销售洽谈会发言稿
1.销售团队激励演讲稿
各位同事,大家好! 感谢大家对我的支持。
一个优秀的团队来自于顾客的认定和大家的认同,那么,怎么才算是一个优秀的团队呢,我个人认为需做到以下几点: 第一,同事之间要密切配合,发挥个人所长;在一团队当中,每一个成员都有其自身独特的优点和长处,比如有人做销售做得好,有人在陈列方面很有造艺,还有人善于数据统计,等等。只要大家各尽其长,相互帮助,密切配合,才能够把工作做得更好。
第二,总结经验大家一起分享;在我们平常的工作中,每一次销售过程都是一种经验,无论销售成功与否,都值得大家共同探讨,把销售经验传授给其它同事,学习借鉴成功的经验与技巧,总结分析失败的原因,吸取教训以便下次改正,大家相互学习,共同进步。 第三,同事之间要相互信任,相互激励;在一起工作难免会发生矛盾,所以需要经常的交流和沟通,相互的交换陂此的意见和建议,相互的信任和鼓励,个人的成长也是团队的成长; 任何一个团队只要做到以上三点,我相信她们一定会为公司带来更好的销售业绩,团队业绩也是个人综合能力的体现,我坚信,只有事事从团队的利益出发,与同事融洽相处,相互理解,相互学习,相互支持,那样才会为公司带来更好的业绩,个人的能力才能得到更好的锻炼和发展, 在此,我有一句话和大家分享:“大家好,才是真的好。”
2.销售演讲稿
先救谁? 工程师必须在四个小时之内到达客户现场,工程师在匆忙之中将行人撞倒在街头。
他是先将行人送到医院呢?还是先去客户那里? “一天,我们公司的一个银行客户的服务器的电源发生了故障,立即打电话到我们公司的技术支持热线,工程师接到电话以后立即就派我们的工程师上门更换电源。我们的工程师知道服务器上的应用非常重要,服务器已经停了下来,如果不尽快修好会给客户带来难以承受的损失。
工程师准备好零件,驱车前往客户的办公楼,一路上,工程师为了早一点赶到客户现场,将车开得飞快。离客户的办公楼只有两条街的时候,一个行人小跑着横穿公路。
工程师来不及刹车,将行人撞倒在地。工程师全身的冷汗都流出来了,马上下车来看这个行人的情况。
还好只是腿骨折了,血流了一地,人没有大问题。工程师低头看了一下手表,已经是三个多小时了,如果将行人送到医院,他再去客户那里就一定会迟到。
如果大家处在这位工程师的地位,大家觉得自己应该怎么办?” “行人只是腿骨折了并没有生命危险,那边的服务器还瘫着呢。如果去了医院,挂号和看病,还不知道还要等多久才可以赶到客户那里。
工程师犹豫了一下,决定先将电源交到客户那里,立即回来将这个行人送到医院,他俯下身告诉行人等他一下,十分钟之内他就能回来送他去医院。” “十分钟以后,我们的工程师从客户的办公室回到车祸的地点,行人已经不在了,警察却在等他。
虽然责任不在我们的工程师,但他还是因为没有将受伤者尽快送到医院而被拘留了三天。” “这是一个真实的故事,说明我们将客户放在多么重要的位置。
在我们公司里最重要的、公司最优先的就是客户的体验。因为如果没有客户的支持,我们公司就难以生存下去。
尽善尽美的客户体验是我们售后服务的宗旨。” “我是公司北方区销售主管,负责在华北区的业务。
感谢大家能够参加我们这次的研讨会,我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。今天,我的题目是技术支持和服务,在这一个半小时的时间里,我主要介绍三个部分的内容,第一部分是我们公司提供的终身的技术支持服务,第二部分是第二个工作日的上门服务,第三部分是我们的免费备件更换服务。”
“。
以上就是戴尔向客户提供的技术支持和服务的基本模式。我们做一个简单的回顾,我们的服务部门通过800号的电话技术支持服务,可以使客户得到最快速和及时的服务,而且百分之八十的问题可以在电话中解决。
如果工程师在电话中不能解决,上门工程师会在第二个工作日上门维修,通常百分之九十五的问题在上门之后都可以解决,如果工程师一次上门维修不能解决,工程师就将这个客户的服务请求升级,通常问题可以在三天内得到圆满的处理。除此之外,我们还提供三年的免费备件更换,所以您不用担心维修带来的费用。”
