1.求一份培训总结

根据公司要求，举办了“xxxx公司技师（高级技师）培训班”2期，培训99人；为了迎接xx公司技能大赛，培训基地还承办了xx公司选拔赛并举办了汽车驾驶员、管线安装工和维修电工等20余人参加为期三个月的强化培训班，其中有10名学员代表xxxx公司参加了2005年中国石油职业竞赛（xx赛区）；为燕山大学举办了1期“大学生实习培训班”，培训32人。

经过四年的发展壮大，培训基地已经成为xx公司培养各级技术能手的金牌基地，为xx公司在xx公司技术比赛上取得一个个辉煌战绩作出了贡献。为了提高培训质量，我们将培训后的评估作为评价培训效果的重点来抓，通过问卷调查的形式对培训教师的组织能力、授课思路、语言表达能力、回答问题满意度、讲课内容饱满度、课件制作水平及对培训基地的总体评价等内容进行了评估。

八、强化了技能鉴定工作根据xx职业技能鉴定中心和xxx公司的总体安排，2005年技能鉴定站承担了3686名操作人员的技能鉴定工作。一是选拔公司（厂）级技术能手充实考评员队伍，；二是为了提高考评员的技术素质和考评水平，积极开办了4期61名考评员参加的首次“xx公司采油考评员培训班”，培训内容包括考评要求、评分标准、职业道德等，采取现场模拟打分，提高实际判断能力，为今年的技能鉴定工作打下良好基础；三是依据新教材，增补了各工种技能鉴定设备、设施，完善操作项目题库，科学细化、量化考评项目；四是实施了鉴定工作人员专责制，强化考评过程的监督管理，确保鉴定工作公开、公平、公正。

九、取得了丰硕培训成果1. 各级领导提高了培训认识，转变了培训观念：一是由过去只抓岗位应知应会培训“缺什么，补什么”的培训转变为着力搞好知识技能型培训及员工“学习力”的培训；二是由重书本知识传授转变为培养创新精神和提高实践能力、操作技能培训；三是由“单一技能”的低层次的培训转变为“复合型”的高层次培训，培养更多的“一专多能”的“复合型”人才；四是由过去“重数量，重规模”的培训转变为“重质量，重效益”的效能培训。2.各基层单位根据本单位的生产经营实际情况，本着培训“针对性、实用性”的原则，科学地制定了员工培训计划， 采取多种培训形式、创造性地开展员工培训工作。

采油作业xx区员工培训工作由单一型培训向“一岗多能”型员工培训转变，鼓励员工在精修本岗技能的同时，积极参加作业区每年举行一次的“一岗多能”考核。凡是经作业区考核小组考核合格，达到作业区“一岗多能”标准者，在评选先进、评聘技师、外出调研等方面具有优先权。

以逐步达到“一岗精、二岗通、三岗会”的培训目标和“转岗能上岗，上岗能胜任”的目的，切实缓解作业区缺员问题。作业区计划在3年内使各采油岗位员工能够达到“一岗多能”的技能要求，以提高作业区的整体技术水平。

各站均按本站员工的40%比例对参加考试的员工进行推荐，对来自11个采油站5个岗位的82名员工进行考试。考试内容为女职工考质检员、大班、巡井工；男职工考看站工、计量工，改变了过去那种性别与工作内容相固定的模式，将有效提高劳动效率，充分缓解因缺员造成的劳动力紧张局面。

热注作业一区针对员工的技术需求和生产实际需要，推出“理论与实践并举，教师与员工互动”的新型练兵模式，通过实施“543”培训计划，进一步提高了员工学技术，练技能的积极性。“5”即采取五种培训方式：包括专业技术课、质量分析、管理经验交流、法制教育、疑难问题讨论。

“4”即开展“四小”活动：一是培养“小教员”。把班站技术尖子、业务能手确定为“小教员”，在员工培训上打破以往由技术员单一授课的方式，采取员工相互授课的教学方法，让“小教员”讲解如何解决工作中遇到的难题。

