想要一个销售人员规章制度范文

北京常春木业有限公司销售人员规章制度 第一章 业务政策 本公司根据自己的市场实际情况，合理有效地制定符合本产品市场的销售政策。

一、销售政策 公司具体的销售流程 二、销售合同 （一）合同填写规范 为了维护公司的合法权益，加强合同管理，杜绝随意性，填写合同条款时应符合下列规范。 1.合同中应写明产品质量标准及有关原材料、生产厂家和生产时间，要有明细表。

2.交货周期一般按合同要求，“加急”则需收一些加急费。 3.合同中应写明需修改或终止合同的有关内容和期限。

4.对预付款实行统一管理，每份合同的预付金额应达到该合同总额的30%~50%，特殊情况需报批。 5.合同中应明确规定：合同的最后一件产品交给购货方之日起30日内，应收回该合同总金额的95%的货款，并依此时间向后推30天，收回该合同的所有款额。

6.合同上应写明订货单位全称、联系人、电话、开户行、账号、增值税号、签订日期、地点、合同号、签订人（印章）及预付款的处理方法。 7.销售人员应根据公司的规定在最低价的基础上开展业务，特殊情况要经公司批准，否则合同不予盖章。

8.销售人员送交合同时应随合同附一张《客户资信情况调查表》，交销售主管审核后建客户资信档案。 9.合同中还应写明客户逾期付款的规定。

例如，客户不能按期付余款的，每延期一个月加收欠款的同期银行贷款利息，分月付款分月计息。 （二）合同审查规定 销售合同填写完整后、与客户签订之前应经过相关权限管理人员的审查和签字。

1.金额在20万元以内的合同，由业务员审查签字。 2.金额超过20万元的合同，需由经理审查签字。

3.超过100万元（含）的合同，需由总经理审查签字。 （三）合同执行规定 1.由客户经理将任务下达给储运主管，以便后者组织送货。

2.由客户经理和业务人员负责回收货款。 3.由总经理负责监督检查合同的执行情况，并协调相关部门的业务关系。

（四）合同的保管 1.合同用纸由办公室保管，严禁在空白合同纸上加盖合同章和其他公章，一旦造成公司损失，应追究当事人的经济责任。 2.合同签订后，将有关资料一同交给公司销售部保管备案。

3.执行完毕的合同要建档保留，保存时间应在三年以上。 三、售后服务 （一）目的 1.为了保证公司售出产品的质量，确保用户利益，特制定相关规章制度。

2.凡公司售出的产品，均按本规定执行。公司员工或项目组成员，不得以任何借口违反本规定。

（二）交付 1.交付货物总体规定 （1）合同签订后，按合同规定的方式进行交付，其中包括交货时间、交货地点、提货方式等。 （2）公司主管人员应严格执行合同，及时和买方联系。

（3）当以上情况发生临时变化时，应与买方进行确认并进行记录；然后将确认结果向负责相关业务人员交办，以免买方发生不必要的经济损失。 2.用户自提。

凡合同签约为买方自提方式的，公司主管人员应提前15天向买方发出《提货通知单》。当到期买方未能提货时，公司主管人员应电话联系，并确认买方提货时间，以确保买方及时提货。

3.卖方代办。凡签约为卖方代办方式的合同，公司主管人员应于发货后48小时内以传真或E-mail的方式通报买方，应明确货运方式、到达火车站/机场/码头、发货单位、收货地址、联系人、联系电话、邮政编码等，以确保买方及时提货。

四、货款回收 （一）货款回收的监督 储运主管将某订单最后一件产品付给购方后，应于24小时内通知客户经理，由客户经理或业务人员负责回收货款，预付款统一按发货当天回款计算。 （二）货款回收的控制办法 1.未收款：自货物全部付清起30天内，客户经理及业务人员应收回货款95%，剩余货款，超过30天未收回货款的为催收款。

2.催收款：自货物全部付清第31天起，货款仍未全部付清的，按所欠货款的当时银行利率计息，利息从经手人的年终绩效奖金中扣除，直到货款全部收齐或移交公司采用法律程序并最终解决为止。 3.呆账：无任何原因而在90天内仍未收回所欠货款，将视为呆账，由客户经理书面报告详细追款过程及客户资料，移交公司采用法律程序解决。

