1.公关传播的传播类型

传播学中有一句名言“你不得不传播”。

这说明传播是人类特有的一种基本的社会行为。公共关系传播是一种综合性的传播行为，它基本上属于组织传播层次，但又具备各种传播类型的特点。

从这个角度上讲，研究一般传播的不同类型，将有助于公共关系传播活动的开展。又称自传，指传播双方为一体的信息交流沟通方式，如个人自我反省、回忆思考、自言自语、自我发泄、自我安慰、自我陶醉、思想斗争、内心冲突等。

凡是心智健全的人，都存在着自传现象。人通过自传，可使人在受到外界的各种冲击时，达到自我的心理调节，导致成功和谐的对外传播沟通。

人内传播是人类一切传播行为的基础。 王婆卖瓜，自卖自夸策略思想自我宣讲表现方式自己组织公关活动，自己说自己好传播思路处于这个级别的公关传播思路，基本方式就是自我宣讲，通过媒介发稿件，举行以产品发布为主题的新闻发布会，来向社会证明自己的东西就是好。

这类公关手段充斥着各种报纸的版面，看那些报纸上说的：“**企业近期发布了一款**产品，质量处于世界先进水平”，就是这类公关的经典写照。这类公关手段通常用于企业刚起步，或者产品刚上市，无人知晓，所以只有自己夸自己。

不管好坏，只要曝光策略思想全面曝光表现方式正面新闻负面新闻夹杂讲传播思路很多企业或品牌希望在短期内就提升自己的知名度和影响力，因此不管什么手段似乎都可以使用，典型的表现方式就是用一些公关事件营销，制造一些轰动效应的话题，引起社会关注，比如某广告公司在北京造个防弹厕所一样，一下成为社会新闻的焦点，也有类似很多的不知名的人突然曝光跟某名人的恋情等方式，或者恶意泄漏他人隐私等，都是这种公关手段的体现。对于一个可以不认真考虑长远的品牌形象，而且当前处于弱小状态的品牌来说，全面曝光无疑是一个可以四两拨千斤的策略，不过也不能滥用，否则后期有些负面东西如果被放大了，很难消除。

让别人说自己好策略思想证言策略表现方式寻找形象代言人、找意见领袖夸自己、找“托”传播思路公关有时候需要做得看不出破绽，就不能自己夸自己，自己夸自己是初级阶段的公关，聪明的公关应该知道利用别人的嘴巴来讲自己想讲的话，因此，这类公关的最常态就是找“托”，往高里说就是找形象代言人，找专家，找意见领袖来说自己好，这种“证言”方式威力不小，特别是很多消费者当很难区分两个品牌差异的时候，有一个品牌有权威人士或者同样的消费者推荐，就会让消费者的信心倍增。对于那些想提升自己品牌价值的企业来说，让别人说自己好无疑是一种不错的方式。

声东击西策略思想迂回策略表现方式不提跟自己产品太多的东西，而是用其他活动表现自己的形象传播思路大部分的公关手段都做得太功利，明眼人一看就知道是厂家的故意炒作，这种情况下，有一半消费者会跑掉。而高明的公关常常不露声色，比如要卖药品的，常常邀请你参加一些什么健康检查活动，又是给你上课，又是请你参加活动，还给小礼品，直到你要离开那一瞬间，才将广告小心翼翼的塞进你的口袋，甚至有些人到跟你混熟了，才说要不你买点什么吧，这个时候你因为企业开始的活动搞得没有了防备，于是就容易接受。

迂回策略永远比直接的策略要有威力，因此这种活动满街都是，之所以普及也自然因为有点策略了。 说行业，说责任，不说自己策略思想置入策略、关联策略表现方式不提自己，不提产品，而是说社会责任，说行业价值传播思路最高层次的公关莫过于高瞻远瞩，表现自己是行业领导企业，达到忘我的境界的公关。

