个人工作总结的范文一

工作总结 在锦绣项目部实习一年以来，本人在工程部一直担任着施工现场的技术服务工作。

从2010年6月27日至今，一年里，在集团公司、项目部、工程部各级领导的关心下和同事们的帮助下，个人在思想认识上、技术水平上都有了很大的提高。 从进公司的第一天起，我就告诫自己：“只有自己比别人更努力，才会比别人收获的更多。”

事实证明，在这段时间中，我收获很多，感悟很深。我对自己能在这样一个充满生机与活力的企业里工作而自豪。

一年里，我生活在项目部如同生活在一个大家庭里一样。大家都是那么的亲切，如同我的亲人。

公司的企业文化让我感受到了家以外的亲情。在这样的工作环境里，身边的同事如同我的兄弟姐妹，大家的相互关心让我觉得我不是那么的孤单。

很多时候，要干好一份工作一个人是很难完成的，只有同事间的团结协作才能把工作干好。因为同事间的团队精神和大家的相互关心，让我觉得我在工作中不是很孤单，也不觉得怎么累。

一年里，我注意把书本上学到的理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验经验证所学理论的正确性。在同事们的帮助和项目总工的指导下，我学到了很多知识，具备了很多处理现场的能力。

但是作为一名现场技术员有较强的专业技术知识还不够，还应该具备良好的交际能力。一种产品很多时候是由于技术上的错误和在施工过程中跟作业队伍沟通交流不够，以至于作业队操作不当才出现了问题。

所以这个时候就需要我们找出症结所在，很好的跟作业队伍沟通，规范操作，规避错误，确保产品质量，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。 一年里，作为一名工程技术人员，我时常在想我能为企业的建设做点什么？思来想去，还是觉得是脚踏实地做好自己本职工作才是最关键的。

秉承这一认识，自己的工作就有方向了。一年的工作学习和磨练，让我的思想认识也得到了一定的提高。

我认为不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认现场技术服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”

最大限度的保护客户的利益，是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做现场服务工作，同时也是对公司产品的宣传，以及对公司产品性能的情报收集，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

一年里，我一直担任着驼峰街跨线桥的技术服务工作。工作中，我采用了看、问、学等方式，对桥梁的各个施工程序每都有了有了进一步的了解。

每天我都坚守在工地，我希望我能在工地通过实践经验能学到更多的东西，同时避免一些技术上的错误和排除工地上的一些不安全隐患。我希望我们浇筑的桥梁能够创出公司的品牌，构筑精品，造福社会。

简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获很多，感悟很深。通过一年的实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

在以后的工作中，我将会更加努力的学习，更好的为公司服务。 汇报人： 年 月 日。

求工作总结范文一份,高分奖励一百分

08 年 度 工 作 总 结

自从加入到XX部门部三年了，回想自己这段时间所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的团结互助，自己立足本职工作，获取更多的各种知识，在实际的工作中我学到了如何与同事相处，如何进行团队合作，现特对阶段性的工作进行如下总结。

自加入公司的团队工作，从XX个方面进行总结：

1、08年工作的态度方面如何；业务知识掌握如何；工作技巧如何？2、自己哪些进步了？哪些方面有待改进？3、与同事的沟通、协助如何？4、有没有完成公司、公司高层安排的任务？5、04年的目标是什么？计划是什么？需要公司，公司哪些方面的支持？需要同事，平行部门哪些方面的支持？6、有公司的发展有些什么建议（简要，如果不是总经理或者副的话）？对部门的发展有些什么建议（详细）？对提高团员工作效率有哪些建议？7、对部门的发展，制度化管理方面有哪些建议？8、对公司或者部门（视你的职位），从日常办公（行政），销售，技术，生产，财务，发展，规划，库存管理，人力资源等方面做一些说明和体会。9、赞扬一下同事和领导，特别要说明从老总身上学到了什么。10、补一个长期计划，09年壹年的计划是什么？每季度计划如何？三年后的计划如何？谈谈理想。11、在企业文化方面，有些什么体会。

写写本年度部门及本人的一些具体工作业绩，展望及计划一下明年的一些工作，再想像力地加上一些设想，最好还要有一些让老总看了开心，但又首先你需要对公司领导（加上部门领导）及同事表示感谢，感谢在这一年中他们给予你的帮助，使你在各个方面得到提高。