（三）处理办法 1.通过法律程序收回全部欠款的，按移交法律部门所发生的费用总额计算，扣罚有关责任人。 2.通过法律程序收回部分欠款的，相关责任人除按上述规定承担所发生的司法部门费用外，还需承担其余未收回货款的惩罚。

3.被视同死账，但未移交司法部门之前，如果有非责任员工能收回欠款，则按收回的金额提成发给收款人（奖金中包括收款人的业务费用。

想要一个销售人员规章制度范文

北京常春木业有限公司销售人员规章制度 第一章 业务政策 本公司根据自己的市场实际情况，合理有效地制定符合本产品市场的销售政策。

一、销售政策 公司具体的销售流程 二、销售合同 （一）合同填写规范 为了维护公司的合法权益，加强合同管理，杜绝随意性，填写合同条款时应符合下列规范。 1.合同中应写明产品质量标准及有关原材料、生产厂家和生产时间，要有明细表。

2.交货周期一般按合同要求，“加急”则需收一些加急费。 3.合同中应写明需修改或终止合同的有关内容和期限。

4.对预付款实行统一管理，每份合同的预付金额应达到该合同总额的30%~50%，特殊情况需报批。 5.合同中应明确规定：合同的最后一件产品交给购货方之日起30日内，应收回该合同总金额的95%的货款，并依此时间向后推30天，收回该合同的所有款额。

6.合同上应写明订货单位全称、联系人、电话、开户行、账号、增值税号、签订日期、地点、合同号、签订人（印章）及预付款的处理方法。 7.销售人员应根据公司的规定在最低价的基础上开展业务，特殊情况要经公司批准，否则合同不予盖章。

8.销售人员送交合同时应随合同附一张《客户资信情况调查表》，交销售主管审核后建客户资信档案。 9.合同中还应写明客户逾期付款的规定。

例如，客户不能按期付余款的，每延期一个月加收欠款的同期银行贷款利息，分月付款分月计息。 （二）合同审查规定 销售合同填写完整后、与客户签订之前应经过相关权限管理人员的审查和签字。

1.金额在20万元以内的合同，由业务员审查签字。 2.金额超过20万元的合同，需由经理审查签字。

3.超过100万元（含）的合同，需由总经理审查签字。 （三）合同执行规定 1.由客户经理将任务下达给储运主管，以便后者组织送货。

2.由客户经理和业务人员负责回收货款。 3.由总经理负责监督检查合同的执行情况，并协调相关部门的业务关系。

（四）合同的保管 1.合同用纸由办公室保管，严禁在空白合同纸上加盖合同章和其他公章，一旦造成公司损失，应追究当事人的经济责任。 2.合同签订后，将有关资料一同交给公司销售部保管备案。

3.执行完毕的合同要建档保留，保存时间应在三年以上。 三、售后服务 （一）目的 1.为了保证公司售出产品的质量，确保用户利益，特制定相关规章制度。

2.凡公司售出的产品，均按本规定执行。公司员工或项目组成员，不得以任何借口违反本规定。

（二）交付 1.交付货物总体规定 （1）合同签订后，按合同规定的方式进行交付，其中包括交货时间、交货地点、提货方式等。 （2）公司主管人员应严格执行合同，及时和买方联系。

（3）当以上情况发生临时变化时，应与买方进行确认并进行记录；然后将确认结果向负责相关业务人员交办，以免买方发生不必要的经济损失。 2.用户自提。

凡合同签约为买方自提方式的，公司主管人员应提前15天向买方发出《提货通知单》。当到期买方未能提货时，公司主管人员应电话联系，并确认买方提货时间，以确保买方及时提货。

3.卖方代办。凡签约为卖方代办方式的合同，公司主管人员应于发货后48小时内以传真或E-mail的方式通报买方，应明确货运方式、到达火车站/机场/码头、发货单位、收货地址、联系人、联系电话、邮政编码等，以确保买方及时提货。

