1.销售演讲稿

先救谁？ 工程师必须在四个小时之内到达客户现场，工程师在匆忙之中将行人撞倒在街头。

他是先将行人送到医院呢？还是先去客户那里？ “一天，我们公司的一个银行客户的服务器的电源发生了故障，立即打电话到我们公司的技术支持热线，工程师接到电话以后立即就派我们的工程师上门更换电源。我们的工程师知道服务器上的应用非常重要，服务器已经停了下来，如果不尽快修好会给客户带来难以承受的损失。

工程师准备好零件，驱车前往客户的办公楼，一路上，工程师为了早一点赶到客户现场，将车开得飞快。离客户的办公楼只有两条街的时候，一个行人小跑着横穿公路。

工程师来不及刹车，将行人撞倒在地。工程师全身的冷汗都流出来了，马上下车来看这个行人的情况。

还好只是腿骨折了，血流了一地，人没有大问题。工程师低头看了一下手表，已经是三个多小时了，如果将行人送到医院，他再去客户那里就一定会迟到。

如果大家处在这位工程师的地位，大家觉得自己应该怎么办？” “行人只是腿骨折了并没有生命危险，那边的服务器还瘫着呢。如果去了医院，挂号和看病，还不知道还要等多久才可以赶到客户那里。

工程师犹豫了一下，决定先将电源交到客户那里，立即回来将这个行人送到医院，他俯下身告诉行人等他一下，十分钟之内他就能回来送他去医院。” “十分钟以后，我们的工程师从客户的办公室回到车祸的地点，行人已经不在了，警察却在等他。

虽然责任不在我们的工程师，但他还是因为没有将受伤者尽快送到医院而被拘留了三天。” “这是一个真实的故事，说明我们将客户放在多么重要的位置。

在我们公司里最重要的、公司最优先的就是客户的体验。因为如果没有客户的支持，我们公司就难以生存下去。

尽善尽美的客户体验是我们售后服务的宗旨。” “我是公司北方区销售主管，负责在华北区的业务。

感谢大家能够参加我们这次的研讨会，我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。今天，我的题目是技术支持和服务，在这一个半小时的时间里，我主要介绍三个部分的内容，第一部分是我们公司提供的终身的技术支持服务，第二部分是第二个工作日的上门服务，第三部分是我们的免费备件更换服务。”

“。

以上就是戴尔向客户提供的技术支持和服务的基本模式。我们做一个简单的回顾，我们的服务部门通过800号的电话技术支持服务，可以使客户得到最快速和及时的服务，而且百分之八十的问题可以在电话中解决。

如果工程师在电话中不能解决，上门工程师会在第二个工作日上门维修，通常百分之九十五的问题在上门之后都可以解决，如果工程师一次上门维修不能解决，工程师就将这个客户的服务请求升级，通常问题可以在三天内得到圆满的处理。除此之外，我们还提供三年的免费备件更换，所以您不用担心维修带来的费用。”

“非常感谢大家光临并和我一起探讨了我们的服务模式以及这种服务模式可能给您所在的机构带来的益处。不过，在结束之前，您可能会关心那个闯了车祸的工程师的命运：他被拘留了，三天不能上班，公司是怎么处理的呢？算事假，还是算旷工？大结局是公司了解到实际情况以后，派代表去医院看望了受伤的行人。

这个工程师被评为年度最佳服务之星，并且公司承担所有费用邀请他和他的女朋友参加了一年一度的奖励大会，会议在美丽的泰国布吉岛举办。” “下面，有请我们的产品工程师介绍我们公司的各个系列的产品，我的演讲就到这里，再一次感谢大家的参与。

谢谢。” 在一次演讲中，真正能够给听众留下印象的只有以下几个地方，所以销售代表一定要在这些地方做得与众不同才能获取听众的欢心并给观众留下深刻的印象：开场、结束、精彩的例子、故事和它们的意义、重要的指标和数字、新颖的观点和想法、以及不断重复的重点内容。