因为，当你在做一个具有社会责任的传播的时候，你可以不提竞争对手，你也不用说自己，因此你可以得到更多的社会支持，于是大家都会认为这样做的企业其实是一点都不功利的企业，但是实际上你传递的是一种隐形的高端形象。人们因为你做的事情而把你当作一个有高端价值的企业看待，从而把你跟别的企业区分开来，赞助活动、支持公益事业、支持关于目标消费者的研究、冠名行业指数研究都是这种策略的最佳体现，既提升了品牌，又得到了传播，还得到了支持，而且还有助于企业品牌的长期建设。

这种方式自然是最高明的。总结下来，你就会发现，企业的公关传播，关注自己的多，关注行业与社会的少，宣讲与曝光的多，迂回与置入的少。

原因在于，高价值的公关传播还没有体现出应有的价值，需要企业界、传播界、咨询界努力。

2.公共关系传播有何重要作

这种传播形式的优点是： 第一，既可不花一文，又可以达到扩大影响、提高组织知名度的目的。

第二，精心策划出来的新闻事件，具有较高的新闻价值，容易引起记者们的注意， 得到他们配合。 第三，这类事件大多带有戏剧色彩，奇特有趣比起一般的商业广告，更容易吸引公 众。

组织内部的信息传递给大众传播媒介过程是组织最常采用的一种原料形式，它包括 传播者向媒介提供新闻稿件和利用媒介做广告宣传两个部分。 撰写新闻稿是公共关系人员利用大众传播媒介对公众施加影响的必要手段，利用这 种形式进行宣传，要求公关人员了解新闻媒介的性质、特点，熟悉新闻报道题材，掌握 新闻写作技巧，以便向媒介提供具有新闻价值、合乎新闻学原理、符合新闻传播规律的 稿件。

与“吸引媒介”的宣传方式相同，这种宣传亦无须付费，不同的是公关人员提供 的新闻稿不能直接发布出去，而要经过媒介“守门人”这一关，这就有被选用和不被选 用两种可能性。 刊登广告。

也是组织（尤其是赢利性组织）利用大众传媒的最常见的形式。 这是一 种付费的宣传方式。

以这种方式进行的宣传有两种，一种是报纸、杂志、广播和电视节 目中常见的产品或商品广告，如各类家用电器广告、化妆品广告以及金银首饰广告等 等。我们熟知的许多商品，像海尔、佳雪等品牌，就是通过这种形式名扬四方的。

刊登 商业广告的目的在于宣传企业的产品和服务，引起人们的注意和兴趣，使之产生购买欲 望和行为，促进产品销售额的增长。 另一类是非商品性广告，主要指大众传播媒介中以广告形式出现的有关企业的生 产、产品、经营管理、领导与员工等方面情况的介绍，包括节目祝词、节目赞助、开业 及庆典消息等等。

我们常见的”XXX向全国人民拜年”的广告，即属此类。与商业广告 不同，这类广告的侧重点不在推销商品，而在于与公众进行感情交流，树立良好的组织 形象，提高它的知名度。

这两类广告宣传形式的优点是： 第一，利用这种传播方式，组织具有较多的自主性，可以自行决定广告的形式与内 容，选择媒介的时间与空间，不必受外界的左右。 第二，组织可以有充分的时间编制广告计划，确定宣传方案，在比较的基础上对费 用、媒体等问题作出通盘考虑，而不必临时磨枪、仓促上阵。

第三，由于组织花钱买下了新闻媒介的频道或版面，可令其反复播放或刊载，并持 续一段时间，因而有利于突出商品的特性，加深人们的印象。 总而言之，想方设法吸引媒介使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息和组织内 部的信息传递给大众传播媒介两种传播形式对于组织来说都是不可缺少的，它们各有特 点，也各有利弊。