四、货款回收 （一）货款回收的监督 储运主管将某订单最后一件产品付给购方后，应于24小时内通知客户经理，由客户经理或业务人员负责回收货款，预付款统一按发货当天回款计算。 （二）货款回收的控制办法 1.未收款：自货物全部付清起30天内，客户经理及业务人员应收回货款95%，剩余货款，超过30天未收回货款的为催收款。

2.催收款：自货物全部付清第31天起，货款仍未全部付清的，按所欠货款的当时银行利率计息，利息从经手人的年终绩效奖金中扣除，直到货款全部收齐或移交公司采用法律程序并最终解决为止。 3.呆账：无任何原因而在90天内仍未收回所欠货款，将视为呆账，由客户经理书面报告详细追款过程及客户资料，移交公司采用法律程序解决。

（三）处理办法 1.通过法律程序收回全部欠款的，按移交法律部门所发生的费用总额计算，扣罚有关责任人。 2.通过法律程序收回部分欠款的，相关责任人除按上述规定承担所发生的司法部门费用外，还需承担其余未收回货款的惩罚。

3.被视同死账，但未移交司法部门之前，如果有非责任员工能收回欠款，则按收回的金额提成发给收款人（奖金中包括收款人的业务费用。

营销型公司管理制度范本

第一章 营销管理制度 总则 本规则是规定本公司业务处理方针及处理标准，其目的在于使业务得以圆满进行。

营销计划 （一） 每年择期举行不定期的业务会议，并就目前的市场形势、产业界趋势、同行业市场情况、公司内部状况等情况来检查并修正目前的营业方针，方针确定后，传达给所有相关人员。其内容包括：1.市场定位 2.服务项目；3.营销策略；4.其他项目。

（二）有关未来的服务定位，应按下列要项作为评核： 1）服务必须是具有技术和成本上的优势 2）具有不为竞争者所能击败的特色 （三）在市场的考核下，确定服务种类及项目 （四）商品价格的定位须区分为目前获利者与未来获利者。 （五）拓展业务时恪守重点方针： 1） 注重市场前景广阔的合作对象。

2）有利于拓展本企业的业务。 3）有利于提高本企业的市场竞争力。

4）有利于最大化本企业的利润。 5）注意在第一时间回收货款。

6）承诺客户的必须保证在第一时间满足。 7）在订立合同时，要尽可能使合同款项能长期持续下去。

营销中心与业务分担 （一）营业内容可分为内务与外务两种，并依此决定各相关的负责人员。 1.内务： （1）负责预估，接受及制作，呈办相关的文案处理。

（2）汇总销售额及收入款项。 （3）处理收入款项。

（4）统计及审核营业报表。 （5）联系及落实收款事项。

（6）印制、寄送收据。 （7）业务处理控制及监督。

（8）与客户进行电话、传真、电子邮件及其他相关联络。 （9）搜集、整理市场情报及市场调查的相关资料。

（10）制作收发文书。 （11）进行广告宣传及制作、发布广告媒体。

（12）计算招待、出差、事务管理及旅行费用。 （13）客户接待、公共关系方面的事务。

（14）有关营销中心内勤的其他事务 2.外务： （1）探寻及决定潜在客户。 （2）对潜在客户的状况进行调查、探究及掌握。

（3）与客户进行业务沟通。 （4）操作业务的各项联络、协调与通知。

（5）回复客户的通知及询问。 （6）有关服务的介绍、分析与咨询。

（7）开拓、介绍客户。 （8）客户的访问、接待及交际。

（9）同业间的动向调查。 （10）市场的研究、调查。

（11）制作客户的问候函。 （12）请款、收款业务。

（二）外务工作在业务扩大时，依据客户别或商品别，分别由正、副二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关人员代为执行职务。

（三）在业务较小或市场起步阶段，则由内外务总负责者进行控制与协调。 营销中心运筹计划 （一）对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。

相关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。 1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下列尽可能多各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、使用场合、交货情况、态度等。

2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志与网络信息剪贴下来，分类整理。 （二）业务必须依据本企业资源及其他部门整体现况及趋势，努力使业务本企业配合一致。