在案例中，如果销售代表只是平淡地讲述四个小时内上门服务，客户的印象并不深刻，通过讲一个服务过程中的车祸的故事，客户就会留下难以忘记的印象。 杰出的演讲都有固定的规律。

在这个案例中，演讲是按照以下的顺序进行的：第一步是亮相。销售代表在听众面前开始讲话之前，应该与听众进行目光的交流，确保自己在每个人的视线之内。

而且如果听众中有自己熟悉的客户或者重要的来宾，应该点头示意。第二步是吸引注意力。

这个时候，每个人的注意力都集中在销售代表身上，他们会通过销售代表在一分钟之内的表现来判断他的价值。销售代表必须有一个精彩的开场来抓住他们的注意力，可以讲一个意味深长的故事或者向他们提一个问题。

在案例中，销售代表讲了一个服务方面的故事，通过这个故事引出主题。第三步是感谢听众，在引出主题之后，销售代表应当表示感谢客户的参与。

第四步是陈述演讲的意义和价值。客户来听销售代表演讲，希望能找到有价值的产品或者解决方案，销售代表能给客户带来什么益处？接着销售代表就要阐明这一点。

例如：“我们公司能够给您带来全新的服务理念和更好的服务。”第五步是内容简介。

销售代表必须在演讲中反复强调和说明自己的重点，但又要注意不要让客户觉得演讲者颠三倒四。演讲开始时的。

2.销售个人年会落地发言稿简短

金蛇辞岁，伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步在2013年的希望大道上。过去的2012年，源于全体xx人的辛勤努力与工作奉献以及各位朋友的帮助，公司保持着 健康、稳步、持续的发展势头。在此，向全体员工及xxx行业的各位朋友付出的辛勤劳动和帮助表示衷心的感谢，并致以最诚挚的新春问候及最崇高的敬意。

2012年，全体员工一道精诚合作，兢兢业业，谱写了公司发展的新篇章。通过ISO9000体 系认证、增强新品开发实力、借鉴推行成功企业的管理成果等等，从而较好地提升了企业的竞争力，为公司的发展夯实了基础。这些成绩的取得，是全体xx人集体智慧、汗水和奉献的结晶，充分展现出xx人的创业精神和拼搏作风，实践着员工与企业的和谐进步！

我公司是一家生产XXX的企业，公司的发展、壮大与各位从事分析行业生产，经营、研究朋友的大力协助是分不开的。在此新的一年来临之际，我代表公司的全体员工：祝同行的各位朋友身体健康！事业如意！并对过去一年予以我公司帮助的朋友带上最真挚的新年祝福！

2013年，公司将进一步深入体制改革，推进多元化产品经营，寻求更大的发展空间。同时，公司把人才战略放到更加重要的位置，努力引进更多的技术人才并提 供更为广阔的发展舞台。（欢迎广大员工推荐有行业经验的工人加盟，为公司的发展注入更多的活力。）展望2013年的奋斗目标与发展蓝图，我们坚信：新的一年、新的希冀、新的耕耘，通过全体员工的共同努力，我们公司一定能实现新的飞跃、新的辉煌！

亲爱的朋友，我们公司的不断成长得益于诸位长期以来的奉献与支持。站在新的起点上，我们携手2013年，凝聚我们共同力量发展xxxx事业，团结一致开创新的辉煌。最后，再次祝福大家春节愉快、身体健康、合家欢乐、蛇年吉祥！

3.销售讲演稿,急啊

1.对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。 3.推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4.在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。 5.推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。

准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。 6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。 8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。

9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。 10.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。 12.在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。

意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。 13.选择客户。

衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14. 强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

15.准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

16.向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

17.每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。 18.有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。 20.要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

21.在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

22.相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服，倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。

23. 业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。 24.了解客户并满足他们的需要。

不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 25.对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。