这种互教互学的方式既调动了员工学习业务的积极性，又促进了员工理论素质的提升。二是看重“小师傅”。

注重发现业务能手，开展评选班站“首席员工”活动，每半年在各班站评选一名素质、技术双过硬的员工作为“首席员工”，享受作业区每月100元技术津贴，负责协助站长处理班站技术难题。三是设立班站“小课堂”。

针对生产中随时出现问题随时解决、随时讲解，提高员工的问题处理能力。四是开展研讨“小专题”。

班站结合实际开展小型专题研讨。讨论内容包括生产、经营、技术、管理等各个领域，为员工提高技术水平打牢了基础。

“3”即实施三种“滚雪球”式帮带形式。技术员帮带技术尖子、技术尖子帮带转岗员工、党员帮带末位员工。

2004年以来，共结成师徒帮带对子46对。通过帮带，21名技术尖子全部成为岗位能手，15名转岗员工个个都能独立顶岗，年初末位考试后10名员工人人达到中等水平，实现了设备操作无盲区。

3. 经过培训基地强化培训的10名选手与来自石油44个单位的油气管线安装工、维修电工和汽车驾驶员331名选手在大庆赛区进行了激烈的角逐，并取得了优异的成绩，实现了“小工种，大成绩”的宏伟目标：汽车驾驶员获团体第一名；维修电工获团体第二名；油气管线安装工获团体第三名；个人取得了“三金二银三铜”；综合成绩为股份公司参赛单位之首；我厂参赛。

2.培训总结应该怎么写

年度工作总结一年来，在公司领导正确指导下， 根据公司的工作要求，严格要求自己，努力完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。

现将工作总结如下：1、公司相关制度建设。根据母公司体系要求，通过多种途径收集相关资料，并参考了大量相关人力资源公司的资料，建立了《员工招聘管理规范》和《员工岗位培训管理规范》两个管理文件。

2、公司人员储备。为保障公司后续梯队的建设，必须要有大量的人员储备，但人员储备如何来，这成为最首要的问题，我们定期与大专院校联系，吸纳各类人才，以丰富人员储备库。

目前公司已储备人员371人，其中有71人已被推荐上岗，此外，人员储备库的及时更新、维护和人员数据的统计也是一项必不可少的工作，只有通过平时的更新、维护，才能及时了解储备人员的求职意向、就业情况以及已经在工作岗位上的人员情况，以便为企业今后选拔合适的人才做好准备。 3、人员招聘。

根据母公司的要求，做好本公司日常招聘工作，比如餐饮服务员、驾驶员、车辆保洁等岗位的招聘。随着公司业务的进展，今年9月、11月，根据客户方提出的用工需求，在领导的指导下，分别组织实施了行车工、包胶工招聘工作，首先拟定招聘计划，通过多种渠道发布招聘信息，张贴招聘启事，收集应聘人员的相关信息，并对参加报名的人员安排面试或是参观作业现场；其次根据岗位要求进行人员筛选，确定人员名单；最后组织人员进行岗前健康体检，体检合格者签订劳动合同。

目前招聘的6名包胶工已正式上岗。4、人员培训。

今年培训主要是围绕新进人员的岗前培训，截止年底已有40余名新进人员参加了岗前培训，通过岗前培训，让新进人员对公司文化、安全规范、岗位职责等相关规章制度有所了解，以便更快更好地适应工作岗位。

3.“全国幼儿园骨干教师教学艺术提升高级研修班”学习感想怎样写

随着幼教事业的改革发展，教育科研的重要性越来越被幼儿园重视，通过教育科研提高教师素质、形成办园特色已经成为不少幼儿园的办园策略，“科研兴园”已逐渐成为幼教事业发展的必然趋势。

