邮政在我心中作文范文

邮政是我生活中不可或缺的一部分.

二十多年来，无论我工作的五、六次变动，还是我借调在别的单位，我们邮件和订购的书刊总是最多的.若是哪一周没有我的邮件来，反而不正常了，因此，我与邮递员一直是很熟的，老邮递员见到我的名字或是笔名，那怕地址不正确，也可以送到我的单位.新邮递员来了，见我的邮件多了，渐渐也就成了熟人，几代邮递员都是这样成为我的朋友的.

我的邮件来自于四面八方，有广东海南的，有辽宁黑龙江的，有上海北京的，还有浙江河南等等各个地方的.我的邮件大都是印刷品、及各种新出版的书或是杂志，也有一些是约稿和私人信件，还有一些是通知我参加各种研讨会的函，其中有缴费560元之类内容；或者是通知我，我的作品《****》非常优秀，被收入《当代中国改革开放文丛汇编》第五卷或是第八编中，让我以作者的身份汇200元优惠购一本珍藏等等、等等，凡此种种.这些来自于四面八方的邮件，有的是我期盼和渴望的，收到以后高兴的心情溢于言表；有的我收到以后，了解了情况按要求处理的稿件和材料；还有一些则是我不甚喜欢的如研讨会和缴费购书的函，当然这些还在少数吧.

记得我邮购一本书就遭遇一次书的质量的烦恼.而这期间邮政的方便却给了我极大的安慰和关怀.那时在1983年8月的时候，我寄款到上海购沃尔夫冈·凯塞尔的《语言的艺术作品》一书，书价并不多，只有2.10元，汇款也只有2.50元.当一年后收到了寄来的书的时候却发现缺少了最后的30页，我立即写信给出版社，几日后出版社复函，要求将次品书寄回，我就将次品书包装还寄回，可出版社收到该书后又将书复寄回来，附言此书无缺陷，若有要我指出，我复信指出，并又将书寄回去.来来回回几个月后，才收到一本正品的书.算来为这本书，历时一年两个多月，来回寄信函八次，邮书五次，这都是通过邮政部门的邮递员完成的，想来若是没有邮政的鸿雁传递，就这件事，很难得到一个完美的结果.

二十世纪九十年代初的时候，通信一直是我们交流的主要工具，不像现在，电话、手机、互联网等各种渠道并存，使得通信功能减少了很多.有一次我的母亲写一封信给我，地址写的不清楚，再加上地址上的字也写出了谁也不认得的错字，因此，这封信是没法投递的.几个月后我与母亲见面，说起曾寄过的信，我一脸茫然，便认为这信是不会再有结果了.可是没多久，我竟然收到这封信了，从信封上的满目苍桑，贴有四张转投条和盖有近十个的邮戳.可想而知，这封信经过了多少周折.我感慨地打开信封，尽管这信的内容很简单，尽管这信依然错别字连篇，但我感觉到的是一种来自母亲的深情在我们坚强的邮政网络的努力下，得到了充分而人性化的展示.我被一种精神感动着，我知道我的感动来自于何方，可我不知道在这条邮政网络中是哪一位投递员做到了自己应该做到的这平凡而渺小的事，我只记得这是整个邮政的根本精神之所在.

我说不清楚邮政的历史和发展情况，可是我感觉到邮政给我带来的方便和温情.听说时代的进步，传递工具的更新，将来信函的邮寄会逐步减少，最终消失，邮票甚至邮政的许多业务功能也随之会消失，成为人类发展中最美好的记忆.在这里我会衷心地祝福邮政和她的事业一路走好，一路风采.

