1.旅游领队都做什么

职责如下： 1、要确保整个行程的安全，绝不冒险。

2、文明用语，平等待人；领队绝不允许与队员发生感情纠葛。 3、责任心：要注意观察每位队员的具体情况；具有照顾全局的眼光同时注意队伍行进的速度 4、注意队员之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通。

5、充分发挥队员的积极性，培养他们主动参与的意识并随时提出鼓励和表扬。 6、领队必须记路，包括城市里和山路，随时记录，收队后有一份自己的报告（带队笔记）并做出总结。

7、领队与助手、后勤之间如有矛盾或不协调的事情，私下解决，不得当队员面前发生争执。 8、队伍中不许有消极言论，严格禁止队伍中的个人英雄主义，一旦发生，领队有权制止并实施领队权利 。

9、出行前要提醒大家户外安全的注意事项等事宜。 10、随时注意清点人数；随时挖掘优秀的苗子。

7月29日，国家职业分类大典修订工作委员会全体会议在京召开。会议审议并颁布了2015版《中华人民共和国职业分类大典》。

旅游团队领队、旅行社计调、旅游咨询员、休闲农业服务员等4个职业作为新职业纳入《大典》，这标志着上述职业身份在国家职业体系中首次得以确立。 国家旅游局相关负责人表示，新版《大典》旅游职业分类适应行业发展和人力资源管理的新需要，分类更加科学规范，结构更加清晰严谨，内容更加准确完整，客观地反映了现阶段旅游业的职业构成、内涵、特点和发展规律。

旅游业涉及的主要职业从原来的18个增加至20个，其中新增“旅游团队领队”、“旅行社计调”、“旅游咨询员”和“休闲农业服务员”等4个职业，取消“厨政管理师”和“餐具清洗保管员”两个职业。 扩展资料： 旅游领队的报考资格：国际旅行社的正式员工、636f7079e79fa5e9819331333366306433具有较强的的业务能力和敬业精神、政治觉悟高、遵纪守法、没有违法违规记录、大学专科以上学历、具备相应的外语水平。

1、申请领队证的人员，应当符合下列条件：有完全民事行为能力的中华人民共和国公民；热爱祖国，遵纪守法；可切实负起领队责任的旅行社人员；掌握旅游目的地国家或地区的有关情况。 2、业务培训的内容包括：思想道德教育；涉外纪律教育；旅游政策法规；旅游目的地国家的基本情况；领队人员的义务与职责。

3、领队证由国家旅游局统一样式并制作，由组团社所在地的省级或经授权的地市级以上旅游行政管理部门发放。领队证不得伪造、涂改、出借或转让。

4、领队证的有效期为三年。凡需要在领队证有效期届满后继续从事领队业务的，应当在届满前半年由组团社向旅游行政管理部门申请登记换发领队证。

5、被取消领队人员资格的人员，不得再次申请领队登记。 参考资料： 人民网-旅游团队领队 百度百科-领队。

2.导游工作年度总结怎么写

强调服务、检查与管理的重要。

没有范文。以下供参考，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

3.“领队日志”的主要内容包括哪几个方面

领队的职责和工作程序海外领队的职责：海外领队是经国家旅游行政主管部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导者和代言人。

因此，海外领队在团结旅游团全体成员、组织旅客完成旅游计划方面起着全陪、地陪往往难以起到的作用。其主要职责是：1、介绍情况、全程陪同出发前向旅游团介绍旅游目的地国家或地区的概况及注意事项；陪同旅游团的全程参观游览活动。

2、落实旅游合同监督和配合旅游目的地国家地区的全陪、地陪全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动。3、组织和团结工作关心游客，做好旅游团龄组织工作，维护旅游团内部的团结，调动游客的积极性，保证旅游活动顺利进行。

4、联络工作负责旅游团与旅游目的地国家或地区接待旅行社的联络与沟通，转达游客的意见，要求与建议乃至投诉，维护游客的佥权益，必要时出面斡旋或帮助解决。领队服务程序一、服务准备（一）研究旅行团情况了解旅游团成员的职业、姓名、性别、年龄及旅游团中的重点旅游者、需特殊照顾的对象和旅游团的特殊要求。

