工作总结酒店 m.mcqyy.com m.mcqyy.com

服务与管理的重要。

没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

销售总结怎么写 m.mcqyy.com

强调促销与管理工作的重要。

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

求助：各位达人我急需销售日报表、周报表、月度工作总结、客户档案

wぁsふo唷夕#eテjuěmшeテjmш销 售 部 管 理 制 度 第一r部分7 销售业务管理办4法 一i、业务流程 （一j）、准备： 0、当值员工x必须在正式上h班前将卫z生做好，检查茶、水8、杯、空调。

1、销售经理需做的准备：准备当天p的工j作计1划，布置下n属人z员的工n作内3容； 7、销售人w员需做的准备：准备相关销售资料；整理当天t需要联系的客户1材料以3备跟踪联系；收集潜在客户2信息以7备进一o步接触； 6、接待人o员需做的准备：检查电话线路，保证各条线路畅通；准备好来电登记表、来客登记表、客户3跟踪表等表格。 （二b）、现场接待 （6）客户7接待制度（前台秘书4） 为8了h避免销售过程中4因客户4归属产生的争执，由前台秘书1来首先接待客户5。

秘书5应首先上b前问候：“你好，欢迎参观。”然后询问客户5是否曾与a销售人x员联系过，分2以8下m几w种情况： 7） 客户0说与c某位业务员有过联系，则秘书2应及r时通知该业务员。

由该业务员进行接待。 4） 若客户3说没有联系过或以0前联系过但已w忘记业务员姓名，则该客户4应视为0新客户2，由秘书7通知当天v接待客户3的小l组出人s接待。

对于a新客户3，负责接待的业务员应设法问知客户7信息获取渠道，并在客户8确认2单内1填写。 6） 若业务员在与k客户7接触过程中4发现该客户7是来做市场调查的，可向秘书6提出，并由秘书7向总监申请给该业务员补客户7，但前提是必须由业务员与w客户3一f起向前台秘书8证明客户6来意。

（3）电话接听与q登记制度 一l、客户6来电：秘书4在接听电话时应首先致问候语，报项目名称，并询问客户4以6前是否联系过，新客户0由秘书8接听（判别方8法同接待客户3），如果客户4来过售楼部，则请曾接待他的业务员接听。接听热线人v员首先致问候语，并尽可能在三p、四分5钟内5对项目做一w简单介2绍，了c解客户7的需求，邀请他来销售现场进行面谈。

最后应有礼貌地留下t其有效联系方5式并道别。（由于a接听热线的目的是让客户7来现场，因此，接听电话时间不c宜过长3，谈的不m宜过深）。

前台秘书2每天u还应将上c门j客户1总量（新客户0量），电话接听量填表汇报报给销售助理，作为2销售方8案及s广w告宣传方8案调整的依据、指标。考虑到前台秘书0工d作的特殊性，若出现人m为6的故意漏分0，错分5客户4现象，则予4以5除名处理。

前台秘书1除此工u作外，还由其他工x作范围，详见6岗位工f作制。 二i、 非客户7来电：秘书0必须登记所有非客户6来电，包括来电时间，来电人h，接电人y，电话内0容等，都要详细登记。

客户8接待：销售人y员首先致以0问侯，再配合沙盘模型做项目简单讲解（如朝向、配置、环境、周遍状况等），使客户4对项目形成一y个d大q致概念。在模型讲解过程中2，可探询客户3需求（如面积、楼层、购买意图等），做到心7中4有数，以7便随后推荐。

做完模型讲解后，可邀请客户0参观样板间。在参观样板间过程中0，销售人y员应对项目的优势做重点介7绍，并迎合客户3的喜好做一m些辅助性介4绍。

同时，销售人v员也x有维护样板间陈设物品完好，样板间清洁整齐的责任。样板间参观完毕后，可引2客户4至洽谈区g，给客户0资料及w名片0，同时询问客户5需要茶水3或纯净水8，并提供给客户2。

此时，销售人y员应对客户3所关心7的问题做解答并详细告知项目的价格及c付款方2式，按揭还款等细则，并根据客户8喜好做强力t推荐。最后，送客户8出门a并与p之z道别，表达项目销售速度很快，希望客户6能尽快做决定（但表达方0式切7忌过于f直白）。

2、客户3跟踪 准备好需要联系的客户8的相关资料：姓名、电话、客户2购房的楼层、户7型、面积、价格等以4便电话联系。 每周至少4给客户7通话6次，尽量将客户4再约过来，可以5通过一w系列优惠政策和活动打动客户4的心0。

一k般客户4如果二s次看房，该客户6的购买性会很大d，销售员在通过自身能力n留住客户6的同时，还可以6让请有经验的同事或销售经理出面抓住客户2。 在客户7犹豫不a决的时候，可以5告诉客户6：您可以4交封号费100元u，给客户7三u天k考虑时间，在考虑期内1，如果有别的客户6看上e该房子s，该客户0有优先购买权，考虑期过后，如该客户4不h想购买，封号费如数退还。

客户2有意购买，先收下z优先认5购金6000--30000元i，上a不i封顶，并立刻签内8部认0购协议。并根据合同付款时间及n时催促客户0将余款付清。

（三n）、工d作总结 每天x下l午48点以5后，所有销售部人j员在销售经理的组织下h开k例会，各自汇报当天g的工g作情况，将当天d所接的客户6情况分2析归类汇报，列出重点客户3，并安排第二p天w工h作计4划。 在例会上n，必须将当天r遇到的各种困难反6映出来，及v时在会上z解决，如遇到不t能解决的困难，当天f必须向公7司高层领导反3映。

