1.面试问题求解答

收到你的求助，我查阅了相关试题库和国家的有关最新法律法规，结合我的理解给你作出如下【答题思路】“提出观点——论证观点——落实观点”的解析：

【面试回答思路解析】

乘客地铁不文明现象，显然已经违反了《轨道交通乘客守则》。在我们当前倡导弘扬“四德”建设的背景下，行为本身就是一种有违社会公德的做法。乘客地铁不文明现象被工作人员制止，乘客反抗表明在现在的社会中，像“能不能乱丢垃圾”这种答案很明确的公德常识却常遭遇挑战，越是看似底线的规则，越有人会去突破。这些本该在小学就能够认识清楚的规则，却被人们带到了社会上，道德之罚一向不是一件容易的事情，不加控制会转而变成暴力事件。乘客的行为已经主犯《社会治安管理处罚条例》的相关规定，可以采取必要的教育惩罚措施。

在公共场合的不文明行为，有违社会公德，知错不改而被批评和谴责实属咎由自取，然而不管是“人肉搜索”也好，还是地域攻击也罢，也同样是不理性的行为。或许有人觉得“以暴制暴”虽然简单粗暴，在一些特殊的场合下能够及时制止他人，够痛快够有效，但是如果每个人都将道德矛盾上升到武力解决问题，那社会秩序恐怕就要乱套。

无论乘客是何种理由，都不可能有无边界的自由，任何人的言行都要以法律和规则为底线，不文明行为要进行约束也要进行惩处，因约束不文明行为而进行的暴力对抗也应当追究其责任。

根治这种现象，宣传教育必不可少，不光靠道德的约束形成束缚力，也可以提高惩处力度，将一些违背道德底线的行为入刑，不失为一种有效地治理措施。

最后，立法司法部门也需要结合当下实际，进一步完善交通法的相关规定，若在地铁运输过程中发生事故，对财产损失、乘客伤害、第三者伤害、司机伤害等可以迅速确定法律上的责任主体；避免出现经济纠纷等问题。