1.手机销售培训总结怎么写

参考下面的写吧

今天开会是有此以来收获最多的一次，从早上九点半一直开到傍晚六点多，这是有此以来公司规模最大的一次会议。刚回到安溪自己马上回想会议的整个内容，把它给记入下来，如果不好好总结下，那会议就白开了，永远得不到进步。开这次会议目的就要教会我们这些业务及推广如何学会跟客户沟通，及对市场的操作。听了这次会议后受益匪浅，深感体会。为我解开了很多雾团，让我有了方向感和前进的动力。

沟通方面

在与客户沟通的过程中，三不说：没准备的话不说；没依据没数据的话不说；情绪欠佳时不说。要懂的三必说，赞美的话，感激的话，对不起。就这些短短的几句话就概括说我们在交流时该注意的。在任何的沟通过程中，你要做好事前的准备，懂的你要做什么，为什么做，谁来做，我们要如何，交流的目的和意图是什么，规划好这些后，你的沟通才能够有效的开展，顺不顺利那是另外一回事。确认需求，明白客户需要的是什么，我们能兑现给他的是什么。当在交流过程中发现异议时，要学会在顺着客户的争议给他一一解说，为她化解他的顾虑。要让他明白我们是站在他的立场为他着想的，为他赚更多的利益，要知道任何商人都是利字当头。这样才能达成协议。最后就是实施，在这一环节也就是客户对你的兑现，和你对客户的承诺，要求我们要诚实守信，商场上要更多讲究信用，这样生意上的合作才能长久。

在整个沟通过程，我们是备有筹码的，但记住我们的筹码能不抛尽量不抛，不要轻易抛，只有在逼的无路可走时，才最后压上筹码。一旦一开始就压上了，可能还没到最后光头也许你就输了。这也就教会我们花最少的钱赚更多的利益。想想自己沟通过程，实在存在很多短板，讲话没有煽动力，不够沉稳。给客户的感觉就像强迫，强买强卖。语气轻点又感觉自己没魄力，让客户买不到放心。这样的交易很难达成。一名好的业务，销售员都是刚中带柔，柔中带刚，强软兼施。

心态方面

人一旦走上销售这条路，想退路难，想前进更难。退路难那是因为你走上了舍不得放弃的路，销售是个很会历练人的路，你一旦踏上一般人都很难往后退，他带给你的发展空间很多，提升个人能力的好机会，你自己会很想往下走，想看看前进路是怎么样子。但你要明白，前进的路是坎坷的。前进的路是更难的。佛像为什么能成为千百万人仰拜，那是因为它的前期也要经过千刀万剐的削磨。一名优秀的销售员成功的销售员，往往是做到别人做不到的事。今天有幸听说赖守汉副总经理从何从一名推广专员在进公司短短一年半的时间当上了副总的位置，真的很震撼，还有晋江营销中心张经理为了开发新的客户，自己下海证明他的能力，他能给客户创造的利益是多大，在客户没有认可和支持的情况下，大夏天的一顶帐篷，一个人做起促销活动，很多东西都是自己目前没法比拟的。发现自己跟他们比起来，自己远远做的不到位，他能做到自觉，对工作负责，勤奋学习。自己呢有点太满足于现状，这样永远得不到进步，或者进步很慢。记住每当我们在进步时，可能很多人会忽视竞争者也在进步，社会在竞争，适者生存，你要明白你不吃别人，别人可能就会吞并你，尤其在商业这行业上。

营销人生的生涯的三部曲：干活，管事，管人。每个成功的都得经历这三个阶段。第一阶段我们都是从最简单的做起，从一个最简单的动作重复的做。对我们这些刚从学校毕业的人都有这样的想法，希望得到回报多，简单的事情不想多做，总是埋怨这埋怨那。或者有这样的想法自己的努力为什么别人总是看不到，别人往往只是看中自己的结果。其实错了，人做事，天再看，也许暂时性的看不到，但总有一天别人会知道的。一个活干的同时我们也慢慢学会接触管事，公司会给人机会，只是你自己有没准备好的问题。在学会管事时，你的能力开始慢慢的提升，等你有了一定能力就开始慢慢得管理起人来。如何利用自己手中资源，利用别人来帮你赚钱创利益。