“非常感谢大家光临并和我一起探讨了我们的服务模式以及这种服务模式可能给您所在的机构带来的益处。不过,在结束之前,您可能会关心那个闯了车祸的工程师的命运:他被拘留了,三天不能上班,公司是怎么处理的呢?算事假,还是算旷工?大结局是公司了解到实际情况以后,派代表去医院看望了受伤的行人。
这个工程师被评为年度最佳服务之星,并且公司承担所有费用邀请他和他的女朋友参加了一年一度的奖励大会,会议在美丽的泰国布吉岛举办。” “下面,有请我们的产品工程师介绍我们公司的各个系列的产品,我的演讲就到这里,再一次感谢大家的参与。
谢谢。” 在一次演讲中,真正能够给听众留下印象的只有以下几个地方,所以销售代表一定要在这些地方做得与众不同才能获取听众的欢心并给观众留下深刻的印象:开场、结束、精彩的例子、故事和它们的意义、重要的指标和数字、新颖的观点和想法、以及不断重复的重点内容。
在案例中,如果销售代表只是平淡地讲述四个小时内上门服务,客户的印象并不深刻,通过讲一个服务过程中的车祸的故事,客户就会留下难以忘记的印象。 杰出的演讲都有固定的规律。
在这个案例中,演讲是按照以下的顺序进行的:第一步是亮相。销售代表在听众面前开始讲话之前,应该与听众进行目光的交流,确保自己在每个人的视线之内。
而且如果听众中有自己熟悉的客户或者重要的来宾,应该点头示意。第二步是吸引注意力。
这个时候,每个人的注意力都集中在销售代表身上,他们会通过销售代表在一分钟之内的表现来判断他的价值。销售代表必须有一个精彩的开场来抓住他们的注意力,可以讲一个意味深长的故事或者向他们提一个问题。
在案例中,销售代表讲了一个服务方面的故事,通过这个故事引出主题。第三步是感谢听众,在引出主题之后,销售代表应当表示感谢客户的参与。
第四步是陈述演讲的意义和价值。客户来听销售代表演讲,希望能找到有价值的产品或者解决方案,销售代表能给客户带来什么益处?接着销售代表就要阐明这一点。
例如:“我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。”第五步是内容简介。
销售代表必须在演讲中反复强调和说明自己的重点,但又要注意不要让客户觉得演讲者颠三倒四。演讲开始时的。
3.手机销售动员大会5分钟励志演讲稿
我们做销售的人或多或少都会有些想法的,只不过有些人想法高些,有些人想法低些而已;有些人更愿意付出,有些人付出得很少,有些人一直在坚持,有些人遇到困难轻易就放弃了,导致了不同的结果。
一个月的收入是别人一年的收入!如果你做一名办公室普通职员,你的工资按目前水平也就3000块/月,一年才3.6万;如果你是一个业务员,一个月下来,提成就可以超过这个数,也许根本不用一个月,也许就是当天,你看完这个文章后,你拿起你手中的电话,马上给你想到的客户打电话,或直接跑出去见你的客户,你今天的收入,有可能是他们干一年的收入。普通职员,最盼望的是月底,因为那个时候有3000块钱,如果遇到公司偶然发点奖金,那他高兴的一夜不能睡觉。
他的天空,也就只有20层楼的高度,是灰色的,因为能够看着到,摸得着。做销售的人,天空永远是蓝色的,永远不可能触摸到,既使你今天签了十个单,还有明天,还有后天。
不过,当你停止了拜访客户的步骤,你的天空将会变成黑色,会变得失落、迷茫、郁闷和痛苦,所以永远不要停下来,永远不要放弃,你的天空会一直是蓝色的,一直充满着大量的希望。是男人就要顶起一片天!八十年代出生的人,从小的时候,父母就抱着非常大的期望,无论付出任何代价,也要让孩子读完大学,现在的高文凭的人太多了,学校学的东西,社会上根本用不上。