（三）调查各产业、各公司，特别是本地区的需求状况，并以此来掌握有潜在需求的企业及机构等，制定有效的营销策略，并对此展开必要的宣传工作，以利开拓交易的进展。（四）每月或一定周期应针对计划及实际的市场开拓情况，制成工作计划、记录表与总结报告，并随时与本企业上层及其他部门保持联系。

（五）如果客户表示热忱并有意进行业务合作，本企业可借此机会投入精力，收集情报并借此斡旋、促成合作。 （六）必要时可专设项目开发小组，以加强某一大客户的斡旋及开拓。

（七）必要时可专设方案小组，以为客户提供可行的解决方案。 营业技术 定价、预估、开拓。

（一） 定价是依据营销部门所预估的成本，并经由本企业裁决，决定后提出给客户。 （二） 在进行定价时，通常需准备下列各项资料。

1.单价表；2.成本计算表；3.一般行情价格表。 （三）在进行预估时，须取得对方详细要求后，做正确的估计。

（四）必要时可召开生产销售会议，记下有关备忘录。

公司规章制度

小公司管理制度1、公司员工上下班必须严格按照作息时间执行，不迟到、早退； 2、上班考勤实行实时签到制度，不得故意误签上班时间，必须本人亲自签到确认； 3、工作期间内不得窜岗、闲聊、玩网络游戏、网络聊天、利用公司电话打私人电话、吃食物、听音乐等与工作无关的事情； 4、员工必须服从上级管理人员领导，不得工作怠慢； 5、上班前30分钟和下班前20分按《卫生轮流值日表》打扫办公区域内卫生，保持整洁、干净的工作环境； 6、下班时必须关好门窗及设备电源，防止安全事故发生； 7、工作期间遇到顾客访问时，必须主动、亲切的接待或提供咨询； 8、有来访电话时必须做好记录，包括：来电单位、内容摘要、来电时间、纪录人等重要信息； 9、上班要佩带工作卡，必须保持良好的工作态度和风貌； 10、外出办公事时要向领导或同事打招呼，说明去向； 11、特殊私事要向领导请假，待领导批准方可离开单位，否则根据情节处理； 12、当日的工作必须在下班前结束，不得拖到第二个工作日； 13、爱护公物，节约物品。

14、积极学习业务知识。15、同事间要相互协作，相互支持。

关于公司的管理以及对销售人员的管理！

为什么只管理销售？

代理产品，销售、物流、客服、财务都很重要，你应该考虑怎么让整个团队运营起来。

首先考虑一下，你最少需要多少人可以运转起来，比如，先招财务和销售，这是最重要的，等销售单子拿下需要客服服务了，就加客服，等有一天发现客服一个人管不过来，需要加物流仓管了，就招仓管负责物流。

这才是合理的创业，从无到有，根据公司发展的需要严格控制编制，并不是人越多越好，创业期间，除去房租成本，人力成本是很大一块。

其次，就流程运转来说，设计出最简单的工作流程图，让每个岗位各尽其责，互相协助。

不要试图把职责分的很清，要培养创业团队互帮互助精神，不必要的岗位尽量划分下去。

一切以营利为首要条件，然后才是分工和人才梯队建设。

公司的规章制度有哪些

各公司制定规章制度时，差异较大，不可能有比较相似的范文，所以要根据本企业实际来编制，首先要策划适合本企业的管理体系，设计企业管理体系要确认组织结构、部门设置，岗位设置、工作流程（应当涵盖多个分项管理体系），程序文件，当然每个过程要有详细的相关说明和接口要求，最后逐一编写部门管理制度（应当按本部门职能分解对照分项管理体系）。

企业管理体系，是由多个分项管理体系组成，重点应对质量管理体系、财务管理体系、薪酬管理体系、物资管理体系等，进行详细地描述，所以在设计和确认企业管理体系时，要充分考虑这些分项管理体系。这样制定出来的企业规章制度就比较全面，而且效果好。

员工规章制度怎么写呢？

转载以下资料供参考公司员工制度公司全体员工必须严格遵守本管理制度的各项决议及工作纪律。

一、 作息制度 （5月1日--------9月31日） 早上 8:00 上班 （10月1日------4月30日） 早上 8:30 上班 每周日休息，如有变动，以临时通知为准。 二、 考勤制度 1、 如遇工作当日有事假，须事先通知或出示批准假条（否则按旷工处理）并扣除当日工资。

