1.在创建文明城市中做为一名出租汽车驾驶员在实际营运中怎么做

为创建文明城中，出租车驾驶员应该按照出租汽车客运服务规范，积极开展了出租汽车行业文明创建活动，努力做出租汽车精神文明的传播者。

一、营运车辆规范 （一）证件齐全，标志清晰。1、随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务监督标志。

2、出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好。3、车窗两侧醒目位置张贴运价标签，车身两侧喷印公司或个体名称、车辆序号，车后窗张贴监督投诉电话，字迹清晰、齐全。

4、安装卫星定位调度系统。（二）车容整洁，环境舒适。

1、车身外观良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。2、座套、踏垫干净整洁，随脏随换，无污垢破损。

3、车辆设施、设备齐全有效。4、车内卫生清洁，无异味，后备箱清洁无杂物。

5、车身内外不随意张贴广告。二、从业人员经营规范 （一）持证上岗，熟悉环境。

1、从业人员须经行业主管部门考试合格取得从业资格证、服务质量监督卡后方能上岗。2、了解本省、本市、本地区地理环境，熟悉本地道路、车站、街巷及通往外地的公路、线路情况，熟知本地机场、汽车站、火车站、港口客运站地点及公路、水路、铁路、民航等不同旅客运输方式售票点位置，并适当了解飞机、车、船班次、航次。

3、熟悉本地较大宾馆、酒店、企业、影剧院、医院等重要公共场所和党政机关办公地点，熟知本地的名胜古迹和旅游景点。（二）有车必供，有客必载。

1、待租时开启空车标志灯；乘客上车后，问明乘客去向并确认运行线路，要及时起步行车，不得拒载。2、电话预约租车时，要迅速回复。

约定一旦达成，要按约定准时到达候客。3、空车待租运行时，招手即停，即停即走。

4、载客途中，无正当理由不得终止服务。5、交接班或运行中不准备载客的，需放下空车标志灯。

（三）打表营运，按表收费。1、按规定正确使用计价器，按计价器显示数额收费，不得私自调校计价器和里程表。

2、乘客对收费有疑问时，应耐心解释，不与乘客争吵。3、不议价（包车除外），乘客要求议价时，应耐心说明原因。

4、主动出具当车当次发票，打印发票要清晰可辨。（四）语言文明，礼貌待客。

1、文明待客，使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等服务用语。2、应根据乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。

3、遇老、弱、病、残、孕等特殊乘客要优先供车，并服务热情，照顾周到。4、营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。

（五）衣着整洁，仪表端庄。1、从业人员衣着得体大方，不穿背心、拖鞋，不打赤膊、不纹身。

2、女性不披头散发，不浓装艳抹，不留长指甲；男性不留长发、长须，不剃光头。（六）行车文明，救死扶伤。

1、营运期间车辆技术状况应保持良好。2、营运中不吸烟，不吃零食，不使用手机，不向车外乱吐或乱扔杂物。

3、严格遵守交通法规和操作规程，集中精力，谨慎驾驶。不违章掉头，不超速抢道行驶，严禁酒后驾车和疲劳驾车。

4、营运中不可将车辆交与其他人员驾驶，不得聘请无从业资格证的人员代为营运。5、遇危急病人和需提供紧急帮助者要迅速运送目的地。

（七）站点候客，按序排队。1、进入机场、火车站、汽车站等窗口地段候客时，按序排队侯客，服从站点管理人员调度管理。

2、载客即走，不挑选乘客。不下车揽客，不雇人揽客。

三、从业人员服务规范 （一）乘客上车服务规范。1、提倡使用普通话服务，语言文明，态度和蔼，会简单日常英语。

2、对乘客要面带微笑，点头示意，礼迎上车，服务温馨。3、如果乘客携带行李乘车，要帮助乘客将行李放进后备箱。

4、乘客上车后，检查车门是否关好，提醒前排乘客系好安全带，问清乘客的去向地址。5、要根据乘客的目的地选择经济、合理的最佳行驶路线，不得无故绕道，未经乘客同意不得载他人同乘。

6、因条件所限，乘客提出的目的地及要求无法满足，应礼貌地向乘客解释说明原因，请乘客谅解。（二）营运途中服务规范。

1、对初到本地的外地乘客，尽一切可能提供帮助。如果对乘客的去向地址不熟悉，应主动帮助打听，打听地址时从业人员应先暂停计价，不收此段费用。

2、对游览观光的乘客，要主动介绍本省市著名人文景点，作好向导。对乘客询问，应有问必答，百问不厌。

3、如需乘客支付途中过路过桥费用、加收返程费时，应事先向乘客说明。4、载客途中因道路问题需绕道行驶时，应征求乘客意见；如果乘客不同意，不得强行绕道。

如果乘客提出就地下车，应按实乘里程收费，不得拒绝乘客下车或多收车费。5、载客途中车辆发生故障、车辆违章，应向乘客讲明原因，请乘客等候，及时进行排除、解决。

如一时难以迅速处理的，应向乘客表示歉意，请乘客换乘其他车辆，免收或减收车费。6、载客途中计价器发生故障时，应立即告知乘客，按实际里程收费。

在乘客下车后，马上送检报修。计价器未修复前，不得继续营运。

7、抵达目的地停车时，应按规定在允许停车的地段内就近停车。乘客提出的停车地点不符合交通规则的。

2.出租车考资格证书面承诺书怎么写

运输服务质量承诺书

我公司经营道路旅客客运，车号分别为晋

为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325--2002）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证）身体健康，能胜任工作。