作为一名幼儿园的新老师，很幸运的参加北京学尚思教育了本次学习，学习时间为两天半，两天教学经验分享，半天内蒙古高端园所观摩，特将本次学习收获整理如下：

第一天上午为xxx老师的课程，她首先从教学活动设计容易出现的问题进行了剖析：目标表述不准确，角度不统一（幼儿或教师）；活动过程书写过于简单 ；环节中缺乏重点提问；活动引入方式单一。再到如何设计有效提问，加上生动的案例分析，为之后的教学工作提供了很多方法；最后还特意拷贝下了毕老师展示的青年教师日常工作评价表；青年教师岗位聘任管理要求与青年教师发展规划书。下午的《幼儿的心理健康及家园的同步教育》的学习内容非常落地，家园共育没有最好的方法，只有最适宜的方法，教师要不断提高与家长沟通的技巧。

第二天的主讲老师为北京丰台第一幼儿园的xxxx园长，非常喜欢她的课程，《做好教研工作的技巧》，引发了每个教育者对教育的思考，教育就是要了解孩子、理解孩子、尊重孩子、解放孩子、变成孩子，才能够真正的教育孩子。赵园长的分享中倡导教学与研究相结合；研究与反思相结合；反思与互助相结合；互助与专业引领相结合。通过“实践——反思——学习——再实践——再反思——再学习”螺旋式上升的过程，从思想上到行为上得到真正的提升，将经验上升到理论，再将提升后的理论真正内化为自己的教育行为，从而促进幼儿的发展。在以“问题—研讨—实践—提升”为模式的园本教研中，我们教师真正成为教研的主人，解决了实践中的问题，收获了教研的成果，体验了成功的快乐。我们教师在不断地学习与实践中，逐步从教学型教师向反思型和研究型教师发展。

下午的《班级活动的组织与策划艺术》中，xx园长拿出了大量的教学案例与图片，使我们获益匪浅。优秀班级教师要拥有教育思想和教育智慧；优秀的班级教师要做一个爱学习、会学习的人；优秀的教师用力工作、用脑思考、用心创造。

4.公司培训总结怎么写

回顾**年培训工作，我们XXXXX持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。

一年来，做了以下培训工作总结： 一、培训工作情况 **年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57:85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度； 2、重点培训：软件测试、开发及管理、CMMI3; 3、新员工岗前培训 二、培训费用 **年培训费用总计为522397。

50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。 三、培训工作分析 （一）取得的成绩： 1、**年度的培训工作与2004年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。

2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。

今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。

3、在**年公司通过ISO9001:2000标准认证和CMM认证的基础上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。

（二）存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。 2、培训形式缺乏创新。

只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。 3、原则性不强。

不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。 4、在年中所做培训中我们还不难发现，一部分人员感觉培训过于频繁，另外一部分员工则反应得不到相应培训，这是一个不容回避的问题，作为致力于学习型组织的企业，首要的培训任务是要使全员树立培训意识，为企业发展和自我发展充电。

而培训层面的不均衡，更是需要**年去大力改善。 5、内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

四、改进措施 （一）有利条件 1、公司改制后，改制企业的机构、人员做完调整后，改制企业员工的综合素质和工作技能的提高，以及企业文化的再建，必然是下一阶段的工作重点，培训工作的任务必将增加，良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。 2、随着MQMS体系《培训管理程序文件》的发布，公司教育培训体系正在初步建立，培训工作有了制度的指导和约束，将大大的有利于以后工作的展开。

（二）具体措施 1、作好培训基础工作 《培训管理程序文件》虽已发布，在具体执行过程中一定还会遇到各种困难，还需要我们的不断总结和及时调整。 在具体工作流程上还需要进一步理顺，在管理制度上还需要多方面补充。

还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置，加强相关工作人员的专业素质培训。 2、建立培训资源网络，进一步丰富企业培训资源。

公司业务的广泛性也决定了公司各部门培训需求的广泛性。 为了较好的满足公司成员的培训需求，选择合适的培训课程，培训讲师，配置合适的培训资源，我们必须要取得大量及时、准确的培训信息，扩大培训业务联系，建立起自己有效的培训资源网络。

特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系，及时掌握前沿的动态信息，并横向了解到业界相关的热门需求，调整思路，并就某些具体项目达成合作协议 3、重点建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队 培训需求的多元性和企业内培训资源的有限性的矛盾，已经越来越突出。 建立一支富有实践经验，熟悉现实情形的内部讲师团队就变的越来越重要了。

