1.如何成为一名合格的农村信用社客户经理

随着银行业竞争的日趋激烈，为满足客户日益专业化、个性化的金融服务需求，掌握市场竞争的主动权，各家商业银行纷纷建立客户经理制度，积极拓展金融服务空间，争夺优质客户资源。

客户经理以其具有的综合性、服务性、专业性，为不同客户提供着个性化、精细化的贴身服务，在业务拓展中发挥着极其重要的作用。 随着近几年，农村信用社不断适应市场变化、创新业务品种、积极拓展业务空间，建立优秀的客户经理团队已成为日趋紧迫的需求。

客户经理是指面对面与客户营销金融产品和服务的银行专职从业人员，为客户提供个性化、专业化和合理化的金融服务，具体从事客户关系管理、营销服务方案策划与实施、市场营销、评估评价等活动。 客户经理作为银行金融产品的营销人员，直接面对客户，同客户打交道，应该站在比较高的高度了解的客户需求，他们需要掌握全面的银行知识与技能，满足客户提出的个性化要求。

一、有强烈的事业心和高度的责任感客户经理队伍作为银行业务营销的重要渠道，是银行和客户之间重要的桥梁和纽带。 身为客户经理，一言一行都代表着银行的形象。

实际工作中，他们的工作效率、服务质量、敬业精神等都直接反映到客户身上。因此在为客户提供高效优质服务的同时，还必须在与客户接触中改进服务质量，提升服务效率，捕捉信息、反馈信息，发现和挖掘新需求、新服务，并以此来不断营造服务优势，提升同业竞争力。

客户经理责任特别重大，没有强烈的事业心，高度的责任感，根本无法胜任这一工作。

2.农村信用社客户经理职位的工作内容是什么

农村信用社客户经理的职责：

一、联系客户

客户经理是全权代表信用社与客户联系的“大使”，客户有金融需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。

二、开发客户

对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括两层含义，一是客户现在还不是信用社的客户，有待开发；二是客户虽然现在是信用社的客户，但客户自己末发现某些金融需求，急待引导。

三、营销产品

根据信用社的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，对市场进行深入研究，并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告，探索为其开发专用产品的可能性。客户经理营销产品的手段主要有：厂为宣传金融产品，面向重点客户宣传金融产品，市场公关和产品推销。

四、内部协调

客户经理是对外服务的中心，每一客户经理都是信用社伸向客户的友好之手。因此，客户经理"握住"的每笔业务都是信用社的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面：（1）前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；（2）各专业部门之间的协调；（3）上下级部门之间的协调；（4）经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

3.怎样写2015年信用社客户经理个人总结

强调安全与管理的重要性。

没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

强调安全与管理的重要性。

没有范文。 以下供参考， 主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。 所以应该写好几点： 1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事 3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了 4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识 5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考： 总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。 总结的基本要求 1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。 总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

4.怎样当好一名合格农村信用社信贷客户经理

（一） 首先要端正经营思想

农村信用社由于自身资金成本较高、实力相对还较弱等缺点，决定了与国有商业银行竞争的弱势，自身定位上属中小金融机构，众多的网点又分布在广阔的农村，因此在经营思想上就不能偏离基础客户，要特别强调做大基础客户群，避免贷款的过度集中，就能从贷款的投向上有效防范信贷风险。目前农村信用社的信贷市场定位应重点进入广大农户、个体户贷款，对一些传统加工企业及信用记录差的客户贷款要逐步压缩清收。但对经济信用环境相对较好的高科技小型企业也应积极予以支持，并要严格把好关。

（二）其次要严格发放贷款的操作流程

1、审好证照。一个有效合同的成立至少应当具备三个要件，即主体合法、内容合法、当事人意思表示真实，任何一个要件的缺失，都会直接导致合同无效。其中确定一个主体是否合法，审查的主要依据是该主体是否具备有权部门核发的证照。在信贷业务中，常见的五类客户识别标志为：企业法人，为工商部门核发的、年检合格的《企业法人营业执照》、《中华人民共和国企业法人营业执照》（三资企业使用）；事业法人，为政府机构编制管理机关颁发的、年审合格的《事业单位法人证书》；其他经济组织，主要包括依法领取营业执照的独资企业、合伙企业、联营企业、中外合作经营企业等，为工商机关核发的、年检合格的《营业执照》；个体工商户，为工商部门核发的、年检合格的《个体工商户营业执照》；中国国籍的自然人（应年满18周岁），为公安机关签发的《中华人民共和国居民身份证》。对上述五种客户主体的证照审查，要注意3点：一是可以留存复印件，但一定要审验原件；二是要特别注意年检情况或有效期，未年检的或过期的证件都应视为无效证件；三是在不好判断或认为必要时，可以向有关部门进行查证核实。

