如何提高教师服务意识39

要有专业服务技能。

教育服务不同于商业服务和企业服务，教育服务是一种复杂的服务活动，对服务者的专业要求很高。教师提供的教育服务既要完成国家规定的统一的课程目标任务，又要根据不同学生的个性特点进行个别化的因材施教，这种共性与个性相统一的工作要求，基于教师渊博的知识、娴熟的教育技艺、个人的人格魅力、得体的语言、真诚和激情。

反之，具备了这些素养的教师才能吸引学生，才是学生眼中的好老师，取得学生的信任，获得良好的教育效果。教师有时往往是孩子们的崇拜模仿对象，教师的一举一动更会给学生们留下不可磨灭的影响，以至左右他们的思想行为。

为教师者，总是以个人良好的工作、学习、生活习惯去感染学生、引导学生。记起苏霍姆林斯基在《给教师的建议》中说过：“如果教师没有把学生领进自己的私人藏书房，如果没有使他在你的精神财富的源泉面前惊异地停住脚步的话，那么用任何手段都是培养不出这种爱好的。”

这一方面告诉我们：为教师者必须通过读书学习，变“一桶水”而为“长流水”，以此造就自我的可持续发展之势；另一方面则揭示了这样一个道理：只有教师思考的大脑才能教会学生大脑的思考，只有爱好学习的教师才能培养出喜欢学习的学生。

如何围绕有效教学改进自身工作,提高教育、管理和服务的实效性？ -

课堂教学改革是实施素质教育、创新教育以及深化教学改革的主阵地和主渠道。

聚焦课堂既是一种研究的趋势，也是提高教学质量的核心所在。下面，我结合做校长的工作实践，谈一谈通过怎样的途径，提高课堂教学管理的实效性。

一、 严抓教学常规，追求高效有序。 常规，是指沿袭下来经常实行的规矩。

教学常规管理，指的是变动态为静态形成比较稳定的一种教学管理方式。“无规矩不能成方圆”，实行教学常规管理，不仅有利于建立正常的教学秩序，同时，它更有利于提高教学管理工作的效率，使我可以从日常繁琐的教学行政事务中解脱出来，集中时间和精力，研究解决教育与教学管理活动中的重大的非常规性问题。

教学常规具有相对的稳定性，但同时也具有一定的发展性。因此，在学校教学管理中，我非常重视教学常规。

课堂教学改革是实施素质教育、创新教育以及深化教学改革的主阵地和主渠道。聚焦课堂既是一种研究的趋势，也是提高教学质量的核心所在。

下面，我结合做校长的工作实践，谈一谈通过怎样的途径，提高课堂教学管理的实效性。 一、 严抓教学常规，追求高效有序。

常规，是指沿袭下来经常实行的规矩。教学常规管理，指的是变动态为静态形成比较稳定的一种教学管理方式。

“无规矩不能成方圆”，实行教学常规管理，不仅有利于建立正常的教学秩序，同时，它更有利于提高教学管理工作的效率，使我可以从日常繁琐的教学行政事务中解脱出来，集中时间和精力，研究解决教育与教学管理活动中的重大的非常规性问题。教学常规具有相对的稳定性，但同时也具有一定的发展性。

因此，在学校教学管理中，我非常重视教学常规的制定和检查，并能随着教育形式的发展和变化及时调整和完善。 1、明确要求，认真检查。

我在教学管理过程中，对"备课，上课，批改，辅导，评价"等各个环节都提出了明确的要求，并责成有关部门进行认真检查。 ①备课。

认真备课是上课的前提。我们要求教师课前必须认真制定教学计划，了解课程基本理念，明确课程性质、目标，结合学生实际确定学科教学在知识与技能，过程与方法、情感态度与价值观等方面都达到基本要求，体现学生学习活动的自主性，体现教学内容的重点和难点，根据不同程度的学生设计不同的作业。

②上课。上课要讲实效、高效，要充分利用40分钟，要让学生学有所得。

同时，我们也把培养学生创新精神和实践能力作为改进课堂教学的主攻方向。提倡学生动脑、动手、动口，真正把传授知识的过程变成学习交流、自主探索和发现的过程。

③教后反思。学校规定教师每堂课后写《教学反思》，把教学的感悟记录在教案后，做为改进教学的依据。

④、以作业练习改革为重点，设计课时练习。练习设计重在加强基础知识训练、开发智力、培养能力、激发兴趣的课时分级练习。

每课时按A、B、C三个梯度设计作业：A级以预习内容为主，着眼于自学能力的培养，设计新课预习作业；B级以学习新知识为主，着眼于理解能力的培养，设计随堂检测作业；C级以巩固、扩展和延伸知识为主，着眼于开发智力，激发学习兴趣，涉及家庭作业。 ⑤、以培优补差为辅助，让每位学生都得到发展。

