1.如何加强员工业务技能培训

第一步，确立培训目标——通过对培训需求的调查分析，将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标，如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训计划的总结及分析培训的特殊需要，可以确立需要通过培训而改善现状的特别目标，成为本年度培训的重点项目。

第二步，研究企业发展动态——企业培训部会同有关的主要管理人员研究企业的生产营销计划，以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务；而要正确地完成任务，又取决于员工是否具备完成任务所需的知识、技能和态度。

通过检查每一项业务目标，确定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同研究企业的生产经营状况，找到需要改进的不足之处，寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特别目标。

第三步，根据培训的目标分类——围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案；围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此，培训方案的制订是针对培训目标，具体设计各项培训活动的安排过程。企业的业务培训活动可分为素质训练、语言训练及专门业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训，内容包括系统的督导管理训练及培训员专门训练等。

第四步，决定培训课程——课程是培训的主题，要求参加培训的员工，经过对某些主题的研究讨论后，达到对该训练项目的内容的掌握与运用。年度培训计划中，要对各类培训活动的课程进行安排，主要是列出训练活动的细目，通常包括：培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。注意培训课程的范围不宜过大，以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象；但范围也不宜过狭，以免无法真正了解该项目的学识技能，应主要以熟悉该训练项目所必需的课程为限。

培训课程决定后，需选编各课程教材，教材应包括以下部分：培训教材目的的简要说明；列出有关教材的图表；说明表达教材内容的方法；依照下列顺序编写教材：教材题目、教材大纲及时间计划、主要内容及实施方式和方法，讨论题及复习的方法和使用的资料。

第五步，培训预算规划——培训预算是企业培训部在制订年度培训计划时，对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是根据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。答案摘自：

2.企业职工培训情况的调查报告

企业职工培训情况的调查报告 一、调查的原因及目的 “科教兴国”是国家提出的把建设有中国特色社会主义事业全面推向二十一世纪的重大战略，是增强综合国力、强国富民的战略方针。

科教兴国战略为科技和教育事业的发展提出了重要任务，企业职工教育培训作为教育大系统中的重要组成部分，担负着提高劳动者素质、促进科学技术发展的重任。做好企业职工教育培训工作，有利于科教兴国战略的实施，有利于经济的发展和社会的进步。

职工培训是人力资源管理与开发的组成部分和关键职能，企业要生存和发展，必须重视职工培训.随着科学技术的进步、职工个人的发展以及企业发展的需要，职工培训越来越重要；由于传统和计划经济体制的影响，一些企业对该工作存在诸多误区：成本能省则省、效益好时不需培训、效益差时无钱培训、高管人员不需培训等.因此要从观念、内容、方式以及授课者的选择等方面创新职工培训工作.只有这样，企业才能在市场竞争中立于不败之地.因此研究和探讨企业职工教育培训工作意义深远重大。 企业职工必须接受培训作为继续学习的一种手段，职工培训在帮助企业迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。

职工培训可以有效地帮助企业创造价值或赢得竞争优势，重视职工培训工作的企业会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩，更有信心迎接竞争性挑战。培训不仅通过职工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益，而且增强职工本人的素质和能力，使职工受益。

培训是管理的前提、培训是管理的手段。培训不仅为管理创造了条件，其本身就是一种管理的手段，即培训通过满足职工高层次的精神文化需求来激发职工的干劲和热情。

企业同时应把培训作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标来实施培训，并通过培训沟通上下级的联系，掌握工作进展状况，达成相互理解与支持，共同不断提高工作绩效。 为了充分了解企业职工思想现状，了解企业对职工培训要求和规划，建了解统化、结构化的企业内部培训体系。

本人在成都某企业范围内采取问卷的方式进行了一次培训需求调研，共发出问卷100份，回收问卷95份，其中有效问卷94份，中层管理人员问卷8份，主管级及职工级86份，现简要对问卷结果加以统计与分析。 二、调查时间、地点、方法 1.调查时间：2009年1月 2、调查地点：某国有企业 3、调查方法：问卷式调查和查阅资料相结合 三、调查内容及分析 （一）目前企业培训存在的问题 1、对培训工作不够重视。

随着科技技术的飞速发展对职工的知识技能、创新能力、管理能力的要求越来越高，但是对职工的素质培训和技术培训不能及时进行，大部分现场职工各部分管理人员不能得到有效的培训。缺乏“苦练内功、培养后劲”的意识和行动，长期以往只会导致企业管理水平和安全生产水平的下降。

2、培训工作尚不能适应企业发展的需求。培训工作仍停留在简单的技能培训上，且多以陈旧的培训方式为主，培训效果级差，没有根据企业的整体发展合理地进行布局规划，缺乏分专业分层次和循序渐进的培训。

