来信来访怎么处理

国家体委处理人民群众来信来访工作细则 国家体育总局 国家体委处理人民群众来信来访工作细则 （1998年2月16日国家体委办公厅发布） 第一条 为保持同人民群众的密切联系，维护信访秩序，保护信访人的合法权益，提高信访工作的效率和质量，使信访工作规范化、制度化，制定本细则。

第二条 信访工作应坚持实事求是，分级负责，归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。 第三条 办公厅是国家体委信访工作的管理部门，主管并负责指导直属单位的信访工作，协助委领导处理重要的来信来访事项。

第四条 办公厅秘书一处是国家体委信访工作的办事机构，设专人具体负责来信的登记、分办；来访的初步接谈，根据来访人反映的问题，与有关职能部门取得联系，协调、处理来访人提出的问题；参与重要信访工作的办理。 各司、局，各直属单位的综合部门负责协调、管理本单位的信访工作，受理与本单位业务有关的人民群众来信来访事项。

第五条 国家体委各级领导要加强对信访工作的领导，重视信访工作，阅批重要来信，接待重要来访，检查、指导本部门的信访工作；工作人员在处理人民群众来信来访工作中，要认真负责，不允许拖拉积压、互相推倭、置之不理。 第六条 工作范围 （一）受理人民群众给国家体委和体委主任、副主任、纪检组长、专职委员，全国体总和体总主席、副主席，中国奥委会和奥委会主席、副主席的来信；上级领导机关交办和各部委转我委的来信。

（二）接待人民群众和有关部门向国家体委、全国体总、中国奥委会、各单项体育协会、驻国家体委派驻机构对体育工作提出的意见、建议、反映、咨询等来访。 （三）对转请各省、自治区。

直辖市体委和各司、局，各直属单位处理的重要信件或来访问题进行催办，直至办理完毕。 （四）对无业务主管部门或涉及几个部门的来信来访，由办公厅征得有关部门的意见并负责处理。

（五）定期综合研究信访工作情况和问题，编发《信访简报》和《信访摘报》，利用《信访简报》和《信访摘报》及时向领导、有关部门反馈信息。 第七条 工作程序 （一）办理信件程序： 1.设国家体委领导收信登记本。

凡寄给国家体委主任、副主任、纪检组长、专职委员，全国体总主席、副主席，中国奥委会主席、副主席的信件，在国家体委领导收信登记本上登记。 2.设国家体委收信登记本。

凡寄给国家体委、国家体委办公厅、国家体委负责人的信件，在国家体委收信登记本上登记。 3.在信件首页右上角加盖国家体委收信章，按登记项目逐项登记、分类、分办。

（1）属揭发、检举、控告的信件由主管处长阅后，呈办公厅领导批转纪检监察部门办理。 （2）属业务性建议或要求的信件，根据内容和我委各职能部门的职责范围，分送业务主管部门办理。

对来信中需给予答复的问题按复信要求办理。 （3）对内容重要的信件，书面通知承办部门报告处理结果。

（4）转其他部委或地方处理的信件，填写转信单，加盖信访专用章发出。 （5）人民群众来信集中反映的问题，要归纳信件内容，向主管处长报告，根据领导的批示进行办理。

4、复信： （1）按公文办理程序办理。 （2）对有关人民群众来信的答复设五种固定格式，即：申请当运动员的信件；对体育事业的发展关心和支持的信件；要求骑车和徒步旅行、进行体育探险考察活动的信件；对运动员在参加比赛中发扬勇于拼搏精神，提出表扬的信件；对运动员在某些项目中存在的不足提出批评、建议、意见的信件。

