州政府、孔雀湖、新华书店、金水岸商城相临。整个项目由四栋具有民族特色的小高层围合而成，一至二层是商铺，三层至十二层是住宅，地下一层为大型停车场，另外地上也设有停车场。

住宅有280户。主力户型为30多平方米的单身公寓和50多平方米的一室一厅。

因为这种户型市场上最受欢迎，一是投资少，居住舒适。二是像这种地段的房子，既可以居住又可以办公，好租好卖，租金比其他地段的房子要高，房价升值最快。

我们下边的商铺由一个近3000平方米的大商场和27间门面组成。每间铺位都临街，南边的商铺门前要修一条7.5米宽的路，把勐泐大道与民航路连接起来。

这样；民航路那边的居民，客运中心的旅客，他们到市中心，到南面的旅游景区、开发区都要从这里经过，所以；这边的商铺是非常火的，价格又低，看中这儿商铺的人很多。你看这边的商铺也很好，对面是新华书店，旁边是地下车库入口，仅有四间商铺，都紧挨着客运站，你想每天客运站有这么多人流从这里进进出出，位置也很好的，另外小区里的上千居民也都是你的潜在消费客户。

我们这块一直都是城市的中心区域，你想下；州政府、政府各级关单位、客运站、银行、宾馆、邮局、学校、超市、手机通讯市场全集中在这里。城市的两条主干道一左一右从门前经过。

这么好的位置，没有理由做不好生意。你看旁边的州政府也是刚重新修建过，政府肯定会把它周边的环境搞得非常好，不管是在哪儿，只要政府在那块区域，这块地方肯定是中心。

做生意最好的地方就是政府旁边，政府一定不会让他周围差的。 （ x+ {7 A0 P0 Z2 u' o! }' a 我们对面的金水岸商城和铂金广场都是由乾龙房地产开发公司统一开发的，开发商的信誉非常好。

市中心就这两块最好的地全都被公司高价买下了，这说明开发商有眼光，在这里投资肯定会赚钱，你能到我们这里来买房，你也很有眼光。以前在卖金水岸商城的时候价格定的比较低，当时就金水岸一个项目时，还看不出它的总体规模，开发商也没有准备赚钱，我们保留一些小户型商铺，把其他的全都给卖了。

你看；金水岸商城马上就竣工开始使用了。现在铂金广场也快要开盘了，因为来要买商铺的人非常多，现在就要交钱签合同。

因为铂金广场现在是认购交定金，所以我们现在就把当时保留的金水岸商城的小铺位拿出来卖了，你要想早收益可以考虑下金水岸的商铺。以后金水岸商城、铂金广场我们设想作为一个整体商业设施来经营，金水岸商城可以把勐泐大道东边的消费者吸引过来，铂金广场把勐泐大道西边的消费者吸引过来。

形成辐射功能非常大的商业中心。 # U） L) v2 d0 G+ m 你也知道；那边的大兴量贩、沙湾国际离孔雀湖公园、州政府这么远都能经营的这么好，为什么呢？因为他们建的比较早，商业功能较全。

景洪市的经济发展的十分迅速，现有的商业设施和档次根本就满足不了经济发展的需求，我们现在这里就缺少一个大型、高档的商业中心，你已经看到大兴量贩发展了，你也可能当时顾虑太多没有投资商铺，错过了机会。你看；我们这里一直是城市的核心商圈，曾经是全景洪门面租金最贵的一条街，位置又比沙湾国际、大兴量贩好，又有规模、又临孔雀湖休闲广场，建成后将是消费者一站式购物的商业中心。

以后会有超市、通讯商城、精品服装、品牌快餐、咖啡、茶秀、日常百货等，况且我们这里拥有沙湾国际、大兴量贩没有的停车场，可以把高消费人群留住。更重要是交通优势，全城的人流车流都向这里聚集，以后在市中心也没有空地可开发商业项目了。

现在你可不要再错过机会了，不然你又会后悔的。现在景洪的房地产处于初步发展阶段，升值潜力非常大，你在这里买商铺收益有三方面；一是房价增长收益，二是租金收益，三是你自己经营所带来的高额利润回报。

8 q5 s/ J% `* Y' V 你看；这么好的商铺，大家都争着来买，你也赶快抢一个吧。

房地产销售说辞-房地产销售流程及统一说辞,谢谢

给你一个简单的吧，流程也就是这些。

统一说辞是要样本吗？可以给我留个条，发EMAIL。 (1)临战准备 （2）接待客户 大部分意向客户可分三类： 1、行人 —可能是偶尔经过，拿拿资料，看看楼盘，或是周边居民。

可设法先了解他从哪里来，若是周边居民，特来实地看房，这种客人很有可能是真实买家，一定不能忽视。 他一定是带着实质问题而来的，你可从本项目与他看过的比较开始，了解他的需求所在。

2、广告受众 —这种客户看过广告对项目已有一定认识，多半带着兴趣与问题而来，但也是有意向的潜在客户。对这种家户要设法解决他的疑惑，引发他的兴趣，或许离客户落定只差一步之距了。