在实际工作中，公共关系人员可以根据组织面临的具体情况对此加以 选择和利用。 谢谢请给我一个好评。

3.如何写出一篇好的网络公关新闻稿

中赢传媒-快笔头公关团队认为：每一次新闻主题传播稿可以分为几个不同的传播版本。

第一个版本：平媒消息稿；第二个版本：平媒深度稿；第三个版本：网媒消息稿；第四个版本：网媒深度稿（网络口碑炒作，即发帖内容不在此讨论范围）。 这四个版本，根据传播诉求（以促销为导向、以品牌为导向）、营销进程、新闻脉络、传播周期、传播频次、公众关注点、媒体兴奋点、领袖意见等传播要素，进行“先行、跟进、补充、收官”式的新闻稿写作及投放。

首先，平媒消息稿和平媒深度稿，内容不能太软，否则只会让媒体的朋友为难。有些公关稿即使说服了记者编辑，但是发了之后却不能说服读者，过度的吹捧只会让读者心领神会地放弃阅读。

快笔头公关团队的经验是，消息稿言简意赅，深度稿跌宕起伏。 其次，网媒消息稿和网媒深度稿（纸媒官网转发的除外），内容不用太硬。

一方面网媒编辑的发稿尺度相对于纸媒而言较为宽松，植入的内容可以更加丰富。二是企业公关部门都有一个本能的初忠，希望“付费的公关稿是个筐，最好所有信息都能往里装”，不希望公关稿顾左右而言它，网络媒体可以为公关公司和企业需求之间构建一个缓冲平台。

此外，有了纸媒的先行铺垫，读者对网媒的阅读深度也就有了一定的延展性需求。 再有，无论是平媒稿还是网络媒，公关媒介在写新闻稿时，对新闻源的出处和新闻事实的佐证一定要严谨，尤其是新华社通稿，数据引用、观点引述上要认真核实，直接求证才行。

4.公共关系传播的模式

在对公共关系传播的基本要素进行论述的基础上，我们可以借助于模式这种思想辅助工具，对传播过程的主要组成部分以及各部分之间确实存在、但又无法看到的联系进行描述和解释（见下图）。

（图略）如图所示，公共关系传播的出发点是组织（用A表示），是代表组织行使传播职能的个人或机构（公共关系传播者）。从组织内部结构看，一般组织（赢利组织比较明显）可以划分为三个层次：决策层、管理层和执行层。

决策层是组织的实权机关，一般由组织内部的决策性人物，如董事长、总经理、副总经理等组成。它负责确定组织的目标、纲领和实施方案，进行宏观控制。

管理层是决策层的下属机构，包括生产管理部门、计划管理部门、物资、销售管理部门等。其职责是把决策层制定的方针、政策贯彻到各个职能部门的工作中去，对日常工作进行组织、管理和协调。

执行层在决策层的领导和管理层的协调下，通过各种技术手段，把组织目标转化为具体行动。这三个层各自独立，又彼此联系，共同维系着组织自身的发展。

在这里，组织传播担负的任务是多重的：首先，他要把组织内部的信息传递给大众传播媒介（这一过程用CAC表示），满足经媒介传递给目标公众（这一过程用CB表示）；其次，他要想法设法吸引媒介，使大众传播媒介主动了解并采集有关组织的信息（这一过程用CAC表示），并传达到目标公众那里；此外，他还要在组织不成员之间进行信息联络，充当组织关系的粘合剂；最后，他还要代表组织同目标公众进行面对面的接触，为组织取得直接的信息反馈。由此可见，作为一个社会组织的参谋，公共关系人员仅有可人的外貌和善于交际的本领是远远不够的。

他必须具备与公关职业相应的素质：合理的知识结构、良好的心理素质、较强的工作能力和必备的工作技巧。需要对公共关系传播者在组织中的位置问题作一说明。

在一些有关的学术论著中，作者常常把公共关系传播者，即公共关系部门或类似的部门安置在管理层中，与生产管理部门平行。这或许有它的道理。

但是笔者认为，公共关系传播者的地位是比较特殊的，它是决策层的助手，是管理部门的协调者，又是上、中、下三个层次之间的信息沟通者；它处于决策层的直接领导之下，又很难说属于哪一个层次。因此，在公共模式中，我们赋予它一个特殊的位置。