培养起自己的内部讲师团队，首先大大节约了公司有限的培训经费，其次，为公司培养了一批各个领域内的专家，再次，也可以在员工中树立起学习的榜样，培养员工的自主学习思想。以往的实践表明，听过公司内部领导讲课的员工都能觉出，企业高级主管对企业经营认识之深刻、解释之透彻更容易让大家接受和理解，应该积极倡导高级主管都为培训工作做出良好的表率。

在具体措施上，重点加强对管理人员各项培训的同时，也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。

希望能帮到你哈（请进入应用“微问”里查看自己提出的问题并给出好评，谢谢）。

5.怎样加强专业技术人员的管理

加强任期管理的重要性对专业技术人员的管理，有六个主要环节：推荐、考试、评审、聘任、考核、晋升。

六个环节职能各别，相互依存，联系紧密。推荐、考试、评审三个环节属于专业技术人员任职资格管理的范畴。

资格管理是任职管理的前提条件；任期管理是整个职改管理的落脚点。两个阶段的管理工作都很重要，都应不断加强，切实搞好。

一、加强专业技术人员继续教育工作的指导思想和目标任务1、指导思想。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，大力实施科教兴国战略和人才强国战略，深入贯彻落实党中央、国务院建设学习型社会、大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求，紧紧围绕《规划纲要》和经济社会发展的需求，以能力建设为核心，以高层次创新型专业技术人才为重点，有计划、分领域、分类别、分层次开展大规模的继续教育活动，不断提高专业技术人才队伍的创新能力和整体素质。

大力提升继续教育地位，加强继续教育基础，完善继续教育制度，提高继续教育质量，不断增强继续教育的针对性、实效性和吸引力，推动继续教育事业又好又快发展。2、目标任务。

在各级党委、政府领导下，建设工作体系，形成运行机制，实现全员培训。进一步建立政府人事部门主管、业务部门实行行业管理、用人单位和施教机构为实施主体的专业技术人员继续教育工作体系；逐步形成以需求为导向，政府主导与单位自主相结合，个人履行义务与自觉自愿学习相结合，各方面积极性充分发挥的继续教育运行机制；不断加大工作力度和经费投入，逐步实现专业技术人员全员继续教育，使他们得到与科技进步、岗位要求和个人发展相适应的培养与训练，知识结构及时更新，创新能力全面提高，为实施《规划纲要》、增强我国的自主创新能力提供有力支撑。

二、以培养高层次创新型专业技术人才为重点，开展大规模的继续教育活动3、加快实施专业技术人才知识更新工程。专业技术人才知识更新工程是列入我国国民经济和社会发展第十一个五年规划的一项重大人才培养工程。

工程涉及的现代农业、现代制造、信息技术、能源技术和现代管理五大领域，与《规划纲要》明确的重点领域密切相关。各级人事部门和各领域牵头主管部门、协会要从落实“十一五”规划和《规划纲要》的高度，按照工程的总体部署，加强统筹协调，完善政策措施，狠抓项目落实，加快实施进度，确保完成培训300万名中高级专业技术人才的任务。

4、大力开展高层次创新型人才的继续教育。紧紧围绕《规划纲要》确定的重点领域及其优先主题、重大专项、前沿技术和基础研究等方面的主要任务，有针对性地开展专项继续教育，着力培养造就一批高层次创新型专业技术人才。

科研、工程项目承接单位要结合实施中的重大理论、技术、工艺和管理等方面的课题，推出一批创新攻关与培养训练相结合的科目，实现项目、资金与人才培养紧密结合。配合实施“新世纪百千万人才工程” 等人才培养工程开展继续教育，“十一五”期间对工程国家级人选轮训一遍，着力培养他们的创新能力和科学精神，并通过他们的影响、辐射和带动作用，形成优秀创新团队。