凡旷工者扣除当日工资的2倍。病假发放当日工资的50%，若无门诊病历、注射单或医院证明等，按事假处理。

病假超过3天以上者，按事假处理。 2、 在当月考核中，出现迟到2次者，扣除当月工资20元，出现3次以上者，以10元/次扣除。

3、 若当月考核中全勤并且表现积极者，业务安排合理有效，当月奖金50元。 4、 在当月事假超过7天以上者，不享受公司任何提成及福利待遇。

5、 一年中累积请假在15天以上者或年底连续请假超过6天者，不享受年终奖励及福利待遇。（正常休假除外） 三、 行为规范 （一）职业道德 1、 遵守行业道德，遵守国家法律、法规和社会道德。

2、 恪尽职守，服从指令，勤恳工作，讲求效益。 3、 不得泄露公司机密或假公济私，嬴私舞弊。

4、 不得超越本职权范围开展业务活动或利用公司名义在外招 摇撞骗。 5、 不得从事第二职业，如经公司调查属实罚款1000元。

6、 各部门同事之间互相真诚合作，互相配合，发扬团队精神。 7、 在业务的开展过程中，始终要维护本公司利益。

8、 不得损害他人利益，不得用公司便利条件进行个人行为。 （二）行为规范 1、严格遵守公司作息时间，不得迟到或无故旷工。

2、无条件服从公司直属上级的领导，不得拒绝或拖延要职工作。 3、养成良好的公共习惯，不得随地吐谈，乱仍果皮纸屑。

4、无论任何场合，要懂礼貌重礼仪，使用文明用语。 5、公司任何人不允许把情绪带到工作中，如对公司有意见者，当面和领导提出。

6、端正工作态度，提高敬业精神。 7、爱护公司财物，节约公司开支。

8、要以公司规章制度为行为准则，因个人行为触犯国家法律、法规，公司概不负责。 四、 公司主导思想及宗旨 1、要以公司利益为基本准则。

2、以诚信为先导、以先进管理为依托、以客户满意为宗旨、以网络建设为中心，以强力销售为目标。 3、公司同事之间要彼此互相尊重。

4、要以卓越的方式去完成所有工作任务。 5、我们要向时间要发展，提高工作质量和工作任务。

-----即速度 6、开放方针----------公司的每一位员工都有权利向他愿意找的任何人讨论他所关切的管理活动或决策方面的问题。 五、 业务管理制度 1、出现业务问题要及时汇报、沟通，妥善处理，并引以为戒。

下次再犯同样的错误，罚款100元。 2、业务要全面熟悉公司产品，包括产品名称、条码及价格等。

如因业务不熟悉产品造成损失由业务承担。尤其是特价产品不能与正常销售产品混淆，新品要尽快了解其特性及卖点，并找出与竞品的优势。

3、对业务要认真负责，如被市场督导人员发现单品不全（断货）及产品陈列不规范者（如能合理解释原因视为通过），否则认为业务失职，罚款100元/次。 4、对于卖场滞销产品及时处理或调货，由于业务问题造成退货损失者，责任自负（质量问题除外）。

一次退货额度在200元---300元者，倒扣工资1%、300元---500元者倒扣2%、500元---800元者倒扣3%、800元以上者倒扣4%、超过2000元者倒扣6%。 5、由于业务原因造成跑店，给公司造成损失者，业务与公司各承担损失的50%，并且不享受当月的提成和各项补助。

6、业务巡店要如实，准确填写巡店表，对于需要补货的，要求店方确认才能生效。 7、公司在工作期间各部门员工的电话需保持通话畅通，若公司打电话不接或电话打不通超过两次者，不得享受电话补助。

若遇急事，要及时向部门经理报告，得批准后，方可离开，否则按旷工处理。上班期间开小差，一经发现按旷工处理。

8、 每周六下班前必须将本周工作总结和下周工作计划交于所处部门经理审核，并一同交于经理。 9、收走送货清单未付款，打欠条一律加盖单位有效公章视为有效，否则产生后果按相关条款处理。