（二） 核对各种票据、表格和旅行证件1、核对旅游者护照和团队名单以及护照内签证2、核对机票及行程3、检查全团的预防注射情况4、准备多份境外住店分配名单（三）物质准备1、准备好领队证、已核对好的票据、证件和各种表格2、准备好机场税及团队费用3、准备好社旗、社牌、胸牌、行李标签等4、准备好国内外重要联系单位的电话号码、名片等（四） 开好出国前的说明会在办理好护照、签证、机票等有关手续后，领队要召集本团队旅游者开一次“出国旅游者说明会”内容包括：1、代表旅行社云雾欢迎辞（内容包括：表示欢迎，自我介绍、表明愿意为大家服务，希望予以合作，预祝旅游顺利成功）2、旅游行程说明（包括出境、入境手续与注意事项，以及出游目的地的旅游日程）3、介绍旅游目的地国家（地区）基本情况及风俗习惯。4、提出要求，讲清注意事项5、落实有关分房、交款、特殊要求等事项二、全程陪同服务（一）办理中国出境手续1、提前到达集合地点并准时集合、清点旅游团人数2、带领全团办理出关手续和卫生检疫3、办理登机手续，分配本团成员座位，协助团员托运行李（二）办理国外入境手续到达旅游目的地国家（地区）后，带领旅游团办理好卫生检疫、证件查验和海关检查等入境手续。

（三）境外旅游服务1、抵达目的地后，领队应立即与当地接待社的导游人员接洽2、清点行李与团员人数3、安排团队入住饭店（1）负责办理入住手续并分配房间；（2）宣布叫早、早餐、出发时间及领队、导游人员的房间号、电话号码等；（3）检查行李是否送到客人房间；（4）协助团员解决入住后的有关问题。4、监督实施旅游计划，与当地导游人员商定日程时要注意以下两点：（1） 遇有当地导游人员修改日程时，应坚持“调整顺序可以，减少项目不行”的原则，必要时报告国内组团社；（2）当地导游人员推荐自费项目时，要征求全体旅游团成员的意见。

5、游览中，留意旅游者的动向，防止各种事故的发生6、与接待旅行社密切合作，妥善处理各种事故和问题，消除不良影响7、指导购物（1）出现当地导游人员过多地安排购物次数或延长购物时间的情况，领队要及时交涉；（2）购物时，领队要提醒旅游者注意商品的质量和价格，谨防假货或以次充好。（四）团结工作维护旅游团内部的团结，协助旅游者之间的关系妥善处理矛盾。

（五）保管证件和机票1、在旅游途中，最好将客人的护照、签证集中保管2、保管好全团机票和各国入境卡、海关申报卡等（六）带领全团旅游者办理旅游目的地国家（地区）离境手续和中国入境手续三、后续工作领队在请旅游者填写征求意见表后，将表格收回。领队要详细填写《领队小结》，整理反映材料。

与有关方面结清帐目，归还物品。领队还要协助旅行社领导处理遗留问题。

全陪的职责和工作程序全陪的职责：全陪导游人员是组团旅行社的代表，对所率领的旅游团（游客）的旅游活动负有全责，因而在整个旅游活动中起主导作用。其主要职责是：1、实施旅游接待计划按照旅游合同或约定实施组团旅行社的接待计划，监督各地接待单位的执行情况和接待质量。

2、联络工作负责旅游过程中同组团旅行社和各地方接待旅行社的联络，做好旅行各站的衔接工作。3、组织协调工作协调领队、地陪、司机等各方面接待人员之间的合作关系；配合、督促地方接待单位安排好旅游团（游客）的行、游、住、食、购、娱等旅游活动，照顾好游客的旅行生活。

4、维护安全、处理问题维护游客旅游过程中失身和财物安全，处理好各类突发事件；转达或处理游客的意见、建议和要求。5、宣传、调研耐心解答游客的问询，介绍中国（地方）文化和旅游资源；开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销。