5、加强专业技术人员继续教育的统筹规划和分类指导。各级人事部门要会同教育、科技等行业主管部门根据各地区、各行业领域实际，制定继续教育规划。

要在调查研究的基础上，做好需求预测，确定重点领域，明确目标任务。认真分解落实各项任务，加强监督检查，解决好实施中存在的问题。

人事部门在政策上要积极支持各专业领域的继续教育，根据教育、科技、文化、卫生、农业等主要专业领域科技发展和人才队伍建设的实际，研究制定具体政策措施，分类推进继续教育工作。围绕构建社会主义和谐社会，加强社会工作人才继续教育，加快社会工作人才队伍建设，提高职业素质和专业水平。

配合有关部门实施国防科技创新人才工程，加大对国防科技人才培训力度。加强哲学社会科学领域继续教育工作，遵循哲学社会科学人才的成长规律，重点培养一支德才素质好、发展潜力大的中青年专家队伍。

各级人事、教育、科技部门要适应建设学习型社会和构建终身教育体系的需要，加强统筹规划和整合资源，充分发挥高等院校、科研院所在学科综合、科研项目和人才汇聚等方面的优势，积极利用现代信息手段，大力发展现代远程教育，形成开放式的继续教育网络，为专业技术人员知识更新、提高素质和能力提供高质量的继续教育服务。6、组织实施专业科目和公需科目培训。

专业科目培训是继续教育的主要内容，主要由各行业主管部门组织，施教机构和用人单位具体实施。专业科目培训要立足科技前沿，体现专业发展趋势，注重理论与实践相结合。

通过专业科目培训学习，使广大专业技术人员掌握本专业的最新科技理论和方法，了解发展动态，及时更新专业知识，全面提高业务素质。各级人事、教育、科技部门要积极配合各专业领域主管部门，充分发挥高等院校、科研院所和有关培训机构的优势，制订、完善专业课程体系和教材体系，汇聚优势培训资源，建设一批高水平的培训项目，提供优质的继续教育服务。

公需科目学习是专业技。

6.质量是什么——参加国际质量总监高级研修班培训感想

（东风本田 周杰峰 ）前段时间，我参加了克劳士比中国学院开办的国际质量总监高级研修班，课程内容包括零缺陷哲学、质量领导力、质量战略制定和实施、满足客户需求的组织、业绩改进系统和供应商战略管理等部分。

通过学习，接触并了解到了国际上最新的质量管理理念和方法，确实是受益匪浅。除此之外，在培训过程中，我一直在思索一个以前从未认真考虑过的问题：质量是什么？我的一位老师、中山大学法学院刘星教授曾经写过一本书，名字叫《法律是什么》，这不是一本简单的普法读物，而是对20世纪英美法理学的研究成果。

我读完之后才惊奇地发现，对于法律是什么这一问题，这位研究法律数十年的学者并没有给出明确答案，而是在全书的结尾写到：“在回答法律是什么这一问题时，似乎应该首先回答：我们的姿态是什么？” 同样，我在思考质量是什么这一问题的时候，也不是试图给质量下一个准确的定义，而是愿意把我从事质量工作七年来的经历进行总结，结合本次培训中讲师的引导，提出我们在对待质量问题是应当具有的姿态和思路，或者叫视角。其一，发展的视角。

辩证法的哲学常识告诉我们，世界上万事万物都处于不断的发展变化之中，人们对于质量和质量管理的理解自然也不例外。从个人的角度来看，我们每个人现在对于质量的认识与一年前、三年前、五年前肯定是不一样的。

从群体的角度来看，质量和质量管理的理论也一直处于不断的发展变化之中。数十年来，质量的内涵和外延发生了深刻的变化。

如果我们把生产型企业的主要业务流程进行梳理，可以得到这么一条主线：市场-研发-采购-生产-销售-服务。那么，在这个流程中，质量功能处于什么位置呢？按照早期的质量检验（QC）理论来看，应当处于生产与销售之间，与之相应的理念是严把质量关、质量是检验出来的等。