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。

六、诚实守信，文明服务。

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。

3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。

5、实行服务承诺，提高服务品位。

七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。

八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

九、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹事等影响社会稳定的事件。

十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

承诺方法人代表签字：

（单位公章）

年月日

车籍地市运管处（监督方）负责人签字：

（单位公章）

年月日

3.创交通模范城市作文200

为了让我们从小养成遵守交通法规的良好意识，增强交通安全意识，提高自我保护能力，今天下午我们小组四人相约来到了校门口集合，等着孙蔡林妈妈给我们请来的交警叔叔来给我们上交通安全课。

“停止信号手势要这么做。..”瞧，我们在很认真地和交警叔叔学习着交通指挥手势，通过学习这些手势，以后在出行时我们会看交通手势信号，了解交通法规，增加了我们的安全意识。今天，交警叔叔不仅教会了我们交通指挥手势，还和我们讲了一些出门时应注意的交通安全事项，例如：横过马路不走人行横道，随便乱窜都是很危险的行为。

通过今天的学习，以后我们都要自觉遵守交通规则，不在马路上跑闹、玩耍；而且我们还会提醒身边的人一起自觉遵守。

4.帮帮忙..请给些关于《创建交通模范城市》的范文

交通问题解决之道不仅在于“建”，更在于“管”和“控”。

“加大投资、拓展道路宽度、增加道路里程成了各级政府最大的财政预算。”周厚健说，其实到国外看看，车均占有道路面积未必比中国高。但为什么秩序或交通效率比中国好？一是国民的交通秩序意识好，司机既守规更守法。因此，国民教育很重要。二是城市都有一套看不见的智能指挥控制系统——智能交通系统（简称ITS），把先进的信息、电子通信、自动控制、计算机以及网络等技术有效、综合地运用于整个交通运输管理体系，建立起一种在大范围内全方位发挥作用的实时、准确、高效的交通运输综合管理和控制系统。也就是说，在不改变道路的前提下，采用科学的信息化手段，调剂不同地区的车流，使之达到均衡，减少拥堵状况。

“各城市改善交通的观念要改变。修拓马路是改善，老百姓看得见；智能化也是改善，软投资解决了实际交通问题老百姓也看得见，并且更受益。”

5.出租车公司管理与服务承诺怎么写

出租车公司2012年目标管理服务承诺发言稿 各位领导、同志们： 为进一步加强出租汽车的行业管理，从去年底自今年初，在局领导及运管部门的关心支持和帮助引导下。

我们以抱团发展、整合经营为主体，以出租汽车规模化、集约化经营为理念，进过反复论证、友好协商、资信考评，在原有板桥、楚水、长安、兴宇四家出租车公司的基础上，按照《公司法》的要求，整合成立了具有一定规模以“民生”命名的XX市民生出租汽车有限公司。公司现有营运车辆420辆，注册资本金1000万元。

公司自成立以来，我们首先在建立健全各项制度的基础上，强化各部门的管理职责，从原来的以包代管到现在经营主体的改变，在管理模式和管理力度上有了很大的提高，大大增强了公司的抗风险能力。 各位领导，为进一步提升民生出租公司在客运服务窗口的服务形象，提高从业人员的整体素质，我们在以后将做到： ……。

