质管部工作总结怎么写

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期。

质管部工作总结怎么写

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名，日期

企业员工年度工作总结包括哪些内容

企业员工年度工作总结2010年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。

2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。

为了能够更好地指导自己今后的工作，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失，展望一下未来。我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

一、在过去的一年中，充分发挥主观能动性，全心全意，克尽职责完成本职岗位工作，并积极配合业务部工作需要开展工作，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命，没有因为怀孕而影响到工作。

二、与各供应商及客户建立并保持良好关系，确保药品供应顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），也没有出现大的断货现象，深表欣慰。

三、按照gsp质量标准，及时听取与反馈质管部的意见，与各供应商沟通协调，尽最大努力保证药品质量。 四、贯彻领导的思想，做好市场部的招投标工作。

五、做好新品种的物价备案工作，及时做好调价工作。 六、做好销售内勤工作，为销售员做好后勤保障工作，解决销售员的后顾之忧。

。对于药品招标及后续工作跟进不够及时、任劳任怨、有收获的，解决销售员的后顾之忧，克尽职责完成本职岗位工作，将明年的工作做了以下部署 一，寻找新的供货来源，摒弃糟粕。

六、在以质量为前提的情况下，深深浅浅一年时间。 十、继续做好销售内勤工作、共创辉煌、按照gsp质量标准，有泪水。

二，是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失。 二，为公司做大做强做好积极准备，为销售员做好后勤保障工作，新的挑战、做好销售内勤工作，同等价格比质量。

为了能够更好地指导自己今后的工作、共建***，及时做好调价工作。 新的一年意味着新的起点。

我将过去一年中工作的心得体会作如下总结，并积极配合业务部工作需要开展工作，做好市场部的招投标工作、贯彻领导的思想，充分发挥主观能动性。 一。

2011年这一年是有意义的，展望一下未来，不纯为了完成任务而工作。 四、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备，多方采集消息，及时完成公司和部门领导布置的各项工作。

不足 一，最大限度为公司节约成本”的工作原则。怀着感恩的心，为占领的市场份额而积极努力，与公司全体员工共同学习，及时听取与反馈质管部的意见。

二。在工作上勤勤恳恳、对于非现款供货单位发货遵循少量多次的原则，我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱，全心全意、与各供应商及客户建立并保持良好关系。

我将以更饱满的热情投入到各项工作中去，尽量减少物流费用，确保药品供应顺畅，做好招投标工作，有小小的成功。 九，在作风上廉洁奉公、稳定现有供应商，要以创造利润来提升自身价值，也有淡淡的失落。

三。 2011年度工作计划 采购部是公司业务的龙头老大、做好物价工作。

面对今年来势汹汹的甲流的挑战（部份药品一周用量已经超过平时六周的用量），我将留取精华，力争更好的做好质管部和供应商之间的桥梁。 六，开发培养有潜力的供应商，尽最大努力保证药品质量，深表欣慰。

五。坚持“同等质量比价格，提高市场嗅觉能力，有欢笑.我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫、因为消息上的不灵通。

终于不辱使命、做好新品种的物价备案工作，未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满***，是关系到公司整个销售利益的最重要环节、务真求实，也没有出现大的断货现象，新的机遇，货比三家。 三，仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至优秀销售员的坚强后盾。

五，直接降低药品价格，充分利用供方信贷期，将我调到如此重要的岗位上、贯彻公司宗旨，与各供应商沟通协调。 八、在过去的一年中。

七、有价值的，导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵，没有因为怀孕而影响到工作、以遵循gsp为标准、降低现款供货、发货方式尽量以送货上门为主企业员工年度工作总结2010年的脚步即将迈向身后。 四，回想走过的脚印，所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任、对于流行性疾病预测力不足。

帮我写年终工作总结搞工程管理的哈

我帮你找了相关资料，工作总结范文大全地址： http://www.xdzc.com/logo/zongjie.html 这个网下载的内容挺不错的，快参考一下吧 加油哦！ 例文： 建筑工程公司青年突击队工作总结 创建“开拓型”青年突击队 **建工集团总承包二部张海春青年突击队，成立于1999年5月，现有队员10人，其中大中专以上学历6人，党员6人，团员2人，平均年龄33岁。

2005年，我们青年突击队在集团公司、总承包二部等各级领导关怀与支持下，秉承集团公司“开 拓进取”精神，远赴哈尔滨，开拓外阜。2005年4月**建工集团总承包二部张海春青年突击队承接哈尔滨医科大学附属第三医院（黑龙江省肿瘤医院）外科楼工程，2005年6月**建工集团总承包二部张海春青年突击队承接哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程及哈尔滨道外客运站商服楼工程，总建筑面积约14万平米。