2、了解农户需求与真实贷款额度。在贷款前要切实做好贷前调查，充分了解农户的经营性质、经济实力、资金需求等情况，对广大农户都要做到心中有数，办理业务时才能做到又快又好。切实了解农户，注意防范借冒名贷款、转移借款用途贷款、他人搭借贷款。

3、填妥合同内容。合同文本内容的填写要坚持四点：第一，当事人名称填写要准确，做到“两个一致”，即与有关证照上的记载一致、与公章的内容一致，不添字，不省字、不改字；第二，连接条款的填写要仔细，做到“三个衔接”，即主从合同之间要衔接、合同与附件清单要衔接、清单上的单证内容与单证的记载要衔接。第三，对合同文本空白处的处理要谨慎。对无填写内容的空白处要用斜线划掉。第四，对已填写内容的修改要严肃。如果不慎填错，尤其是将重要内容填错，如债权金额、期限等，第一选择应该换合同重写，如果不重写，也一定要在修改处，由该合同所有当事人签章确认。

4、把住签章。在订立合同的过程中，当事人的意思表示，最主要的是通过合同签字、盖章的方式实现的。签章要切实把握住3个要点：一是对于单位客户，单位印章和法定代表人、负责人（授权代理人）签字缺一不可，其中客户单位的印章必须是与有关证照核对一致的公章，签字必须是客户单位法定代表人、负责人（或授权代理人）的亲笔签字；二是自然人客户在合同上至少是签字，必要时可以增加指印，可以不要个人印章。签字、印指印时，必须通过身份证核对是否为本人，签名必须与身份证件姓名完全一致并当面签署；三是对客户法定代表人、负责人委托授权代理人的授权委托书，必须要求法定代表人、负责人当面亲笔签署，授权书内容要具体明确。

5、理顺程序管好档案。第一，要理顺有权行审批与签订合同的时间关系。第二，要理顺主从合同之间的签订顺序关系。第三，要理顺抵押合同的签订与办理登记时间的关系。第四，要理顺主合同签订时间和贷款发放时间的关系。另外，要切实管理好信贷档案，做好贷款各自流程的鲂工作。

6、做好贷中与贷后检查。对农户借款的使用、贷款后的经营效益、贷款收回的估计要做到全程跟踪、全面把控。

7、做好到期贷款前的催收工作。积极催收到期贷款本息，一般于贷款到期前半个月积极通知农户，避免不良贷款的产生。

5.农村信用社客户经理和柜员

如果你是男生的话，

如果你有魄力或者说是你比较活跃的话当然还是客户经理好，客户经理是你放贷款越多且贷款收息率什么的越高，你的收入越高，但是放贷款是有风险的，可是客户经理如果放贷款很少的话那工资就不是很高了，也就是基本工资多点吧，也就是3000多吧大概；

如果你是女生或者如果你比较文静之类的你还是做柜员吧，每天就工作在那个小柜台里，业务固定，没有难度，没有风险，工资基本稳定。

这要看你的属于哪种性格的了，喜欢挑战的话就做客户经理，喜欢安稳的就做柜员。

6.信用社客户经理对客户分析报告

您好，我看到您的问题很久没有人来回答，但是问题过期无人回答会被扣分的并且你的悬赏分也会被没收！所以我给你提几条建议：

一，你可以选择在正确的分类下去提问，这样知道你问题答案的人才会多一些，回答的人也会多些。

二，您可以到与您问题相关专业网站论坛里去看看，那里聚集了许多专业人才，一定可以为你解决问题的。

三，你可以向你的网上好友问友打听，他们会更加真诚热心为你寻找答案的，甚至可以到相关网站直接搜索.

四，网上很多专业论坛以及知识平台，上面也有很多资料，我遇到专业性的问题总是上论坛求解决办法的。

五，将你的问题问的细一些，清楚一些！让人更加容易看懂明白是什么意思！

谢谢采纳我的建议！

7.如何调动农村信用社客户经理的积极性

随着农村金融体制改革的不断深入，金融市场的竞争进入了一个多层次、全方位的新阶段。

农村信用社面临的市场竞争更为激烈。农村信用社客户经理作为农村金融市场的前沿"部队"，客户经理压力之大、位置之重要毋庸置疑，同时客户经理也成为竞争对手争夺的对象。

如何采取有效措施调动客户经理的积极性是农村信用社的当务之急。笔者经过市场调查和对基层信用社客户经理的走访了解，对如何调动信用社客户经理的工作积极性有以下粗浅的看法。