6.创交通模范城市的标语,急需啊

行万里平安路 做百年长乐人 但愿人长久 千里路畅通 人生美好 步步小心 路无规不畅 国无法不宁 狭路相逢“让”者胜 处罚违章不留情 看似无情最深情 爱妻爱子爱家庭 无视交规等于零 乱穿马路 失道无助 超载超速 危机四伏 酒后驾车 拿命赌博 一秒钟车祸 一辈子痛苦 遵守交规 储蓄安全 礼让礼让 人车无恙 高速公路 行驶适速 心无交规 路有坎坷 遵守交通法规 关爱生命旅程 实线虚线斑马线 都是生命安全线 路为国脉 法系民魂 出了车祸速报警 救死扶伤见真情 心头常亮红绿灯 安全行驶伴人生 生命只有一次 平安伴君一生 礼让三先 路畅民安 宁绕百步远 不抢一步险 千里之行 慎于足下 谨慎驾驶千趟少 大意行车一回多 一人出车全家念 一人平安全家福 人病不上车 车病不上路 同为行车人 相见礼为先 虽为坦途 超速者戒 纵有捷径 乱穿者止 居安思危危自小 有备无患患可除 违章超载 得不偿失 减速慢行勿争先 关照生命到永远 国法如山 逃逸必捉 三双筷子三只碗 爱妻娇儿盼团圆 违章观念强 安全系数大 十次肇事九次快 摩托车族当自爱 醉（罪）在酒中 毁（悔）在杯中 酒后驾车 生命打折 有酒即无舵 早晚要闯祸 大路朝天 请走右边 道路连着你和他安全系着千万家 祸起瞬间 防患未然 守交规迎春夏秋冬福保安全纳东西南北财 交规学记用 安全你我他 护栏保安全 翻越最危险 安全在你脚下生命在你手中 乱窜马路 游戏人生 逞一时之勇 得一世之悔 安全与生命一线索幸福和安全两相连 绷紧安全琴弦奏响生命旋律 走过春夏秋冬安全永驻心中 礼让三先 天长地宽 步步小心 平安是金 遵守交规 善待生命 交通安全进万家出入平安你我他 母念妻等娇儿盼愿君平安把家还 头脑绷紧安全弦行车系上安全带 警惕安全在 麻痹事故来 珍惜生命 遵章出行 一丝不苟保安全半分疏忽生祸端 违章铸成终身悔守规伴你一世安 车辆超载一吨危险增加十分 支线让干线 抢行起祸端 停让躲慢要果断犹豫不决出祸端 大哥大方向盘同时使用最危险 雨雪雾 限车速 快车乐一时 祸起痛一生 夜间会车要谨慎远光近光有分寸 心静车行 心乱车停 大意与事故挂钩小心与平安交友 飞速行车乐一时一朝落马毁终生 关爱孩子 从起步开始 居安思危 莫忘交规 大意招祸 小心得安 车行高速路 注意限车速 维护交通安全关爱生命久远 十字路口易闯祸一慢二看三通过 开违章车 流事故泪 找点空闲找点时间交通法规经常看看 赌，败家的源头酒，肇事的祸首 遵章路上走 安全伴你行 千里之行始于足下交通安全从我做起 驾车遵章行 爱拼不会赢 安全最佳效应平安共同心声 生命无返程 切莫逆向行 莫道行车易 违章难平安 心中交规严 眼前路自宽 拒酒千里外 安全万里行 交规脑后 事故眼前 肇事莫逃逸 逃逸违天理 让道于人 安全于己 醉人驾车 易成罪人 车行万里路 走好每一步 礼让平安行 冲撞祸根生 遵守交通法规平安与你同在 相会有缘 相让有礼 车祸猛如虎 安全胜万金 红灯短暂 生命无限 金玉有值 生命无价遵守交规平安一生 要夺安全年，干部不能闲。

宁为安全操碎心，不让事故害人民。 管理基础打得牢，安全大厦层层高。

严格要求安全在，松松垮垮事故来。 好钢靠锻打，安全要严抓。

想吃果子要护芽，想保安全要自查。 群策群力科学管理，戒骄戒躁杜绝事故。

病树的医生是啄木鸟，隐患的医生是安全员。 专管成线，群管成网；上下结合，事故难藏。

好拳不在花样巧，安全别光嘴上叫。 好人主义实害人，专给事故开绿灯。

落实一项措施，胜过十句口号。 管理眼开眼闭，事故此伏彼起。

大事化小，教训难找；小事化了，后患不少。 不怕千日紧，只怕一时松。

疾病从口入，事故由松出。 绳套松逮不住恶狼，制度松防不了祸患。

好猎手离不开钢枪，好队伍离不开规章。 制度不全，事故难免。

光讲不动，于事无用。 安全措施订得细，事故预防有保证。

安全乐四季 健康福百年 事故如虎防范需及早 安全为天措施必先行 安全投入保证及时到位 事故预防做到准确超前 关注安全点点滴滴不马虎 珍爱生命分分秒秒保平安 深入现场查隐患隐患排除欢乐融融 采取措施治事故事故根治平安天天 反思事故教训教训入心人人警惕 总结安全经验经验开花处处结果 走安全路牢记宁慢勿快 开文明车不忘礼让三先 麻痹者一失足成千古恨 遵章人三思行有百年福 相信科学探索事故发生规律 破除迷信强化安全管理功能。

7.创建文明城市 争做文明公民承诺书

创建全国文明城市 争做文明优雅市民

承诺书（学生）

创建全国文明城，人人都是责任人。我承诺做到以下“十不”：

1、不闯红灯

2、不随地吐痰

3、不乱扔垃圾杂物

4、不进营业性网吧

5、不在公共场所大声喧哗

6、不乱涂乱贴破坏公物

7、不私自外出住宿（不旷住）

8、不吸烟、不酗酒

9、不染发、不留怪异发型、不佩戴首饰

10、不乱停乱放

扬州高等职业技术学校机电工程系

班级 姓名

创建全国文明城市 争做文明优雅市民

承诺书（家长）

创建全国文明城，人人都是责任人。我承诺做到以下“十不”：

1、不闯红灯

2、不随地吐痰

3、不乱扔垃圾杂物

4、不随意遛狗

5、不占道经营

6、不占用盲道

7、不在会场接打手机

8、不在公共场所大声喧哗

9、不沾染黄、赌、毒、邪歪风

10、不乱涂乱贴破坏公物

承诺人