全陪服务程序：一、服务准备准备工作是做好全陪服务的重要环节之一。（一）熟悉接待计划上团前，全陪要认真查阅接待计划及相关资料，了解所接旅游团的全面情况，注意掌握该团重点游客情况和该团的特点。

1、记住旅游团的名称（或团号）、国别、人数。

4.天然气培训学习,领队工作总结怎么写

自己根据实际情况来写吧，主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。所以应该写好几点：1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。 成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项： 1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。 这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。总结的基本格式： 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期。

5.领队的职责主要有哪些

领队职责

1.要确保整个行程的安全，绝不冒险。

2.文明用语，平等待人；领队绝不允许与队员发生感情纠葛。

3.责任心：要注意观察每位队员的具体情况；具有照顾全局的眼光同时注意队伍行进的速度

4.注意队员之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通。

5. 充分发挥队员的积极性，培养他们主动参与的意识并随时提出鼓励和表扬。

6. 领队必须记路，包括城市里和山路，随时记录，收队后有一份自己的报告（带队笔记）并做出总结。

7. 领队与助手、后勤之间如有矛盾或不协调的事情，私下解决，不得当队员面前发生争执。

8. 队伍中不许有消极言论，严格禁止队伍中的个人英雄主义，一旦发生，领队有权制止并实施领队权利 。

9. 出行前要提醒大家户外安全的注意事项等事宜。

10. 随时注意清点人数；随时挖掘优秀的苗子。

6.户外活动领队的职责是什么

1.要保证活动安全，不要冒险，领队的安全是全队的保证。

2.语言要文明，平等对待人。

3.要有责任心，要注意观察，谁有伤痛了，谁不注意环保了，谁冷了，谁情况不好了，冷场了，谁掉队了等等情况都必须即使处理，若你处理不了，赶快联系其他领队。

4.要有全局观念，注意队伍行进的速度，太快了过早的到达营地，大家无所事事，太慢了到达营地天黑了，不利于砍柴生火。

5.注意领队之间的配合，行进中前后呼应，休息时多跟队员沟通，到达营地时各司其职，尽快把众人安顿好，篝火晚会时注意调节气氛。

6.注意发挥参加活动人员的积极性，教会他们主动参与，教授他们野外知识，像取水，砍柴生火，烧烤，搭帐篷，拣垃圾等事物可以教会他们做，但领队应监督有不对的地方马上指出，说话必须委婉，让人容易接受，比如帐篷里不许抽烟不许穿鞋进入，帐篷套必须放在帐篷里等。

7.领队必须记路，包括城市里和山里的路，必须作记录，回来后必须写一份总结报告，总结经验教训。

8.领队必须服从总领队安排。

9.领队之间如有矛盾或不协调的事情，请在私下里解决，不要当着参加活动的队员面前吵架，你的一举一动代表整个组织的形象。

10.队伍中不许有消极言论，如果发生一定要压制，否则会影响全体队员的士气，不允许私人报警。

11.领队不允许与参加队员发生感情纠葛，但鼓励正常交往。

12.领队不允许在活动中酗酒。

13.领队要教育大家爱护环境，保护自然，妥善处理垃圾。

14.整体行进中，注意队伍不要拉的太长，领队要分散开，不要出现队员有事找不到领队的情况。

15.多吸收知识，如支帐篷，用睡袋，穿安全带，使用下降器，做保护识别野菜等。

16.随时注意清点人数，包括你组人和全队人。

17.禁止领队有个人英雄主义的行为，使队员出于好奇模仿发生危险。

18.入乡随俗，公平买卖，不和当地人发生争执。

19.不拿群众一针一线。

20.随时随刻衣冠整洁，言语文明，保持领队良好形象。

21.随时真诚的鼓励和表扬队员，增进与队员之间的感情。

22.认真写好领队日记。

23.严禁做任何违反操作规程，经验能力不及的事情。

24.随时挖掘领队的苗子。

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