5、催办： （1）分送重要来信时附催办单。 （2）每星期电话或当面催办。

（3）每月清理催办单，每季度小结，年终书面总结催办情况。 （4）重要的来信，办理完毕后，在催办单上注明处理意见，退办公厅秘书一处并在登记本上注销。

（二）接待来访程序： 1.设来访登记表，接待来访人按登记表逐项询问并登记。 2.根据来访人反映的情况，按各单位的职能通知其派人接待、详谈、处理。

3. 接待来访人后，向主管处长汇报接待情况。 4. 对来访人提出的无归口管理的问题，由办公厅秘书一处提出处理意见并答复。

5.在接待来访人时，按照党的路线、方针、政策和信访工作的有关规定，对来访人做耐心 细致的思想工作，给予正确的引导、劝解。 （三）综合信息程序： 1.设《信访简报》和《信访摘报》登记本。

2.定期整理、综合来信来访中反映的重要内容，每季度编发一期《信访简报》；重大活动后，根据来信内容及时编发《信访简报》。分送体委领导，发送各厅、司、局，有关直属单位参阅。

3.对重要的来信来访，带有影响性的信件，来信集中反映的热点问题及时编写《信访摘报》。送体委领导、办公厅领导参阅。

4. 按《国家体委印发简报工作实施细则》的要求编发简报、摘报。 （四）归档、销毁程序： 1.对重要来信来访的办理过程和处理结果进行分类、立卷、归档。

2.对当年编发的《信访简报》、《信访摘报》分别立卷、归档。 3.对办理完毕的一般信件年底销毁，重要信件隔年销毁。

第八条 对反映地方体委问题或个人要求的信件，原则上转请当地政府、体委办理。 第九条 信访工作人员在办理信访事项过程中，不得。

请问劳动局（群众来访处理登记表）如何填写？

人民群众来访登记表

来访日期：

姓名

性别

身份

证号

身份

联系

电话

职务

民族

政治面貌

工作单位

家庭住址

市 县（市，区） 乡（街，办事处） 村

问题发生地

（或单位）

市 县（市，区） 乡（街，办事处） 村

市 厅（局）

来访人数

其他代表姓名

曾到哪级部门反映问题，清选择：

到县（市，区） 到市级 到省 到京

持有哪级答复意见书或复议意见书，请选择：

答复书 省 市 县 乡 无 复议书 省 市 县 乡 无

法律文书 省 市 县 乡 无 处理意见 省 市 县 乡 无

是否了解信访条例 是 否

是否了解《河北省逐级信访制度》 是 否

4人以下代表访和5人以上集体访加填以下内容：

市级领导接待情况：

姓名

职务

接待日期

答复意见：

县级领导接待情况：

姓名

职务

接待日期

答复意见：

工作组情况：

工作组组成部门

组长姓名

职务

工作组进展情况：

接待人员：

微机编号：

反 映 主 要 问 题 及 依 据

来信来访怎么处理

国家体委处理人民群众来信来访工作细则 国家体育总局 国家体委处理人民群众来信来访工作细则 （1998年2月16日国家体委办公厅发布） 第一条 为保持同人民群众的密切联系，维护信访秩序，保护信访人的合法权益，提高信访工作的效率和质量，使信访工作规范化、制度化，制定本细则。

第二条 信访工作应坚持实事求是，分级负责，归口办理，谁主管、谁负责，依法解决问题与思想疏导教育相结合的原则。 第三条 办公厅是国家体委信访工作的管理部门，主管并负责指导直属单位的信访工作，协助委领导处理重要的来信来访事项。

第四条 办公厅秘书一处是国家体委信访工作的办事机构，设专人具体负责来信的登记、分办；来访的初步接谈，根据来访人反映的问题，与有关职能部门取得联系，协调、处理来访人提出的问题；参与重要信访工作的办理。 各司、局，各直属单位的综合部门负责协调、管理本单位的信访工作，受理与本单位业务有关的人民群众来信来访事项。

第五条 国家体委各级领导要加强对信访工作的领导，重视信访工作，阅批重要来信，接待重要来访，检查、指导本部门的信访工作；工作人员在处理人民群众来信来访工作中，要认真负责，不允许拖拉积压、互相推倭、置之不理。 第六条 工作范围 （一）受理人民群众给国家体委和体委主任、副主任、纪检组长、专职委员，全国体总和体总主席、副主席，中国奥委会和奥委会主席、副主席的来信；上级领导机关交办和各部委转我委的来信。