随着义务阶段“均衡生源”举措的有效进行，我校已丧失了生源的优势。但是为每一个学生提供满意的教育服务，为他们未来的可持续发展打好基础是我们教育工作者义不容辞的职责。

为了使不同基础的学生都可以在原有的基础上有所提高，我是这样做的：①建立尖子生档案，要求老师在教学中对这些学生提出更高的要求；②用情感维度来培养、感化后进生。如：加强对后进生的辅导，利用早读，课后时间进行作业的讲评，领导、党员与“后进生”结成帮教对子、家访、开家长会，及时进行反馈等，鼓励后进生迎头赶上；③在表彰会上设进步奖，发放喜报，鼓励取得进步的后进生。

2、在教学观上，引导教师将学生作为教学的真正主体，倡导民主的教与学的关系。 过去的教学，往往以教师作为课堂教学的中心与权威，过分强调教师行为的作用，强调学生的“学”必须不折不扣地围绕教师的“教”展开，追求的是“学”要适应“教”。

在现代教学改革中，我通过各种途径，帮助老师改变观念，对“教师”与“学生”，“教”与“学”进行了重新的定位。主要认为，教师“教”的一切活动都必须适应学生的“学”，以学生的学作为起点和归宿。

也就是说，“教”，首先应该考虑到学生的原有知识、能力、兴趣的起点水平，最终应为促进学生的学习和发展服务。在课堂教学这一舞台上，学生是一切活动的主体，是主角。

3、进一步强化集体教研，在备课和教研中我们决心有所创新，通过"理论指导-教学实践-课后剖析-实践反思"的模式，加大教改的力度，并由主抓教学的领导全程跟踪，以完善新的教学模式，促进教学水平的进一步提高。 4、改革教学评价标准，完善教学评估体系.在对教学的评价中不仅要考评教师教的怎么样，更要重视学生在教学活动中的学习状态，学习效果，加大学生反馈情况所占的比重。

以下是我校的课堂教学评价思路： ⑴、能依据课程标准的基本要求，确定教学目标； ⑵、能利用现代。

如何改进教育评价工作

一、有效的教师评价机制，有利于教师素质水平的提高所谓教师评价，就是通过对教师素质及其在教育教学工作中的行为表现状况的测量，评判教师的素质水平和教育教学效果，并为进一步提高教师的素质水平和提高其教育教学效果提供切实可行的建议。

教师评价是一种旨在提高教师素质和促进教师高质量地完成教育教学工作的有效手段，通过它可以判定教师教育教学质量的高低，并引导教师按教育教学规律办事。在工作实践中，切实感到了建立有效的教师评价机制的重要意义。

首先能正确地评判教师的工作业绩，促进教育教学工作。通过教师评价，可以评判教师在工作过程中是否忠实地履行了他应尽的职责，是否完成了规定的教育工作任务，是否达到了教育教学要求。

这样，对每位教师都作出符合个人实际的评判。同时，发现教师在其基本素养以及实际教育教学工作中存在的问题，并为教师提供解决这些问题的建议，创造各种条件帮助教师努力解决这些问题，以便改进教育教学工作，提高教育教学工作的质量。

教师评价可以促进教师的不断发展，从而也促进教育教学工作。其次为教师队伍管理提供客观的材料，提高教师队伍整体素质。

教师评价能反映出所有教师工作的实际表现，这在一定程度上能体现教师工作的优劣，全面而科学地显示教师之间的差距，从而为分析整个教师队伍的现状，树立先进的典型和鞭策落后的人员提供有利的保证。教师评价的结果可以运用到教师聘任、教育教学工作安排、教师人员调动与配臵等方面，防止只看教师学历高低或者知识水平而忽略实际教育教学能力水平的现象产生。