销售没有冬天，不要给自己找借口。相信梦想就在不远处。今天的会议也讲了些企业的文化，让我看到公司未来的发展方向和前景，让我重新自信起来。

2.帮我写一个好的手机培训总结

以下供参考，

主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应该写好几点：

1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事

3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。

3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期

3.销售手机的培训心得怎么写哦

1、不同的客户有不同的需求，例如，学生的需求：学生要求手机音乐功能强大，并且现在对3G能高速上网的手机有很高的观注.商务白领的需求；要求手机待机时间长，通话信号强，短信存量大，手写输入.相比较，白领的要求更实用.这是按客户分类.还有价格分类，往往买东西的人心里都有一杆称，都知道自己要买多少钱的东西，所以，可以从价格入手，看到顾客先等一下，（先让顾客看产品）再问他需要多少钱的.如果他不知道自己的价格要求（这种情况很少）则转向需求方向，看他像干哪一行的，然后在推荐。

2、最好是进行下市场调查，各个群体都问那么几个人，包括自己所属的团体啊，如果已经开始销售了，也可以根据平时所遇到的客户有不同的问题来谈谈你的想法。 。

4.手机销售培训感想怎么写

学到了很多

比如不同的客户有不同的需求，例如，学生的需求：学生要求手机音乐功能强大，并且现在对3G能高速上网的手机有很高的观注.商务白领的需求；要求手机待机时间长，通话信号强，短信存量大，手写输入.相比较，白领的要求更实用.这是按客户分类.还有价格分类，往往买东西的人心里都有一杆称，都知道自己要买多少钱的东西，所以，可以从价格入手，看到顾客先等一下，（先让顾客看产品）再问他需要多少钱的.如果他不知道自己的价格要求（这种情况很少）则转向需求方向，看他像干哪一行的，然后在推荐.

5.手机销售工作总结怎么写啊

进入公司，不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧，而且还积聚了一些销售经验，为了能与大家一起前进，我把我在销售中的一些做法整理为以下几点： 世界级的管理大师彼得。

杜拉克曾经说过“企业成立的目标是要创造顾客和保存顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。

保存顾客的秘诀就是服务。好的开端是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开端，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到懂得说的义务，但优秀的销售人员应当善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。

开场白的技巧 好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是全部营业厅各个部门的代言人，为到达成功交易，销售人员应当掌握好开场白的技巧。

开场白需要直接，快速切入正题 开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特点，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西显现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮忙顾客去想象自己所需的外观和内在功能。

这点对于开单帮忙很大。 营造热销气氛 营造热销的气氛是因为人都有趋向热烈的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售机会，因此销售人员需要恰当营造热销气氛。

如何营造热销气氛？除了招待的顾客以外，销售还应应用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热烈气氛。例如：这个价钱是全县最低的价钱的，质量很安稳，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。

要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开端是成功的一半，精心预备的开场语言可以成功地促成更多销售。 心态决定行动 优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的益处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，许可自己不断失败。

进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。

如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激起出来后，最后可能破费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。