竞争太大了,即使你胆子再大,也没有多少机会可追了,你卖的东西跟我卖的东西也没有什么不得了的差别,价格也不会低到哪里去,那我们到底怎么办呢?父母在等待着我们“胜利”的声音,亲朋好友在看着我们如何“表演”,老婆那个失落的眼神,你的心能平静吗?不能!~怎么办?努力,竞争虽然大,那我就要比别人更努力,别人一天面谈三个客户,我一天谈八个,别人一天工作八小时,我一天工作十四小时,别人在聊天,我在谈客户,别人在看电视,我在整理客户资料,因为我是男人,是男人就在负起责任来,不能让自己的父母再劳累,自己不去辛苦,难道还要让自己老婆去辛苦吗?一生只做一件有意义的事!做销售,最容易的事就是放弃,真的,放弃太容易了,只要写一封离职报告就可以了,甚至有些单位,写都不用写,直接说一声,到财务领钱就走人。做销售,最伤心的事也是离职,因为一离开,你以前的努力,可能就白费了,其它的行业,还要重头再来;做销售,太容易暂时性成功了,因为只要你想跑,愿意去跑,那结果只是一个自然而然的事,也是太让人容易自满的职业,一但有了小小的成功,就以“老资格”自居,没有了空杯的心态,没有了激情,自然就没有了结果。
做销售,最难最难的事就是一直坚持,决不放弃!决不抛弃!永远像个新人,永远有谈不完的客户,其实这不是很难的事。想一想,你到底为什么做这份工作?你只是为了钱养活自己还是为了帮助别人?如果只是为了钱,你也许可以做五年,也可以坚持八年,但八年之后,你会发现,自己什么都没有,钱来的快,去的更快。
一个人没有一个远大的理想,是干不长的,正如一些企业也是一样,目标不明确,最后昙花一现,说没就没。在你选择一个行业的时候,或选择一家公司的时候,想一想,除了钱之外,为什么做这个行业,只有你想好了,遇到困难时,你才不会退缩,只有坚持、再坚持的人,一生只做一件事的人,才能持续的成功!我觉得做销售有4点好处1、我们是靠能力赚钱。
只要使用正确的方法,付出的越多得到的就会越多,其实就是借助公司的平台为自己打工!有干劲啊!2、自我能力提升比较快。因为要接触不同性格的人,不同职业的人,为了拿下更多的客户只好拼命学习知识跟人际关系!3、行业选择比较容易,当我们做到一个销售行业的顶尖时,想去另一家公司,很容易!4、晋升的空间比较大,只要我们有能力你就可以晋升,不像机关单位要靠关系,而销售行业靠的是实力!销售也给我们带来了很大收获:1、可以接触到不同的人,从而锻炼自己的沟通能力; 2、可以锻炼自己对人、对事的判断力;3、可以发现自己的潜能;4、可以锻炼自己的意志,因为销售很苦;5、可以锻炼自己的抗压力、抗击打的能力;因为100次得拜访,肯能遇到99次得的拒绝;6、可以锻炼自己的创造力;因为你要想办法提高销量,所以要有新的创意和方法;7、可以锻炼你的团队协调能力:因为你是连接上游和下游的中间环节;8、销售让你懂得感恩;9、销售让你成长的更加扎实、坚定。
4.关于销售类的演讲稿
罗永浩已经把他的演讲成功的变成了一次次重大媒体事件,每一次公开演讲,都是一堂案例级课程,值得每一位学习演讲与口才的朋友学习。下面,我将从老罗在锤子手机发布会上的演讲,给大家分析老罗的演讲套路。
句式一:
大家知道,这么大的场馆出现小意外是很正常的,但是录播的时候剪掉,就假装没有发生什么意外一样,然后我们接着开始。”——这是发布会现场出现小意外后,罗永浩化解尴尬的常用句式。
首先这是一个很牛掰的句式,用“大家知道”开头,有两个效果
壹 先假定观众都能理解,然后我再挑明,这样人们都不会再去纠结这个事了。
贰 让自己说起话来很放松,没有什么压力。他的心理可能是这样的:
“这样的意外是个事,但肯定不是他妈的很大的事,解释一下就行了。”
句式二:
“因为以前的愚蠢和无知,说了很多不符合企业家身份的话,结果给我的团队带来了意想不到的困难,我在这里道歉。做错了就得他妈的敢于道歉,这才是企业家精神,是吧。”
前面是自嘲的句式,用起来有很大的学问,最核心的两点是:
壹 认为自己真的是错了,比如无知和愚蠢。
贰 在自嘲的时候这种感觉是没有了的,这样才能像嘲讽别人那样轻松。
后面是自吹的句式,并不适合于大多数人,因为但凡某人自吹,会本能的引起别人的反感。但是有一种情况除外,就是大家都认为他就是那样的人,做出这样的事情对他来讲并不出格,反而是种标志。
以上数据由 板栗老师讲口才 提供
5.政府经贸洽谈会上的发言稿怎么写