了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。 26.有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

27. 客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

28.接近客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接近方式及开场白。 29.推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

30. 把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。 31.推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

32.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

33.推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。 34.客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

35.对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

36. 为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。 37.在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。

但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

38. 不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

39.客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表。

4.急

古峡酒业08年答谢会 银川总经销 张廷玉 发言稿 先生们，女士们： 大家下午好！感谢各位在百忙之中抽出时间参加我们宁夏连湖古峡酒业举行的这次答谢会，也感谢大家一直以来对古峡宴支持与厚爱。

在坐的各位老板都是银川商界的精英，大家都知道在今天竞争激烈的白酒市场，在琳琅满目的商品中最终让消费者选择和青睐的产品取决于品质，最终让大家选择合作的伙伴取决于厂商的信誉，我从盐池来到银川做“古峡宴”酒的总代理，就是因为宁夏连湖古峡酒业“人诚酒醇”，我深知做市场的艰辛，也深感银川市场的艰难，但是我有信念。在几年前，我在银南代理了“古峡宴”，以后发展很快，跟我合作的那些商超和餐厅，也都因“古峡宴”赚了钱，直到现在“古峡宴”在银南市场还独占鳌头，那些合作伙伴也都成了兄弟姐妹，那是我们共同努力的结果，我相信有各位的大力支持，明天的银川市场，就是我今天的银南市场——让更多的消费者都喝到醇香的“古峡宴”酒，让更多的朋友都发“古峡宴”财。

今天略备薄酒以示感谢，希望大家能开怀畅饮。 最后预祝大家中秋快乐，生意兴隆，也真诚地希望我们的合作能让大家赚大钱，发大财。

谢谢大家！ 茅台集团普天同庆酒2008年海南三亚经销商联谊会的发言稿 茅台集团普天同庆酒2008年海南三亚经销商联谊会的发言稿 各位领导、各位女士、各位先生、各位来宾和来自全国各地的朋友们，大家上午好！ 非常高兴能和大家重逢在如诗如画的南海之滨——三亚——这个美丽的城市。在欣赏旖旎风光的同时，更能体验到和朋友们欢聚一堂的乐趣！其实，这也正是我们此次三亚之行的意义所在。

每年都能和大家聊一聊，很开心，记得曾经聊过做酒生意的意义，曾经聊过一件事，一句话，一个承诺等等，能调节一下会场的情绪。在商场上滚打摸爬，大家都很累，今天，本来想聊点轻松的话题，活跃一下气氛，和大家分享这欢乐的时刻。

然而，汶川8.0大地震，突如其来，举国震惊。这是历史的惨剧，空前的浩劫！让我们心情沉重，让我们心怀牵挂，因为，灾区的百姓是我们血浓于水的亲人。

山崩地裂的那一瞬间，就夺去了我们鲜活的生命，震塌了我们美好的家园，压残了我们脆弱的躯体，苍天不公啊！把这么巨大的痛苦和不幸，降临在我们多难的祖国。不！灾难压不垮我们的脊梁，催不垮我们的意志。

十三亿人民调动起来的凝聚力，把整个民族聚集成顶天立地的钢铁巨人，那是不可战胜的，因为，他的名字叫作“坚强”。 在救灾现场那些可歌可泣的镜头，那些慷慨激动的场面，令人荡气回肠，催人泪下。

一位在第一时间奉命奔赴北川县救灾的广东公安干警，这位铮铮硬汉，在博客上这样写到：看到那惨烈的场景，这几天，我把一生的泪都流干了。这是什么？这叫人民卫士的钢骨柔情。