（二）接待人民群众和有关部门向国家体委、全国体总、中国奥委会、各单项体育协会、驻国家体委派驻机构对体育工作提出的意见、建议、反映、咨询等来访。 （三）对转请各省、自治区。

直辖市体委和各司、局，各直属单位处理的重要信件或来访问题进行催办，直至办理完毕。 （四）对无业务主管部门或涉及几个部门的来信来访，由办公厅征得有关部门的意见并负责处理。

（五）定期综合研究信访工作情况和问题，编发《信访简报》和《信访摘报》，利用《信访简报》和《信访摘报》及时向领导、有关部门反馈信息。 第七条 工作程序 （一）办理信件程序： 1.设国家体委领导收信登记本。

凡寄给国家体委主任、副主任、纪检组长、专职委员，全国体总主席、副主席，中国奥委会主席、副主席的信件，在国家体委领导收信登记本上登记。 2.设国家体委收信登记本。

凡寄给国家体委、国家体委办公厅、国家体委负责人的信件，在国家体委收信登记本上登记。 3.在信件首页右上角加盖国家体委收信章，按登记项目逐项登记、分类、分办。

（1）属揭发、检举、控告的信件由主管处长阅后，呈办公厅领导批转纪检监察部门办理。 （2）属业务性建议或要求的信件，根据内容和我委各职能部门的职责范围，分送业务主管部门办理。

对来信中需给予答复的问题按复信要求办理。 （3）对内容重要的信件，书面通知承办部门报告处理结果。

（4）转其他部委或地方处理的信件，填写转信单，加盖信访专用章发出。 （5）人民群众来信集中反映的问题，要归纳信件内容，向主管处长报告，根据领导的批示进行办理。

4、复信： （1）按公文办理程序办理。 （2）对有关人民群众来信的答复设五种固定格式，即：申请当运动员的信件；对体育事业的发展关心和支持的信件；要求骑车和徒步旅行、进行体育探险考察活动的信件；对运动员在参加比赛中发扬勇于拼搏精神，提出表扬的信件；对运动员在某些项目中存在的不足提出批评、建议、意见的信件。

5、催办： （1）分送重要来信时附催办单。 （2）每星期电话或当面催办。

（3）每月清理催办单，每季度小结，年终书面总结催办情况。 （4）重要的来信，办理完毕后，在催办单上注明处理意见，退办公厅秘书一处并在登记本上注销。

（二）接待来访程序： 1.设来访登记表，接待来访人按登记表逐项询问并登记。 2.根据来访人反映的情况，按各单位的职能通知其派人接待、详谈、处理。

3. 接待来访人后，向主管处长汇报接待情况。 4. 对来访人提出的无归口管理的问题，由办公厅秘书一处提出处理意见并答复。

5.在接待来访人时，按照党的路线、方针、政策和信访工作的有关规定，对来访人做耐心 细致的思想工作，给予正确的引导、劝解。 （三）综合信息程序： 1.设《信访简报》和《信访摘报》登记本。

2.定期整理、综合来信来访中反映的重要内容，每季度编发一期《信访简报》；重大活动后，根据来信内容及时编发《信访简报》。分送体委领导，发送各厅、司、局，有关直属单位参阅。

3.对重要的来信来访，带有影响性的信件，来信集中反映的热点问题及时编写《信访摘报》。送体委领导、办公厅领导参阅。

4. 按《国家体委印发简报工作实施细则》的要求编发简报、摘报。 （四）归档、销毁程序： 1.对重要来信来访的办理过程和处理结果进行分类、立卷、归档。

2.对当年编发的《信访简报》、《信访摘报》分别立卷、归档。 3.对办理完毕的一般信件年底销毁，重要信件隔年销毁。

第八条 对反映地方体委问题或个人要求的信件，原则上转请当地政府、体委办理。 第九条 信访。