接着就自己的工作进行总结，可以这样说：虽然我的工作是那么平凡和琐碎，但是我知道在这些平凡和琐碎中我能学到许多我在学校里所无法学到的知识，比如。；另外在工作中我学到了如何与同事相处，如何进行团队合作，等等。

最后进行感慨性总结：再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取再上一个新台阶符合实际的数字……

08年在XX的完美闭幕中成了历史，崭新的09年来临了，在新的一年里，工作上，生活上，我们都站在了新的一个工作起点，要开始新的一轮工作，我再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我将在新的一年里继续努力，不断提高自己的业务水平，虚心向大家学习。

XX市场的发展前景是乐观的，所以中国的资本市场也是朝阳产业，我希望自己在从事这份前景乐观的工作中，一年后，能有个质的飞跃，成为市场部的精英，给自己的职业生涯添上美好的一页。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是诚挚的关心公司未来的发展，想伴着公司的成长而成长，为公司和自己都争取荣耀。

【大哥，我是刚写完上交，我不是0分了，您看着给吧。】

工作总结开头怎么写？求答案

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期]。

办公室文员的半年工作总结怎么写？忙忙碌碌工作了半年,可是回头看

我工作的时候，学长对我说： 这世上， 只有平庸的人，从来就没有平庸的工作； 只有不动脑筋、不善于总结积累的平庸员工，从来就没有琐碎的工作。

工作10多年下来，发觉的确如此。那些无法得到晋升的办公室职员，那些在一个岗位上干了10年20年，还说不清自己到底在干什么，说不清自己的工作流程，弄不准自己工作的规章制度，搞不懂自己工作的一些基本概念的人，确实是不可救药的，平庸的。

你这份工作总结如何写呢？ 应该将自己以往的工作认真回顾一番，提炼出其中有规律的部分，或将所有业务进行分类汇总，或将有关数据进行分析整理，提出改进的意见和方案供领导参考……只要对工作报以珍惜和热爱，只要将自己的聪明才智投入其中，发挥能动性和创造性，任何琐碎的工作，都会因你的出色和优秀而章显出不同于别人的光彩和特色。 所以说，没有平庸的工作，只有平庸的人。

将这份普通的工作总结作为一份不普通的开始，作为自己职业生涯的一个光彩逗号，努力去完成它吧。记住，你所作的任何付出，终将有所回报。

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★办公室主任个人年终总结结尾怎么写

文案中国为您整理编辑： 一年来，自己坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，团结和带领县委办公室全体干部职工总结，努力提升“三服务”工作水平，与时俱进，团结协作，统筹兼顾，狠抓落实，较好地完成了县委和县委领导交给的各项任务。

现将自己一年来的工作情况汇报如下： 一、突出学习抓教育，锻造一流队伍 始终把学习作为提高干部职工思想政治水平的一项重要举措，结合先进性教育活动的开展，深入开展“永葆党员先进性，立足岗位练精兵”党性实践活动，切实达到了提高认识、解决问题、促进工作的目的。一是健全制度学。

建立健全各项规章制度，制定了严格的学习计划，对学习时间、形式、内容等作出硬性规定，定期对广大干部职工学习笔记进行调阅检查，做到了“六有三落实”，即有学习阵地、有学习计划、有学习资料总结、有学习记录、有学习心得、有组织讨论，组织领导落实、学习人员落实、学习时间落实。二是拓宽内容学。

认真组织干部职工参加每周一的业务学习会和每周五的政治理论学习会，有针对性地组织学习了十六大报告和十六届四中、五中全会精神，省委本文来自十届八次全会、市委一届六次全会、县委十三届十次全会精神以及业务方面的有关篇目，人均学习笔记均在20000字以上。三是改进方式学。

通过采取领导带头领学、巡回宣讲助学、播放光盘辅学、答题测试考学、集中参观促学、学习交流互学等方式方法，恰当地进行正面典型教育和反面警示教育、党纪条规教育和办公室规章制度教育，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观，有效提高了干部职工政策理论水平。四是注重效果学。

在学习中，广大干部职工坚持做到“眼勤”，认真通读原著；“脑勤”，认真思考和领悟；“手勤”，认真记好笔记、写好心得体会；“嘴勤”，积极参与讨论发言总结。年内组织集中学习达到65个小时以上，组织讨论3次以上总结。