我心目中的邮政局作文初中

我心目中的邮政局

眼前又一次掠过那绿色的身影，从他的手中传递来亲人的问候、友人的祝福、安康的喜悦、升学的快乐。。是的，正是他——绿衣使者那忙碌的身影，带给人们这美好的一切。

我的金色童年，爸爸常领我光顾邮政局。那一枚枚精美的小邮票，吸引我去展读历史的同时还过足了一把富翁瘾。那玻璃窗子里面的各式书报，微醺着我的文学大梦。那时，只要听到邮递员的自行车铃声，大杂院里家家户户都有人探出头来，脸上呈着微笑，期待着他熟门熟户喊叫着自家那封报平安的家信。

那么多年和邮政的不解之缘，使我深深的爱上了那一抹温暖的绿色，多少年与邮政的依依深情，让我越来越深强烈的感受到邮政的价值和她赋予人民的真诚的承诺。岁月如水，时光如梭，而今的我，也已经走入邮政行业，正在与数万名北京邮政人一起共唱着同一首歌。

一晃，从事邮政行业已有十余年了，从我入局的第一天起至今，师傅们就将“人民邮电为人民”、“以邮为业，爱局如家，邮件似生命，时限抵万金”、“迅速、准确、安全、方便”、“用户至上、信誉第一”等内容教育我，工作中，从他们身上处处体现了对邮政事业的热衷，对平凡的工作岗位的热爱……那种无私的献身精神、严格的纪律观念、牢固的全局观念、优质的服务态度、刻苦的学习精神令我钦佩，使我感到不解的是：无论师傅们从事什么工种，劳动强度多么艰辛，他们始终以饱满的工作热情，崭新的精神面貌迎接新的一天，难道这就是“邮政精神”？如果不是，什么才是真正的邮政精神？带着这些问题，我翻开了《邮政精神———铸就邮政非凡团队的力量

急需一篇 《我爱邮政》或 《创建和谐邮政》的演讲稿 有相关的也行！

我心目中的邮政精神

——读《邮政精神—铸就邮政非凡团队的力量之源》有感

眼前又一次掠过那绿色的身影，从他的手中传递来亲人的问候、友人的祝福、安康的喜悦、升学的快乐。。是的，正是他——绿衣使者那忙碌的身影，带给人们这美好的一切。

我的金色童年，爸爸常领我光顾邮政局。那一枚枚精美的小邮票，吸引我去展读历史的同时还过足了一把富翁瘾。那玻璃窗子里面的各式书报，微醺着我的文学大梦。那时，只要听到邮递员的自行车铃声，大杂院里家家户户都有人探出头来，脸上呈着微笑，期待着他熟门熟户喊叫着自家那封报平安的家信。

那么多年和邮政的不解之缘，使我深深的爱上了那一抹温暖的绿色，多少年与邮政的依依深情，让我越来越深强烈的感受到邮政的价值和她赋予人民的真诚的承诺。岁月如水，时光如梭，而今的我，也已经走入邮政行业，正在与数万名北京邮政人一起共唱着同一首歌。

一晃，从事邮政行业已有十余年了，从我入局的第一天起至今，师傅们就将“人民邮电为人民”、“以邮为业，爱局如家，邮件似生命，时限抵万金”、“迅速、准确、安全、方便”、“用户至上、信誉第一”等内容教育我，工作中，从他们身上处处体现了对邮政事业的热衷，对平凡的工作岗位的热爱……那种无私的献身精神、严格的纪律观念、牢固的全局观念、优质的服务态度、刻苦的学习精神令我钦佩，使我感到不解的是：无论师傅们从事什么工种，劳动强度多么艰辛，他们始终以饱满的工作热情，崭新的精神面貌迎接新的一天，难道这就是“邮政精神”？如果不是，什么才是真正的邮政精神？带着这些问题，我翻开了《邮政精神———铸就邮政非凡团队的力量

最美员工写自己怎么写

卢小国，男，42岁，北山邮政所主任兼邮递员。

自1988年参加邮政工作，26年来，不管严寒酷暑，风雨兼程，早出晚归，一直坚守在北山邮政所投递一线工作岗位上。26年来，他走过22.3万公里山路，送达邮件百余万件，无一丢失、损毁，始终做到高质量地投递邮件、报刊。

