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  • 物业客服工作自我评价和不足

    1.物业客服工作合理化建议

    给员工看的 还是什么? 1)增收节支. 首先要节支,小区公用水电的使用还有节支潜力,庭院灯的开放时间完全可以根据季节进行调整,甚至亮灯数量是否可以控制?后半夜是否可以熄灭院内某些地灯. 其次增收,在物业合同允许范围内,是否可以增加些有偿服务(譬如代收费用送水送报送奶等等) 2)修缮基础设施 我们小区因为最近的动荡,有些基础设施(譬如楼道灯地面马赛克砖楼道窗锁扣等)有不同程度损坏,应进行修理,早修费用还低,比如马赛克砖都是从一块坏起,从而坏一片,开始只是抹点水泥,时间长了,连砖都得换. 我还有个问题,小区大门外的马赛克砖最近半年破坏日益严重,到底该怎么解决呢,毕竟直接影响着我们的正常日常生活!! 3)增加服务项目(包括公益和收费) 比如小区内房屋租售信息统一发布(免得到处乱拉乱贴),废品收购人员信息集中发布(在小树绑个收废品广告也不雅观),土特产销售信息,甚至能否定期组织类似周末早市,在小区外进行土特产销售。

    4)建立公告牌, 在大门口和楼门口设置公告牌,定期更换公告信息,最近好象应公告新物业的联系电话和联系人信息.。

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