二、突出创新抓机制，推进一流管理 围绕建立学习型、创新型、服务型机关的目标，积极探索长效管理机制，建立健全了一些新的制度，对上加强联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务，促进县委办公室整体工作实现科学化管理和规范化运行。一是加强制度建设。

按照“简化管理层次，规范领导行为，强化监督制约”的总体思路，指定专人进一步修订完善了《党建工作责任制》、《党风廉政建设责任制》、《党员学习培训制度》、《党员联系群众制度》、《党员纪律规范》等一整套机关制度，使各项制度互相衔接配套，充分发挥整体作用，真正形成了用制度管人、按制度办事的良好格局。二是加强组织建设。

全面落实党建目标责任制，在党员管理上关口前移，教育前伸，新发展党员2名，重点培养入党积极分子7名。坚持任人唯贤和公正公平的原则，1名同志充实到督查室领导班子总结，1名同志在市委宣传部公开招考工作人员中被录用。

根据人员变动后工作岗位空缺的实际，选调充实1人，使办公室队伍建设实现了新的突破。三是加强业务建设。

积极创造条件，选派4名同志分别在山东、福建、兰州等地参加了保密、机要等业务培训和考察学习。充分发挥骨干秘书的带动作用，提高了秘书队伍的整体素质。

适时举办全县党委系统文秘人员培训班，进一步加强了对各单位文秘人员的指导和培训。 三、突出规范抓服务，创造一流业绩 充分发挥参谋职能，围绕加快发展这个第一要务，坚持贴近领导思路、把握工作规律、突出工作重点，全面强化了调查研究、督查信息、公文管理、机要保密、会务服务、综合协调等各项工作总结。

一是立足推进决策抓调研。督促文秘人员站在县委和全局的高度，努力发现新情况、研究新问题、总结新经验、探索新路子，着眼大局，谋划长远，选择领导关注的焦点和群众反映的热点开展调查研究。

《关于加快县域经济发展的思考》等10余篇调研文章和理论文章在《甘肃日报》、《调查与研究》、等媒体上发表。切实加强对县委决策部署的督查工作，全年共上报《督查专报》67期，被上级采纳反馈14期。

二是立足政令畅通抓信息。健全了全县党委系统信息报送考核工作制度，进一步加强了信息员队伍建设，在17个乡镇和县直50多个综合部门配备了专兼职信息员，形成了一个覆盖全县、反应快捷的信息网络。

加强了对办公室信息采编人员的培训，围绕党的方针政策，围绕上级党委的工作部署，围绕全县的中心工作，全年共采写上报各类信息804条，被省市采纳115条。三是立足综合协调抓公文。

主动加强联系，及时就四大班子的重大决策部署和需要协调的问题与人大、政府、政协办公室进行沟通。扩大《情况通报》容量，对县委领导同志重要讲话和阶段性工作指示及时进行印发。

在公文特别是县委各类文件的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关，今年共发文429件，《情况通报》45期，总计30余万字，全部符合规定要求，没有出现歧义和差错。共传阅上级文件285份，回收285份，杜绝了文件短缺及泄密事件的发生。

四是立足防范。

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虽然不是手机售后服务的总结，不过也都是售后服务部门的，希望对您帮助！分我不要！给需要的人吧！

斗转星移，进入耐火公司已整整三年，我一直从事现场的售后技术服务工作，目睹耐火公司的发展壮大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作经历，自己对售后服务多少积累了一些认识和体会，现与各位同仁分享如下。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着钢铁行业的不断发展，耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流，对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研，是衡量技术人员专业水准的标尺，同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

三、善于沟通交流，强于协助协调 现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范操作，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

向客户推广公司的产品，不仅是业务人员的职责，也是包括技术人员在内的每一个员工的职责，技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品，同时协调项目部和现场施工及业务员的关系，发挥好桥梁的作用。

在钢铁行业发展的新形势下，尤其国家最近颁布了《钢铁产业发展政策》，耐材行业也面临着机遇和挑战，在这个大背景下，售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行，那么一只脚是高质量的产品，另一只脚则是完善的售后服务，公司产品可以创出名牌，其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业，也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系，才能在竞争中立于不败之地。

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又来一个。小XX镇党政办公室年度工作总结一年来，党政办公室在镇党委、政府领导下，以“十六大”精神为指导，认真贯彻“三个代表”重要思想，在各项工作中明确目标、落实责任，切实加强办公室制度建设，充分发挥了党政办公室的核心和枢纽作用。

