贸易公司个人年终总结

2010年个人工作总结提纲

一、工作心态方面

1. 你是以何种心态投入工作的？

2. 通过在中金的工作，你的心态有何变化？

3. 你与同事之间相处的如何？

二、工作方面

1.本职工作完成情况

2.一年中工作有何提高？

3.存在的问题

三、学习方面

1.你是否注重学习？

2.你在学习方面有何收获？

四、明年的规划、想法和目标

1.2011年你在以上几个方面如何打算？

2.个人工作目标。

外贸业务员的年终总结怎么写？

帮课网来帮你解答 年终总结开头（几乎都是感叹过去、迎接未来，时光荏苒，岁月如梭之类的）：时光荏苒，岁月如梭，215年只剩最后一个月了。

今年的你得到了什么，又失去了什么？小编在此希望我们都能抓住今年的尾巴，不留遗憾。年终总结正文部分应包括：今年外贸业绩汇报、分析工作亮点和不足（工作复盘）、规划下一年的工作、感谢领导的培养、祝福公司和领导。

今年年终工作总结应该怎么写？如何写的漂亮？接着往下看：一、今年外贸业绩汇报 这是整个工作报告最重要的部分，这是你已经完成的工作。话说的比花儿还好听也没用，行动才是能看到结果的事情。

你今年到底做了什么？得到哪些结果？拿了多少订单？为公司赚取了多少利润？你个人收获了什么？如果业绩没有达标，要分析原因在哪里？这些问题在年终总结里面，通通要体现。这些问题如果你都一一分析出来了，你的老板估计喜极而泣了，“这员工太TM省心了，明年加底薪”。

二、分析工作亮点和不足（工作复盘）：以下几点可以作为工作业绩突出的分析点：1、业务能力 1、对公司和产品一定要很熟悉。很多业务员都很急功，天天找客户，但效果不大，原因是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。

其实只要对对公司和产品熟悉，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。2、对市场的了解 这包括两个方面，一个是对目标市场的了解，一个是对竞争对手的了解。

绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。

3、业务技巧 很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以外贸客户谈判中可以解决很多问题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的，外贸销售中，我倾向于“顾问式销售技巧”。

一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或拜访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，做好客户分析，这样做会事半功倍。例如，如果客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系。

相反，如果客户只想买便宜的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满足要求”。

2、个人素质能力1、 诚实 做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。2、 热情 只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3、 耐心 外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，制订好工作计划，暴风雨后便是彩虹。4、 自信心 这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。

所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。

三、遇到的问题和需要的支持：善于利用身边的资源，是职场中重要的能力。单兵作战一个人在那死扣往往陷入无解的死循环。

当然要找人帮忙，谁是你最大的资源，你的老板。跟你的老板要资源不是教你把工作推给老板，别犯这个傻，你需要的是别人给你的工作加把火，推你一把。

当然，事情做好了，是你的功劳。更重要的是你让老板知道你在竭尽所能帮助公司（也就是老板）做成一件事。

寻求资源支持的时候有这么几个要素：【找什么资源+为什么找+你要做什么+你要得到的结果】 四、规划下一年的工作：这个部分是最简单的，你只需要列出来下一年重点工作的明细和要达到的业绩目标，这里的注意点是，需要和你今年已经做过的事情有衔接。这里没有必要长篇大论，一份工作报告非常冗长也不是好事，需要有重点，重点是已经做过的事情，已经验证的结果。

这里关于下一年工作规划，就不做具体的例子了。五、感谢领导的培养：说到这个你们都懂，你业绩做的好，你要装成都是老板培养的好、队伍带的好，业绩好是前提，还得招人喜欢，这样你的前途一片大好，升职加薪，走上人生巅峰，赢娶白富美，那都对于你来说只是时间问题。

好了，关于讨好上司，这里不作多讲。六、祝福公司和领导：最后就是一些年尾祝福之类的，祝福老板、领导、同事新的一年工作顺利之类的，还有祝愿公司，因为是公司这个组织给了你机会。

