怎样写旅游投诉信

写旅游投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

怎样写旅游投诉信

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。 四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。 写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，投诉信应包括以下几部分： 1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

2、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 3、投诉的事实与理由。

4、具体赔偿要求。 5、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

旅游问题想投诉怎么办？

1：旅游投诉是指旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关服务单位，以书在面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求处理的行为。

2：旅游投诉应符合：投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员，有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据，属于旅游投诉暂行规定 所列的旅游投诉范围。

3：投诉应当说明：投诉者的姓名，性别，国籍，职业，年龄，单位（团队）名称及地址，被投诉者的单位名称或姓名，所在地，投诉请求和根据的事实与理由，证据。

4：被投诉者被投诉后可与投诉者自行和解，向投诉者陪礼道歉，赔偿损失，也可依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请示保护其合法权益。

5：旅游投诉管理机关接到投诉状或口头投诉，不符合规定受理条件的，应当在7日内通知投诉者不受理，并说明理由。

6：旅游投诉管理机关作出的处理决定，应当以旅游投诉处理决定书的形式在15日内内通知投诉者和被投诉者。

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组团社投诉地接社的投诉信格式怎么写啊？

（一）理性消费：避免旅游纠纷 其实很多不愉快的旅游纠纷是可以避免的，最重要的是，游客要做到防患于未然，理性消费。 这里要提醒游客：首先报名参团时，要选择有资质的旅行社，确认其经营范围，注意查看“一证一照”，即工商局颁发的营旅游投诉处理程序 1、受理投诉 对旅游者投诉，填报《旅游投诉登记表》，对符合规定受理条件的，应当及时按程序处理；对不符合规定受理条件的投诉，7个工作日内向投诉者说明理由； 2、督办和解 作出受理决定后，及时向被投诉者下达督办通知书，被投诉者应当主动与投诉者协商解决纠纷，并向旅游质量监督管理机构书面报告和解情况；不能自行和解的被投诉者应当在接到通知之日起15内向旅游质量监督管理机构作出书面答复。 3、调查、取证 旅游质量监督管理机构处理不能自行和解的投诉案件，应当对被投诉人提交的书面材料进行核实，并可以召集有关当事人进行调查，或者依法自行收集必要的证据。 4、处理决定 旅游质量监督管理机构处理投诉案件，能够调解的应当进行调解；调解不成的，应当终止调解。在事实清楚、证据充分、分清责任的基础上，在30日内作出处理决定。《旅游投诉处理决定书》在15日内通知投诉者和被投诉者，并载明投诉者或被投诉者如若不服处理决定，在接到《旅游投诉处理决定书》15日内可以向处理机构的上一级旅游质量监督管理机构申诉或者直接向人民法院提起诉讼。 5、投诉、受理时效 向旅游质量监督管理机构请求保护合法权益的投诉时效为90天。投诉时效从投诉者受侵害事实发生或应当知道受侵害时计算。受理投诉案件，应当自受理之日起90天内处理终结。有特殊原因的，经上级旅游质量监督管理机构批准，可以延长30日业执照和旅游局颁发的旅行社业务经营许可证。“国内旅行社只能经营国内旅游业务，包含港澳的出境旅游须由有出境游资格的国际旅行社经营，不要选择中介公司和咨询公司。”其次，树立科学的理性消费观念，追求质价相符的产品，而不能眼睛只看到低价，一分钱一分货是颠扑不破的真理，旅游纠纷往往与低价密不可分。 另外，非常重要的是，跟选定的旅行社签订正规的旅游消费合同，最好签由主管部门监制的格式合同，明确双方的权益义务和违约责任。针对以往投诉较多的自费、购物次数多、占用游览时间多的问题，建议游客在出发前确认好行程中费用所包含的项目和景点的停留时间，以便必要时通过导游或领队交涉；购物要索取正式发票。 再者，出门旅游，虽然图的是个“乐”字，但平安是前提，游客还应树立旅游安全意识和风险转移意识，购买个人旅游意外险，这是由血的教训总结出来的经验。 （二）理性维权：避免过激行为 旅游途中，遇到旅行社违约时，要尽量沟通、协商解决。梁远超提醒广大消费者，出门前，先记下组团社的联系电话和投诉电话。旅途中出现问题时，先与地接社导游或领队多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。千万不要采取过激行为，比如拒绝登机、登船、中断旅行，这样将使自己的损失扩大，属于维权过当，扩大部分的损失将不会得到赔偿。 如果现场交涉后，仍无法解决，游客可在返程后再追究旅行社违约赔偿责任。有5种维权渠道可供选择：报名的组团社、市旅游质监所（含各区县，投诉电话96927）、消委、合同仲裁机关或直接向法院起诉。投诉时效为90天，投诉范围包括合同上约定的涉及吃、住、行、游、购、娱六要素。如果不是合同约定的购物点、参观点，游客自行游购，发生意外，均属游客自身问题 1、向旅游质量监督管理部门投诉 国家旅游局在全国各省及主要旅游城市都设立了旅游质监所或质监机构，其职责就是受理并处理好辖区范围内的旅游服务质量投诉案件。 消费者在旅行过程中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受损，可以立即前往或去当地旅游质量监督部门投诉。 如果消费者已旅行回来，可到组社所在地的旅游质量质监所投诉，递交投诉状。 投诉状要写明：被投诉单位名称、投诉人的姓名、性别、国籍、职业、年龄、地址及联系电话；投诉事件经过等。质监所在接到消费者的投诉状后，经审核，将在7个工作日内作出是否受理并通知消费者。 质监所决定受理后，在24小时之内转给被投诉单位，要求在30日内与投诉人协商解决，并将有关结果局面答复质监所。 2、向消费者委员会投诉 消费者在旅游中遇到旅游服务质量问题，自己合法权益受到侵害可向消费者委员会投