3、介绍（经公司/朋友/亲属/其他客户） —这种客户不仅对楼盘有相当的了解和兴趣（因其亲友已经向他介绍过），而且有些疑惑也已被亲友所开释，他们所需的是眼见为实，印证自己的判断。这种客户属顺水推舟，加1°C便可能沸腾，唯要注意千万不要自以为是或节外生枝。

（3）介绍楼盘 —熟读有关资料，认识公司的产品。 —在与客户接触前必须先礼貌问候客户：“你好！欢迎光临。”

并问他是否第一次光临。从客户的问答中应可判断出属哪种类型，并可据此以不同的方式灵活处理。

（4）参观 —要让客户有兴趣看房，不看房的客户是不会落定的。 —参观前先做好登记，但若客户原因而未能先行登记可参观后补登。

—所有参观必须随同销售代表进行。 —尽量靠近客户侧面，给客户有一种宽敞感觉以便随时回答客户的询问。

—把项目所有具备的好处在适当时候说出来。 （5）客户谈判 —不要滔滔不绝地发表自己的“高见”，要会察言观色，须针对不同客户采用不同的手法。

—随时解答客人疑问，若有可能可先让客户发表意见，倾听不仅是对对方的尊重，更是了解客户真正需求的有效手段。 —不要逃避疑问或抗拒，要正面面对，解除客户疑问等于使客户的决心更加坚定。

—尽量用准确而又肯定语调回答客人，有的地方数据最有说服力。 —若不知道答案，便以礼貌方式解释给客户听你将为他寻找答案，切忌超范围承诺。

（6）达成协议 —抓住客户动心的刹那促其落定，不必心软或担心其考虑不成熟，须知许多客户都是在“冲动”情况下落定的，等客户冷静后或许他们便又“变心”了。 —要让客户有一种紧迫感，要会自然地营造“紧张气氛”此时同事之间的相互配合或许可收到意想不到的效果。

—即便不能立即落定，也应留下线索（如电话或地址），以便跟进。 （7）收取定金 —未必每个客户都带有足够现金落定。

若对方因现金不够而犹豫时，你便可帮他解决。你可建议他将所带的现金作临时定金先订下房号，买一个机会，多一份踏实，并给他一 段时间（按公司规定）来准备补足定金。

—开出定金收据。对于临时定金收据，一定要注明补齐定金的时限并让客户答字，否则便会有不公平交易情况出现。

（8）签认购书 —一定不要出错，否则可能麻烦无穷，为此可请同事协助把关。 —遇客户有特殊要求须写在认购书上，应先尽量说服他放弃并请他理解，倘若不行，应请示上级后再定，切忌自作主张超出范围承诺。

—签完认购书即填《成交客户档案表》及《成交登记表》，之后将认购书交相关人员保存。 （9）催收首期款（或全款） —须清楚自己的客户交付首期（或全款）的时间及金额（可借助《成交登记表》并预先告知客户如何办理，特别提醒客户注意安全。

（10）签定买卖合同 —提醒客户相关注意事项（如带齐资料，若联名则需当事人到场；若委托他人则需出具公证过的委托书等）。 （11）开发票给买方 —遵照公司规定办理。

（12）协助办理银行按揭 —可事先（如在签认购书时）给客户书面通知，注明办理按揭时客户所需交纳的费用及提交的资料，让客户早做准备以免延误。 （13）售后服务 —切勿认为至此已完成交易而显示对老客户的不重视，须知老客户很可能会给你带来新客户，如因你自己的一时不慎而丧失成交机会，岂不可惜！即便老客户没介绍新客户，售后服务也是应尽的责任。

（14）销售档案管理及数据统计 —应对购买客户的资讯进行归纳及整理，通过对以往数据的统计分析，对市场有更清晰的理解与认识，同时提高自己的业务水平。 。

帮我想一些房地产销售人员在销售时候的说辞,越详细越好

据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。

“30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。

在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 “在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。

一、请求帮忙法 如： 电话销售人员：您好，李经理，我是**，**公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户： 请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法 如： 电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客 户： 是的。 电话销售人员：我是**的朋友，我叫**，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。

在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客 户： 客气了。

电话销售人员：实际上我和**既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。

因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果： 三、牛群效应法 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。 把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

如： 电话销售人员：您好，王先生，我是**公司的**，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

如： 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法 三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

如： 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。

刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。 电话销售人员：您好，请问是李经理吗？ 客户：是的，什么事？ 电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！ 客户：这没什么！ 电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以。

急需一份房地产话务员的说辞范本,谢谢！！！

一般来说，房地产电话销售的邀约说辞有三种形式：1、以集团满意度调查的方式回访2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态这三种形式通常可以分为以下两个阶段进行：重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话时间不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。