一位将军在率队撤离救灾现场时，看到一个只有四、五岁的小男孩站在路边，举着他稚嫩的小手向队伍敬礼，面对怀着一颗感恩之心的小川娃，将军深情地说：这是我军所接受到的最标准的军礼！ 央视百家讲坛上北京师范大学的于丹教授在讲解“论语”时，讲了这么一个故事：天神在派每一个小孩子到人间时，总是对他们有很多的祝福，他说：去吧，孩子们，到这个世界上去，去享受生命的成长，去感受成长过程中的奇迹，去创造人间的辉煌，这是一个美好的世界。孩子们忐忑不安地问：我们听说了许多人间的丑陋，竞争。

在成长的过程中，假如我们遭遇了这些，又没有了天神的保护，我们该怎么办？天神说：孩子们，放心吧，在你们降临人间之前，上天早早的给每一个小生命，都派去了他特定的天使在等候着你们，她会终其一生，忠诚地守护着你们，在最黑暗的时候，她会给你们带来光明，在最寒冷时候，她会给你们带来温暖，在风险降临的时候，她会拼着生命来保护你们。孩子们问，怎样才能找到属于他们自己的天使，天神说，很简单，你只要叫一声：“妈妈！”她就出现了。

这个故事让我们更深刻的理解地震中，在母亲躯体保护下，救出的婴儿襁褓中的手机短信：亲爱的宝贝，如果你还活着，请记住，我爱你！这句话的全部意义。这，就是大爱，伟大的母爱。

天下的儿女都应该向这位母亲致敬！ 于丹教授还讲了一个很有意思的小故事：说在美国，有一个小男孩，他从小就得了脊椎灰质炎，也就是小儿麻痹症，很早，他的腿就瘸了，这个病，还导致他长了一口参差不齐的牙齿，因为是瘸子，长的又不好看，小朋友都不愿和他玩，所以，这个小男孩从小就倍受冷落。有一天，他的父亲拿着一把小树苗，对他的几个孩子说：你们每一个人都去种一棵树苗，看谁的树苗长的最好，我就买礼物给他。

小男孩和他的兄弟姐妹都去种了树苗。因为小男孩长期受到冷落，他有一种自暴自弃的心理，他在给小树苗浇了一两次水以后，就有了一个阴冷的想法，反正也没有人喜欢我，我想得到礼物，小树苗也不会帮我，不如让小树苗早一点死掉，像我一样。

于是，他再也不浇水了。奇怪的是，他栽的树苗却一天一天长的比别的树苗都要好，叶子特别光亮.他的父亲就对几个孩子说，天啊！你们看，他栽的树苗长的最好，他很有天分，长大后他会成为。

5.做生意的发言稿

尊敬的各位领导、各位经销商、女士们、先生们：大家上午好！今天，我们一同相聚在美丽的山城——重庆，隆重举行“华世丹xx-x年经销商恳谈会”。

首先，我谨代表华世丹销售部全体仝仁，向远道而来的各位尊贵的客人，表示最热烈的欢迎！向关心和支持华世丹发展的各位领导、各位经销商朋友，致以崇高的敬意和诚挚的感谢！看到几年来和我们一起“同甘苦、共命运”，共同发展壮大的朋友们；看到不断有非常优秀的新朋友关注我们，加入到我们华世丹的事业中，让我们华世丹人更坚定了以情感为纽带，诚实互信、共同发展的决心和信心！下面，请允许我以“同心同步，共盟商机”为主题，向各位新老朋友，致以我们的营销管理汇报：我分三大板块向各位领导、各位经销商汇报：第一、谈“情商管理”；第二、谈“智商联盟”；第三、谈“商商共赢”！谈到情商管理，首先就要谈我们的“团队打造”：华世丹人从来不把成功看作哪一个人单打独斗的结果，而总将其视为团队协作的产物。在团队打造上，我们采取内紧外松式管理！对内，我们采取严格的传、帮、带，让所有的业务人员都能成为技能型、智慧型的营销人员。