随后，质量保证（QA）理论取代了质量检验，认为应当通过一套完善的体系来保证产品质量，注重在整个生产过程中对质量进行控制，这一时期的口号往往是，质量是制造出来的。按照QA理论，质量功能在企业业务流程中的位置就难以直观的表现出来，因为放在任何两个程序中间都显得不太合适。

比较明确的是，更侧重于生产过程，似乎应当处于生产的之前、之中和之后。目前，理论已经发展到了质量管理（QM）的阶段，认为质量是企业管理的一个基本要素，应当渗透到企业所有的业务领域，质量既不是检验出来的，也不是制造出来的，而是管理和预防出来的。

想要把质量在企业主要业务流程中进行直观定位显然已经不可能，因为质量因素在整个流程中是贯穿始终的。在通用电气（GE）等大型跨国公司，原本作为质量管理方法的六西格玛已经突破质量的范畴，逐渐变成了一个高度有效的企业流程设计、改造和优化技术，继而成为世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措，这些公司迅速运用六西格玛的管理思想于企业管理的各个方面，为组织在全球化、信息化的竞争环境中处于不败之地打下了坚实的基础。

甚至有些学者提出，应当把企业的质量部门改名为质量与组织卓越性部门，该部门不但负责质量管理，还要对企业业绩改善、管理的卓越性负责。QM是指全员、全过程的质量管理，企业的每一个人都在其中担当一定的角色。

质量管理不再仅仅是质量部门和生产部门的事，包括研发、采购、乃至于后勤保障和管理部门都与质量管理息息相关。质量管理不再仅仅是测量数据、比对标准、判断YES或NO的技术问题，不再仅仅是把握现状、查找原因、制定对策、验证效果的小组活动问题，而是越来越超越技术而上升到管理的层面。

因此，当我们的管理人员面对同样的不良重复对策、重复发生的情况时，是否应该少一点操作人员意识淡薄之类的抱怨和推脱之词，而从管理上找一找自身的原因呢？有一位西方学者认为：知识的爆炸式增长，已经使人类的心灵陷入困境。在无法承载的知识面前，只剩下两种人：一种是对越来越少的问题知道得越来越多的各种专家；一种是对越来越多的问题知道得越来越少的哲学思辩家。

作为普通的质量管理人员，我们没有必要把对自己的要求提高到成为哲学思辩家那样的高度，但是，也决不应该把自己的知识面局限在某一个特定的技术领域，理由就在于质量工作是管理工作而不是纯粹的技术工作。即便如此，人们关于质量和质量管理的思想和方法还是在一刻不停地向前发展，QM理论终有一天也会过时。

我们应当紧跟时代的脚步，及时了解和掌握世界范围内最新的管理理念和管理方法，用发展的观点看待质量。否则的话，创新将永远只是一句口号。

其二，客户的视角。几年前，有位新同事曾经问过我一个问题：杉总（指公司前总经理和检查主任技术者杉山清先生）经常说要站在客户的立场上对待质量问题，这句话应该怎么理解？当时我碍于面子，没有直接回答不知道，而是瞎编了一些不着边际的话忽悠过去了事。

今天回想起来，惭愧之余，也真切体会到站在客户立场对待质量问题的说法并非故作姿态。站在客户的立场，前提是对客户的识别。

笼统来讲，客户可以分为内部客户和外部客户。内部客户包括股东和领导，也包括。

7.教师届满考核个人总结

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，经验、吸取教训，本人特就2009年的工作如下： 一、政治思想方面： 本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业：能认真学习“三个代表”重要思想、十九大报告精神，做好政治学习笔记、写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责；把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象；带头与同事研究业务，毫不保留自己的观点，实话实说，互相学习，共同提高教学水平；能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。

二、教育教学工作： 首先，能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

第二，能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系，达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三，尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管。