应用人性的弱点……参考资料： /xsgzzj/xs_22879.html。

6.手机店工作实习的心得1000字,急

虽然不符合你的要求 但希望对你有所帮助 仅供参考 工作总结 2009年3月6号我来到了三星公司.成为公司的一员.开始了我的销售生涯.第一天我对产品知识还不熟，在店长及同事的帮助下我卖出去了第一台笔记本电脑.感谢经理给我这次机会，同时感谢我身边的同事. 在3月份里我共销售笔记本电脑14台.显示器1台.利润4200余元. 感觉这个月自己的表现并不是很好，有的时候注意力不集中.得到了领导的批评与教诲.在日常其他工作中表现还行，包括打扫卫生，样机包膜，取货送货都很积极主动. 在工作积极性方面做的不好，与客人打招呼不主动，以后会加强这方面的锻炼. 在销售方面我的能力不是很强，可以说有潜力但没发挥出来.以后要多向其他同事学习，争取更大的进步. 到了这个大”家庭”，我很快溶入集体.成为一家人.感觉我们的团队意识很强，都能积极配合，努力落单.相信以后会更好. 对于售后的人，我能积极主动热情的招待.并询问缺少什么软件（杀毒）及周边产品.沟通良好. 公司组织的学习，我都积极参加并认真做好记录，虽然我的学习能力不强，但我会认真刻苦做好.课下复习自省. 同时在这段工作期间，我学会了很多销售技巧，提高了个人素质，以后我会更加努力为公司创造利益.也丰富自己. 感谢三星公司给我这个平台.努力做到 积极 主动 热情 耐心 诚实。

7.手机销售员卖不好要写心得体会怎么写

1.“你还有什么不满意的？” （声明：该内容版权摘自微，信平台sale51销售学联盟。

关于版权法律纠纷与本人无关） 之所以把这句话排在第一位，一方面是因为确实有太多的导购都这么说过，另一方面是因为这句话带来的麻烦也是最大的。导购问顾客这句话，多数是在导购把所有的功能都讲了，把价格和活动也说了，但顾客就是没有掏钱买单的意思的情况下问的。

我问导购们为什么要这样问，大部分导购告诉我，她们想知道顾客为什么犹豫，然后根据顾客的回答讲解。还有一小部分告诉我，实在是没有什么内容可以讲了，但又不能不说话，就只能这么问顾客了。

那顾客听了这句话会是什么反应呢？据导购们说，大部分的顾客会找一些他们认为不好的理由，也有的顾客不说话。 当然会找理由了，本来顾客在进店之前就是对导购有防备心理的，是带着放大镜进店的，顾客怕多花钱，怕买到不好的产品，怕……导购再让顾客说说有什么不满意的，那就要说了，对价格不满意，不值这么多钱；对品牌不满意，没有听过这个牌子（可能听过，但周围的人都没有用的），不放心质量；还有外观不好看；要是在有某某功能就好了等等，总之顾客会找出一堆的理由给导购。

然后导购就要处理这么多的顾客异议，可能哪个异议处理的不好，顾客就不满意，扭头走人了。 其实，大部分顾客都不会直接给导购说：“你给我开票吧，我去交钱”，甚至导购已经说了给你拿台新的，你到那边交钱，顾客说“在等等，我在看看”，这都是很正常的现象，顾客只是在犹豫，我到底要不要买，其实你的产品已经打动顾客了，但如果你问他有什么不满意的，那就算没有不满意的，顾客也会想办法找出不满意的来。

遇到这种情况，建议导购这样说：“美女（帅哥），对于手机来说，不管其他功能怎么好用，最主要的功能还是打电话和发短信（买手机的顾客可能有不用短信的，但绝对没有不打电话的，否则买手机干嘛，所以要把这两个基本功能给顾客讲讲），这样吧，你现在把卡安上，给朋友打个电话试试，看看通话音量是不是合适，这款手机的通话音量是可以调大小的，如果觉得不合适，我也好帮你调调。买个新手机嘛，打个电话给朋友，让你的朋友也替你高兴高兴（或者，用新手机给你的朋友发条短信，试试这种新的输入法，多给几个朋友联系下，你写短信的速度绝对会比你朋友给你回短信的速度快）。”

如果顾客愿意试用，这台手机就能销售了在顾客试用的空档，导购要把票开好，等顾客试用好了，在告诉顾客，收银台在那边，我帮你拿礼品。 2.“你想买个什么价位的手机” 这句话也是导购们经常说的，这是在顾客进入商场后，一部分导购的“迎宾语”，我问导购们，顾客听了是什么反应，导购们说，一部分顾客说“我先看看”，另一部分不说话，根本就不理她们。