他们不仅要能推销产品，还要能协助经销商朋友开拓市尝规划市场，更要能帮助经销商朋友应急解决使用中的技术问题。对经销商朋友，我们采取宽松的，和-谐家庭式的管理，遵循友谊第一，合作第二；先交朋友，自然合作的营销法则！下面我还要针对我们的合作精神作以专项汇报，在此就不累赘阐述！根据美国《今日心理学》调查统计表明：诚恳坦率、热心且富有感情、待人忠厚、值得信赖，是人们公认的选择好朋友的最重要的条件。

研究表明，领导者的情商，直接影响其管理风格，进而影响其组织氛围，最终影响其企业21%的利润。对自己的深入了解、对情绪的控制、对伙伴的诚实、充分沟通和信赖，是打造一个和-谐团队的关键。

团队构建过程中，对成员情商的考量是能否成功的关键！运用情商法则对团队进行构建、打造和管理，对营销成败具有决定性的意义。第二点谈我们的合作精神：我们经常都在思考顾客在哪里？顾客在想什么？顾客需要什么？把思考力用在顾客身上，这是成功营销的关键。

我们若想在事业上有所成就，我们就要想方设法满足客户的需要；我们若想在事业上登峰造极，那我们就必须超越客户的期望。构建厂、商之间的合作关系，共同了解用户的需求，统一步调，建立以服务为主导的营销体系，是我们成功的唯一出路。

第三点谈我们的情商沟通：有效的管理沟通是任何管理艺术的精髓，正如约翰•奈斯比特所说：“未来竞争是管理的竞争，竞争的焦点，在于每个社会组织内部成员之间，与外部组织有效的沟通上。”也就是我们经常所说的“向管理要效益”，管理，简单的说就是管人和理事，但如何管好人？如何理好事？就值得我们大家深思！世间变化最快的、最难捕捉的就是人，而人之所以变化最快、最难捕捉，就是因为我们对情绪的控制因人而宜，各有不同。

下面我针对情绪的控制作以阐述，也就是我们第二大板块所谈的智商联谋：智商的高低受情商的支配，情商的高低受智商的影响。创造一个拥有情绪智商的商业团队，会使我们有更大的创造力，以及更高效益的工作。

当我们进入二十一世纪时，致力于团体努力变成为最重要的一件事，也就是我们经常强调的“只有完美的团队，没有完美的个人”。在这当中每一个程序的贡献者，都需要知道所有层面要如何配合在一起，才能赢得消费者口袋中的钞票。

如何赢得消费者口袋中更多的钞票？那我们就必须采取战略联盟，才能真正做到互惠互利：我们一直致力于寻求志同道合、思路统一的合作伙伴。在商家的选择、合作过程中，我们更注重与立足长远、规划未来、相互信赖的商家，一起谋划我们的市场，推陈出新，建立以市场为导向的创新型、互惠互利型战略合作伙伴关系。

做生意、开公司、办企业，不仅要讲社会效益，同时也要追求我们合理的个人利益。如何让我们的利益最大化，下面第三大板块就谈我们的以商会友、商商共赢：本文来源于百分网（/），转载请保留此标记，谢谢！首先谈我们的品牌建设与强势出击：这方面我们采取软硬并行！在硬件上，我们采取强势的投入，大家刚才所看见的，我们的工业园，我们的技研大楼，我们的实验室，我们的车间，以及我们大家现在所在的行政办公大楼，足以说明我们华世丹的强势投入；在软件上，我们加大品牌宣传和推广力度，我们参加国内国外的农展会，参加广交会，今后我们还要加大媒体的宣传力度和覆盖面。

软硬并行来提升华世丹品牌形象，创新品牌管理思路，引导消费理念，以此来抢占更大的市场份额。我们以技术领先、机制创新、规模取胜，打造“华世丹”品牌，让我们与商家共同进步，共同成长。

第二点谈我们的渠道建设与决胜终端：商业合作不能只讲忠诚和友谊，一定要讲协作和共同致富，由此构建覆盖全国的营销网络体系。坦率地说，我认为，与我们华世丹合作，只要合作就一定能赚钱，而且是长久的赚钱，安全的赚钱，可。