急求一篇中文的投诉信

不知道你要的是属于哪一种的投诉信。

先给你一旅游和消费的投诉信格式，自己参考。

写投诉信应本着真实的原则，如实的反映情况，根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》，投诉信应包括以下几部分：

一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位（团体）名称、地址、联系电话。

二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。

三、投诉的事实与理由。

四、具体赔偿要求。

五、与事实有关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。

另外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新证据。旅游投诉是保护自身合法利益的手段，是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为。

消费者投诉信格式

投诉信应按下格式，填好各项后，函寄各级消委会

姓 名 性 别 职 业

工作单位 电 话

通讯地址 邮政编码

商品名称 牌号 型号 出厂日期 价格

商店名称 电话

地址 邮政编码

厂家名称 电话

地址 邮政编码

购买日期 损失价值

投诉内容

关于旅行的投诉

遇到问题的话首要的是保持好自己冷静的头脑，收集好权益被侵害的证据。然后到相关机构进行投诉。

下面慢慢和你说。

举例常见的侵权问题：

1）旅行社违反与游客签订的合同的条款：

找到与你签合同的旅行社，向它投诉。不行的话就向旅行社当地的旅游局投诉。每个正规的旅游公司都会在旅游局备案有质量保证金的。旅游局会按条款给您相应的赔偿。投诉时把你的材料一定要写详细，要有充足的证据（景区的单据）以及你们所产生的费用。

2）导游态度恶劣，还故意欺骗缩短我们的旅游景点加长我们游客的购物时间.

这时可以连同导游和旅行社一起投诉。方法如上。

不过平时我们应该注意的是，选择旅行社及线路需谨慎。找大品牌的旅行社，参加纯玩团或者品质团。现行有些旅行社的收费表面上是很便宜，往往低于成本，因此它们就需要靠增加购物佣金来填补。

3）旅行社原因耽误行程，或者私自毁约。

按规定：《旅行社管理条例实施细则》 第七章 第四十四条

旅行社因不能成团，将已签约旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者书面同意。

未经旅游者书面同意擅自将旅游者转让给其他旅行社的，转让的旅行社应当承担相应的法律责任.

4）在旅行团带去的景点购物时出售物品质次价高。

这时可以对商家和旅行社都进行投诉。而且平时游客都应该谨慎购买高档商品。.核查单据。付款前，确保交易时售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上。检查商品。确保货品完好无损，配件齐全。特别注意提货时防止货品掉包。

5）将游客护照、离退休证作“质押物”

除国家公安机关外，任何机关、组织或个人无权扣押公民的身份证件。遇到这种情况时要理智拒绝。

投诉的话可以去当地相关的旅游监督局

投诉的方式很多种都可以，但最方便的应该是电话投诉。实在不行再考虑走访。

需要注意的是旅游投诉的实效为60天哦。

（这是在中国旅游网上的最新的各地旅游投诉电话一览

）

发生旅游纠纷 有哪些投诉途径

一、旅游投诉概述1、旅游投诉暂行规定的制定宗旨和适用范围1991年6月1日国家旅游局发布、于1991年10月1日起实施的《旅游投诉暂行规定》（以下简称投诉规定），是根据我国民法、民事诉讼法、行政诉讼法、深山工作室行政复议条例等法律、法规制定的。