26年来，他为方便群众，义务为沿途群众捎带生活用品，无私地照顾邮路上的老人、病人。卢小国在平凡的岗位上，勤勤恳恳、任劳任怨，全身心投入到邮政工作中，把爱和责任化作醉人的绿色，深情地洒在北山这绵延不绝的山路中，用辛勤的汗水和智慧，为当地党委政府、人民群众提供热情的邮政服务，受到当地党委政府和人民群众的欢迎和高度评价。

先后被评为县邮政局（邮电局）邮路红旗手、优秀投递员、生产先进工作者。

求邮政工作描述范文

一.坚持学习.提高认识，争保荣誉树典型 该支局现有员工11人，其中10人为女姓，平均年龄30岁，是一支充满朝气的队伍，认真落实”迅速、准确、安全、方便''的邮政服务工作八字方针，该支局坚持每周一次政治理论、安全和业务学习，同时对安全生产及服务工作中存在的问题进行分析讨论，征求大家的意见和建议，凝聚全体员的智慧。组织开展了“巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛“等一系列激发人心的有益活动。通过宣传学习，提高了员工的认识，统一了思想，深入了人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局。 二、加强岗位练兵，提高员工自身素质和业务技能 支局每月开展两次业务技能练工，互相学习和促进，支局全体人员都具有大专文凭或以上，还有员继续学习和深造，到各种函授和电大班进修学习，现获中级技能证书的有8人次，3人次获初级技能证书。支局涌现出一批的技术能手和技术标兵，在每次市举办的业务技能比[赛中，我支局傅海容、周亮、张燕、何少冰等同志都进入获奖名单，我支局在系列新系统切换上线、并网的工作中，，表现突出，在技术熟悉和熟练程度上起到了领头羊的作用，在储蓄两网互通工程，邮下“一台清“和两网互通董程等方面成绩卓越，确保切换上线工作的顺利进行。 三、突出重点，围绕服务做好拓展业务的文章. （—）、改善硬件，软件设施，提升报务档次。 支局在局领导的关心和支持下，对支局营业厅进行了装修，敞开式的服务前台（指邮政业务），使员工与用户心更贴近了，大力推行便民服务措施，提供老花镜，针线，擦手纸，设置书写台和桌椅，设“老弱病残“优先服务台以及邮编查询等措施。 在软件设置上，对外形象规范化，统一着装。主动使用“十字服务用语“和站立式服务，重点服务个性化，对老弱病残，大宗用邮户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见簿”每天下班前处理一次用户提出的意见，每星期集中讨论一次对用户提出的意和要求，有错则改，无错加勉。定期缮发服务质量用户征询函，并将结果作为考核依据，我支局每年的用户满意率都能达到市局提出的整体要求，投诉处理及时，营业员坚持“首问责任制”对用户提出的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。业务受理便捷化，实行“一台清”服务。资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无欺。

希望采纳

学邮政劳模心得体会范文

邮政企业提高服务质量心得体会 随着市场竞争的日益激烈，“服务是影响顾客的关键因素”、“服务是降低经营成本的有效途径”已经成为很多企业尤其是服务型企业的一种共识，当我们走进任何一个大型商场甚至是一个小店铺，随时随地我们都能看到或是听到诸如 “顾客至上”、“顾客就是上帝”、“全心全意为顾客服务”、“一切让顾客满意”等等服务宗旨云云。

但极具讽刺意味的是：尽管很多企业自诩为“懂得服务”和“重视服务”，甚至服务理念也与世界一流企业同出一辙，但遗憾的是不少企业的服务质量仍然是如此的糟糕：假冒伪劣屡禁不止、价格欺诈随处可见、虚假宣传不断翻新…… 服务质量也已成为邮政企业在市场竞争舞台中立于不败之地的根本保证。那是什么原因导致了企业的服务水平良莠不齐？是什么原因造成了顾客对服务质量的评价有高低之分？邮政企业到底应该怎样提高服务质量？以下是笔者的肤浅的想法。