10、丢失票据或货物要如数赔偿。 11、每周六下午5:00为公司例会和集体学习时间，无特殊原因不得缺席。

12、每日票据应及时与财务当日对清，如发现有侵吞公款者一元罚一百元，依次类推。 13、上班时间必须早、晚到公司报道，特殊情况提前向公司请示，每天的工作行程以报表日志形式上交部门经理。

以备回访、落实、解决问题，并能达到业务上的及时沟通。 14、出库人员与业务人员在出库和退库（包括退货）时要盘点清楚，数量核实准确。

在会计核对超市回单及回款时，如发现商品数量短缺或回款有误时，上报经理，由经理追究当事人的责任，若当事人无法向超市追回、找到所缺商品或货款，则由当事人照价赔偿。 15、业务人员在前一天开好第二天所送的商品及数量，以便于第二天能够顺利开展工作。

16、对于公司车票报销至少凭一张当日电脑票据，如果确无电脑票据，必须凭店方订货单或店方签字才能确认，否则不予报销。 17、在职员工原则上不应以个人名义向公司提出。

公司规章制度

不合理。

管理中应体现明示（好的）标准原则。

就是说，我们要求员工做什么？怎么做？做到什么程度？等等。

事实在在管理中，我们经常会碰到这样的管理者，对犯错误的员工这样说：“这事你不清楚怎么做吗？”“你领导没告诉过你吗？”“公司没有相关制度吗？”“没给你培训吗？”

而事实上，在这样反问员工时，员工确实不清楚。在很多公司，尤其基层员工，培训（包括正式和非正式的）是很不到位的，员工往往都是错过了才知道怎么做，做到什么程度。

但现实上有很多管理者潜意识里认为：“某些常识”员工应该知道，但问题在于，不同的人，“常识”不完全相同。

所以，管理体现明示标准原则。而规章制度，正是一种“标准”，明示了员工该如何行为。

而在员工犯这个错误时，管理者没有明示（好的）标准。我认为不合理。

问题不在于处罚，这同时体现的是管理的水平。是对这个问题认识的深度。这种处理方式，这种不合理利用制度的态度（方法）会影响公司其他管理者，用类似的方法去处理问题。

三思后行。

您好,销售制度如何制定我想要个范文做下参考 谢谢您了

一、销售人员的管理（一）销售人员日常管理制度为了规范销售人员的工作行为，特制定本制度。

一、认真遵守公司各项管理制度。二、按时参加公司举办的各类培训活动，提高自我工作能力。

三、认真对工作进行记录，按时完成各类市场管理报表与月度总结。四、严守公司产品价格、销售政策等机密，不得打探他人工资。

五、服从并积极配合上级对工作的安排与调整。六、与客户保持良好联系，不得拒绝接听客户电话或敷衍客户。

七、认真按照公司销售政策引导目标客户，不得向客户作出超出公司规定的个人承诺。八、在公司工作期间，不得从事任何影响公司产品销售活动的兼职工作。

一经发现，公司有权辞退并不予发放工资。九、做好工作计划，认真安排客户拜访与销售促成工作。

十、定期向上级汇报工作进展情况，反映市场中存在的问题。十一、每天上午向部门经理上交前一天工作记录，每周一上交上周工作报表；每月3日前上交上月工作总结。

十二、销售人员上班期间不得上网聊天或玩游戏，一经发现，每次罚款50元/人。十三、按时参加销售人员每周例会与公司相关会议。

十四、销售人员在任何情况下，均不得与客户争吵，每发现一次，扣工资或提成200元。十五、对于报销中弄虚作假者，每发现一次，按弄虚作假金额的两倍进行处罚。

十六、不得泄露公司商业机密，不得利用公司名义做与业务不相关的事，否则一经发现，除辞退外，将严格追究其责任。（二）销售人员报表管理制度1、销售人员每月应当填写的报表包括日报表、周报表、月度工作总结、客户档案资料与重要客户月度销售分析表。