秘书8必须做好当天e的会议记录，并及r时整理好当天c的电话记录表、客户1登记表、客户6回访表。 各销售人m员在例会结束后必须写下p当天f的工p作总结（客户6洽谈记录）并交于h销售经理。

销售经理需将每周周报填写完毕交销售总监。 二p、业务制度 5、客户7登记制度 每位销售人j员在。

打算做一个网站,需要做哪方面的工作呢？

一申请域名二是申请空间三是制作网页四是上传网页 我给你推荐一个2G的空间和域名：http://www.51wsh.com 域名选择好记的就可以了，也让别人很容易记住你的网站域名就行了。

下面制作网站教程： 从最基础的HTML语言开始，学会了这就可以自己弄静态的网页了，学会了后就可以学动态的 网站设计八步骤 由于目前所见即所得类型的工具越来越多，使用也越来越方便，所以制作网页已经变成了一件轻松的工作，不像以前要手工编写一行行的源代码那样。一般初学者经过短暂的学习就可以学会制作网页，于是他们认为网页制作非常简单，就匆匆忙忙制作自己的网站，可是做出来之后与别人一比，才发现自己的网站非常粗糙，这是为什么呢？常言道：“性急吃不了热豆腐”。

建立一个网站就像盖一幢大楼一样，它是一个系统工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循这个步骤，按部就班地一步步来，才能设计出一个满意的网站。 一、确定网站主题 网站主题就是你建立的网站所要包含的主要内容，一个网站必须要有一个明确的主题。

特别是对于个人网站，你不可能像综合网站那样做得内容大而全，包罗万象。你没有这个能力，也没这个精力，所以必须要找准一个自己最感兴趣内容，做深、做透，办出自己的特色，这样才能给用户留下深刻的印象。

网站的主题无定则，只要是你感兴趣的，任何内容都可以，但主题要鲜明，在你的主题范围内内容做到大而全、精而深。 二、搜集材料 明确了网站的主题以后，你就要围绕主题开始搜集材料了。

常言道：“巧妇难为无米之炊”。要想让自己的网站有血有肉，能够吸引住用户，你就要尽量搜集材料，搜集得材料越多，以后制作网站就越容易。

材料既可以从图书、报纸、光盘、多媒体上得来，也可以从互联网上搜集，然后把搜集的材料去粗取精，去伪存真，作为自己制作网页的素材。 三、规划网站 一个网站设计得成功与否，很大程度上决定于设计者的规划水平，规划网站就像设计师设计大楼一样，图纸设计好了，才能建成一座漂亮的楼房。

网站规划包含的内容很多，如网站的结构、栏目的设置、网站的风格、颜色搭配、版面布局、文字图片的运用等，你只有在制作网页之前把这些方面都考虑到了，才能在制作时驾轻就熟，胸有成竹。也只有如此制作出来的网页才能有个性、有特色，具有吸引力。

如何规划网站的每一项具体内容，我们在下面会有详细介绍。 四、选择合适的制作工具 尽管选择什么样的工具并不会影响你设计网页的好坏，但是一款功能强大、使用简单的软件往往可以起到事半功倍的效果。

网页制作涉及的工具比较多，首先就是网页制作工具了，目前大多数网民选用的都是所见即所得的编辑工具，这其中的优秀者当然是Dreamweaver和Frontpage了，如果是初学者，Frontpage2000是首选。除此之外，还有图片编辑工具，如Photoshop、Photoimpact等；动画制作工具，如Flash、Cool 3d、Gif Animator等；还有网页特效工具，如有声有色等，网上有许多这方面的软件，你可以根据需要灵活运用。

五、制作网页 材料有了，工具也选好了，下面就需要按照规划一步步地把自己的想法变成现实了，这是一个复杂而细致的过程，一定要按照先大后小、先简单后复杂来进行制作。所谓先大后小，就是说在制作网页时，先把大的结构设计好，然后再逐步完善小的结构设计。

所谓先简单后复杂，就是先设计出简单的内容，然后再设计复杂的内容，以便出现问题时好修改。在制作网页时要多灵活运用模板，这样可以大大提高制作效率。

六、上传测试 网页制作完毕，最后要发布到Web服务器上，才能够让全世界的朋友观看，现在上传的工具有很多，有些网页制作工具本身就带有FTP功能，利用这些FTP工具，你可以很方便地把网站发布到自己申请的主页存放服务器上。网站上传以后，你要在浏览器中打开自己的网站，逐页逐个链接的进行测试，发现问题，及时修改，然后再上传测试。

全部测试完毕就可以把你的网址告诉给朋友，让他们来浏览。 七、推广宣传 网页做好之后，还要不断地进行宣传，这样才能让更多的朋友认识它，提高网站的访问率和知名度。

推广的方法有很多，例如到搜索引擎上注册、与别的网站交换链接、加入广告链等。 八、维护更新 网站要注意经常维护更新内容，保持内容的新鲜，不要一做好就放在那儿不变了，只有不断地给它补充新的内容，才能够吸引住浏览者 ★★♂KOF♀为您做答 希望对你有帮助 如果满意请选择我的答案 您的支持是我最大的动力★★ ★要想学做网页，首先得了解制作网页的工具。

制作网页主要有以下一些工具 Frontpage:office自带的一个工具，操作简单，实用，学起来比较轻松，功能不咋地，我不太喜欢。 Dreamweaver：这是网页三剑客之一，专门制作网页的工具，可以自动将网页生成代码，是普通网页制作者的首选工具，界面简单，实用功能比较强大。

建议初学者选用。 另外一个工具就是代码编辑工具，例如写字本、EditPlus等，这些工具主要编辑asp等动态网页。

此外还有一些网络编程工具，javascript、java编辑器等。 网页制作也是一个比较吃香的行业，要真。

前台个人工作总结简短 m.diyifanwen.com

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工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

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