服务是为集体或别人工作，无论搞高科技还是擦皮鞋；无论是高级管理者还是一般工人，都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务层面不同。质量就是服务对象的满意度或同行认可度。

所谓服务质量是顾客对服务过程的一种“感知”，也就是说它是一种“主观意识”。它是指企业“当前”所提供服务（或产品）的最终表现与顾客“当前”对它的期望、要求相比、吻合程度如何？如果顾客对企业提供的服务与他对这家企业的服务期望接近，他的满意程度就会较高，因此他对这家企业的服务质量评价就高，反之，如果他在这家企业感受到的服务与他的期望如果差距较大，他就会产生不满，从而对这家企业的评价很差。

这告诉我们服务质量的好坏与两个要素有关：一是顾客的“期望”，二是顾客感知的“结果”，而这种“结果”的感知来源于顾客对 “服务过程”的体验。综上所述，我们的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。

构成服务质量的8个要素，即态度：对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术：是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超；责任心：就是关心、体贴、待用户似亲人，做到用户事情无小事；硬件：则是设备、用邮环境等；管理：就是管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程；亮点：就是服务亮点，服务特色或特需服务，亮点能起到画龙点睛的作用；投诉或差错：是负数，越小越好。

以上8个要素构成我们的服务质量。除硬件外，其他7个要素都可通过我们的努力而提高。

我们应该如何提高服务质量呢？ 首先，增强服务意识的重要性。我们要改善服务态度，提倡主动服务。

应该认识到只有加强服务，才能满足用户的需求；只有增强服务才能赢得用户信赖；只有增强服务，才能提高病人满意度；同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，一定要树立用户是上帝的理念，真正要把用户当作上帝或亲人来对待，做到关心、细心、热情、周到。

但由于社会的多元化，我们的优良服务有时不一定能得到应有的反应或认可，我们应想到，我们不仅是鸿雁，还是文明使者，有责任通过我们言行教育他们、影响他们。可能由于性格等缘故，有些用户可能有不理智的表现。

我们应理解他们。总之，碰到挫折不要气馁，我们的付出，相信自有公论，一定会得到应有的回报。

其次，提高专业水平是关键。提高专业水平包括理论知识和操作技能都要终身学习，不断提高。

一定要以最丰富业务知识和最精湛的技术服务于每一位用户。因为技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么最好的态度也不能使用户满意。

因此，我们一定要高度重视技术的关键作用。 最后，服务要体现艺术性。

服务的艺术性具体体现在要使服务对象感到舒适和满意，乐意接受我们的服务。也就是说即要达到目的，并使人感到愉快高兴。

这有时也较难做到，我们只有在每一次服务中细心琢磨，好好体会，才能不断改进。由于我们的服务对象是广大群众，而人是生理、心理、社会、精神、文化的统一整体，是动态的又是独特的。

人在不断与环境进行能量、物质、信息的交换，是一个开放系统，所以说，用户是一个开放性的整体。也就是说，用户是一个个整体人和社会人。

所以，我们的服务更要讲究艺术性。服务的艺术性主要包括：要灵活应用文明礼貌用语；讲话要轻声细语；语句要正确、婉转；语气要亲切柔和；要用平等口气，不要居高临下；要注意语速、语调；动作要轻盈利速；要注意倾听和引导，对老年人尤其要多作介释；要将心比心，换位思考；要礼貌服务，尤其是在出现服务瑕疵时，更应礼貌服务，这样可弥补不足，取得谅解。

鉴于邮政服务工作特点是直接服务于用户。而且，营业员与用户接触时间较多。

那么，用户也就最能感受到我们的服务质量好和差。同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也应紧紧跟上。

未来的服务以窗口的优质服务为主题，目前同行业间的竞争焦点是谁善待用户。