感谢你耐心地看到这里来，以上只是提纲，不是范文，希望给你写外贸年终总结提供一些思路。

贸易公司的工作总结怎么写？

所谓总结，就是人们对已经做过的事情，通过系统的回顾和认真的分析，把实践过程中的情况集中起来，使之系统化、条理化，找出经验教训，将感性认识上升为规律性的认识。

这种认识的过程实际上是人们对已经进行的社会实践所作的回顾性的考察、检验，把这种考查和检验的结果写成文章，就叫“经验总结”简称为“总结”。 从性质上看，总结主要可分为两类：综合性总结和专题性总结。

综合性总结往往涉及一个单位或一个部门各方面的工作，其内容比较广泛，既有工作、又有具体的经验教训和今后努力的方向，这是全面的工作总结。 专题性总结是对一个问题、一项具体工作所进行的总结。

弄清总结的不同类型主要是为了帮助我们写好总结。如写综合性的总结就应该体现整个工作的全过程，要从整体着眼，对基本情况、工作任务、进程、措施、效果等都要有所阐述。

当然这也不能面面俱到，而要突出主要工作，重要经验，做到有主有从，点面结合。 写专题性总结重在总结专项工作，与此无关的情况则应从略或根本不涉及，做到中心明确，重点突出，不节外生枝。

如果写个人总结，不论是综合性的还是专题性的，则就着重写个人收获体会、经验教训，至于工作任务，进程、措施等只取与个人感受有关的部分，其它可从略。 每年年终时候写的那份总结习惯上称为年终总结。

年终总结的写作要求 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。

既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。

一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。

写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。

一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。

写总结要注意掌握如下材料： （1）要掌握概况材料；（2）要掌握背景材料；（3）要掌握典型材料；（4）要掌握数字材料；（5）要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。

在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。 2、总结的结构形式。

一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向（或存在问题）”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况；二、经验。

有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。 如何写好年终总结 一、标题要对。

标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换；如《营销部2007年度工作总结》； 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司2007年度营销工作的总结》，比较全面了。 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。

二、引言要精。 引言应短而精，官话、套话要少。

部门总结引言：如：李总： 现将营销部2007年总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如：公司领导： 2007年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。

下面将分四部分向领导汇报。 若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。

三、总结要全。 总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。

特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。 特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。

四、不足要准。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。

特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。 不足一般不超过3点。

五、改进要实。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。

要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

（小部门总结可简单些） 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。

但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。 年终总结五忌、五体现 年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，。

怎样写（关于贸易公司的）工作总结？

笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因；总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。

一、本年度工作总结 1、情况概述 客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。 2、简要分析 针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、员工素质、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明 若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验， 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如员工素质问题、人员更换问题、与消费者沟通问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如培训火候不到等。

二、明年工作计划 1、要全面 将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。

最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位 3、要有突破和亮点 突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然管理问题可能是很多，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的增长点和亮点。

新招的跟单员经验不足导致的工作中有两个定单客人投诉是一个主要问题，提出解决方案，而且是能说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

怎样写（关于贸易公司的）工作总结？

笔者认为虽然漂亮的各种格式化总结报告很多，但是万能变不离其中，关键是要抓住二个要点：总结要客观、既有成绩也有问题，要用数据和事实说话，要分析存在问题的本质性原因；总结中还要有计划，既要将计划任务分解落实，还要有可行的方法解决存在的问题，并且找到其中的增长点。

一、本年度工作总结

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

2、简要分析

针对上述的事实（数据），简要分析其原因，是行业形势、员工素质、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验， 可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如员工素质问题、人员更换问题、与消费者沟通问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如培训火候不到等。

二、明年工作计划

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人（经销商和对应的销售人员），对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然管理问题可能是很多，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的增长点和亮点。

新招的跟单员经验不足导致的工作中有两个定单客人投诉是一个主要问题，提出解决方案，而且是能说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