3、没有调动职工参与培训的积极性。目前培训工作被动参加的多，主动学习的少，应付的多，真正求知的少。

由于没有建立起有效的激励机制，企业需求和员工个人发展的要求不能很好地结合起来，再加上培训工作没有结合企业生存的.些根本性问题，因而难以充分调动职工培训的积极性。 4、培训效果反馈不够健全。

由于常常搞突击式的培训，人多量大，时间紧，给出题、考核、阅卷带来许多困难，培训部门对培训后的效果不能进行全面、及时的分析和评价，因而无法对后来进行更合理有效地培训安排，从而不能保证培训效果和质量的提高。 5、培训方法落后，多数情况下培训工作采用讲授和技术问答的形式，没有采用互动练习的设施，缺少基础设施的配置。

（二） 人才管理与技能 1、在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为企业的中坚力量，肩负着不断创新、发展企业的重任，从统计数字发现，在工作任务分安排方面，80%左右的职工认为，中高层管理人员做到了用人所长，但仍有20%人员认为存在不公平现象。

2、部门内部沟通基本顺畅，但部门间急需加强。多数职工普遍反映，在实际工作中，上级对其的工作支持力度较强，并就工作内容进行沟通，但从后续问题的调查显示，部门内沟通并没有达到预期要求；也有一部分职工反映，部门间的工作衔接并不十分理想，很多时候只是职工自己沟通和联系，而部门负责人沟通比例也仅占55%。

对于部门内部的职工间沟通，调查者则在三个方面表现较为均衡：自己协调、询问同事、求助领导。 3、中级管理人员急需提升的方面。

根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就。

3.公司企业新员工培训的主要培训内容是什么

作为新员工，培训的主要内容还是围绕企业相关知识体系、企业文百化等。

如1. 企业概况（公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观）2. 组织结构图；3. 组织所在行业概览；4. 福利组合概览（如健康保险、休假、病假、退休等）5. 业绩评估或绩效度管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6. 薪酬制度：发薪日，如何发放；7. 劳动合同、福利及社会保险等；8. 职位或工作说明书和具体工作规范；9. 员工问体检日程安排和体检项目；10. 职业发展信息（如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息）11. 员工手册、政策、程序、财务信息；12.有关公司门禁卡及徽章、钥匙、电子邮答箱的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的使用规则等；13. 内部人员的熟悉（本部门上级、下属回、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事）14. 着装要求；15. 公务礼仪、行为规范、商业机密、职业操守16. 工作外的活动（如运动队、特殊项目等）。我们搭建了HR采贝社群，可以和广大答HR及培训人一起沟通交流哦。

4.新员工第一天培训总作总结怎么写

1、首先要尊重领导，进入新工作必须先感谢贵公司给与我们机会。

2、详zd细介绍自己今天学到的知识技能。自我的技术水平的提高，过得充实和快乐等。

越具体越好，这样才能让领导知道你有没有认真的对待这次培训。 3、介绍自己的优缺点以及遇到的难题。

作为一名新员工刚进入公司，回难免有点压力。用心学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自我的业务水平。

4、感谢新同事给与的帮助。很高兴加入我们公司这个大家庭，大家总是很热答心的帮助我，让我感到很温暖。

与新同事交心，感谢大家的欢迎。 5、最后给自己信心，更快的融入新的工作环境与氛围。

5.公司新员工培训自我介绍应该介绍些什么呢

刚进入公司的新员工都会思考一个问题：该如何自我介绍呢？每个人到一个新的环境都需要有一段时间的适应期，一则好的自我介绍，可以更轻松地融入新集体，给领导、同事们留一个深刻印象。

其实，新员工入职自我介绍并不难，做到以下几点就可以轻松融入群体了。首先来个激情饱满的自我介绍，比如：大家上午好！我叫YJBYS，我是浙江杭州人，大家都知道杭州西湖吧，什么时候去玩，我当你们导游，包你们玩得尽兴。

其次就是叙述一下自己的基本情况，比如之前有什么经历，干过什么工作，或者生活经历。最后就是重头戏，讲讲自己来到新公司的感觉，比如：我来到##已经一个星期了，这一周我们几个新员工都在学习公司的企业文化，以及培训业务能力。

非常感谢公司给我这个平台，给我学习、锻炼的机会！我一定好好努力。就像企业文化中所说的：自强不息，坚持到底！作为一名新员工，虽然我之前也有过一些业务经验，但是来到这个新环境，还有很多地方需要学习，到时候还请各位同事不吝赐教。

我知道##是个人才济济的公司，单就这一周来的培训来说，我就学到很多从来没有学到的东西。如今信息技术飞速发展，要想不被淘汰，学习是关键，多学点知识技能充实自己，才有竞争力。

作为新员工，我一定会主动向给位前辈学习，希望能够得到大家的帮助。当然我也会努力完成领导交代的任务！一个人强不是强，大家强才是真的强！我相信在我们的共同努力下一定会把##经营得越来越好！ 谢谢大家。