在学校教师队伍的建设中，学校领导必须了解每个教师的情况，包括教师的各方面基本素质，他们从事教育教学工作的实际表现以及实际教育教学效果等。只有这样，才能制订出适合本校实际的教师队伍建设目标和教师发展战略；在实际的教师管理工作中，才能对教师因人指导、因人要求，才能促进学校教师队伍的整体发展，最终实现学校教育质量的全面提高。

二、教师评价机制的有效运作，促进了教师的发展，提高了工作质量1.评价中注重教师素质与能力的提高在以往的教师评价中，比较多的是将教师进行分等与排队，目的是将教师分成优秀、合格、基本合格和不合格几个等级，在此基础上对教师作出奖励或处罚。在实施“学校内部管理体制改革方案”的过程中，对评价的功能有了新的认识，并且意识到教师评价的对象--教师并不是被动的客体，而是评价活动的积极参与者，是评价中不可忽视的重要方面。

所以，教师评价的目的已经不再是原来对教师工作的简单鉴定、认可、判断、证明和区分，而是注重为教师提供信息、咨询和改进的建议。如在教师工作评价中，既有工作数量、工作质量等指标，又有工作方法、工作态度、工作成效等指标，形成“态度、能力、实效”三维一体的评价机制。

使教师通过评价找出问题的主观因素和客观因素，而评价指标本身对教师今后发展也有一个导向作用。当然，评价结果也为考核工作，奖励或处罚提供了依据。

2.评价中注重定性与定量、内部与外部、过程与结果的结合随着评价机制的逐步规范，感到教育活动是一项十分复杂的活动，原来广泛运用的定量方法，并不能充分反映一个教师的实际情况，许多评价内容不能用数量关系予以清晰的表示，一味地用定量方法进行评价会影响评价的信度和效度。因此，在运用定量方法开展教师评价的同时，采用一些定性方法。

如座谈、问卷调查、个别访谈等。这样更全面地了解教师的实际情况，更有利于给教师一个切合实际的评价。

在完善评价机制的过程中，不仅注重内部的层级评，而且充分发挥学生、家长、社会在教师评价中的作用，召开学生、家长座谈会，进行学生、家长的问卷调查等。在实践中，感到这样内部与外部相结合的评价方法更能发现问题，评价更客观，更能提出解决问题的恰当方案。

这样更好地发挥教师评价对平时工作的促进作用。3.评价中注重师德表现，评价结论关注教师的未来发展教师素质是教师开展有效教育教学工作的基础，在评价中，必须注重教师素质的评价，而在教师政治素质、业务知识素质、能力素质等各项素质中，强调师德表现，将师德评价作为其他教育教学工作评价的前提条件，实行一票否决制。

在教师评价中注重发展性指标。发展性指标主要侧重于教师的现实状况、取得实效与以往情况相比较，目的是为了鼓励教师不断进步，为教师的可持续发展起到导向作用。

发展性指标的评价内容，主要分为态度、能力、水平与工作实绩。其评价的等次主要分为进步、保持、退步三种。

通过发展性指标的评价，让教师进行纵向比较，看到自己的进步与提高，同时帮助教师找出自己基本素质方面的薄弱部分，发现自己在教育教学方面的不足，因此，达成共识，教师评价的结论不在于判断一位教师过去工作的成败，而旨在指明教师进一步发展的方向。因此，在教师评价中，对发现的问题和获得的结果都根据每位教师的实际情况，包括个人特点、教学条件、学生状况等进行分析，寻找一个能被评价教师接受的结论。

这样才能更好地发挥教师评价的作用。三、若。

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教育管理毕业论文教师评价与学校的科学管理 摘要：本文从教师评价的概念入手，研究了教师评价原则和功能，并在此基础上探讨了教师评价与学校科学管理的关系。

关键词：教师评价 教育评价 教育科研 教育管理 教育评价是教育科学研究的重要领域之一。教师评价是整个教育评价中的一个极其重要的组成部分。

当前，很多学校都进行了学校内部管理体制改革，其主要内容是学校内部实行校长负责制、教职工聘任制、校内结构工资制和工资总额包干。再加上教师专业技术职务的评审工作已制度化，这些新问题的出现，促使了教师评价的工作必须走上科学化的轨道。