2、销售人员必须每十天将自己所接触的客户进行资料整理，内容包括客户名称、电话、地址、联系人、采购品种、月采购量、客户规模、成交意向等资料。整理后上交部门经理。

3、销售人员的日报表，必须在当日工作结束后填写，次日上午在上交前一日工作记录的同时，必须对次日工作进行计划。同样，在上交本周工作小结时必须对下周工作进行计划。

4、对于已成交客户，销售人员应按照公司规定详细记录客户档案资料。5、不按时上交报表的，根据实际情况，将给予警告或罚款。

无故不上交报表的，每次罚款30元。6、对于已成交客户的每月成交量，销售人员应当认真记录分析，寻找其中的规律性或反常性，做好客户跟进与客情维护工作。

附：销售人员日常工作报表（A）销售人员日报表注：1、洽谈情况分有需求、无需求、成交、可能成交、不可能成交五种。2、后续工作包括：如何跟进，如何做好关系维护等工作。

3、每天工作结束前将当日工作报表发送给部门经理。 （B）销售人员周报表注：1、成交意向分：显著、一般两种；2、客户规模分大、中、小三类，年营业额2000万以上的，视同大客户，年营业额800万元至2000万元之间的，视同中等客户，年营业额800万元以下的，视同小客户。

3、本表不够填写可附表，本表每月汇总一次并上交。 销售提成管理制度为规范公司销售提成管理，激励公司员工，提高其爱岗敬业责任心和工作积极性，特制定本管理制度。

一、提成比例的确定 （一）公司销售提成按照各项目公司实现销售业绩每月提取，提成比例为2%。各项目公司扣除一线销售人员提成和营销外包方佣金后，余额每月如数交回本部财务审计中心作为公司全员奖励提成。

营销外包佣金包括销售代理佣金、营销顾问费、推广/广告服务费等营销业务外包所需支付的费用。 行政人力资源中心在年底时，制订全员奖励提成分配方案，报公司总经理办公会审议批准后执行分配。

（二）一线销售人员销售提成比例的确定 1、原则上，一线销售人员（置业顾问和销售主管）销售提成比例不得超过销售收入的0.5%; 2、项目公司销售部根据项目销售进度计划、销售难易程度等因素，制订一线销售人员提成比例方案，报项目公司总经理同意后，上报营销策划中心； 3、营销策划中心会同行政人力资源中心、财务审计中心审核一线销售人员提成方案，报营销分管副总和总经理审核、审批后，下发项目公司销售部执行。同时交财务审计中心备案； 4、项目公司销售部将公司审批通过的一线销售人员提成方案交项目公司综合部、财务部备案，便于日后执行； 5、超过项目公司优惠权限的团购房，其销售提成比例为销售收入的0.05%~0.1%，由项目公司总经理进行分配； 6、销售业务外包时，不计提一线销售人员提成。

二、销售业绩的申报 1、销售主管按照置业顾问销售业绩制订销售业绩报表，报销售经理审核。每月申报一次； 2、销售业绩确认按客户付款方式不同，分为两种： （1）客户一次性付款和分期付款购买商品房。

当付款比例达到或超过70%而不足100%时，确认一次销售业绩，只提取70%的应得销售提成。客户付清剩余房款时，确认剩余30%的销售提成。

只有客户全额付请房款时，可确认全部销售业绩，提取全额销售提成。 （2）客户采用按揭或公积金购房。

只有按揭或公积金回款后，才确认销售业绩，全额提取销售提成。 3、销售经理审核销售业绩报表后，报财务部审核，确认销售业绩。

三、销售提成报表的制订和审核 1、项目公司综合部根据财务部审核后的销。

公司规章制度样本

为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：

基本制度

1 . 进入办公室必须着装整洁。

2 . 在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。

3. 爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。

4 . 不得利用办公室会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。

5 . 各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。

6. 办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。

7 . 不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。

会议制度

1 . 参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出 席会议者应先请假，同意后方有效。

2 . 学生干部参会时，务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。

3 . 每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。

4 . 各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。

值班制度

1 . 值班人员必须按时到办公室。

2 . 接待来访同学，处理当日事务，了解同学宿舍管理的意见，巡视各宿舍楼，处理各宿舍楼的一般问题，及时向学生宿舍管理科报告情况。

3 . 工作中必须热情、礼貌、认真的原则。

4 . 在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。

5 . 做好办公室清洁卫生。