一年的教育教学工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，经验、吸取教训，本人特就2009年的工作如下： 一、政治思想方面： 本人热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业：能认真学习“三个代表”重要思想、十九大报告精神，做好政治学习笔记、写好学习心得，思想端正，服从学校的工作安排，办事认真负责；把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中，并能自觉遵守职业道德，在学生中树立良好的教师形象；带头与同事研究业务，毫不保留自己的观点，实话实说，互相学习，共同提高教学水平；能够顾全大局，团结协作，在各方面以党员的标准严格要求自己，以便更快地适应教育发展的形势。 二、教育教学工作： 首先，能认真把握教材。

把课标、教参与课本有机结合，以提高学生分析问题和解决问题能力为目标，切实落实培养学生的创新思维和创造能力，并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度，帮助学生拓展思路，从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。 第二，能把握学生的认知水平和能力。

重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系，达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。 第三，尊重学生。

重视与学生之间的情感交流和培养，在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力，提出与学生自身水平相当的问题，鼓励他们大胆探索，共同提高。 三、其他方面： 每学期根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施，撰写学校工作总结，突出反映学校师生成果；统筹安排学校的教学工作，注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设，促进教师专业成长；能认真参加市小学校长高级研修班的学习，每次学习都能提前安排好工作，做到学习、工作两不误；创建博客，把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享，丰富业余生活，记录教育人生；个人撰写的《数据的“力量”》发表于《小学数学教学》、九年级（上）《“解决问题的策略”教学设计》发表于《小学教学设计》。

九、努力方向： 在新的一年中，我将以优秀同行为榜样，加强自身政治学习、业务锤炼，不断提高教育教学水平和学校管理能力，为学校的发展作出更大的贡献。

8.工作总结前言怎么写

工作总结前言一般是说些感谢且具有总结性的话。

年终总结前言是总结的开头部分，用来交代总结的缘由，或对总结的内容、范围、目的作限定，对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长，只作概括说明，不展开分析、评议。

可以参考一些例子： 1，在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服e68a84e799bee5baa6e79fa5e9819331333431336139务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2016年的工作。 现将个人工作总结报告如下： 2，光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。 在2019年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：3，光阴如梭，今年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。

“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工 作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：4，时光荏苒，2018年很快半年就过去了，回首过去的半年，内心不禁感慨。时间如梭，转眼间又将跨入另一个阶段，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

按说，我们每个追求进步的人，免不了会在终岁首对自己进行一番总结与评价：5，又是一年辞旧迎新时，回首过去的一年，倍感时间的紧迫。首先我代表公司董事长及各位领导，向一年来辛苦工作的各位员工表示感谢。

同时我也在此代表各位员工，向一年来带领全体员工一起为公司的发展为了每个员工的平安幸福殚精竭虑的xxx表示忠心的感谢和诚挚的祝福。 下面我代表公司就2018年的工作总结如下： 。

9.来到清华的感受 100字

心得一：清华大学学习心得体会 按照组织的安排，我参加了这次“清华大学——国土资源局干部能力提升高级研修班”的学习，与全体学员一起，怀着从未有过的激动心情，走进了一流学府。

虽然只有短短的五天时间，但通过聆听那些学术大师的生动授课和名家前沿的理论成果，使我体会深刻、受益匪浅。一、升华了思维理念 这次学习培训的授课老师，分别是来自清华大学、人民大学等国内外知名高校具有丰富专业知识和教学经验的资深博导教授和国内名家大师，他们个个知识渊博，对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花，使我的思维理念不断地受到新的冲击，解开了许多工作学习生活中的迷茫和疑惑。

比如周士渊老师的《幸福人生的自我管理与阳光心态》、刘旭涛老师的《政府绩效管理与评估》、周培玉老师的《领导智慧与国学修养》、董晓宇老师的《领导力与执政新理念》、韩廷春老师的《当前宏观经济形势分析》以及周孝正老师的《当前社会矛盾与热点问题分析》等课程都使我大受裨益，使我的思维理念得以跃上了一个新的层次。二、拓宽了知识领域 这次学习培训虽然时间不长，但课程安排科学合理，内容丰富，信息量大，涉及宏观经济、国学、领导干部能力建设等多个方面的知识。