6.公司培训提纲怎么写

培训大纲一、培训目标： 优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对公司的认同感和归属感，创建学习型组织。

二、培训流程： 1、岗前培训

A、简单交流会议

友善欢迎致辞，介绍公司环境，老员工以及老员工的自我介绍，新员工自我介绍自己，以及爱好和兴趣，理想，目标等，达到消除新员工的陌生感。

B、工厂公司简介、产品介绍单、人事管理规章的讲解；

介绍三鼎产品的由来和发展优势，视频播放，宣传册相关学习等

介绍公司的发展，工作场所，理念，让每一个员工得到做好的发展

公司所发展的市场和潜在客户，以及在保定市的优势，

产品的参数和产品的报价，

制定相关培训官员，建立考核表格，

考勤，休假，惩罚，卫生，接送货，礼仪，工资等规定

业务员的章程（公司原来有章程）

C、保定市市场情况，保定竞争对手情况

D、工作要求、工作程序、工作职责的说明；

恪守公司制度，企业内部和员工上下多交流，

产品与使用，低端测绘仪器的校正，gps的简单培训，

经常对一些内容进行考核，考察。

E、请业务部门进行业务技能培训；

进行简单业务的实践，作为第一份工作，做些一些报告总结和一些信息反馈

F、企业文化知识的培训

宣布企业内部的文化，

勤奋，学习，素质，团结，责任，信心，

G、有效激励和诱惑

企业的战略和企业的发展前景。企业现时的战略定位和企业战略的发展阶段、发展目标、发展前景也是新员工十分关心的问题，因为只有企业的发展才能给个体带来发展空间，也才能激发新员工内在的工作热情和创造激情，才能激发新员工为企业奉献自己的智慧和才干。

晋升，福利，分红等以后在公司的发展前途

2、在职培训：

在职培训的目的主要在于提高员工的工作效率，增加公司内部和谐，加大企业凝聚力，以更好的协调公司的运作及发展。

3、会议培训：公司根据发展需要和对一些事情一些问题一周一次到三次开会组织全部员工进行某一主题的讨论，增加交流和沟通，倾听员工内心的想法。

4、培训后考核：

A、平常工作的态度，

B、对工作热心程度，

C、实践的报表效果，

D、操作实践能力，

E、一些建议和思想，

F、检查监督考核，

G、试用期的勤奋度，

H、办事的效率

I、相处和处事能力

K、形象的问题

5、员工培训目的有以下几种：

A、降低员工流失率。你培训越好，他越愿意留在你的企业工作。

B、让员工适应工作，以便减少错误、节省时间。把他需要做的、那些规章制度等都告诉他，他以后能少犯错误，节省时间，公司效率就相应地提高了

7.业务人员培训应该有哪些课程

业务员的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。

意志培训

意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。

军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与确定，但最少一周，最多一个月为宜。时间太少，新员工还没进入状态就结束了，时间太长会造成员工的厌烦心理，再说企业的成本也会大幅增加。

军训期间，建议晚上不要用来搞军事训练，而应利用这个时间开展多样化的各类活动，以丰富生活，淡化军训的枯燥感。比如可以结合企业的实际情况开展演讲竞赛、辩论赛、小型联欢会等，这样既能加强新员工之间的熟悉交流，也能为企业发现一些优秀的人才。

认知培训

认知培训主要包括企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容，学习的方式实行集中培训，并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己的企业中的定位。

认知培训时间2天为好，建议增加1天带领新员工参观公司的工厂或代表性的地方，并安排座谈交流。认知培训结束后一定要进行认知性的测验，以强化企业的各项基本知识在员工脑中的记忆和理解。

职业培训

职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。其内容主要包括：社交礼仪、人际关系、沟通与谈判、科学的工作

方法、职业生涯规划、压力管理与情绪控制、团队合作技能等，培训的方式是集中培训，讲师根据企业实际情况，内外部均可。

需要注意的是职业培训的形式一定要多样化，不宜用宣讲式，尽可能采用互动式，让新员工在互动的过程中领悟所学的知识，这样才能在以后的工作中运用自如。当然，职业培训结束时还是可以进行考核的，建议采用开放式的考核方式，比如论文或者情景模拟等。

技能培训

技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训，现在很多的企业的“师徒制”就是技能培训的表现形式之一。

个人认为技能培训有两种培训模式：一是集中培训，即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训，这样可以扩大技能的传播范围，节约培训成本，但

沟通难以深入，并且要达到一定的人数才适合集中培训；一是分散式培训，即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定指导责任制，一名老员工可以

指导一名或多名新员工。不过实际工作中，我们常常是将这两种培训模式结合起来运用，使技能培训作的更好。