各位嘉宾、各位朋 大家上午好! 十分高兴向出席白下金秋经贸洽谈会的各位领导、各位嘉宾简要汇报白下科技创新工作的有关情况。
白下区地处南京老城东南,北侧沿汉中路、中山东路和鼓楼、玄武区接壤,西与建邺区以虎踞路外的秦淮河为界,向南以升州路、建康路、秦淮河与秦淮区接壤,东侧与玄武、江宁区为邻,是南京的商贸商务中心区。多年来,白下以商贸商务而闻名,新街口商圈在全国十大商业街区中销售额排名第一,商业集聚度排名第一,白下的社会消费品零售总额连续 年占全市五分之一以上。
但近几年来,随着南京城市品级的不断提升,商业形态不断变化,河西等城市商业副中心的建设不断加快,倒逼白下实施产业转型和功能再造。基于对当前以技术和管理创新为主要驱动力的第三次大发展时期形势判断,响应省委提出的“全面实施创新驱动战略”,市委提出的“全力聚焦人才第一资源、教育第一基础、科技第一生产力、创新第一驱动力,走创新驱动、内生增长、绿色发展之路,建设中国人才与科技创新名城”的战略部署,在今年7月召开的中共南京市白下区第十次代表大会上,新一届区委提出今后五年白下要“以创新驱动战略为统领,突出科技创新创业,主攻创新型服务业,加强社会建设与服务,把白下建设成为科技创新创业活跃、古都历史文化彰显、现代都市气息浓郁、2 国际化新形象初显,群众更具幸福感和归属感的创新型城区”。
把创新形城区建设的目标作为中心任务加以固定。 围绕创新型城区建设主题,我们正在抓紧制订工作计划,下周我们将召开全区规模庞大的“创新型城区建设推进大会”,全面部署推进创新型城区建设工作,把全区的工作重心和有限资源集中到创新型城区建设中来,举全区之力,推进“制度先试,园区先行”,通过改革创新、提升驱动,改变靠投资和资源拉动的经济增长方式,把经济增长转到依靠科技进步和劳动者(人才)素质提高的轨道上来,突破资源约束瓶颈和环境压力,推动经济增长、资源节约、环境保护相协调,突破束缚发展的体制机制瓶颈,释放各种潜在的能量和活力,从而提升全区在新时期新形势下的国际竞争力。
我们正不遗余力地招揽人才,为高端人才提供更多的资金服务和更好的政策环境。坚持人才引领,实施人才优先发展战略,落实“五优先”推动人才工作,将全区建设成为人才集聚特区。
优先保证人才投入,设立1亿元人才工作专项资金用于高层次创业创新人才的引进和培育,支持企业人才引进项目,鼓励企业引进领军人才。优先引进高层次人才,招商引资向招才引智转变,优先吸引掌握前沿技术、有成功创业经历的高端人才、研究团队到白下创业。
实施“321”人才计划,到2015年要引进海内外科技创业人才300名,培育科技创业家20名,集聚国家“千人计划”和省“双创计划”人才10名。优先为高层次人才做好服务,在提供医疗保障、配偶安置、子女入学、人才公寓等生活配套服务的同时,为高层次人才事业发展提供创业扶持、政策保障、公3 共服务、创造良好的事业发展环境。
优先支持高层次人才创业,发挥政府主导作用,全方位全过程支持人才创业,给予启动资金、创业场所、金融财税、成果推广等各方面扶持,创造公平公正的市场环境。优先为高层次人才创业提供平台,建设各类创新创业平台,优先集聚人才,公共服务、技术、教育科研平台优先满足高层次人才。
我们正不遗余力地扶持创业,为创业企业提供更有力的支持更广阔的发展空间。进一步引导和激励各类人才创办科技企业、发展科技产业。
到2015年,培育科技创业企业1000家,其中重点培育100家,辅道上市科技创业企业5—8家。扶持科技型中小企业技术创新和管理创新,推动企业真正成为创新需求、研发投入、技术开发和成果应用的主体。
积极推进政产学研合作,促进技术合作和成果转化。支持企业建立工程技术研究中心、博士后研究工作站、院士工作站,促进各类创新要素向创新型企业集聚。
到2015年,建成企业技术中心30家、工程技术研究中心30家,科技公共服务平台10家。 我们正不遗余力推动载体建设,为企业提供更多更好的创业发展空间。