6.在线求一篇关于销售技巧的演讲稿

销售心得 作为一位在销售行业三年在惠普销售工作近1年的销售人员，我一直以提高工作效能 为自已目标，而不是单指工作效率，换句话说就是学会如何控制自已，将有限精力集中在一 些有价值客户的身上，重点而有序的分层次跟进自已那些尚处于合作边缘的客户，当然这里 所指的边缘是一种相对的概念-----所指的就是客户对我们一次交谈后，他们对我们所提供 服务的接受度去到哪里。

至于如何让自已达到这种判断力，除了自身的经验外，更重要的是 自已的一种心态。在这里我也只能与大家分享下经验，相信很多在公司工作的同事，也会有 他们独特的见地的。

博众长而用之，方能为自已打开一片天地。 心得一：仔细观察体验销售技巧-----只有不断学习销售技巧的人，销售业绩才会有提 升。

其实销售是一门非常深的学问，需要具备很多方面的知识。简单的举例说：作为一 名销售人员我们一般都感觉每个人都有自己的一种销售风格，可能你适合谈爽快的顾客， 但是其他顾客你就不怎么会谈。

但我感觉一个真正优秀的销售人员，是没有自己销售的风格的，而是根据顾客的销售风格改变自己的风格。打个比方假如我们可以把顾客大概分为三种类型，冲动型，分析型，倾听型。

首先我们要观察这个顾客属于那种类型，假如这个顾客属于冲动型这种顾客一般都容易一时脑热而去买一件商品，遇见这种顾客一定要非常激情富有感染力的去交谈，用最快的速度去成单，一般超过10分种这顾客还没成单，说明成单的希望已经变小。假如遇见分析型的顾客我们就要静下心去慢慢去谈，这种顾客千万不要着急，你要去了解他的一切需求，和他看过的一切商品，坐下了去帮他分析帮他省钱最后把你的商品推销出去。

假如是倾听型的顾客其实是最难谈的，因为你跟他说的一切话他都不会作任何回答，这样的话你根本就不了解他的需求，这种顾客先不要去说商品，先要他和你说话，你要问他一些非常简单的问题去让他主动开口交流。比如问他办公用家用，是给孩子用吗？孩子多大了等等，但你感觉他感兴趣的话题的时候可以多说些。

这种顾客他跟你放开的去交流一般买的几率也是挺大的。因为东西太多就不跟大家说太多了。

心得二：主动才是积极-----相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。 在我开始刚做为一位销售员的时候，我每次见完客人之后，一旦被客户推拒我或同事问我为什么没有签成单，我有个恶习就是会对大家解释说：“我不会…，因为……….，我的计划没完成，因为…”我总是在找借口，在抱怨。

但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。一但陷入这种自已挖好的心理陷井中，有时候自然而然的怨天忧人，相应而来的就是许多你认为很倒霉的事在你身上发生，其时祸根就是你自已。

说起我的转变也很有意思，那段时间我听到一首老歌，它歌中的一句歌词给了我很大的启发，“要让人生更加漂亮，要努力才能有运”。从此“要努力才能有运”深深的刻入我的脑海中。

每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报的。我开始以很积极的心态来对待客户，肯学着动脑去想方法跟进客人，事实证明一种结果，我比以前成功了许多。

心得三：以终为始----给自已在不同时期制定一个力所能极的目标 在我们已经开始处于一种积极向上的心理状态下，为了避免一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，往往是事倍功半，得不偿失。在我作为一个新的销售人员时，我始终一开始，就把开单做为一种首要目标，而不会去不切实际去幻想要如何的一鸣惊人。

如果这样，很可能最后把自已逼入到一个自已设定的心理死角中去。而你真正的潜力却得不到发挥，因为你一开始就为自已选择了一条极其难行的路，还没轮到你发挥的时候，你已经精疲力竭了。