对于一个小型的贸易公司,如何写一个真正有用的年度总结与切实有用

所谓总结，就是人们对已经做过的事情，通过系统的回顾和认真的分析，把实践过程中的情况集中起来，使之系统化、条理化，找出经验教训，将感性认识上升为规律性的认识。

这种认识的过程实际上是人们对已经进行的社会实践所作的回顾性的考察、检验，把这种考查和检验的结果写成文章，就叫“经验总结”简称为“总结”。 从性质上看，总结主要可分为两类：综合性总结和专题性总结。

综合性总结往往涉及一个单位或一个部门各方面的工作，其内容比较广泛，既有工作、又有具体的经验教训和今后努力的方向，这是全面的工作总结。 专题性总结是对一个问题、一项具体工作所进行的总结。

弄清总结的不同类型主要是为了帮助我们写好总结。如写综合性的总结就应该体现整个工作的全过程，要从整体着眼，对基本情况、工作任务、进程、措施、效果等都要有所阐述。

当然这也不能面面俱到，而要突出主要工作，重要经验，做到有主有从，点面结合。 写专题性总结重在总结专项工作，与此无关的情况则应从略或根本不涉及，做到中心明确，重点突出，不节外生枝。

如果写个人总结，不论是综合性的还是专题性的，则就着重写个人收获体会、经验教训，至于工作任务，进程、措施等只取与个人感受有关的部分，其它可从略。 每年年终时候写的那份总结习惯上称为年终总结。

年终总结的写作要求 1、总结的内容和材料。写一篇总结要有具体的内容、充实的材料。

既要有实践的情况反映，又要从实践过程中揭示问题的本质，做到有材料，有观点，有分析，有概括，能说明问题，解决问题。总结的内容要考虑三点：第一、要有相对的完整性。

一般的总结要有情况概述。第二，要有一定的针对性。

写总结都要有明确的目的。第三，要有启发性。

一篇总结给人启发越大，它的作用也越大，价值也越高。是否具有启发性，关键在于能不能提出深刻而具有普遍意义的见解，揭示某些规律性的东西。

写总结要注意掌握如下材料： （1）要掌握概况材料；（2）要掌握背景材料；（3）要掌握典型材料；（4）要掌握数字材料；（5）要掌握群众反映。材料是形成观点的基础，没有材料的观点是架空的、抽象的。

在总结中恰当地引用一些具体、生动的材料，可以增强总结的生动性和说服力。 2、总结的结构形式。

一般说来，总结的结构有相当稳定的格式，人们常常按照“一、基本概况，二、主要经验，三、努力方向（或存在问题）”三大项目组织内容，即一般通行的“三段式”结构法。但这种结构方式并不是唯一的，有的只分两部分：一、概、况；二、经验。

有的分四部分：一、指导思想，二、方法措施，三、成绩经验，四、问题教训。 如何写好年终总结 一、标题要对。

标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可互换；如《营销部2007年度工作总结》； 大公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如：《关于金宇公司2007年度营销工作的总结》，比较全面了。 标题规范了，一便于存档，二便于查找，一举两得。

二、引言要精。 引言应短而精，官话、套话要少。

部门总结引言：如：李总： 现将营销部2007年总结报上，请批示。 大公司业务总结引言：如：公司领导： 2007年，在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在营销部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务5000万元，达到了历史最好水平；成功开发了两个年销售收入在500万的大客户，为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础；成功地进行了全员营销培训，营销人员的基本素质得到了断面的提高。

下面将分四部分向领导汇报。 若总裁太忙，一看引言就知道你的主要工作成绩了。

三、总结要全。 总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。

总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的主要工作要写全面，但一般不要超过5点。

特点是本年度、本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的、重点的成绩，一定要认真写好。 特点不要超过三点，多了就不是特点了，别人也不容易记住。

四、不足要准。 一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。

特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。 不足一般不超过3点。

五、改进要实。 针对成绩、特点和不足、问题，明年应怎么办？这点一定要写好。

要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见，本部门要组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

（小部门总结可简单些） 总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。

但干好了没写出来，得不到别人的承认，且不是感觉太窝火。 年终总结五忌、五体现 年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体。