实施“245”计划,构建“两个核心科技创新创业基地,四个大学科技园,五个战略性新兴产业创新中心”,建立“创业苗圃+孵化器+加速器”孵化模式,到2015年,全区将建设孵化器、加速器、中试用房及相应配套设施等100万平方米,通过市级认定的孵化器4个。两个核心科技创新创业基地:中航科技城航空科技创新创业基地、以白下高新技术产业园区为龙头,都市产业园成多点布局的科技创业基地。
6.销售讲演稿,急啊
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,如此才能知己知彼,采取相应对策。
9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户为你介绍一位新客户。 13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。
19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好明友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23. 业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27. 客户没有高低之分,却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人;推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
33.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36. 为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。 37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服;有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。在任何时间、任何地点、去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38. 不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。因此,销售代表。
7.新业务员大会发言稿15分钟左右
敬爱的领导!亲爱的同事们!大家好!所谓初生牛犊不怕虎,在此,我就是一出生牛犊,我有冲劲,有激情,有一往无前的胆气,以及不怕挫折、不怕困难的坚强的心,我相信,我会成为一名优秀的业务人员,为公司创造利益!站在这,我汹涌澎湃,因为这是我人生的第一份事业,我正在努力实现我人生梦想的第一个阶段!为此,我会努力前进,不辜负大家对我的期望!如同其他的出生牛犊一样,我阅历短浅,职场生涯经验欠缺,业务能力也有限,甚至有的时候,遇事可能头脑发热,不够冷静。
但是,这并不会成为阻碍我向前的绊脚石,因为,我有在坐各位领导的教导提携以及同事们的经验相授。在我遇到挫折的时候,给予我鼓励;在我困惑的时候,为我指明道路;在我遇到瓶颈的时候,帮我开启智慧。
凡事我都会多学、多问,一方面,力求提升自身的职业素质与业务技能,尽快上手,成为为公司创造利益的一员,我希望在坐的各位领导以及同事们,时时提醒我,让我做对人,做对事,先谢谢大家!另一方面,我会尽快融入团队,成为团队里面的一份子,大家通力合作,努力地去执行公司交代的任务,做到事事以公司利益为第一位,团队利益为第一位力,我相信,我有着良好的沟通能力,以及团队精神,会很快和大家打成一片,共同努力,相互鼓励,打拼出一片美好天空,为公司付出自己的一份力量,为公司创造财富,体现我的价值。
虽然还有很多话要说,但是,我有些激动,口舌有点生硬,许多话到了嘴上,却哽塞于喉,怕词不达意,因此,我还是不说了,就到这,谢谢大家,谢谢!谢谢大家对我多多的鼓励,给我更多职场的经验,更多提升技能的技巧!谢谢。