我赞成循序渐进的方式，当然你得给自已设定一个时间表，这样你才会有压力。在对待自已的业绩上，我会为自已每个月的目标或每一阶段的目标设好一个较易完成的量，当然是以前期高点为目标，哪怕在这个月我是增长了几块钱的销售额，我也会觉得我在增长中，因为是这样，我一直保持着一种乐观的态度去对待工作。

在客户跟进方面，我理解一点是，我现阶段不可能一次成单的客户，我就开始筹划如何进行下一次的跟进，当然我是首先进行客户急迫性的分类。可能我定的目标是在第二次的接触中，让那些在第一次接触中只认同我们服务少的客户，多认同我两点服务内容而以，因为这是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的点。

我相信一次又一次的认同，将带来我最终的成功。这只是一个简单的例子。

事实上我们需要在客户的跟进方面做一些阶段性地评估以及持续修正及改良。但最重要的是有方法的坚持。

心得四：博取众长-，汲取众力-----集思广义，人多点子多 我相信一点，一个人的能力总是有限的。在近三年的销售工作中，我发现一个很有感触的事。

就是我的很多成单，之所以能成，很多时候是因为我接纳了上司，同事的意见和点子，灵活的应用。当有时的确需要上司和同事的帮助的时候，我会借助他们的力量，合力去完成一笔生意。

认知自己。

7.医药销售地办简短新年发言稿

尊敬的各位来宾、各位同仁、兄弟姐妹们：

大家下午好！

凯歌高奏辞旧岁，豪情满怀迎新年！在新年即将到来的时候，让我们互道一声：新年好！祝大家在新的一年里家庭美满、和气致祥、万事如意、身体健康！

抚今追昔，峥嵘岁月。人类因为有梦想而伟大！星河因为有梦想而繁荣！一年来，在上级部门的正确领导下，在各大厂家的全力支持下，我们星河医药的全体员工，怀揣着同一个梦想，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了显著的成绩。在这里，我代表公司向全体员工致以最衷心的感谢！

感谢**总经理，把公司大事小事都装在心里，大处着眼、小处着手，举重若轻、无私奉献；

感谢质量管理部，你们严把药品质量关，任劳任怨，不计名利，做了许多琐碎但却极为重要的工作；

感谢财务部，严格执行财务制度，规范财务行为，做到出有凭，入有据，工作认真、态度严谨，及时准确地为公司及有关政府部门提供财务数据；

感谢仓库的兄弟姐妹们，能按要求分类摆放药品，存放有序，每天坚持动态盘点，保证了库存数量和效期的准确。及时入库出库，成为公司强有力的坚强后盾；

感谢两位业务员，接货送货，不辞劳苦，兢兢业业、勤勤恳恳，认真的对待每一项工作；

感谢运营部的姐妹们，你们一身正气、开拓创新、热情似火、持之以恒，用你们的智慧、热情和辛劳，协调着总部与门店的关系，带领着门店快速发展；

感谢20个副店长们，是你们的积极进取、宽容大度，营造了门店的和谐氛围，打造了门店的进取精神；

感谢中西医大夫，是你们谨慎的行医态度，保证了全年无一例医疗事故；是你们仁爱的医德、高超的医术、良好的服务获得了患者的好评；

感谢全体柜组销售人员、微机员们，有你们对店长、对门店、对公司的全力支持，才有了XX医药的今天！你们的好学奉献、你们的年轻热情，是XX最亮丽的风景线！

回首往昔，我们感慨万千，XX医药已走过整整十年！立足今日，我们信心百倍，从此，XX医药向第二个十年出发！新的起点！新的启航！让我们携起手来，坚定信心，扎实苦干，发挥我们所有的智慧和能量，奉献我们所有的激情和才华，再谱星河医药和个人发展的新篇章！