其制定宗旨是：保护旅深山工作室，及时、公正处理旅游投诉，维护国家声誉。在中国境内旅游活动中发生的投诉均适用于该规定。

游者、旅游经营者的佥权益2、旅游投诉的概念、条件及投诉范围旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人的旅游合法权益，对损害其合法标准的旅游经营者和有关服务单位，以书面或口头深山工作室，请求处理的行为。形式向旅游行政管理部门得出投诉投诉者的投诉必须具备下列条件：（1）投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。

（2）有明确的被投诉者，具体的投诉请示和事实依据。（3）属于投诉条例规定的投诉范围。

投诉者对于下列损害行为，可以向旅游投诉管理机关投诉：（1）认为旅连云港旅游游经营者不履行合同或协议的。（2）认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的。

（3）认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的。（4）认为旅连云港旅游游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的。

（5）认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的。（6）旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的。

（7）其他损害投诉者利益的。3、投诉时效向旅游投诉管理机关请示保护合法权益的投诉时效期间为60天。

投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。有特殊情况的，旅游投诉管理机关可以长投诉时效期间。

二、旅游投诉管理机构1、旅游投诉管理机构投诉规定第四条规定，旅游行政管理部门依法保护旅游投诉者和被投诉者的合法权益。旅游投诉管理机构是县级以上旅游行政管理部门设立的旅游投诉管理机关。

这表明，在我国旅游投诉管理部门是县级以上的旅游行政主管部门。旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉管理机关则是一个内部工作机构，具体负责旅游投诉工作，代表设置它的旅游行政主管部门办理投诉案件，作出投诉决定。

但它不具有独立的行政机关法人地位，不能以自己的名来作出任何行政行为。所作出的投诉处理决定的后果应由设立它的行政机关承担。

我国旅游投诉管理机关依其职责不同，分为国家旅游行政主管部门设立的国家旅游投诉管理机关和到级以上地方旅游行政主管部门设立的地方旅游投诉管理机关。他们分别依据其职责范围管理旅游投诉工作。

2、国家旅游投诉管理机关的职责根据投诉规定第五条，国家旅游投诉管理机关的职责是：（1）制定全国旅游投诉管理的规章制度并组织实施。（2）指导、监督、检查地方旅游行政管理部门的旅游投诉管理工作。

（3）对收到的投诉，可以直接组织调查并作出处理，也可以转送有关部门处理。（4）受理对省、自治区、直辖市旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的复议申请。

（5）表彰或者通报地方旅游投诉处理工作，组织交流投诉管理工作的经验与信息。（6）管理旅游投诉的其他事项。

3、地方旅游投诉管理机关的职责根据投诉规定第六条，地方旅游投诉管理机关的职责是：（1）贯彻国家的旅游投诉规章制度。（2）受理本辖区内的旅游投诉。

（3）受理对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的复议申请。（4）协助上一级旅游投诉管理机关调查涉及本辖区的旅游投诉。

（5）向上一级旅游投诉管理机关报告本辖区内重大旅游投诉的调查处理情况。（6）建立健全本辖区旅游投诉管理工作的表彰或能报制度。

（7）管理本辖区内旅游投诉的其他事项。三、旅游投诉者与被投诉者1、旅游投诉者的权利与义务根据投诉规定，投诉者的权利与义务是：有权了解投诉的处理情况；有权请求调解；有权放弃或者变更投诉请求。

按旅游投诉规定的条件、范围投诉，按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状，并按被投诉者数提出副本。递交投诉状确有困难的，可以口诉，由旅游投诉管理机关记入笔录，并由本人签字。

2、旅游被投诉者的权利义务根据投诉规定，被投诉者的权利与义务是：有权与投诉者自选和解；有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复；应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据，不得隐情阻碍调查工作；确有过错并损害投诉者利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失，争取与投诉者自选和解。

3、投诉状投诉者向旅游投诉机关投诉，应当向其递交书面投诉状。确有困难的，可以口诉，由旅游行政管理机关记入笔录，并由本人签字。

投诉状应记明以下事项：（1）投诉者的姓名、性别、国籍、职业、年龄、单位（团队）名称及地址。（2）被投诉者的单位名称或姓名、所在地。

（3）投诉请示和根据事实与理由。（4）证据。

四、旅游投诉管辖1、级别管辖级别管辖就是上下级旅游投诉管理机关处理投诉案件权限划分。根据投诉规定，国家旅游投诉管理机关管辖的是在全国范。