在公共关系传播链条的第二个环节——传播媒介中，我们借鉴了韦斯特利—麦克莱恩关于“守门人”的论述。“守门人”的概念最早是由美国社会心理学家库尔特·卢因提出来的，现在已经得到美国大众传播学者的普遍承认。

学者们认为，大众传播媒介在向公众传递信息的过程中，起着过滤的作用。拿新闻来说，通讯社决定发布的新闻只占已发生的重要新闻的百分之一，而读者最后从报纸上看到的新闻又只占通讯社发布的新闻的百分之一、二。

主管这种过滤工作的记者和编辑，就是大众传播媒介的守门人。公共关系传播者发出的信息，只有顺利通过守门人这一关，才能经媒介流向公众。

对于公共关系人员来说，这将是一个考验。公共关系传播的下一个环节是公众。

为了说明问题，我们将公众分为非目标公众和目标公众。前者指大众传播媒介面对的分布广泛的、不确定、不确知的公众，后者指与组织有着某种特定联系的集合群体。

公共关系传播的目的，就是要使组织发出的信息经过传播媒介准确无误地传达到目标公众那里，并通过直接和间接的渠道取得信息反馈进一步调整自己的传播行为。前面提到，公共关系传播不但借助于大众传播媒介，还要利用人际传播的某些手段。

因此，公共关系传播模式还应当包括人际传播部分。公共关系传播中的人际沟通主要表现在两个方面。

其一是组织内部的人际交流，如组织内部的员工大会、工作情况汇报会、工作经验交流会等等。其二是公共关系人员与目标公众之间的面对面的接触。

它的形式也是多种多样的，如接待来访、举办展览、召集消费者开座谈会等等。以上我们对公共关系传播模式的主要组成部分进行了描述。

在模式图中，fBA表示传播者直接总目标公众那里取得的反馈，fCA指传播者从媒介那里间接取得的反馈，fBC指从目标公众那里流向媒介的信息反馈。下面我们对公共关系模式中的两个主要部分——“CAC”和“AC”的运行过程进行简要的说明。

“CAC”和“AC”的传播过程都是借助于大众传播媒介实现的。不同的是，前者指传播者通过制造和发现具有新闻价值的事件，引起媒介的注意，促使它主动进行宣传报道的方法；后者指传播者向媒介提供有关组织的信息，通过它传播出去，或是花钱购买新闻媒体的时间和空间，为自己的产品和服务作宣传的形式。

“CAC”是一种无须付费的宣传方式只要传播者肯动脑筋，善于挖掘和策划，把媒介吸引来，就能收到良好的效果。例如，60年代初期，精工表质量和性能均属上乘，虽然生产精工表的公司花去大笔广告费，却很难打入国际市场，在激烈市场竞争中，这家公司采用了吸引舆论的手段，一举获得成功。

他们派飞机在澳大利亚投下许多精工表，阳光下，人们被天空中突如其来的金光闪闪的东西惊呆了，当捡起一块块从高空坠地后依然完。

5.网易考拉创始人

创始人兼CEO是丁磊。网易考拉是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。

网易考拉以100%正品，天天低价，30天无忧退货，提供消费者海量海外商品购买渠道，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。作为一家媒体驱动型电商，网易考拉是网易集团投入大量优质资源打造的战略级产品，良好解决了商家和消费者之间信息不对等的现状。

扩展资料

竞争优势：

1、自营模式：网易考拉海购主打自营直采，成立专业采购团队深入产品原产地，并对所有供应商的资质进行严格审核，并设置了严密的复核机制，从源头上杜绝假货，进一步保证了商品的安全性。

2、定价优势：网易考拉海购主打的自营模式拥有自主定价权，可以通过整体协调供应链及仓储、物流、运营的各个环节，根据市场环境和竞争节点调整定价策略。网易考拉海购不仅要降低采购成本控制定价，还要控制利润率来控制定价的策略。

参考资料来源：百度百科——网易公司

参考资料来源：百度百科——网易考拉