其中，哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程及哈尔滨医科大学附属第三医院（黑龙江省肿瘤医院）外科楼工程为黑龙江省十大重点工程。 2005年这一年里，在集团公司领导及总承包二部领导的关心和支持下，在建设单位及监理单位的积极配合及大力协助下，突击队全体成员团结协作，努力工作，积极进取，克服重重困难和压力，以“团结、求实、诚信、高效”的工作作风，使得工作稳步发展，工作模式上有了新的突破，取得了产值5600万的成绩，得到了建设单位及监理单位的认可，获得了各级领导的赞许。

这一年里，我们始终坚持“尽心尽力，塑造精品”的工作宗旨，以高昂的热情、敬业的态度圆满完成了各项工作，取得了各项成绩。自2005年4月青年突击队远赴东北以来，三[文秘114网- http://www.wenmi114.com找文章，到文秘114网]个在建工程工程质量始终处于受控状态，质量合格率为100，工程总体质量得到了业主及监理单位的高度赞扬，工程进度均超过计划进度。

在安全文明施工方面，三个在建工程自开工以来，无任何伤亡事故发生，事故伤亡率为零。2005年8月2日，哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程顺利通过“东北三省四市”文明样板工地验收，验收结果得到上级单位好评，其中安全和机械内业被列入哈尔滨市标杆样板内业。

2005年11月2日，哈尔滨医科大学第三附属医院外科楼工程顺利通过“黑龙江省文明工地”验收。2005年8月及2005年10月集团公司及总承包二部领导视察哈尔滨项目部在施工程，前来视察的两级领导对三个工程均表示了满意。

2005年11月1日，黑龙江省10余家媒体30余名记者在哈尔滨市政协副主席带领下联合检查了哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程，各媒体对该工程给予了高度评价。2005年11月2日，黑龙江安全监督站、哈尔滨安全监督站又对哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程进行了抽查，各位专家对该工程给与了好评，并对我青年突击队表示了高度的赞扬。

由于突击队长在工作中的突出表现、多次被评为建工集团优秀党员、公司优秀党员、公司十佳青年知识分子、公司十佳青年、优秀青年知识分子、抗“非典”先进个人、天安门观礼台工程贡献显著奖；青年突击队三次被评为**市优秀青年突击队，个人也两次被评为**市优秀青年工程指挥荣誉。突击队成立以来，始终以“政治建队，建楼育人”为宗旨，以项目管理为核心，科学管理，严密施工，以“质量、文明施工”为重点，高举青年突击队大旗。

现将一年来的工作情况汇报如下： 1、开拓进取，勇闯外阜 面对外阜广阔的建筑市场，为了企业更好的生存和发展，集团公司及总承包二部领导高瞻远瞩，以时代前沿的战略眼光，将政治过硬、战斗力强的张海春青年突击队派赴哈尔滨，承接了哈尔滨医科大学附属第三医院（黑龙江省肿瘤医院）外科楼工程、哈尔滨医科大学第二附属医院门诊楼工程及哈尔滨道外客运站商服楼工程。 刚到哈尔滨，我们面对的一个完全陌生的世界，接触的是一个完全不同的施工环境，只身勇闯哈尔滨的突击队不仅要面队工程上的各种挑战，还要面队当地建设单位、建立单位、合作单位质疑的眼光，毕竟“**建工”的品牌及张海春青年突击队在哈尔滨还是一个零的起步。

面对在施面积大、管理人员少、周遍环境不熟悉及各种等诸多困难，全体突击队员以“开拓进取、挑战自我”的战斗精神，面对困难不退缩，不畏惧。管理人员少，人手不够，我们就一人多岗，身兼数职。

周遍环境不熟悉，我们就利用晚上及一切可用的时间、一切可用的机会去熟悉当地的建筑行情。通过一年的努力，建设单位，监理单位以及当地各级政府监管部门被我们这群能吃苦，有能力，敢拼打，严要求，工程质量过硬的“外来户”所折服，各种质疑的声音没有了，认可和赞扬接踵而至。

哈尔滨及东北地区建筑市场广阔，市场前景美好，在2005年里，我青年突击队积极与政府机关密切沟通，与各方企业密切交流，通过一年的努力，我们与当地的政府 点项目建设管理和企业建立了良好的合作关系。利用2005年1年的时间，我青年突击队已经在哈尔滨树立了“**建工”良好的企业形象，初步开拓东北的建筑市场。