这对于我们这些长期在地方工作的人来说，的确是一次高层次、系统的理论学习和全新的知识拓展机会。通过聆听资深博导教授、名家大师们的精心授课，不管是从理论到实际，还是从耳闻到目睹，无不使我们眼界大开，受益匪浅。

三、提升了能力境界 学校给我们培训班安排了六个专题讲座，具有较强的针对性和实用性，从时代发展的最前沿，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，给我们带来了一场提升综合能力的盛宴。特别是那些满腹经纶的专家教授，他们的讲解生动有趣、旁征博引，既有加强的理论指导，又有成功的实践经验；他们能抓住重点，层层剥开，让人豁然开朗、茅塞顿开。

他们的授课使我掌握了更多的技能，从而使正确认识问题、科学分析问题、果断应对问题的能力得到显著的提高。总之这次来清华学习体会很多，收获很大。

我将把在清华的学习当作新的起点，以崭新的精神面貌努力工作、学习，并把清华精神带到今后的工作中，求真务实，崇尚实干，立足本职，勇于开拓，大胆创新，为实现国土资源管理的目标，作出自己应有的贡献。心得二：清华大学学习心得体会 清华大学是全国人民心目中的最高学府之一，能在这所百年名校参加领导干部培训班，我倍感荣幸，倍加珍惜。

行前，我曾跟领导说：“出门旅游我可以放弃，但到清华学习我不愿放弃，因为这很可能是我一生中接触最高学府的唯一机会”。更令人难忘的是，在清华学习期间，我接到通知，经过笔试、面试、体检、政审，我将调到省委办公厅工作，由此我对清华的感情自然又深了一层。

清华大学的短暂学习，受益非浅、体会颇多，是我一生中难得的财富，也对我在新单位新岗位、开展新工作注入新能量。清华大学果然与众不同，名不虚传。

在这里，没有枯燥、呆板的教学，更多地感受到清华的人文氛围、深厚的道德底蕴和强烈的历史使命感、报国心。“自强不息，厚德载物”的校训，特别是崔国文教授激情澎湃的开学典礼讲话，使我深入思考个人前途与国家命运、做人与做官、奉献与索取的关系；专家学者的上课，或谆谆教导，或启发引导，都使我强烈地感受到时代的脚步、知识的乐趣；古色古香的建筑、单纯的校园生活、学生们的笑声，又使我寻找到青春和活力。

参加工作十几年的我，重回校园，在这短暂的十几天里，真正懂得“少小不努力，老大徒伤悲”的含义。我是抱着学习“充电”的态度，来到清华学习的。

这些日子以来，我认真听、仔细记、静心思，收获很大。主要体现在“长、宽、高”三个方面：一、“长”，就是增长了知识，有助克服“本领恐慌” 平时自己忙于工作，时常感到“知识短缺”、“本领恐慌”，力不从心。

这次到清华，聆听中国最高权威学术专家的讲座，增长了知识，见识了“世界”。一是增长科学管理知识。

管理出生产力，管理也出凝聚力。管理是一门大学问，沟通与协调是管理的核心环节。

通过学习，使我系统了解了公共管理、依法管理、应急管理等方面的知识，不少是我以前未知的。印象尤为深刻的是，彭向刚教授在《领导者科学与艺术》中，把“东北二人传”的语言艺术引入课堂教学，通俗易懂地阐述了领导者的角色定位、能力要求，对我们基层同志进一步提高科学执政、依法执政、民主执政水平很有帮助。

二是增长现代经济知识。比如，《中国宏观经济分析》一课，专家用了大量数据和事例，说明中国经济运行与国外的联系和区别，说明中国再也不能延续“资源换增长”传统方式，而要利用宏观调控“倒逼”机制，加快经济转型发展，不断增强经济整体实力、核心竞争力和可持续发展能力；再如《纺织品进出口贸易现状》一课，对全球经济一体化趋势掩盖下的贸易摩擦作了深入浅出地分析，使我们进一步增强了推进开放型经济转型的责任感和紧迫感。

三是增长构建和谐人际知识。人不是孤。