导购可以根据顾客的穿着，打扮，简单的估计判断顾客的喜好和性格，投其所好的给顾客推荐手机，这样比问顾客“你想要个什么价位的”成功的机率更大，因为就算顾客告诉你我想要个***价位的，也不一定是他的真心话。第二，她有培养潜在顾客，在我走的时候，给了我一张产品的宣传单页。

想一想，导购在销售手机的时候，如果是看人拿的产品，即使价格高了，也不会高的太离谱，只要能讲出优势，讲到点子上，即使顾客当时没有买，给他一张宣传单页，让他有个念想，说不定什么时候就回来买了。 3.“你想买个什么功能的手机” 这句话导购说出的次数，不比上一句低，当顾客在看柜台里的手机的时候，很多导购都会这样问。

和上一句一样，大部分顾客的回答是“我先看看”。 虽然顾客在走进商场之前，脑子里可能已经想过了，我这次买手机（现在大部分顾客是换手机），一定要有*****功能，但这些想法都是比较模糊的，我们可以把顾客的这些想法，称为顾客最关心的卖点，如果导购在给顾客讲解的时候，能把顾客最关心的卖点讲出来，那销售的时候，一定很顺利。

但为什么导购会问顾客“你想要个什么功能的手机”呢，大部分导购告诉我，其实手机的很多功能她们都知道，都会讲，但就是不知道顾客需要什么功能，往往讲了一个功能，顾客说平时不用这个功能，讲了一个，顾客也说不用，再讲顾客就走了。不知道该讲什么功能，所有就问顾客“你想要个什么功能的手机”。

问顾客没有错，但先这样的问法就不对了，所以，在讲解之前，一定要找出顾客最关心的卖点讲解（而不是让顾客说我需要*****功能，除非是在网上查好了型号的顾客，大部分顾客还是不知道自己要什么功能的。 4.“喜欢哪个，可以拿出来给你看看” 和第二，第三句一样，得到的顾客的回答还是“我先看看”（偶尔有顾客指着某个手机说，我看看这个），不同的是第二句好人第三句是刚刚进入商场的顾客，而这一句是顾客已经进入了商场，正在找她喜欢的手机。

其实顾客也不知道那款手机是她喜欢的，因为她看到的仅仅是外观和价格。而遇到这样的情况，很多导购除了说“拿出来给你看看”之后，就在也无话可说了，要么跟着顾客在商场里走一圈，要么看着顾客从这个柜台，走到那个柜台，最后走出商场。

遇到这样的情况，我建议导购。

8.手机店工作实习的心得1000字,急

虽然不符合你的要求 但希望对你有所帮助 仅供参考 工作总结 2009年3月6号我来到了三星公司.成为公司的一员.开始了我的销售生涯.第一天我对产品知识还不熟，在店长及同事的帮助下我卖出去了第一台笔记本电脑.感谢经理给我这次机会，同时感谢我身边的同事. 在3月份里我共销售笔记本电脑14台.显示器1台.利润4200余元. 感觉这个月自己的表现并不是很好，有的时候注意力不集中.得到了领导的批评与教诲.在日常其他工作中表现还行，包括打扫卫生，样机包膜，取货送货都很积极主动. 在工作积极性方面做的不好，与客人打招呼不主动，以后会加强这方面的锻炼. 在销售方面我的能力不是很强，可以说有潜力但没发挥出来.以后要多向其他同事学习，争取更大的进步. 到了这个大”家庭”，我很快溶入集体.成为一家人.感觉我们的团队意识很强，都能积极配合，努力落单.相信以后会更好. 对于售后的人，我能积极主动热情的招待.并询问缺少什么软件（杀毒）及周边产品.沟通良好. 公司组织的学习，我都积极参加并认真做好记录，虽然我的学习能力不强，但我会认真刻苦做好.课下复习自省. 同时在这段工作期间，我学会了很多销售技巧，提高了个人素质，以后我会更加努力为公司创造利益.也丰富自己. 感谢三星公司给我这个平台.努力做到 积极 主动 热情 耐心 诚实。