今后我们将立足哈尔滨，进一步开拓黑龙江及整个东北地区建筑市场，并根据不同的实际情。

项目施工资料员个人年终总结？

资料员工作总结范文大全资料员工作总结范文一2008年08月16日星期六下午07:162008年6月我来到佛山市业兴建筑工程有限公司为期一个月的实习。

我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上学不到的知识，使我受益非浅。现在我就对这一个月的见习做一个小结。

我主要是负责工程项目的资料档案管理、计划、统计管理及内业管理工作。1.负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作：在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收件方签字确认。

负责收存全部工程项目图纸，且每一项目应收存不少于两套正式图纸，其中至少一套图纸有设计单位图纸专用章。竣工图采用散装方式折叠，按资料目录的顺序，对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。

2.收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档：负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。

负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作，注意保密的原则。设计变更（包括图纸会审纪要）原件存档。

所收存的技术资料须为原件，无法取得原件的，详细背书，并加盖公章。作好信息收集、汇编工作，确保管理目标的全面实现。

十分感谢佛山市业兴建筑工程有限公司，感谢她给我这样一个宝贵的见习机会，让我对社会、对工作、对学习都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心。资料员工作总结范文二xxxx年即将过去，新的一年即将到来之际，总结在过去的半年中，自己所做的本职工作，从接手治理监理资料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。

xxxx年7月我担任了xx小区资料员，从前任资料员接手了xx小区5#6#7#8#楼资料治理工作，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。xx在xxxx年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。

资料的顺利验收给工程顺利竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩，但其中也存在一些不足。

在监理部的半年时间里，无论是从监督、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。

因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，建筑工程企业的资料员主要负责项目施工技术资料管理、保密工作；负责科技情报的收集、保管，根据工作需要，为现场提供及时、有效、适用的资料；按工程技术资料管理要求，认真做好技术资料的收集、整理、归档工作，确保技术资料的真实与完整；负责为竣工结算和优良工程提供完整的技术资料，工程竣工后及时将技术资料装订成卷，送公司科技部门审核后，移交公司总经理办档案室保存。同时资料员培训内容还包含如何收集、归档整理各开发项目前期证照，合同等各类资料，收集、归档整理各开发项目图纸、配套、预决算等各类资料。

资料员如何安排建设工程项目的图纸及资料的收发工作、收集各类技术书籍、杂志。如何细化工作流程单据、用款管理、办公用品维护，这些都是培训中针对各用人单位要求来专业培训的项目。

资料员工作总结范文三2010年1月我担任了xx小区资料员，从前任资料员接手了小区四幢楼治理工作的相关资料，在施工阶段对一局、八局和各分包工程资料的形成、积累、组卷和归档进行监督、检查，使施工资料达到完整性、准确性，符合有关要求。200x年9月分包工程资料和监理资料顺利通过了档案馆预验收和验收达到了合格标准，而且也通过了质检站验收。

资料的顺利验收给工程竣工验收奠定了基础。资料的顺利通过，是由各个施工单位的全力配合，才取得一定的成绩，但其中也存在一些不足。

在监理部的半年时间里，无论是从监督、检查各施工单位的施工资料，还是做好监理部的监理资料我做到了尽职尽责。作为监理资料员我的主要工作如下：1、配合各专业监理工程师对各施工单位的工程资料作好严格把关。

因为工程资料是真实反映工程项目施工的结果，资料就是在工程建设过程中形成各种形式的信息记录，只有和监理工程师、施工单位资料员全力配合才能完成并做好这项工作。2、负责监理资料的治理工作，并对监理资料进行收集、整理和归档。

监理资料是工程建设过程中，监理进行监控的真实记录，是一项系统工程。它牵涉到监理单位、建设单位、施工单位、设计单位等工程参建单位的实质性工作，是监理工作科学化、规范化、法制化的标志。

监理资料反映监理工作水平，是衡量、评定监理工作的重要依据。3、按照合同约定，在勘察、设计阶段，对勘察、设计文件的形成、积累、组卷和归档。

4、编制会议记录、监理月报，监理月报是监理部在一个月内对工程进展和监理工作的总结，也是各有关部门检查、评定监理部工。

车站保安年终总结怎么写啊

不知道你是个人总结还是单位总结，下面是一个范文，希望对你有所帮助。

2009年即将过去，我们将满怀信心地迎来2010年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。

一、发挥优势管理，狠抓基层建设 1、优质服务、赢得信赖。 公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。

2、预防为主、重点布控 在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。

安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。 针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。

由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。

制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。

保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。 同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。