涉及物业销售前期服务和物业使用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。

在满意度回访过程中，客户回答为可控因素，销售员说辞主线围绕核心目标（八城联动，客户现场邀约）展开。销售员：您好，我是建业集团客户部成员，我叫XXX（开场先介绍自己）客户：销售员：首先十分感谢您使用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满足您在物业这块的需求，了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的时间吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度）客户：销售员：感谢您对我们的大力支持，请问您购买我们的物业有多长时间了？（从最近的问题谈起）客户：销售员：您在购买过程中对我们销售员的服务还满意吗？你觉得有哪些可以改进的地方（购买过程的回顾，让客户回忆起购买时候的良好影响，加深对集团好感）客户：销售员：您对我们在您购买房屋后提供的后续服务，如物业服务等是否满意吗？（提出针对性问题，表现不单纯是销完了事，我们对客户的后续服务负责，进一步加深客户好感，在客户谈论过程中，销售员应表现虚心态度，尽量符合，并表示会将问题提交总部，予以改进）客户：销售员：请问您或您的家人朋友近一年内有购买物业的需求吗（重点问题抛出，了解客户及周边最新的投资购买需求，封闭购买需求时间，锁定一年内）客户：销售员：谢谢您，正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。

我们最近在筹划一个八城联动的活动，时间在8月20号左右，客户来源涉及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。集团公司希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。

我们觉得这个活动很适合您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、SOHO、国际商务公寓、商业等六大物业组合，投资自用皆宜，很符合您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月20号左右能有幸见到您光临。

在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。

（点出客户回访的核心目的，为第二阶段电话邀约做铺垫）重要客户电话邀约：第二阶段——建业置地广场电话邀约说辞销售员：您好，我是建业集团置地广场销售员XX，我叫XXX（介绍自己）客户：哦，你好！销售员：请问我们前一阵子给您寄的有关于我们置地产品推出的资料（DM单）您看到了吗？（以封闭式信息提出问题）客户：我没看到啊，（肯定是没看到，我都没发）销售员：是吗？哪我现在趁这个机会给您说一下，我们集团推出的置地广场项目位于郑州新区的外围，中州大道与郑汴路交汇处。是由住宅、SOHO甲级写字楼、大型商业集中体、国际商务公寓等七大业态组成的大型综合体物业。

总面积24万左右，总商业面积17万平方米左右。目前已有凯德置地大百货商业入驻，适合投资和自用。

相对您的身价和地位来说（捧他一捧，呵呵），我想您这边适合他，因为它在未来几年内可能给您带来几倍的收益，无论您是自用还是投资。（导入主题，并激发兴趣）客户：（笑）是吗？真的假的？具体讲讲销售员：（笑）好的，我先问问您，请问您是否经常要出差？（以一个封闭式问题开始信息交流）客户：是（以买的起本项目产品的人的身价来说，通常都会经常出差或者出游）销售员：好的，我们置地广场项目位于郑州新区的外围。

郑州市两大主干道中州大道与郑汴路交汇处西北角，在郑东新区北门位置。您知道，这个位置距离郑州国际机场16分钟左右路程，距离郑东新区中央商务区1.5公里左右，距离黄河大桥仅12分钟路程，西距郑州二七广场7公里左右，东面距离新高速公路9公里，首先来说，交通四通八达非常便利。

这点在投资或者自用上来说，都能满足您的要求。呵呵。

（先说出一部分的优势，交通上，以笑声做第一步交流的结束语，带给电话客户开朗，愉快的气氛）客户：然后呢？销售员：其次，您知道我们项目靠近郑州CBD商务新区，新区未来的潜力您这边肯定能看得出的，再加上我们的区位优势，前面有全球家私和东建材市场，肯德基汽车餐厅等等，本身已形成成熟的商圈，具备良好的商业氛围。再加上我们项目自身具备的六大业态，住宅，商务、休闲、娱乐、餐饮各种物业组合互相补充，本身就有大量人口支撑。

何况又有凯德置地大百货商业和喜来登酒店入驻。您知道，凯德置地大百货和喜来登酒店都是国际知名的品牌物业，有这两个全球顶级品牌物业在项目里，高端人流自然就不。

求经典商业地产电话销售话术开场白,能吸引客户的,谢谢

首先不要自己先说，要先了解对方的需求，对方如果没有需求，你说了一大堆也是废话，可以先介绍一下自己，比方说您好，这里是某某广场，本次和您通话是想问问您有没有对本广场投资的想法，本广场坐落于___路，位于市繁华地段火车站、汽车站旁200米，地理位置得天独厚。然后他说不感兴趣~~~，额那就祝他工作愉快。他如果有耐心听你说完，说明有一定兴趣，抓住他的兴趣点来说。你打个十天、二十天的电话就有经验了。

为了避免客户一听是商铺就挂电话，你可以先从如何获取的对方电话号码入手，比如你是从一个**小区开发商那里买来的数据，你可以先自称是**小区的，然后说我们小区现在又与**开发商合作推出一个新的商铺，地点在火车站附近，不限购，位置得天独厚，投资潜力非常大，不知道您有没有兴趣。如果他没兴趣，则就算了，如果有兴趣的话，他会问你一些问题的，一旦问你问题，说明他开始关注这个了，你胜算的机会就增大了。他如果问你这个商铺是怎么合**开发商合作的，你就可以诈称说你是新来的，好像是两家老板是亲戚，凡是来看过**小区楼盘的，如果再来我们商铺看，则可获取一个小礼品。.

就这样忽悠呗。