最后，再一次真诚的祝愿各位鸿运当头、福寿安康！祝愿我们的星河医药蓬勃发展、蒸蒸日上！同时，也祝愿我们伟大的祖国永保青春、繁荣富强 ！谢谢大家！

8.一个优秀的代理商如何在公司大会上演讲

2009年上半年经销商大会发言稿 各位领导，各位来宾，女士们、先生们， 大家好！ 今天，是个喜庆的日子，我们来自五湖四海的欧玛嘉宝经销商，带着各自优秀的答卷，满载而归，互诉成功的喜悦和艰辛，真诚的心又在这里碰撞！我很荣幸能够作为欧玛嘉宝的代理商代表在这里发言，首先感谢欧玛嘉宝公司给我的机会，这是对我公司所辖区域五年多工作的肯定，对我个人来说也是一种荣誉。

屈指算来，从郑州科姆到济南梅格彤天，从F&G到欧玛嘉宝，我们的合作已经有五年之多。在这五年中，我们与欧玛嘉宝一道成长，一起历经风雨，但相互信任、相互支持，同舟共济、相濡以沫，走过了一段不平凡的历程。

我们和欧玛嘉宝携手并肩共同开拓了一片共有的天地，并且在这片天地里，我们从无到有，从小到大，成就了共同的事业。 五年来的合作，我们感受颇深。

欧玛嘉宝不仅是一个出色的中压产品生产商，更是一个优秀的合作伙伴，是我们经销商强有力的后盾。为什么这么说呢？ 第一， 欧玛嘉宝产品质量的稳定性和可靠性，以及相当高高性价比给我们经销商足够大信心和勇气。

五年来，从我们销售出去的第一批电缆头——安阳优创，第一台分支箱——聊大花园，第一台环网柜——商丘府前大街，到第一个开闭所——焦作太极开闭所，除了当时安装时需要技术服务外，以后基本没有需要过维护。质量是企业的生命，可靠运行是企业蓬勃发展的根本。

作为经销商，我们在做市场做销售的时候，我不仅考虑盈利，更多的也要考虑我们提供的产品能否对得起客户的信任和选择。事实证明，欧玛嘉宝的产品让我们经销商做着放心，让我们的客户用着安心。

欢迎大家来到文秘中国网站。 为了节省您宝贵的时间，我们把您关注的问题，整理成文档的形式，请您拿出宝贵的几分钟时间阅读，如果还有其他问题，可以直接咨询我们的工作人员。

第一、收费标准如何？ 答：我们的收费标准为：一般演讲稿200元/千字，英文稿件300元/千字，论文辅导千字200元。 二、价格可否优惠？ 答：价格原则上没有优惠。

在我们看来，稿件质量、稿件原创永远是第一位的。委托我站写稿的客户，一般要求比较高，对我们的期望也非常高。

所以，我们始终把稿件质量放在第一位，从来不以低价吸引客户。 三、具体流程如何？ 答：咨询了解我们----提交写作材料----银行办理汇款-----我们写稿-----总编审稿-----交稿----后续服务。

四、一般多长时间可以收到稿件？ 答：普通稿件一般款到两天就可以收到稿件，难度较大或字数较多的稿件时间会长一些。 五、如果我时间非常紧张，你们能否提前交稿？ 答：客户永远是我们的上帝。

为此，我们开设了最快3小时交稿的加急服务，款到3小时就可以交稿，但需要收20%的加急费。 六、通过什么方式给你们汇稿酬？ 答：通过银行汇款。

如果您有网上银行，或者直接到自动取款机转账，那就更方便了，2、3分钟就可以办理完毕。如果您没有网上银行，可以到银行办理汇款。

汇款都是即时到账的，我们马上就能收到。所以，您汇款后应该马上通知我们，以便我们的财务查账，尽快安排工作人员为您撰写稿件。

如还有不明白的地方，请直接咨询我们的客服人员。