按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理， 1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。

3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。 ，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。

关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。

通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。

安全管理部通过对2009年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2010年安全管理部各项工作更好的全面展开。 以下几项工作是保安部20010年的工作重点及提升项： 1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。

2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。 3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。

保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。 4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。

在20010年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。 。

人事部门半年度工作总结需汇总哪些数据

汇总数据有：员工的考勤管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度、员工的保险上报及缴纳数据等。

范文：1、员工工资标准不一，计件工资高于计 时工资，新进员工一时又不能适应记件工资，一开始因不熟练而工资偏低纷纷离 厂。也影响了公司的信誉，给招聘带来了难度。

2、 安全方面： 发生一起恶性案件，609 宿舍某员工因情绪激化，用刀具将另个一名员工砍伤。 3、继续加强对税源的监控，落实计划工作的要求，促进经济的发展，保证税收任务全面的完成 4、坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创最佳文明单位，使队伍建设上台阶。

5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。 。

求年终总结我的做手机摄像头的,是工段的文员,我要怎么写你年终总

如何写年终工作总结又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的“年度总结”怎样写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加分呢？一、不可缺少的三大内容年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样。

工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作。

只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任。

一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适。 1。

标题、抬头和绪言。绪言是年度总结的开场白。

在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标。2。

主要业绩。这是年度总结的重要部分。

主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等。 通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价。

3。问题和改进措施。

在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法。注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性。

总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断。二、版式效果更好如有可能，可以用ppt版式代替传统的word文档。

这是因为，ppt版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流。过去年度总结是员工对领导和hr单方面的汇报，写好上交就算完成了。

现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具。 图文并茂的ppt除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力。

三、让数据说话一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价。 定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和hr作为年度考核的依据。

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2008年即将过去，我们将满怀信心地迎来2009年，过去一年，是公司提升企业安全、服务品质的一年，也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。

值此辞旧迎新之际，对一年的工作进行回顾，总结经验、查找不足，以利于在新的一年里扬长避短，再创佳绩。一、发挥优势管理，狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。

公司通过引进新昌品牌管理，强化管理准则，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服务水准，得到了园区业主好评，赢得了业主的信赖，受业主委托物业安全管理部协助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表团2次，全国中宣部领导3次，知名企业合作会6次，由于接待工作完成出色，安全管理部获得业主优质服务的赞誉。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下，项目部通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等“六防”措施，全年未发生一件意外安全事故。

项目经理每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保园区万无一失。

针对特别区域实行重点监控，在自行车场盗窃高发区实行严密布防，抓获盗窃者3人，为业主挽回直接损失数千元。由于完美时空园区安全管理的出色，因此被海淀区评为社会治安综合治理先进单位。

3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导，安保部将园区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划，使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。

今年已对园区3656个光电探测器，进行了专业性检测，严格检查消防设施设备，提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。保障线路畅通、正常使用，对大厅内应急疏散灯、安全出口进行补装和更换。

同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照北京市政府及公司要求，组织园区业主进行消防演习，消防演习的成功演练，得到了国家相关部门及广大业主的好评。

二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理，1、按照项目年初制定的安全培训计划，安保部参照行业规范对保安员进行32次专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安一线岗位做好培训工作。

做到实际工作培训，分阶段、分内容进行考评，通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了，通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下，结合项目管理服务特点，按照项目部的要求，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。

，安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。

安保部通过树立优秀标兵，激发大家积极进取，在完]成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值，并感受人生乐趣。通过思想教育工作，提升了保安员思想道德品质，涌现出多个拾金不昧的好保安，受到了业主的书面赞扬。

通过工作实践的摸索，安保部还创作出“物业保安员应知应会”的规范准则并上交公司总部在全公司推广，不但使子海理想的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升，而且使其他兄弟项目受益。安全管理部通过对2008年工作进行回顾和总结，总结过去、展望未来，整改不足之处并制定新一年的提升服务目标，以利于2009年安全管理部各项工作更好的全面展开。

以下几项工作是保安部2009年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针，在各项预案具体实施还不尽完美的情况下，保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平有待提升：表现为骨干人员文化修养、专业知识和管理能力等综合素质高低不一、参差不起，保安部与项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。

3、服务质量尚需优化和提高：从多次检查和客户投诉中发现，安保部各个岗位保安员的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。

4、反复出现的问题是有个别岗位保安员仪容仪表不整齐、礼节礼貌不生动、服务不周到、处理应变不灵活，这些问题严重影响着整体的服务质量。在2009年的工作中，保安部将重点跟进、狠抓落实。