根据镇党委、政府和上级主管部门的工作要求，党政办公室在人员少、任务重的情况下，全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难，团结协作，较好地完成了上级领导交付的各项工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：一、加强领导，不断提高办公室人员的思想政治素养和业务水平。

今年以来，党政办经常组织各种思想政治理论和业务知识学习，认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过不间断地学习和实践，办公室人员的思想政治素质和业务水平得到质的提高，各项工作有条不紊地开展起来，并获得了较好的工作效果。

二、完善制度，做好收发文、办会、办事等办公室日常事务。今年以来，根据镇党委、政府要求，结合自身实际，我们制定了办公室人员的工作制度，落实工作责任，认真做好以下工作：1、做好公文的收发和上传下达工作。

制定严格地公文收发制度，确保在任何时间、任何情况下都能够按时实现公文收取，保证及时将上级指示和精神传达到各个部门。始终保持24小时人员轮换值班，及时应对各种突发事件，保证信息通畅，实现了上传下达。

2006年党政办公室共处理上级来文（包括传真、书面通知、电话通知等）1200余份，对所有公文收发做到专人负责、签字，凡上级来文，及时呈送党政领导签阅，然后按领导批示及文件要求交主管领导或分管人员阅看，文件阅看签字率达100%。全年共下发通知60余份，红头文件73份，均能够及时发送到相关部门和人员，有力地辅助了全镇各项工作的正常进行。

2、认真做好各类公文起草工作。按照上级有关文件要求，或根据镇党政领导的指示及时起草各种工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、通知等公文。

2006年党政办公室共起草上报文件30份，党政文件21份，其他各类公文60余份。3、做好信息报道工作。

在党委政府的高度重视和督促下，所有办公室人员积极探求新闻线索，努力做好新闻报道工作。2006年由党政办人员采写的新闻报道被《无棣大众》刊登33篇，《滨州日报》采用4篇，无棣县电视台播报7篇、市电视台2篇，全面、客观地将小XX镇的良好形象展现给社会。

4、做好文件的打印、复印及管理工作。各个部门的文件打印及复印都由办公室负责，因此加强了文件打印、复印工作的管理，制定了严格地制度。

印制了《打印纸领取和文件打印台帐》、《文件复印台帐》，清晰打印明细，完善打印记录，确保节约纸张。做好各种文件的归档、管理。

5、做好后勤保障工作。（1）做好接待工作。

办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人；保持接待室卫生；督促内餐工作人员不断提高服务质量。（2）抓好办公楼内的清洁卫生工作。

合理划分各部门及值班人员的卫生责任区，加强检查督促，确保镇政府办公楼内清洁。（3）做好办公用品购买和车辆安排工作，解决好各部门公务用车问题。

（4）规范公章使用，搞好差旅登记，严把扣除、补发费用的落实，更大限度的节约开支。三、全面、周到地做好各项会议的安排、策划，确保各类会议圆满成功地召开。

2006年我镇多次举行类较大会议，党政办严格按照会务工作程序和领导安排，确保了各类会议的成功召开。去年一年，办公室成功做好了小XX镇第十二届党代会、农业普查动员大会等12次大型会议的会务安排工作，较好的完成了其他一般小型会议的工作安排，力求使每次会议都能够圆满成功的召开，为党委政府传达贯彻上级有关精神和指示、顺利开展各项工作发挥了应有地作用。

四、存在的问题和不足。1、接待、服务工作有待加强。

由于办公室工作比较琐碎，在频繁的服务、接待工作上就容易出现纰漏，需要进一步提高服务工作质量，保证第一时间接待各级来人，尽量做到热情、大方、得体。2、计算机、复印机等办公设备的使用需要进一步规范。

办公室人员出入频繁，各种办公设备使用随便，不利于维护，降低了使用寿命。近期党政办将出台系列办公设备使用制度，尽量做到专人使用、规范使用，在保证工作效率的同时力求保障计算机、复印机等大型办公设备的使用寿命。

3、需要继续加大新闻报道工作力度。2006年，尽管办公室的新闻报道工作取得了新突破，但仍然暴露出一些问题，思想上不够重视，新闻采写不及时。

以后的工作中我们将进一步统一思想，落实责任，争取在新闻采写、报道工作上取得更好的成绩。小XX镇党政办公室2007年1月1日好就给分！。