一、新形势下农村信用社客户经理工作积极性的现状 ⒈客户经理缺乏工作积极性和主动性。 在近几年的农村信用社持续大改革发展中，客户经理承担的责任和压力持续加大。

年复一年，日复一日的各项发展任务，使客户经理产生了疲软心态和消极情绪，除被动完成发展任务外，连其本职工作都有松驰的现象。 ⒉客户经理工作质量不高。

金融市场竞争的加剧，信用社对客户经理的素质提出了更高的要求，信用社的客户经理素质跟不上现代金融企业发展的需要，在业务发展中，大多数客户经理仅凭着老经验，老关系营销业务，没有经过系统的培训，没有掌握营销技巧，缺乏业务创新意识，使客户经理的心里压力加大，思想包袱过重，工作起来散慢，工作效率下降。 ⒊缺乏团队合作精神。

客户经理为完成个人任务，基本上是单兵作战。有时为争夺一个客户，客户经理之间不择手段，令客户不胜其烦，缺乏团队合作精神。

二、对当前新形式下提高客户经理积极性的几点思考 为搞好农村信用社的各项工作，各营业单位都制定了各项管理措施，出台了效益考核办法，严格制定了各项制度规定、业务流程，通过经常组织各项竞赛活动，加大业务发展力度，无可厚非，这些措施在信用社的发展过程中都取得了明显的成效。但同样一项制度，同样一个管理办法，在不同的单位，取得的效果却大不一样。

这与各单位的组织方式、管理力度、单位客户经理的责任心、积极性的高低有很大关系。客户经理积极性高的单位开展各项工作取得效果明显要好于客户经理态度散慢，积极性低的单位。

所以，信用社在发展过程中，要最大限度调动客户经理的积极性。 ⒈创造适合自身特点的企业文化氛围，增强企业的凝聚力。

企业文化是一个企业全体员工的共同价值观，企业文化的形成是由企业中的先进分子有意识把价值观在企业中宣传，并逐步被员工接受的过程。企业通过重视、挖掘企业文化增强企业对员工的凝聚力。

通过加强企业文化的建设，引导客户经理形成"社兴我荣，社衰我耻"的荣誉精神；形成上下一致，众志成诚的团队精神；形成团结务实，兢兢业业的工作精神；形成你追我赶，唯恐落后的学习精神，从而形成一种员工工作、发展良好的企业文化氛围，"近朱者赤，近墨者黑"，在良好的企业氛围下，有助于增强员工的信心，激发客户经理的斗志和工作热情，最大限度的调动他们的积极性。很难想象，在一个员工态度散慢，没有良好企业文化氛围，缺乏凝聚力的企业，员工会全身心的投入各项工作。

只有把企业文化真正融入每个员工个人的价值观，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，用客户经理认可的文化来管理，才可以为企业的长远发展提供动力。 ⒉制定合理的考核制度，最大限度的激励客户经理。

客户经理积极性不高的一个重要原因，那就是收入与责任不成正比。当前客户经理的总体收入水平同后台差不多，但付出的辛劳、承担的风险可能是后台的几倍，客户经理内部也存在着比较严重的"大锅饭"现象。

从一定程度上影响了客户经理的积极性。建立科学的客户经理薪酬机制，逐步提高客户经理在信用社中的地位，提高客户经理的计酬标准。

分配上，尽可能采取将客户的业务增长率、满意率、资产损失率、业务发展等指标与客户经理收入挂钩，尽可能做到客户经理高风险、高收益。 首先，要制定合理的考核制度。

考核目标的设定，要遵循能量化的尽力量化，不能量化的尽量细化的原则，考核的方式要简单明了，不要太复杂。要在广泛征求客户经理意见的基础上出台一大多数人认可的公平、公正的制度。

这样才能激发客户经理的工作热情，使客户经理自觉的把压力转化为工作的动力，充分发挥人的潜能。现在的农村信用社工作任务重，压力大，有的信用社在出台竞赛办法时，考核指标少则-项，多则-项，考核方计算方式复杂，不能一目了然。

往往采取的是这项没完成扣几分，那项没完成扣几分，很容易引起人的反感，不如采取相反的方式，即完成某项加几分，没有完成不加分，这样更容易调动他们的积极性。 其次，兑现考核制度要体现即时性。

考核结束后，按照考核制度的奖惩原则，要一一兑现，体现考核制度的严肃性。要么不说，说了一定要做到。

兑现要体现即时性原则，很明显，对客户经理的绩效考核一月兑现一次，肯定要比一个季度兑现一次效果好。 再次，要采用多种激励形式。

有效的激励是客户经理动力的源泉，美国哈佛大学的调查结果表明，在缺乏激励的环境中，人员的潜力发挥仅在-，在良好的激励环境中，人员的潜力发挥到-。对员工的激励形式有物质激励和非物质激励两种，物质激励包括加。