如果没有对教师的比较客观、比较科学的评价，那么对教师专业技术职务的评定及对教师的奖惩就会成为问题。 为了进一步提高学校的教育教学质量，学校的管理必须科学化。

在学校诸多的管理工作中，对教师的管理是最为重要的环节。能够科学地、客观地评价教师的工作，应该是实现对教师管理科学化的最重要的标志。

因此，随着学校科学管理水平的提高，学校管理者就愈加感到教师评价工作的重要。 一、教师评价的概念 教师评价属于教育评价的大范畴，所以我们首先要弄清教育评价的概念。

教育评价是在一定的教育价值观的指导下，根据一定的教育目 标，遵循一定的程序，运用科学的方法，借助现代技术广泛收集评价信息，全面地对教育现象进行价值判断，从而为教育决策提供依据，改进教育服务的过程。 从教育评价的概念就可以界定教师评价的概念。

我们认为，教师的评价应是在正确的教育价值的指导下，根据学校的教育目标和教师所应承担的任务，按照规定的程序，运用科学的方法，借助现代技术广泛收集评价信息，对教师个体的工作质量进行价值的判断，从而为教师改进工作，为学校领导加强和改进教师队伍的管理与建设及进行决策提供依据的过程。基于上述的认识，实施对教师的评价必须明确以下几点： 1、教师评价的根本目的在于：确立衡量一个教师的标准，充分发挥教育评价的导向、激励、改进的功能。

通过评价过程的反馈、调控的作用，促进每个教师不断总结、不断改进自己的工作，调动广大教师的工作积极性和创造性，同时也促进学校的领导不断加强对教师队伍的管理和建设，最终达到全面提高学校的教育教学质量的目的。 2、对于教师评价的依据应是：正确的教育价值观、学校的教育目标、教师的根本任务及国家教委颁布的有关教师职业道德规范要求。

3、教师的工作具有与其他行业的工作不同的复杂性。如教师工作对象的复杂多变性；教育教学过程的多因素、多变化，可比因素不易确定；教育周期长，教育效果滞后；教育成果的集体性等等。

因此，对教师工作质量的评价只凭学校领导的主观印象，或只凭学生成绩及只凭群众的选票都是不全面、不科学的，因而也是不准确和不公正的。运用现代教育评价的手段和方法，就可以在很大程度上克服上述的弊端。

鉴于教师工作的复杂性，在评价方法上务必采用定量和定性相结合的办法，同时要对教师的全部工作进行多指标、多方位的综合分析和判断，这样才能使教师工作质量的评价更科学、更准确，更能反映每个教师工作的真实情况。 二、教师评价的原则 评价的基本原则是评价的理论依据、指导思想的具体体现，也是对评价工作的基本要求。

正确的评价原则不仅是统一人们的思想和行动的规范，而且是指导、控制、协调评价过程的保证。在评价过程中，正确贯彻各项原则，不仅利于端正主评、被评人员的态度，克服主观性、片面性、随意性，提高评价的信度和效度，而且有利于加强评价的规范化、科学化、有序化的程度，增强评价的客观性、准确性。

教师评价属于教育评价的范畴之内，因此，教育评价所应遵循的原则也就是教师评价所应遵循的原则。 1、方向性原则，指对于教师的评价一定要有利于学校实现教育目标，有利于端正办学 方向，有利于树立正确的教育质量观、人才观。

如果方向不明确，教师评价就会走上歧途，同时会对学校贯彻教育方针带来消极影响。因此，确定正确的方向是教师评价工作的重要前提。

在评价中，必须对每个教师的思想品德、工作态度、业务水平、教书育人和教学的能力、工作效绩作出公正、准确而又全面的价值判断，充分发挥评价的导向作用。 2、客观性原则，即科学性原则。

就是在教师评价时，必须采取客观的、实事求是的态度，从客观实际出发，获取真实信息，抓住本质的 东西进行分析。 教师所从事的是以脑力劳动为主的，既劳心又劳力的特殊的复杂劳动。

这种劳动的复杂性表现为劳动对象的复杂性、劳动过程的复杂性、 劳动成果的复杂性。另外，教师的劳动又富有创造性，教育工作又有周期长，教育效果滞后的特点。

这些在评价教师时均应给予充分考虑，这样才能使评价更符合客观实际。 3、全面性原则，是指在确定和运用评价标准时要全面、不可片面。

贯彻全面性原则，一方面要抓住评价标准的全面性，另一方面还要抓 住评价过程，广泛全面收集评价信息。 教育本身就是一个多层次、多因素、多变量的动态系统，教师的工作也是多层次、多变量构成的一个有机的整体结构。